Հեռավոր աշխատանքը, հանգիստ թողնելը կարող է դժվարացնել արձակուրդային աշխատանքի ընդունումը մանրածախ վաճառողների համար

Մանրածախ առևտրով զբաղվողներին մարտահրավեր է նետվում աշխատողների շրջանառության արդեն ավելի բարձր ցուցանիշներով՝ համեմատած շատ ոլորտների հետ: Աշխատողների պակասը և գոյություն ունեցող աշխատողների ավելի մեծ պահանջները կնպաստեն մանրածախ առևտրի արդյունաբերությանը, քանի որ այն պատրաստվում է աշխատանքի ընդունման դժվարին արձակուրդային սեզոնին: Թեև աշխատանքի դիմումները մնում են բարձր, ֆիզիկական խանութներում մանրածախ առևտրի աշխատանքը դժվար կլինի լրացնել, քանի որ աշխատանք փնտրողներից շատերը փնտրում են հեռավար աշխատանք, ավելի բարձր աշխատավարձ և ավելի շատ արտոնություններ: Հանգիստ հրաժարման աճը կազդի առկա անձնակազմի ներգրավվածության մակարդակի վրա:

ԱՄՆ մեծահասակները, ովքեր փնտրում են նոր աշխատանք

Ըստ Career Builders' 2022 Survey տվյալների՝ ԱՄՆ-ում աշխատող տասը մեծահասակներից յոթը ներկայումս զբաղվում է աշխատանք փնտրելով, ընդ որում 62%-ը հետաքրքրություն է հայտնում տեղափոխվելու բոլորովին նոր արդյունաբերություն/ոլորտ: Այս զբաղված աշխատանք փնտրողներից շատերը պասիվ որոնումներ են իրականացնում՝ պատահական աշխատանք փնտրելով կամ ընդունելով հրավերներ՝ խոսելու հավաքագրողների հետ բաց աշխատատեղերի մասին:

Մանրածախ առևտրի ազգային ֆեդերացիա (NRF) Կանխատեսում է, որ մանրածախ վաճառքը 2022-ի համար կաճի 6-ից 8%-ով 2021-ի համեմատ, որի տվյալները ցույց են տալիս, որ մանրածախ վաճառքը տարվա առաջին վեց ամիսների համեմատ աճել է 7%-ով։ Տոնական վաճառքը շատ մանրածախ առևտրականների համար վճռորոշ ժամանակ է, և նրանք պլանավորում են աշխատողներ վարձել արդեն սեպտեմբերին՝ վաճառքի կանխատեսումները կատարելու համար: Բայց աշխատողների վերաբերմունքն իրենց աշխատանքի վերաբերյալ փոխվել է. գործատուների հանդեպ նրանց նվիրվածությունը թուլացել է համաճարակից ի վեր՝ մանրածախ վաճառողների համար դժվարացնելով աշխատողներ վարձել և պահել խանութներում:

Հեռավար աշխատանքը խանութներում մանրածախ առևտրի աշխատողների համար տարբերակ չէ

Մանրածախ առևտրի աշխատողների երկընտրանքին ավելանում է այն փաստը, որ համաճարակից դուրս գալուց հետո շատ աշխատակիցներ ցանկանում են աշխատել հեռակա կարգով, ինչը բարենպաստ չէ ֆիզիկական խանութների մանրածախ միջավայրի համար, որտեղ մանրածախ վաճառքի 85%-ը կատարվում է: Քրիստին Քելլին՝ CareerBuilder-ի գլխավոր մարքեթինգի պատասխանատուն, հարցազրույցում ասել է. Մարդիկ գնահատում են այն ժամանակը, որը խնայվում է ճանապարհորդելու և տնից աշխատելու շնորհիվ»: Շատ ընկերությունների համար հեռահար աշխատանքը կարող է թույլ տալ աշխատանքի ընդունել լավագույն դիմորդներին ամբողջ աշխարհից, բայց դա չի նշանակում հաջող ֆիզիկական խանութի աշխատանքային միջավայր:

Մանրածախ առևտրում զբաղվածությունը հուլիսին աճել է 22,000-ով և ակնկալվում է, որ այս տարվա չորրորդ եռամսյակում (հոկտեմբեր-դեկտեմբեր) զգալիորեն կավելանա: Մանրածախ առևտրով զբաղվողների մեծ մասը կազմում է արձակուրդային աշխատանքի ընդունման պլանները և սկսում գործընթացը արդեն սեպտեմբերին: Անցյալ տարի մանրածախ առևտրի ոլորտը նախատեսում էր աշխատանքի ընդունել 500,000-ից մինչև 665,000 աշխատակից արձակուրդների սեզոնի համար: Հաշվի առնելով, որ մանրածախ առևտուրը 6-8%-ով ավելի է, քան նախորդ տարի, ակնկալվում է, որ տոնական բացումների թիվը կավելանա: Քելլին ասաց. «Մենք ակնկալում ենք աշխատանքի ընդունման շատ ակտիվ լանդշաֆտ տոնական սեզոնից առաջ, քանի որ գործատուները ձգտում են դերեր կատարել բոլոր ոլորտներում: Մանրածախ առևտրի աշխատողները պետք է աշխատեն դրամարկղեր, պահեստի աշխատողները կդասավորեն և կառաքեն փաթեթները, տրանսպորտի աշխատողները կմատուցեն առցանց պատվերների հոսք և շատ այլ դերեր կխաղան»:

Հանգիստ թողնելը թափ է հավաքում

Աշխատակիցների միջև ներգրավվածության վերջին ձևը մի երևույթ է, որը հայտնի է որպես հանգիստ հրաժարում: Թեև դա կապ չունի իրականում հրաժարականի հետ, այն կարող է հանգեցնել նրան, որ աշխատակիցները իրականում հեռանան, եթե գործատուների կողմից չստուգվի: Ոմանք նկարագրում են հանգիստ թողնելը որպես նվազագույն աշխատանք՝ աշխատանքային նպատակներին հասնելու համար՝ առանց վերը նշվածից դուրս գալու: Ի հակադրություն, մյուսները կարող են դա նկարագրել որպես պարզապես գործատուների կամ վերահսկիչների հետ խիստ սահմաններ սահմանել՝ կյանքի և աշխատանքի ավելի առողջ հավասարակշռություն պահպանելու համար: Մանրածախ խանութներում աշխատողների համար դա կարող է նշանակել հավատարիմ մնալ աշխատանքի առանձնահատկություններին, ներառյալ միայն աշխատանքային ժամերը:

Ֆիզիկական խանութների մանրածախ առևտրի աշխատողները, ովքեր ուղղակիորեն աշխատում են հաճախորդների հետ, կարող են պարզել, որ նման սահմանների ստեղծումը կարող է սահմանափակել հաճախորդների խնդիրները ստեղծագործաբար լուծելու նրանց կարողությունը, որոշումներ կայացնելիս ուժ ցուցաբերել և, անկեղծ ասած, առաջխաղացում ստանալ: Մանրածախ առևտրի ոլորտը ճանաչել և պարգևատրել է առաջին գծի աշխատակիցներին, ովքեր գերազանցում են իրենց՝ նրանց ղեկավար պաշտոններում դնելով:

Դրանով ասած, ոչ մի վատ բան չկա, որ աշխատակիցները ցանկանում են մնալ իրենց ընթացիկ աշխատատեղերում, քանի դեռ ակնկալիքները պարզ են և՛ աշխատողներից, և՛ գործատուներից: Աշխատողները, ովքեր այրված են և օգտագործում են հանգիստ աշխատանքից ազատվելու համար սթրեսային աշխատանքային միջավայրը հաղթահարելու համար, նրանք կարող են պարզել, որ դա ի վերջո կհանգեցնի աշխատանքից հեռանալուն, քանի դեռ գործատուները չեն ցանկանում բացահայտել և լուծել դժվար աշխատանքային միջավայրերը՝ ավելի լավ աշխատելը խթանող և խթանող նախաձեռնություններով: պայմանները.

Քելլին քննարկեց, որ հանգիստ ծխելը թողնելու սահմանումը կարող է փոքր-ինչ տարբերվել, բայց նրանք պարզել են, որ թեև դա նշանակում է, որ մարդիկ ավելի քիչ աշխատանք են կատարում, դա կարող է պայմանավորված լինել աշխատանքային-կյանքի ավելի հավասարակշռության սահմաններ դնելով: «Աշխատողները հետքայլ են անում՝ գտնելով օրվա ընթացքում անջատվելու ժամանակաշրջաններ. շատերի համար. դա նրանց աշխատանքի արդյունավետությունը բարելավելու և աշխատանքային սթրեսից կամ ճնշումից ազատվելու համար է»: Քելլին համաձայն է, որ գործատուներին այն հնարավորություն է տալիս բարելավել աշխատավայրի մշակույթը, լինի դա յոգայի ժամ, թե սուրճի զրույցներ, վերականգնելու և բարձրացնելու աշխատողների բարոյականությունը:

Որոշ խոշոր հաջողակ մանրածախ առևտրականների համար այն աշխատակիցները, որոնք ունեն բարձր մոտիվացիա և խորը ներգրավվածություն, սնուցում են առանց այն էլ ամուր սպասարկման մշակույթը՝ իրենց աշխատանքի նկարագրությունից վեր քայլեր ձեռնարկելով՝ հաճախորդներին գոհացնելու և սպասարկելու համար: ՆորդստրոմJWN
և Container Store-ն ունեն աշխատակիցների շրջանառության տխրահռչակ ցածր մակարդակ և սպասարկման հայտնի մշակույթ, որը խթանում է հաճախորդների հավատարմությունը: Լավագույն ԳնելBBY
վերջերս ճանաչվել է տեխնիկական օգնություն և բանիմաց անձնակազմ տրամադրելու համար՝ հաճախորդներին արտադրանքի ընտրության հարցում ավելի լավ աջակցելու համար:

Տոնական սեզոն՝ սպասարկման բացերով

Քանի որ մանրածախ առևտրով զբաղվողները հատուկ դիտարկում են խանութներում արձակուրդային անձնակազմ ստեղծելու ծրագրերը, դժվար կլինի խանութները համալրել արձակուրդային աշխատողներով, ովքեր ցանկանում են սովորել և օգնելու պատրաստակամություն՝ գնալով ավելի բարձր և ավելին: Խանութները, որոնք հպարտանում են հաճախորդների գերազանց սպասարկմամբ, կարող են մարտահրավեր նետվել շարունակելու սպասարկման մշակույթը, որը կառուցում է հավատարմություն՝ հաշվի առնելով ներկայիս գործոնները, որոնք ազդում են աշխատողների վերաբերմունքի վրա իրենց աշխատանքի նկատմամբ:

Աշխատաշուկայի լարվածությունը և աշխատողների վերաբերմունքի փոփոխությունը, հավանաբար, դժվար կդարձնեն մանրածախ առևտրականների համար արձակուրդային աշխատանքի ընդունումը, ինչը կհանգեցնի ծառայությունների բացերի արդյունաբերության մեջ վաճառքի պիկ ժամանակահատվածում: