Nordstrom-ը պետք է փոխի իր գործադիր տնօրենին

Իմ հիացմունքը ՆորդստրոմովJWN
վերադառնում է մոտ 20 կամ 30 տարի առաջ: Ես հիանում էի, թե ինչպես էր պարոն Բրյուսը (Նորդստրոմը) ղեկավարում ընկերությունը, ինչպես էին գործընկերները շատ առումներով հոգում իրենց հաճախորդների մասին, և ինչպես էր հանգուցյալ Բլեյք Նորդստրոմը հաղորդակցվում իր տեսլականի հետ և առաջնորդում ընկերությանը դեպի ավելի մեծ հաջողություններ:

Ժամանակները փոխվել են. Սարսափելի ճգնաժամ ստեղծվեց COVID-19-ի պատճառով, և ներկայիս նախագահ Էրիկ Նորդստրոմը (59) փորձել է դիմակայել իր խանութների մարտահրավերներին: Նա ձախողվեց՝ չնայած իր ղեկավարության թիմին ցուցաբերած աջակցությանը: Ցավոք, արդյունքները թողնում են Նորդստրոմը թուլացած պետություն: Անկեղծ ասած, այս կրիտիկական պահին անհրաժեշտ է փոփոխություն:

Ընտանեկան բիզնեսում դժվար է առաջնորդական փոփոխություններ կատարել, սակայն յուրաքանչյուր անդամի ուժը պետք է չափվի և գնահատվի: Նորդստրոմում իսկական վաճառականը Փիթեր Նորդստրոմն է (61), վաճառական, ով հասկանում է ինչպես նորաձևության ժամանակը, այնպես էլ նորաձևության նոր հաղորդագրություններ ստեղծելու անհրաժեշտությունը: Նա նաև հասկանում է, որ պետք է նիհար և մաքուր լինել հին սեզոնի ապրանքներից՝ նորաձևություն ներմուծելու համար: Ընկերությունը պետք է գիտակցի նման առևտրական փորձաքննության կարևորությունը և Փիթին շրջապատի ուժեղ մարդկանցով, ովքեր հոգ կտանեն խանութների մասին: Ողջունելի փոփոխություն կլինի, եթե նա ղեկավարի ընկերությունը:

Վերջերս ասվում է, որ ակտիվիստ ներդրող Ռայան Քոհենը ցանկանում է փոփոխություններ կատարել Nordstrom-ի խորհրդում բաժնետոմսերի գների կտրուկ անկումից հետո. այս մասին գրում է Wall Street Journal-ը: Մասնավորապես, պարոն Քոհենը փորձում է հեռացնել խորհրդի անդամին, ով վերջերս եղել է Bed Bath and Beyond-ի գործադիր տնօրենը: Տարաձայնություն չկա, որ պարոն Քոհենը կարծում է, որ պարոն Մարկ Թրիթոնի ձախողումը Bed Bath & Beyond-ում։BBBY
շատ հարցեր անպատասխան է թողնում նրա դերի մասին, որը կերտում է Նորդստրոմի հաջող ապագան: Nordstrom-ի բաժնետերերը տարեկան ժողովում կքվեարկեն նոր խորհրդի կազմի վերաբերյալ և այդպիսով կարող են համապատասխան քայլեր ձեռնարկել այդ պահին:

Նյու Յորքում գտնվող Nordstrom-ի գլխամասային խանութը ստեղծվել է Բլեյք Նորդստրոմի կողմից և ղեկավարվում է նվիրված գործընկերների թիմի կողմից: Այնուամենայնիվ, խանութը չի հասել իր վաճառքի նպատակներին և թուլանում է 57-րդ փողոցում՝ որպես այլընտրանք Bloomingdale's Saks Fifth Ave-ին և Macy's-ին: Նորաձևության ցուցադրություն, բեռնախցիկի ցուցադրություն և որևէ հատուկ միջոցառում չի եղել, որպեսզի արժե շրջագայություն կատարել դեպի խանութ:

Վերջերս ղեկավարությունը նշեց, որ կբացի ավելի շատ Rack խանութներ: Սա առաջին անգամն է, որ կա գիտակցության շող, որ հաճախորդները սիրում են գնումներ կատարել Rack խանութներից, որ նրանց դուր է գալիս հագուստի և կոշիկների տեսականին զեղչված գներով, և որ The Rack-ը արժեքավոր հավելում է ցանցում: Խանութները մաքուր են և գրավիչ և խոսում են Nordstrom հաճախորդի հետ:

Ինչպես նշվեց վերևում, ընտանեկան բիզնեսում փոփոխություն կատարելը դժվար է. բոլորը պետք է համաձայնվեն այն փոփոխություններին, որոնք ընդմիշտ կփոխեն ընկերության բնույթը և կարող են ազդել նաև ընտանեկան հարաբերությունների վրա: Ավանդույթներից շատերը կմնան նույնը, բայց ապագա աճի և ապագա զարգացման տեսլական ունեցող նոր գործադիր տնօրենը կարող է փոխել վաճառքի թափը և ավելի մեծ տեղեկացվածություն ստեղծել այն ուղերձի մասին, որը նա ցանկանում է հաղորդել:

ՀԵՏԳՐՈՒԹՅՈՒՆ. Սա դժվար հաղորդագրություն է հաղորդել մի ընկերության մասին, որը մենք հիմնականում սիրում ենք: Nordstrom-ի մարդիկ ընկերասեր են և ջերմ, և նրանք հոգ են տանում իրենց ընկերության մասին: Սիեթլում գործող ընկերությունում աշխատողների մեջ մեծ հպարտություն կա: Բայց այս հարգված ապրանքանիշը վերականգնելու համար պետք է փոփոխություններ կատարվեն, և մենք անդրադառնում ենք այդ փոփոխություններին: