American Dreamers-ը զրույցների շարք է ասիացի ամերիկացի առաջատար ձեռներեցների և բիզնես առաջնորդների հետ, որտեղ նրանք բացում են ամեն ինչ՝ սկսած իրենց ստարտափ պատմություններից և ընկերությունների կառուցումից մինչև ռասիզմին դիմակայելու և այն Ամերիկայում հասնելու մասին:
Էնդի Ֆանգը տեխնոլոգիայի գլխավոր տնօրենն է և DoorDash-ի համահիմնադիրներից մեկը՝ սննդի առաքման բոլորի սիրելի հավելվածը: Էնդին և նրա համահիմնադիրները՝ Թոնի Սյուն և Սթենլի Թանգը, հիմնել են ընկերությունը 2013 թվականին, երբ նրանք ուսանող էին Սթենֆորդում: Ութ տարի անց DoorDash-ը ԱՄՆ-ի խոշորագույն տեղական լոգիստիկ ընկերությունն է, որը սպասարկում է հարյուր հազարավոր վաճառականների և տասնյակ միլիոնավոր սպառողների՝ 3 թվականին ունենալով ավելի քան 2021 միլիարդ դոլար եկամուտ: , միլիարդատեր. Վատ չէ քոլեջից դուրս իր առաջին աշխատանքի համար:
Էնդիի հետ իմ զրույցից այս խմբագրված հատվածներում նա պատմում է ինձ իր դաստիարակության, այն մասին, թե ինչպես է նա և իր համահիմնադիրները սկսել DoorDash-ը, լավ և վատ անակնկալներ, որոնց նա հանդիպել է գաղափարից մինչև IPO ճանապարհին, և որոշ մարտահրավերների մասին, որոնց հետ նա հանդիպել է։ ընդլայնելով տեխնոլոգիական փաթեթը և ինքն իրեն, քանի որ ընկերությունը մեծանում էր: Մենք նաև քննարկում ենք նրա արձագանքները կողմնակալության հարցերին, որոնց բախվում են ասիացի ամերիկացիները Սիլիկոնյան հովտում և ավելի լայնորեն երկրում, և Էնդին ինձ ասում է, թե ինչ է նշանակում ամերիկյան երազանքն իր համար:
Սկսենք նրանից, թե որտեղից է ձեր ընտանիքը և որտեղ եք մեծացել:
Երկու ծնողներս էլ Միացյալ Նահանգներ են ներգաղթել Թայվանից: Նրանք հանդիպեցին և ինձ այստեղ ունեցան: Ես չորսից ամենափոքրն եմ, ծնվել և մեծացել եմ Սան Խոսեի մոտակայքում: Ես գնացի Սթենֆորդ և մենք այստեղ սկսեցինք DoorDash-ը, այնպես որ, ենթադրում եմ, որ ես իսկապես երբեք չեմ լքել Bay Area-ը:
Ե՞րբ եք մտել տեխնոլոգիայի մեջ:
Մեծանալով Սիլիկոնյան հովտում, ես շատ վաղ ծանոթացա համակարգչային գիտության հետ: Մի ամառ, երբ ես սովորում էի տարրական դպրոցում, մայրս չէր ուզում, որ ես պարզապես նստեմ տան շուրջը: Այսպիսով, նա ստիպեց ինձ և եղբորս հիմնական կոդավորման ամառային դասի գնալ: Ես սովորեցի, թե ինչպես գրել որոշ IF հայտարարություններ և «for-loops» Java-ում, նման հետաքրքիր բաներ:
Java-ն իրականում նաև իմ առաջին լեզուն էր: Եվ ինչպե՞ս այդ ամառային կոդավորման դասը ի վերջո հանգեցրեց DoorDash-ին:
Դե, ես հանդիպեցի իմ համահիմնադիրներից մեկին՝ Սթենլիին [Tang, DoorDash CPO], իմ առաջին կուրսեցի Սթենֆորդում: Մենք նույն հանրակացարանում էինք, և կողքից շատ բաներ էինք սարքում: Մենք նախկինում ստեղծեցինք սոցիալական օրացույցի հավելված՝ խմբային հաղորդագրությունների միջոցով, որը փորձում էինք համոզել մեր ընկերներին օգտագործել: Մենք պարզապես ուսումնասիրում էինք վեբ և բջջային տեխնոլոգիաները, բայց իրականում ոչինչ չստացվեց:
Այնուհետև մենք անցանք ինժեներական և բիզնես-դպրոցական համատեղ դասընթաց, որը կոչվում էր «Ստարտափ ավտոտնակ»: Եվ իրականում այստեղ մենք հանդիպեցինք Թոնիին [Xu, DoorDash-ի գործադիր տնօրեն և համահիմնադիր]: Թոնիի մայրը փոքր բիզնեսի սեփականատեր էր, և մենք երեքս կապված էինք տեղական բիզնեսին օգնելու համար տեխնոլոգիան օգտագործելու մեր հետաքրքրության պատճառով:
Մենք ի վերջո խոսեցինք Բեյի տարածքում գտնվող հարյուրավոր տեղական ձեռնարկությունների հետ և հասկացանք, որ առաքումը ցավալի կետ էր, ինչը հետաքրքիր էր, քանի որ դուք կարող եք մտածել, որ առաքումն արդեն լուծված էր. պիցցայի առաքումը հավերժ է եղել: բայց երբ 2013-ին դուք փորձեցիք սնունդ մատակարարել Պալո Ալտոյում, դա իրականում միայն Domino's-ն էր և տեղական չինական ռեստորանը:
Այսպիսով, մենք սկսեցինք փորձարկել մի գաղափար, որը կոչվում է PaloAltoDelivery.com: Եվ ահա, որտեղ սկսվեց DoorDash պատմությունը:
Թոնին այն ժամանակ MBA-ի ուսանող էր, իսկ դուք, տղաներ, ուսանողներ էիք: Ինչպե՞ս են զարգացել ձեր հարաբերություններն ու դերերը:
Մենք իրականում շատ լավ էինք իրար հետ: Կարծում եմ, որ մեր հիմնադիր թիմին առանձնահատուկ դարձրեց այն, որ մենք բոլորս հարգում էինք այն, ինչ մյուսները բերեցին սեղանի շուրջ: Թոնին գործարար տղա էր և նախկինում կապեր ուներ որոշ ներդրողների հետ: Նա հարգում էր մեր փորձը, որն ինձ համար տեխնոլոգիա էր, իսկ Սթենլիի համար դա ավելի շուտ արտադրանքի դիզայնի կողմն էր:
Արդյո՞ք այն ժամանակ պարզ էր, որ դուք պետք է կենտրոնանաք ճարտարագիտության վրա, իսկ Սթենլին՝ արտադրանքի վրա:
Այո, կարծում եմ, որ դա ակնհայտ էր ի սկզբանե: Ես համակարգչային գիտության մեջ ավելի լայն պրակտիկա ունեի, և Սթենլին իսկապես սկսեց զբաղվել դրանով, քանի որ նա ուզում էր իրեր կառուցել: Այսպիսով, դրա այդ հատվածը ինձ և Սթենլիին շատ հեշտ էր ուրվագծել: Իսկ Թոնին փողոց էր դուրս գալիս, խոսում վաճառականների հետ, մինչ մենք կոդավորում էինք։ Դերերը, բնականաբար, մի տեսակ տեղն ընկան: Բայց մենք դեռ շատ զվարճալի պատմություններ ունեինք՝ հիմնելով արտադրանքը գետնից հանելու մասին, որտեղ պաշտոնական դերերից ոչ մեկը նշանակություն չուներ:
Կարող եք կիսվել:
Դե, առաջին երկու հարյուր առաքումները մենք ինքներս արեցինք, և այդ ժամանակ դեռ դպրոցական էինք, այնպես որ հերթով գնում էինք: Մեզանից մեկը դիսպետչեր էր խաղում, իսկ մյուսները դուրս էին գալիս և առաքում էին կատարում: Ես հեռախոսով կլինեի, և Թոնին զանգահարում էր ինձ, ասում, թե որ պատվերները վերցնեմ և ինչ հերթականությամբ, և ես փորձում եմ այդ ամենը գրել գրատախտակի վրա՝ միաժամանակ փորձելով կայանատեղի գտնել: Եվ հետո հաճախորդը ցանկանում է վճարել կրեդիտ քարտով, Օ, սպասիր, ես հիշե՞լ էի Square քարտի ընթերցիչը: Եվ քանի որ մենք դպրոցական էինք, սկզբում բաց էինք միայն աշխատանքային օրերին՝ հինգից ութը, մինչդեռ մեր վաղ հաճախորդները, որոնք հիմնականում Ստենֆորդի ուսանողներ էին, հիմնականում ցանկանում էին առաքում կատարել հանգստյան օրերին: Խենթ էր։
Ե՞րբ որոշեցիք, որ սա կարող է ավելին լինել, քան դպրոցական նախագիծ:
Դա 2013 թվականի գարնանն էր: Ես և Սթենլին պրակտիկա անցկացրինք տարբեր տեխնոլոգիական ընկերություններում, որոնք հերթ էին կանգնել ամառվա համար: Թոնին ավարտում էր [Stenford Graduate School of Business]-ը: Այսպիսով, դա մեզ համար իսկական որոշման կետ էր, և մենք որոշեցինք, լավ, եկեք գնանք բոլորին: Այդ ամառը մենք վերաբրենդավորեցինք ընկերությունը որպես DoorDash և իսկապես պարտավորվեցինք տեսնել, թե ինչ կարող ենք անել դրանից:
Եվ հիմա, ընդամենը ութ տարի անց, տեսեք, թե ինչ է դարձել DoorDash-ը: Ի՞նչն է ձեզ զարմացրել ճանապարհին:
Դա տեղի ունեցավ շատ ավելի արագ, քան ես կմտածեի: Որոշ առումներով անիրական է մտածել այն ճանապարհի մասին, որը մենք անցել ենք: Շատ հաջողություն է ունեցել, որը մեզ հասցրել է այս կետին՝ շուկայում մեր ժամանակի և մարդկանց տեսակների առումով, որոնց կարողացանք համոզել միանալ մեր ընկերությանը: Հատկապես ինձ համար՝ քոլեջի նոր շրջանավարտ, առանց ցանցի հավաքագրելու համար, այն ժամանակ դժվար էր ինժեներներին համոզել, որ հավատքի թռիչքը քեզ հետ տանեն:
Այն, ինչ մենք պետք է անեինք, դա այն էր, որ գրազ գայինք մարդկանց վրա, նախքան նրանք արժանահավատ կդառնային արդյունաբերության մեջ, քանի որ դրանք այն մարդիկ էին, որոնք մենք կարող էինք մեզ թույլ տալ: Եվ սրանք այն մարդիկ են, ովքեր, ընդհանուր առմամբ, պատրաստ են դիմել այդ ռիսկերին, հատկապես, երբ նրանք իսկապես երիտասարդ են: Մի փիլիսոփայություն, որը մենք ունեինք վաղ օրերին, ներդրումներ կատարելն էր «y-intercept-ի թեքության վրա»՝ հավատալ մարդկանց ներուժին և աշխատանքի ընդունել դրա համար: Եվ կարծում եմ, որ դա մեզ համար շատ կիրառելի է նաև այսօր։ Արդյունքում մենք կարողացանք իսկապես ուժեղ թիմ կառուցել։ Շատ հաճելի անակնկալներ, որոնք մենք ունեցել ենք, երբ ես մտածում եմ վերջին ութ տարիների մասին, այն մարդիկ են, ովքեր կարողացել են առաջադիմել և մեծանալ մեզ հետ:
Տհաճ անակնկալներ եղե՞լ են։
Թեև մեր ընկերությունն իսկապես լավ էր զարգանում, և մեր ներքին ցուցանիշները հիանալի էին, մենք խնդիրներ ունեցանք ֆինանսավորում հայթայթելու հարցում 2016-ին և 2018-ին: Դա արջի շրջան էր ներդրողների համայնքում: Դա մեզ ստիպեց խոնարհվել, լինել հարկաբյուջետային պատասխանատվություն և շահավետ աճել: Այնուամենայնիվ, ընկերության համար բավականին դժվար ժամանակաշրջան էր: Այդ ժամանակահատվածում մենք տեսանք բավականին քայքայվածություն բազմաթիվ տարբեր գերատեսչություններում, բայց մենք նաև ունեցանք շատ մարդիկ, ովքեր մնացին դրա միջով:
Ես ակնկալում եմ, որ մենք նորից կանցնենք դժվար ժամանակների միջով։ Դա անխուսափելի է: Բայց ես կարծում եմ, որ այն ԴՆԹ-ն, որը մենք ստեղծել ենք՝ հաստատակամությունը, հաճախորդների վրա կենտրոնացումը և մանրուքների ամենացածր մակարդակով աշխատելը, այդ հիմնական ԴՆԹ-ն ներդրված է մեր ղեկավարության և այն մարդկանց մեջ, ովքեր համբերել են մեզ հետ: Եվ ես իսկապես վստահ եմ զգում, որ հաջորդ անգամ, երբ մենք հանդիպենք խոչընդոտների կամ մարտահրավերների, մենք կկարողանանք հաղթահարել դրանք:
Ինչպես գիտեք, ասիացի ամերիկացիները, հատկապես արևելյան ասիացիները, քիչ են ներկայացված գործադիր մակարդակում: Եվ պատճառներից մեկը, շատերի կարծիքով, այն ընկալումն է, որ արևելյան ասիացիներին պակասում է այն, ինչ մարդիկ այստեղ անվանում են առաջնորդական հմտություններ կամ գործադիր ներկայություն: Ես գիտեմ, որ ձեր մասնագիտական ուղին անտիպ է, և դուք ինչ-որ առումով դեռևս ձեր կարիերայի սկզբում եք, բայց դուք զգացե՞լ եք կամ ականատես եղե՞լ եք այդ կողմնակալությանը:
Դա մի բան է, որ ես լսել եմ, բայց հաշվի առնելով այն փաստը, որ մեր հիմնադիր թիմն ուներ Արևելյան Ասիայի այդքան ուժեղ ներկայացվածություն, չեմ կարծում, որ մենք դա շատ ենք զգացել: Ինչպիսին էլ լինի ընկալումը, DoorDash-ում դա իրականություն չէ: Եվ հուսով եմ, որ այն պաշտոնը, որում ես գտնվում եմ, ցույց է տալիս այլ մարդկանց, ովքեր գալիս են նմանատիպ միջավայրից, որ ոչինչ չի խանգարում նրանց՝ որպես ձեռներեց կամ գործադիր ղեկավար, մեծ բաներ իրականացնել:
Որպես տեխնիկական համահիմնադիր՝ ո՞րն է եղել ամենադժվար տեխնիկական մարտահրավերը, որին բախվել եք և՛ սկզբում, երբ դա հիմնականում միայն դուք էիք, և՛ այն ժամանակ, երբ մեծանում էիք:
Սկզբում, ես կասեի, որ ամենադժվար տեխնիկական մարտահրավերը պարզապես ամեն ինչ ավելի արագ դուրս բերելն էր, քանի որ դա ամենակարևորն էր մեր հաջորդ նշաձողին հասնելու համար: Այնքան շատ ապրանքներ կային, որ մենք պետք է ստեղծեինք հաճախորդների, Dashers-ի, առևտրականների համար, ներքին աջակցության գործիքներ, գործիքներ մեր օպերատորների համար, տարածաշրջաններ և նոր շուկաներ գործարկելու և կառավարելու համար: Կա ապրանքների հսկայական լայնություն, որը դուք պետք է ստեղծեք, երբ սկսում եք զրոյից: Եվ մեծ ճնշում կար՝ նվազագույն արտադրանքը հասցնելու համար՝ աջակցելու մեր տարբեր լսարաններին՝ արտաքին և ներքին:
Քանի որ մենք մեծացել ենք, խնդիրն այդ արագության պահպանման կամ ավելացման հավասարակշռությունը գտնելն է՝ միաժամանակ համոզվելով, որ ձեր համակարգերը կարող են համապատասխան չափումներ կատարել: Մենք որոշ մարտահրավերներ ունեինք մեր ճարտարապետությունը մեծացնելու հետ կապված, և դա ինձ համար խոնարհ փորձ էր, քանի որ ես երբեք չէի վերահսկել լայնածավալ բաշխված համակարգերը: Այսպիսով, մենք պետք է դրսից ինժեներներ բերեինք, ովքեր ունեին այդ փորձը, որպեսզի գան և որոշումներ կայացնեին, թե ուր տանել մեր տեխնոլոգիական փաթեթը: Եվ ինձ համար շատ կարևոր էր թողնել այդ որոշումներից շատերը, որպեսզի մենք կարողանայինք հասնել այդ հաջորդ մակարդակին:
Ութ տարի առաջ դուք երազում էիք հիմնել այս ընկերությունը, և այն մեծացավ շատ ավելի արագ, քան երբևէ սպասում էիք: Ինչի մասին ես հիմա երազում:
Կան մի քանի բաներ, որոնցով մենք իսկապես ոգևորված ենք DoorDash-ում: Առաքումն ակնհայտորեն մի բան է, որին մենք կշարունակենք աջակցել, բայց մենք ցանկանում ենք ընդլայնել DoorDash-ի մեր առաջարկները ռեստորաններից դուրս: Մենք շատ խոստումներ ենք տեսել հարմարավետության և ալկոհոլի և մթերային տարածքներում: Եվ ես կարծում եմ, որ կան բազմաթիվ այլ հնարավորություններ՝ օգնելու հաճախորդներին կապվել ռեստորանների հետ և ավելի շատ ներգրավվել առևտրականների հետ, քան պարզապես առաքման միջոցով՝ լինի դա վերցնելու պատվերներ, թե հավելվածում վաճառողներին զննարկելը: Կան նաև մի քանի հետաքրքիր ուղղահայացներ, որոնց հետ մենք ցանկանում ենք փորձարկել և ուսումնասիրել առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում:
Մեկ այլ հարթություն, որը նույնպես իսկապես հետաքրքիր է մեզ համար, դառնում է ավելի իրական գլոբալ ընկերություն: Մենք մեկնարկել ենք Ավստրալիայում և Կանադայում մի քանի տարի առաջ, իսկ Ճապոնիայում և Գերմանիայում այս տարի: Այսպիսով, մենք նպատակ ունենք շարունակել ընդլայնել մեր աշխարհագրական դիրքը:
Դուք և մի շարք այլ ասիական ամերիկյան բիզնես առաջնորդներ ստորագրել եք բաց նամակ մի քանի ամիս առաջ դատապարտելով հակաասիական ռասիզմի և բռնության վերջին ալիքը: Կարո՞ղ եք որևէ կարծիք հայտնել հակաասիական սրված թշնամանքի այս շրջանի մասին:
Ես հստակ հիշում եմ, թե ինչպես դիտեցի նախագահ Բայդենի տեսահոլովակը, որը բարձրացնում էր ռասիզմի ալիքը ասիացի ամերիկացիների դեմ, ինչը հետաքրքիր էր ինձ համար, քանի որ, մեծանալով այս երկրում, ես չեմ հիշում նախկին դեպք, երբ նախագահը հատուկ խոսեր ասիական ամերիկյան համայնքի մասին: . Այսպիսով, ես կարծում էի, որ այն, որ մեզ ճանաչում են, առաջընթացի նշան է։ Միևնույն ժամանակ, կարծում եմ, որ ավելի շատ անելիքներ կան: Եվ որպես ասիական ամերիկյան համայնքի գործարար առաջնորդներ, ես կարծում եմ, որ մենք պարտավոր ենք իրազեկել և դատապարտել ատելությունը մեր համայնքի նկատմամբ:
Ես ներգաղթյալ եմ, քո ծնողները ներգաղթյալներ են, դու ներգաղթյալների զավակ ես։ Մենք բոլորս համեմատաբար նոր ամերիկացիներ ենք: Ինչ եք սիրում Ամերիկայում:
Մի բան, որը ես գնահատել եմ, հատկապես վերջին մի քանի տարիների ընթացքում, այն է, թե ինչպես է Ամերիկան պաշտպանում անհատականության գաղափարը և ստեղծելու ձեր սեփական ապրուստը: Որպես ներգաղթյալների որդի, ես գնահատում եմ, որ կարողացել եմ հետապնդել ձեռներեցության իմ երազանքը և տեսնել այն, որ ծաղկում է: Ես կարծում եմ, որ երջանկության ձգտումը և հնարավորությունների ազատությունը շատ ամերիկյան իդեալներ են: Եվ երազելու և այդ երազանքներն իրականություն դարձնելու հնարավորությունը շատ յուրահատուկ է, և այն, ինչ ես սիրում եմ այս երկրում:
Մենք սկսեցինք խոսել ձեր ընտանիքի մասին: Ինչո՞ւ մենք էլ դրանով չավարտվենք։ Ի՞նչ դեր խաղաց ձեր ընտանիքը, երբ դուք անցաք այս խենթ ճանապարհորդության միջով:
Նրանք շատ աջակցում էին այդ ամենի ընթացքում: Նրանք միշտ իմ անկյունում են, և դա շատ կարևոր է, որ ես գետնին մնամ: Որպես հիմնադիր, երբեմն կարող է թվալ, թե աշխարհը փլուզվում է ձեզ վրա: Ես երախտապարտ եմ, որ այնտեղ ունեի իմ ընտանիքը, որը աջակցում էր ինձ բոլոր բարձունքների և ցածր վիճակների մեջ:
Ի՞նչ դասեր կամ արժեքներ են փոխանցել ձեր ծնողները ձեզ, որոնք, ըստ ձեզ, ամենակարևորն են եղել ձեր հաջողության համար:
Ծնողներս ինձ մի տեսակ խիզախություն են սովորեցրել, որ ինձ համար հնարավոր է մեծ գործեր անել: Ընկերություն հիմնելու առաջին քայլը սովորաբար ամենադժվար քայլն է շատ մարդկանց համար: Բայց ես միշտ զգում էի, որ դա մի բան է, որ ուզում էի անել և զգում էի, որ կարող եմ անել: Եվ ես կարծում եմ, որ չվախենալով հավատքի թռիչքներ կատարելուց և ինձ անհարմար դրության մեջ դնելուց, դա եկել է իմ ծնողներից: Ես երախտապարտ եմ նրանց նաև դրա համար, քանի որ հարմարավետության գոտուց դուրս լինելը հաճախ ամենաշատն է աճում:
Շնորհակալություն, Էնդի, ինձ դուր եկավ ավելին իմանալ քո մասին: Եվ շնորհակալություն DoorDash-ը ստեղծելու համար: Ահա թե ինչպես եմ ես ամեն օր սնվում:
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/joannechen/2022/07/31/american-dreamers-andy-fang-co-founder–cto-of-doordash-on-turning-a-school-project- into-feeding-america/