Զեկույցը ցույց է տալիս, որ հաջորդ տարում ընկերությունների հիմնական ուշադրությունը անվտանգության ամրապնդումն է, վճարումների թվայնացումը և վերլուծական տվյալների օգտագործման բարելավումը:
ԼՈՆԴՈՆ – (BUSINESS WIRE) – Էնդավան (NYSE: DAVA), թվային փոխակերպման, արագաշարժ զարգացման և խելացի ավտոմատացման ծառայությունների գլոբալ մատակարար, այսօր հրապարակել է 2022 թվականի գլոբալ վճարումների ուսումնասիրությունը: Զեկույցն ընդգրկում է համաշխարհային մասշտաբով բիզնես-բիզնես (B2B) վճարումների այսօրվա նորմերը, ձեռքով գործընթացի գործարկման մարտահրավերները, թվայնացման առավելությունները և ապագայում ինչպիսին կարող են լինել վճարումները:
«Վերջին երկու տարիների ընթացքում ընկերությունները սկսեցին վիճարկել իրենց վստահությունը հին համակարգերի վրա, որոնց հետ ենթադրաբար կապված էին, և մտածում էին, թե ինչպես կարող են բարելավել իրենց ամենօրյա գործընթացները», - ասում է Endava-ի Financial Services & Payments-ի գործադիր փոխնախագահ Սքոթ Հարքին: «Մեր տվյալները բացահայտում են վճարումների լանդշաֆտը, որտեղ կազմակերպություններն այլևս բավարարված չեն ստատուս քվոյով և օգտագործում են արդիականացման նախաձեռնություններ՝ արդյունավետությունը բարձրացնելու համար»:
Եկույցի հիմնական պատկերացումները ներառում են.
- Չեկերը և կանխիկ գումարն այլևս այն գերիշխող մեթոդները չեն, որոնք նախկինում եղել են, ինչը հավասար է համաշխարհային վճարումների ընդհանուր ծավալի մոտավորապես հինգերորդին:
- Թղթային մեթոդները կազմում են վճարումների ծավալի մեկ երրորդից պակասը հետազոտության բոլոր տարածաշրջանների համար:
- Վճարումների արդիականությամբ Հյուսիսային Ամերիկան ետևում է APAC-ին, MEA-ին, LatAm-ին և Եվրոպային: Հյուսիսային Ամերիկան ավելի ցածր միավորներ ունի՝ համեմատաբար բարձր ստուգումների ծավալի պատճառով (16%):
- Վճարումներ կատարելու համար կազմակերպությունները հաճախ ապավինում են բազմաթիվ գործիքների: Բանկի կողմից տրամադրվող օրինագծերի վճարման պորտալները ամենատարածվածն են, բայց շատերն օգտագործում են նաև ePayments ծրագրակազմը:
- Առաջիկա տարում ընկերությունների հիմնական ուշադրությունը անվտանգության ամրապնդումն է, վճարումների թվայնացումը և վերլուծական տվյալների օգտագործման բարելավումը:
Վճարումների ապագան
B2B վճարումների ապագան կանխատեսելու համար Endava-ն հարցրեց հարցման մասնակիցներին իրենց կազմակերպության առաջատար նախաձեռնությունների մասին և ինչպես են նրանք նախատեսում ապագայում փոխել վճարման ընթացիկ եղանակի ծավալը: Ամենաառաջնահերթ նախաձեռնությունը անվտանգության ամրապնդումն էր, որը համահունչ է բազմաթիվ կազմակերպությունների, որոնք նշում են խարդախությունը որպես ներքին և միջազգային վճարումների գլխավոր մարտահրավեր:
Վճարումների թվայնացումը երկրորդ ամենաառաջնահերթ նախաձեռնությունն էր պատասխանող կազմակերպությունների համար: Դրան հասնելու համար կազմակերպությունները նախատեսում են ագրեսիվորեն ավելացնել այնպիսի մեթոդների օգտագործումը, ինչպիսիք են թվային դրամապանակները, իրական ժամանակում վճարումները (RTP), քարտերը, վիրտուալ քարտերը և Ավտոմատացված Clearing House (ACH) և նվազեցնել թվագրված, թղթային մեթոդները, ինչպիսիք են չեկերը և կանխիկ գումարը: Նրանցից, ովքեր ներկայումս օգտագործում են դրանք, կազմակերպությունների զգալի տոկոսը նախատեսում է նաև ապագայում ավելացնել կրիպտոարժույթի օգտագործումը: Այնուամենայնիվ, շատ կազմակերպություններ բացահայտեցին կրիպտո (որպես վաճառողներին վճարելու միջոց) որպես իրենց բիզնեսի համար ոչ կիրառելի:
Տեղեկություններ արդյունաբերության կողմից
Դիտարկելով արդյունաբերության ուսումնասիրությունը՝ Endava-ի տվյալները ցույց են տալիս, որ մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ավելի հավանական է, որ խնդիրներ ունենային վճարումների սխալների, տվյալների կառավարման, ուշ վճարումների և համապատասխանության հետ: Այս խնդիրները հաճախ գալիս են վճարումների հետ կապված անհամապատասխանություններից: Միջին ցուցանիշի համեմատ, շարժունակության ուղղահայաց ընկերությունները տուժում են հաճախորդների հարցումների կառավարումից, տարբեր տեխնոլոգիաներից, խարդախությունից և վճարման սխալներից:
Ապահովագրողները և ոչ բանկային ֆինանսական կազմակերպությունները ավելի շատ քանակական մարտահրավերներ ունեն, քան այլ ոլորտների ընկերությունները: Դրանք ներառում են վճարման ենթակա օրերը, վճարումների տեսանելիության բացակայությունը, կրկնօրինակ հաշիվ-ապրանքագրերը և թղթի վրա հիմնված գործընթացների կախվածությունը: Այս խնդիրներից շատերն ավելի անմիջականորեն կապված են հաշիվ-ապրանքագրերի հետ:
Աշխարհագրական միտումներ
Հյուսիսային Ամերիկա:
- Endava-ի փորձագետները պնդում են, որ և՛ RTP, և՛ թվային դրամապանակները հասունացել են Հյուսիսային Ամերիկայում աճի համար:
- Սպառողական առումով ամերիկացիները հիմնականում հեռացել են կանխիկից և չեկից իրենց C2B և P2P վճարումները, սակայն այս արդիականացումը դեռ չի փոխանցվել բիզնեսին:
- Երիտասարդ սերունդները, որոնք շատ ավելի հավանական է, որ ակնկալեն թվային վճարումների փորձ, կարող են առաջացնել այս հնացած սովորությունների փոփոխություն, քանի որ նրանք ստանձնում են փոքր բիզնեսի սեփականատերերի և ֆինանսների մասնագետների դերերը:
Եվրոպա
- Endava-ի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ հաջորդ օրը բանկ-բանկ փոխանցումները ԵՄ-ում ավելի մեծ ծավալ են կազմում վճարումների ցանկացած այլ տարածաշրջանի նկատմամբ:
- Կանխիկ գումարներն ու չեկերը ԵՄ-ում ավելի ցածր ծավալ ունեն՝ համեմատած այլ տարածաշրջանների։
- Վճարման այս մեթոդները հազվադեպ են Եվրոպայում, քանի որ գումար փոխանցելու թվային այլընտրանքները հեշտ են օգտագործել և ամենուր տարածված:
Մերձավոր Արևելք և Աֆրիկա
- MEA տարածաշրջանի որոշ հատվածներ ունեն RTP վճարումների ամենամեծ ծավալները ուսումնասիրության մեջ ներառված բոլոր տեղանքներից:
- Սաուդյան Արաբիան արագորեն կիրառեց իրական ժամանակի վճարումների օգտագործումը, չնայած միայն 2019 թվականին ծառայության ներդրմանը:
- MEA-ի պատասխանող կազմակերպությունների միջև կանխիկ գործարքների տոկոսը բարձր է, ինչպես նաև այլընտրանքային մեթոդների կիրառումը, որը կարող է ներառել կանխիկ առաքում, որը երկու երկրներում տարածված վճարման տարբերակ է:
Արդյունաբերության հատուկ և աշխարհագրական միտումների մասին ավելին իմանալու համար այն տարածաշրջաններից, ներառյալ Հյուսիսային Ամերիկան, Եվրոպան, Մերձավոր Արևելքը և Աֆրիկան, Լատինական Ամերիկան և Ասիա Պակ, ներբեռնեք զեկույցը հետևյալ հասցեով՝ https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.
Տվյալների ամփոփում
Այս հետազոտության տվյալները բխում են 2022 թվականին անցկացված հարցումից, որն իրականացվել է ավելի քան 1,000 կազմակերպությունների՝ բոլոր չափերի և ոլորտի ուղղահայաց ոլորտներում (բացառությամբ բանկային հաստատությունների): Հարցվողները եղել են ղեկավարության բարձր մակարդակից և բարձր մակարդակից և ունեին իրենց կազմակերպության ֆինանսական և վճարումների ռազմավարության և գործընթացների վերաբերյալ ինտիմ գիտելիքներ և որոշումներ կայացնելու կարողություններ:
ENDAVA-Ի ՄԱՍԻՆ
Endava-ն վերաիմաստավորում է մարդկանց և տեխնոլոգիաների հարաբերությունները: Օգտագործելով հաջորդ սերնդի տեխնոլոգիաները՝ մեր ճկուն, բազմակողմանի թիմերը տրամադրում են արտադրանքի և տեխնոլոգիական ռազմավարությունների, խելացի փորձառությունների և համաշխարհային կարգի ճարտարագիտության համադրություն՝ օգնելու հաճախորդներին դառնալ թվային, փորձառության վրա հիմնված բիզնեսներ՝ օգնելով նրանց ճանապարհորդել գաղափարի ստեղծումից մինչև ապրանքների, հարթակների և լուծումների մշակում և տեղակայում: Endava-ն համագործակցում է իր հաճախորդների հետ՝ անխափան կերպով ինտեգրվելով նրանց թիմերին, խթանելով գաղափարները և տրամադրելով ամուր լուծումներ:
Endava-ն սպասարկում է հաճախորդներին վճարումների և ֆինանսական ծառայությունների, TMT-ի, սպառողական ապրանքների, մանրածախ առևտրի, շարժունակության և առողջապահության ոլորտներում: 30 թվականի հունիսի 2022-ի դրությամբ 11,853 Endavans սպասարկել է հաճախորդներին Ասիա-Խաղաղօվկիանոսյան, Մերձավոր Արևելք, Հյուսիսային Ամերիկա և Արևմտյան Եվրոպայի վայրերից և առաքման վայրերից Արգենտինայում, Բոսնիա և Հերցեգովինայում, Բուլղարիայում, Կոլումբիայում, Խորվաթիայում, Մալայզիայում, Մեքսիկայից, Մոլդովայում, Հյուսիսային Մակեդոնիայում: , Լեհաստան, Ռումինիա, Սերբիա, Սլովենիա և Ուրուգվայ։
Կապ Մեզ Հետ
ՆԵՐԴՐՈՂՆԵՐ.
Endava Plc
Laurence Madsen, ներդրողների հետ կապերի մենեջեր
Աղբյուր՝ https://thenewscrypto.com/endava-releases-state-of-the-industry-payments-report-data-shows-organizations-rethinking-conventional-business-processes-and-practices/