Մանրածախ տեխնոլոգիական 5 աճող միտումներ, որոնք կգերիշխեն Ասիայում և դրանից դուրս 2023 թվականին

Աշխարհը շրջում է էջը և վերաշարադրում մանրածախ առևտուրը: Անհանգիստ մի քանի տարի անց արդյունաբերությունը վերականգնման ռեժիմից անցնում է դեպի բարեփոխում` հուզիչ փոփոխություններով և թվային նորարարություններով: Չնայած փողոցների վերածննդի մասին խոսակցություններին, սպառողների վարքագծի փոփոխումը անցանցից անցավ առցանց և դարձավ ավելի ագնոստիկ ալիքի վրա: Մանրածախ առևտրով զբաղվողներն այժմ օգտագործում են Արհեստական ​​ինտելեկտը (AI) և այլ առաջադեմ տեխնոլոգիաները՝ գործառնությունները պարզեցնելու և արդյունավետությունը բարելավելու համար: Տարվա ընթացքում, սրանք այն հիմնական միտումներն են, որոնց մասին պետք է տեղյակ լինել՝ մրցակցությունից առաջ մնալու համար:

1. Գեներատիվ ինտելեկտուալ ինտելեկտ՝ բիզնեսի մասշտաբների համար

AI-ով աշխատող տեխնոլոգիան արդեն բավականին երկար ժամանակ է, ինչ ալիք է բարձրացնում: Արհեստական ​​ազդեցություն ունեցողներից մինչև խորը կեղծիքներ՝ OpenAI-ի ChatGPT հարթակը ուշադրություն է հրավիրում գեներատիվ AI-ի ներուժի վրա: Խորը մեքենայական ուսուցման այս ձևը համատեղում է բնական լեզվի մշակումը` ստեղծելու «բնօրինակ» բովանդակություն, որը կազմված է տվյալների մեծ հավաքածուներից և օգտվողների փոխազդեցությունից: Օգտագործված տարբեր ոլորտներում, գեներատիվ AI-ն օգտագործվում է մանրածախ վաճառողների կողմից մի շարք ծրագրերի համար՝ սկսած copywriting-ից և բովանդակության արտադրությունից մինչև արտադրանքի մատուցում և նույնիսկ անհատականացված առաջարկություններ: Տեխնոլոգիան օգնել է ավտոմատացնել բազմաթիվ մեխանիկական գործընթացներ՝ կատարելով առաջադրանքներ, որտեղ տաղանդն անհրաժեշտ է և բացակայում է, թեև վիճելի:

Առավել գործնական օգտագործման դեպքերից մեկը բովանդակություն և թարգմանություն ստեղծելն է: Քանի որ մանրածախ վաճառողները ընդլայնվում են դեպի նոր շուկաներ՝ միջսահմանային էլեկտրոնային առևտրի աճով, ապրանքանիշերը պետք է տեղայնացնեն իրենց բիզնեսի բոլոր ասպեկտները, հատկապես իրենց խանութի ցուցափեղկը և բովանդակությունը: Սպառողները ցանկանում են անհատականացված փորձ, որտեղ Գնորդների երեք քառորդը նախընտրում է գնել կայքերից իրենց մայրենի լեզվով, և 60%-ը հազվադեպ կամ երբեք չի գնի միայն անգլերեն կայքերից: Բովանդակությունը, հատկապես տեսանյութի տեսքով, ևս մեկ կարևոր միջոց է, քանի որ սոցիալական մեդիա հարթակներում ալգորիթմները և սպառողների նախասիրությունները առաջնահերթություն են տալիս վիդեո բովանդակությանը:

Eugen von Rubinberg, Vidby AI թարգմանչական ընկերության համահիմնադիրը, ընդգծում է, որ «AI-ի վրա հիմնված լեզուների թարգմանության վերջին առաջընթացը թույլ է տալիս բրենդներին արդյունավետ շփվել ավելի շատ լսարանի հետ՝ առանց լրացուցիչ ռեսուրսներ հատկացնելու: Սա հատկապես կարևոր է Ասիայի նման տարածաշրջաններում, որտեղ լեզվական բազմազանությունը բարձր է, իսկ անգլերենի իմացությունը ցածր է»: Ընկերության լուծումներն ի վիճակի են թարգմանել տեսանյութեր անթիվ տարբեր լեզուներով՝ նույնիսկ հաշվի առնելով լեզվական մանրամասները, ինչպիսիք են շեշտադրումները՝ բարձր ճշգրիտ արդյունքներ ստանալու համար, և հաջողությամբ համագործակցել է Հարվարդի համալսարանի հետ՝ թարգմանելու և համաժամեցնելու բժշկական ուսուցման տեսանյութերը:

Գեներատիվ AI տեխնոլոգիան կդառնա խանգարող, բայց կարևոր գործիք մանրածախ առևտրի բիզնեսի համար: Այն ոչ միայն կօգնի ավտոմատացնել առաջադրանքները և արդյունավետորեն պարզեցնել գործընթացները, այլ նաև կարող է ավելի լավ թվային փորձ ստեղծել հաճախորդների համար՝ այդպիսով բարելավելով օգտատերերի փորձը և բարձրացնելով փոխակերպումները:

2. Առցանց գովազդը կդառնա ավելի արդյունավետ

Գովազդային ծախսերի աճը և մրցակցային խառնաշփոթը ստիպել են շատ շուկայագետների հրաժարվել սոցիալական լրատվամիջոցներից և թվային այլ ալիքներից: Գովազդի արդյունավետությունը չափվում է տարբեր գործոններով, ներառյալ՝ մեկ սեղմման արժեքը՝ նպատակը և հետաքրքրությունը բացահայտելու համար: Այնուամենայնիվ, կտտոցների ծախսերը ուռճացել են գովազդային տարածքի մրցակցության պատճառով, ինչը զուգորդվում է ոլորտի այլ մարտահրավերներով: Հաճախորդների ձեռքբերման ծախսերն այսպիսով զգալիորեն աճել են վերջին տարիներին, քանի որ հետազոտությունը բացահայտեց ապրանքանիշերը կորցնում է միջինը $29 յուրաքանչյուր ձեռք բերված նոր հաճախորդի համար. Թվային գովազդի ամենամեծ սպառնալիքներից մեկը կեղծ գործունեության և ֆինանսական շահույթի համար ներգրավվածության չափորոշիչներն են, որոնցից 17 միլիոն դոլար կորցնում է գովազդային խարդախության պատճառով ամեն օր Ասիայում.

Թեև դժվար է հայտնաբերել ձեռքի մեթոդներով, AI-ն և բլոկչեյնը օգտագործվում են նման խարդախ գործողությունները կանխելու համար: AI-ն կարող է օգտագործվել իրական ժամանակում օրինաչափությունները վերլուծելու և անոմալիաներ հայտնաբերելու համար, ինչպիսիք են կասկածելի կամ կեղծ կտտոցները, որոնք ծագում են բոտերից, իրական ժամանակում. VeraViews-ն այժմ օգտագործում է վիդեո գովազդի մանիպուլյացիայի ենթարկված տպավորությունները կամ դիտումները հայտնաբերելու համար: Ընկերության բլոկչեյն ապացուցող տեխնոլոգիան գովազդատուներին և բրենդներին թույլ է տալիս ստուգել իրենց գովազդի լսարանը և խուսափել բոտերի դիտումների համար վճարելուց, օրինակ՝ վերջերս իրենց տեխնոլոգիան «The Times of Israel» առցանց թերթի համար օգտագործելու դեպքը, որը պաշտպանում է հրատարակչի տեսագրությունը: առցանց գովազդի խարդախության դեմ:

Քանի որ ինտերնետ տնտեսությունը շարունակում է դառնալ բոտերի շահութաբեր թիրախը, Ասիայի բրենդները մեծացնում են իրենց ջանքերը՝ նման տեխնոլոգիաների կիրառմամբ՝ իրենց ծախսերը պաշտպանելու և ռազմավարական որոշումներ կայացնելու համար հուսալի վերլուծություններ օգտագործելու համար: Գովազդային նոր տեխնոլոգիական լուծումները, անկասկած, կփոխեն այն ձևը, թե ինչպես են մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ընտրում իրենց հրատարակչական հարթակները և ինչպես են նրանք մատուցում իրենց գովազդը 2023 թվականին:

3. Վճարման նորագույն մեթոդներ

Էլեկտրոնային առևտրի շարունակական աճն ուղեկցվել է շուկայում առաջարկվող վճարման տարբերակների աճով։ Անցնելով «Գնել հիմա, վճարիր ավելի ուշ» միտումից՝ կրիպտոարժույթով վճարումները կշարունակեն լայնորեն ընդունվել մանրածախ վաճառողների կողմից ինչպես առցանց, այնպես էլ օֆլայն տարածքում: «Նոր կրիպտոարժույթի հարստությունը մեծացրել է երիտասարդ, տեխնոլոգիական գիտելիքներ ունեցող մարդկանց հարստությունը, բրենդները ձգտում են գրավել հարուստ սպառողների այս նոր խումբը, և դա զարմանալի չէ, քանի որ Ասիայի ներդրողների 52%-ը ներդրումներ է կատարել կրիպտոարժույթներում», - ասում է դոկտոր Պրավինը: Buddiga-ն՝ Terapay-ի համահիմնադիրը՝ վճարումների մշակման դարպաս, որը հնարավորություն է տալիս վճարումներ կատարել և՛ fiat, և՛ կրիպտոարժույթով:

Մետավերսում գնումներ կատարելուց հետո կրիպտոարժույթը լայնորեն կօգտագործվի նաև ֆիզիկական մանրածախ առևտրի կարգավորումներում: Այսօր, ավելի քան 18,000 ընկերություններ ընդունում են կրիպտոարժույթներ որպես վճարում իրենց ապրանքների կամ ծառայությունների համար: Buddiga-ն ավելացնում է. «Մինչ ավանդական պրովայդերները, ինչպիսիք են PayPal-ըPYPL
կամ բանկերը սովորաբար զգալի նշումներ են գանձում միջտարածաշրջանային գործարքների համար, բլոկչեյնն առաջարկում է արժեք փոխանցելու շատ էժան և արագ միջոց աշխարհի ցանկացած կետից: Բացի այդ, վաճառականներն այժմ կարող են առաջարկել կրիպտո վճարումներ ավելի հեշտ, քան երբևէ»:

Հարավարևելյան Ասիայի բնակիչների երկու երրորդը շահագրգռված են ապրանքների և ծառայությունների համար վճարել կրիպտոարժույթով, ուստի մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է օպտիմալացնեն վճարումների փորձը նոր սերնդի գնորդների համար: Մինչ Սինգապուրի մանրածախ առևտրականները այս նորարարական վճարային լանդշաֆտի առաջնագծում են, Հոնկոնգը նաև գալիք շուկա է, քանի որ այն նպատակ ունի դառնալ Ասիայի հաջորդ առաջատար թվային ակտիվների կապիտալը: Սա միտում է, որը, ամենայն հավանականությամբ, ձեռք կբերի նշանակություն ներկայիս ռեցեսիայի և ամբողջ աշխարհում մոլեգնող գնաճի պայմաններում, քանի որ Բուդդիգան հետագայում շեշտում է. միայն կմեծանա իր կարևորությունը»։

4. SMS մարքեթինգը վերադարձել է

AI չաթ-բոտերի հետ կապված բոլոր աղմուկից հետո, ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ սպառողները հիմա են ավելի շատ անձնական փոխհարաբերությունների որոնում բրենդներով, մարդկային հպում թվային էկրանի հետևում: Թեև դա կարող է հնչել որպես դեժավյու, SMS մարքեթինգն այս տարի անպայման փառահեղ վերադարձ կունենա: Մանրածախ առևտրով զբաղվողները օգտագործում են այս հին տեխնոլոգիան, որպեսզի հեռարձակվեն զանգվածներին, հաղորդակցվեն հատուկ առաջարկներով և առաջխաղացումներով և իրենց հերթին հավատարիմ հետևորդներ առաջ տանեն և թրաֆիկի ավելացում:

Ի վերջո, SMS մարքեթինգը իմաստ ունի. դա աղմկոտ և խառնաշփոթ հարթակ է այնտեղ, և երբ սպառողները թաքնվում են կեղծ նամակների հետևում, պարզվում է, որ նրանք ողջունում են տեքստային հաղորդագրությունները իրենց հեռախոսներում: Հեռախոսահամարները մեր օրերում շատ շուկայագետների կողմից համարվում են թվային տվյալների ամենաարժեքավոր կետը, քանի որ մարդիկ հազվադեպ են դրանք փոխում, և SMS թրաֆիկի կրճատման շնորհիվ գովազդները կարող են նաև ավելի հեշտությամբ տարածվել: «Մենք հաճախ տեսնում ենք եկամուտների և փոխակերպումների զգալի աճ՝ PPC (վճարում մեկ սեղմումով) արշավների երկայնքով SMS գործարկելու ժամանակ: Էլփոստը հիանալի հավելում է, դրա մասին ոչ մի հարց չկա, բայց 10% բաց սակագների դեպքում՝ 90%-ից ավելի SMS-ի հետ համեմատած, հեշտ է սիրահարվել այս ալիքին»,- ասում է առցանց գովազդի փորձագետ և գլխավոր տնօրեն Իվան Ջանկուն: Թվային հրթիռ.

Սպառողները Ասիայում ընդհանրապես գոհ է բջջային կապի միջոցով ապրանքանիշի հաղորդակցությունից, դարձնելով այն ներգրավվածության արդյունավետ ալիք՝ իրենց սպառողների հետ անմիջական հարաբերություններ ձևավորելու համար: SMS մարքեթինգը պատրաստվում է դառնալ մանրածախ վաճառողների բազմալիք մարքեթինգային ռազմավարության անբաժանելի մասը, և այս թերագնահատված միջոցը կդառնա հաճախորդների ներգրավման հաջորդ հզոր գործիքը:

5. Աճում B2B էլեկտրոնային առևտրի միջոցով

Մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ընդլայնում են իրենց եկամուտը բիզնես-բիզնես (B2B) էլեկտրոնային առևտրի ալիքների միջոցով. միտում, որը բռնկվել է Covid-19-ից անգամ, երբ ապրանքանիշերը թվայնացնում են իրենց B2B գործառնությունները՝ բիզնեսը պահպանելու համար: Եվ քանի որ աշխարհը սկսում է բախվել ռեցեսիայի հետ, որը կարող է խանգարել սպառողական ծախսերին, մանրածախ առևտրով զբաղվողները փոխարենը ցատկում են դեպի B2B վագոն: «Շատ մանրածախ վաճառողների լուծումը կարող է լինել գոյություն ունեցող B2B էլեկտրոնային առևտրի ջանքերի ստեղծումը կամ հետագա խթանումը», - խորհուրդ է տալիս 10x Value Partners ներդրումային ընկերության հիմնադիր Քրիստիան Շրյոդերը:

Առևտրային ցուցահանդեսների և մատակարարների այցելությունների հանգստի ժամանակ, B90B բիզնեսների 2%-ը ավանդական և ձեռքով առաջադրանքներից անցել են աղբյուրների և գնումների գործընթացի թվայնացմանը: Օնլայն մտնելը մեծացրել է գնորդների գնման որոշումները՝ ապրանքների ավելի տեսանելիությամբ և գնագոյացման և մատակարարների հասանելիության թափանցիկությամբ: Հետագա հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ներկայիս B2B լանդշաֆտի երկու երրորդը կազմված է 18-ից 40 տարեկան գնորդներ, ինչը նշանակում է, որ հազարամյակները և Gen Z-ը դարձել են B2B գնման տախտակների գերիշխող խաղացողները: «Այս գնորդները մեծացել են թվային աշխարհում, ակնկալում են հաճախորդների գերժամանակակից փորձ և կարող են անհրաժեշտ լինել լավ մշակված և նպատակաուղղված թվային մարքեթինգային արշավներ նախքան գնման որոշում կայացնելը», - ավելացնում է Շրյոդերը:

Այս միտումը հատուկ սպասարկում է ՓՄՁ ամբոխին և կշարունակի զարգանալ զարգացող ասիական տնտեսություններում, որտեղ տեխնոլոգիաները հասունանում են և ինտերնետի ներթափանցումը մեծանում է: Ակնկալվում է, որ Ասիայի ՓՄՁ խաղացողները կզորացնեն B2B տեսարանը, որը կանխատեսվում է հասնել $13 տրլն, որը կազմում է Ասիայի մանրածախ ծախսերի 80%-ը: Ասիան կներկայացնի ավելի հետաքրքիր B2B էլեկտրոնային առևտրի հնարավորություններ մնացած աշխարհին, քանի որ տարածաշրջանը վերսկսում է իր արտադրական և արտահանման հատվածը: