Ինչու է Victoria's Secret-ը գնում AdoreMe-ին

Այսօր առավոտյան Victoria's SecretՀԿԵՈւ
հայտարարել է, որ գնում է ուղղակի սպառողին ներքնազգեստի AdoreMe ապրանքանիշը 400 միլիոն դոլարով կանխիկ գումարով և հավելյալ վճարումներով: .

AdoreMe-ի բիզնեսի ճնշող մեծամասնությունը վաճառվում է բաժանորդագրությամբ: Սպառողները գրանցվում են հագուստներ ստանալու համար ամեն ամիս տանը և որոշում են՝ պահե՞լ դրանք, թե՞ հետ ուղարկել: Սա մանրածախ առևտրի ալիք է, որը որոշակիորեն տարածվել է համաճարակի ժամանակ, բայց դեռևս վաճառքի ռեժիմ չէ, որն ընդունում են մանրածախ առևտրականների մեծ մասը:

Ինչու է մանրածախ վաճառողը հետաքրքրված բաժանորդագրությամբ

Վերջերս Retail Brew-ում գագաթ, Zappos-ի ապրանքանիշի փորձի տնօրեն Թայլեր Ուիլյամսը խոսեց փոփոխության մասին: «Բնությունը ցույց է տալիս, որ միշտ չէ, որ ամենաարագն ու ամենաուժեղն է գոյատևում», - ասաց նա, «այն ամենահարմարվողն է»:

Այն, ինչ այժմ ստեղծում է հարմարվողականության անհրաժեշտություն, շուկայավարման ծախսերի պայթյունն է, որը պայմանավորված է Google-ի վերջին տեխնոլոգիական փոփոխություններովGOOG
և Facebook-ը։ Երբ մանրածախ առևտրով զբաղվողները հավաքվում են այս օրերին, մարքեթինգի արժեքն այն է, ինչի մասին նրանք խոսում են:

Մի բան, որի մասին նրանք չեն խոսում, այն է, թե ինչպես կարող են գումար խնայել մարքեթինգի վրա՝ վաճառելով ապրանքները բաժանորդագրությամբ:

Մանրածախ վաճառողների մեծ մասը կարծում է, որ բաժանորդագրության մասին մտածելը որպես մանրածախ ալիք իրական կամ տեղին չէ: Համոզվածությունն այն է, որ դա մանրածախ առևտրի խոշոր ալիք չէ, այլ այն, թե ինչպես եք դուք վաճառում հրապարակումներ և ծառայություններ:

Ահա թե ինչու է ճկուն մտածողությունը այդքան կարևոր, և ինչու է այդքան տպավորիչ, որ Victoria's Secret-ը հակադարձում է միտումը և ընդունում է բաժանորդագրությունը որպես վաճառվող ալիք:

Yard NYC ստեղծագործական գործակալության գործադիր տնօրեն Ռութ Բերնշտեյնը նույն Retail Brew համաժողովում ասաց, որ «բրենդերը կենդանի օրգանիզմներ են», և նրանց ճանապարհային քարտեզը «պետք է ներառի ցանկացած միջոց կամ հարթակ»: Բիզնեսը չի սահմանվում միայն խանութներում վաճառելով կամ ուղղակիորեն սպառողին կամ բաժանորդագրվելով, այն պետք է զարգացնի իր մտածողությունը՝ հարմարվելու և զարգանալու համար:

Միայն ներքնազգեստը չէ, որ հարմար է բաժանորդագրության համար, ամենայն հավանականությամբ այն ամենը, ինչ դուք տանը նախաճաշում եք, հարմար է նաև բաժանորդագրության միջոցով վաճառելու համար: Ձեր լոգարանի գրեթե յուրաքանչյուր ապրանք նույնպես կա: Եվ ձեր տան գրեթե բոլոր համեմունքները նույնպես կան: Եվ շատ այլ բաներ, եթե սկսեք ձեր միտքը ձգել դրա վրա:

Ջենիֆեր Փիթերս, DTC-ի մենեջեր վիտամինների և հավելումների ընկերության՝ Olly (այժմ պատկանում է Unilever-ին)UL
) համաժողովում խոսեց այն մասին, թե ինչպես բաժանորդագրությունը պարզապես վաճառվող ալիք չէ: Դա փոխհարաբերություններ ստեղծելու միջոց է, նա ասում է, «հաջորդ մակարդակի փորձի և ծառայության» հետ, ինչպես լրացուցիչ նմուշներ բաժանորդների համար: «Եթե դուք եկել եք մեզ մոտ, դուք շատ եք մտածում ապրանքանիշի մասին, ուստի մենք պետք է շատ հոգ տանենք ձեր մասին», - ասաց նա:

Մանրածախ առևտրով զբաղվող վաճառողներից շատերը չեն մտածում այդ մասին, բայց բաժանորդագրությունները կարող են օգտագործվել հաճախորդներին ձեռք բերելու և պահելու համար, որն այս պահին մանրածախ առևտրի ամենամեծ խնդիրն է: Peters of Olly-ն ասում է, որ «հաճախորդներին հատուկ զգա զգալը, կխթանի ձեր ունեցած ցանկացած KPI (հիմնական կատարողականի ցուցիչ):

Եվ այնուամենայնիվ, գրեթե չկան մանրածախ վաճառողներ, որոնք կենտրոնացած են ձեր ատամի մածուկի կամ նախաճաշի վարսակի ալյուրի կամ կետչուպի բաժանորդագրության վրա: Փիթերսն ասում է, «եթե դուք սպառվող նյութեր եք վաճառում, բաժանորդագրությունները կարևոր են»:

Բաժանորդագրությունը ամեն ինչի պատասխանը չէ, բայց դա ևս մեկ ալիք է, որը կարող է օգտագործվել սպառողներին վաճառելու համար: Եթե ​​բաժանորդագրության առանձնահատկությունները, ինչպիսիք են առաքման հաճախականությունը կարգավորելը կամ նույնիսկ չեղարկումը, բավական հեշտ են կատարել, սպառողները կհարմարվեն:

Սուպերմարկետի առանցքում գտնվող ապրանքների մեծ մասը, այն իրերը, որոնք դուք տեսնում եք միջանցքներով բարձրանալիս և իջնելիս, հարմար են բաժանորդագրության համար: Վաղուց մանրածախ վաճառողները սովորեցին, թե ինչպես ապրանքներ առաջարկել բազմաթիվ ալիքներով, ինչպիսիք են խանութում և առցանց:

Դա ժամանակ խլեց, և նրանց համար ժամանակ կպահանջվի մտածելու, թե ինչպես կարելի է բաժանորդագրությունը օգտագործել նաև իրենց բիզնեսում: Բայց դա տեղի կունենա, քանի որ դա պետք է:

Ջոն Այլվարդ, JC Penney-ի մարքեթինգի գլխավոր տնօրենJCP
, նշեց, որ ի տարբերություն ավանդական գովազդային վահանակների և հեռուստատեսային շուկայավարման, առցանց մարքեթինգը չափելի է. դուք հստակ գիտեք, թե քանի սպառող է սեղմում գովազդի վրա և գնում: Բայց դա կարող է շեղել վերջնական նպատակից, ընդգծեց նա: «Դուք փորձում եք առաջ մղել հարաբերությունները, դուք ոչ միայն փորձում եք խթանել գործարքները, մենք ցանկանում ենք հաճախորդներին հետ բերել և սպասարկել նրանց ժամանակի ընթացքում»:

Բաժանորդագրությունը իդեալական է բազմիցս գնված ապրանքների համար, և հնարավորությունները շատ ավելի լայն են, քան այն, թե ինչպես են այժմ մանրածախ առևտրականները մտածում դրա մասին. Ըստ Էյլվարդի, ներքնազգեստը պարզապես սկիզբ է: «Տան և հագուստի մեջ ամեն ինչ կրկնակի գնումներ ունի, հատկապես երեխաների և երեխայի համար», - ասաց Էյլվարդը:

Բաժանորդագրության մասին ճկուն մտածելը և այն հավատարմության գործիքներին և սպառողների հետ հարաբերություններին ինտեգրելը մեծ հնարավորություն է: Ապրանքների տեսականին շատ ավելի լայն է, քան այն, ինչ այժմ առաջարկում են մանրածախ առևտրականներից շատերը:

Ոչ բոլոր մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են ժամանակ, համբերություն, կապիտալ և առաջնորդություն տրամադրել այս տեսակի հարմարվողականության համար: Նրանք, ովքեր կան, կօգտվեն մանրածախ ալիքից, որը շատ քիչ ընկերություններ են առավելագույնի հասցնում:

Victoria's Secret-ի կողմից AdoreMe-ի ձեռքբերումը պայմանավորված է այն գիտակցմամբ, որ բաժանորդագրությունը հսկայական հնարավորություններով չօգտագործված ալիք է: Մենք պատրաստվում ենք տեսնել ավելի շատ նման ձեռքբերումներ և ապագայում բաժանորդագրության ընդլայնում: