Ինչու է թեմատիկ զվարճանքը Մերձավոր Արևելքի առևտրի կենտրոնների համար կախարդական բանաձև

Շատ ընկերություններ աշխատակիցներին տալիս են անսովոր աշխատանքի կոչումներ, բայց քչերն են մտքում մնում այնքան, որքան Մոհամմադ Էլ Էտրին: Դուբայում գործող գործադիրը Global Snow-ի փոխնախագահն է Մերձավոր Արևելքի մանրածախ առևտրի օպերատոր Majid Al Futtaim-ի ժամանցի բաժնի համար, և 2023 թվականի սկիզբը եղել է նրա կարիերայի ամենածանրաբեռնված ժամանակներից մեկը:

Անցյալ ամիս նա բացեց Մերձավոր Արևելքի ամենամեծ փակ ձնապարկի դռները և բացահայտեց մեզ, որ շուտով նորից կանի ամեն ինչ, քանի որ երկար սպասված Snow Abu Dhabi-ն իր դեբյուտը կունենա հաջորդ չորս ամիսներին:

Հատկանշական է, որ այս ընդլայնման ամենաապշեցուցիչ կողմը այն չէ, որ ձմեռային թեմաներով զվարճանքները ձնագնդի են հասնում աշխարհի ամենաջերմ շրջաններից մեկում: Նույնիսկ ավելի զարմանալի է, որ այս ձյան պարկերը գտնվում են առևտրի կենտրոններում:

Առևտրի կենտրոնների միջև կատաղի մրցակցությունը անցյալում է աշխարհի շատ շուկաներում: Առցանց գնումների գալուստը, որին հաջորդեց համաճարակը, ստիպեց խանութներին փակվել և հանգեցրեց նրան, որ շատ առևտրի կենտրոններ փակեցին իրենց դռները: Ոչ Մերձավոր Արևելքում:

Տարածաշրջանում առևտրի կենտրոնները ծաղկում են, և դրա համար լավ պատճառներ կան: Ջերմաստիճանը հաճախ ամռանը գերազանցում է 100 աստիճանը, ինչը մի քանի րոպե անց անտանելի է դարձնում դրսում: Այսպիսով, խանութների տիպիկ գլխավոր փողոց ունենալու փոխարեն, այնտեղ քաղաքները հակված են կառուցվել բազմաթիվ խոշոր առևտրի կենտրոնների շուրջ:

Տարածաշրջանի երկրներն այնքան արագ և վճռականորեն վարվեցին Covid-ի հետ, որ համավարակի սկսվելուց մի քանի ամիս անց միայն ոտքը վերադարձավ առևտրի կենտրոններ: Դիմակները պարտադիր էին փակ տարածքներում մինչև անցյալ տարվա սեպտեմբեր, ինչը նվազեցրեց Covid-ի դեպքերի թիվը և հաճախորդներին վստահություն տվեց շարունակելու գնումները ներսում:

Իր հերթին, առևտրի կենտրոնների միջև մրցակցությունը մեծացավ, ինչպես նաև աճեց յուրաքանչյուրի իր վաճառքի կետը ունենալու անհրաժեշտությունը: Մերձավորարևելյան առևտրի կենտրոնների համար սովորական է, երբ փորձում են գերազանցել միմյանց՝ գայթակղելու հաճախորդներին գնումներ կատարել այնտեղից, այլ ոչ թե իրենց մրցակիցներից: Այս յուրահատկությունը հանգեցրել է նրան, որ նրանք դարձել են ավելի ու ավելի արտասովոր տեսարժան վայրերի տուն:

Գիշերային հրավառության շոուները, գլանափաթեթները, սայթաքելները և ակվարիումները կարող են հնչել որպես թեմատիկ այգու շարք, բայց դրանք իրականում այն ​​տեսարժան վայրերի ընտրանին են, որոնք առաջարկում են առևտրի կենտրոնները Դուբայի փայլուն Էմիրությունում: Առևտրի կենտրոններից մեկը զարդարված է տարբեր երկրների պես՝ Եգիպտոսի տարածքում սյուների մեջ փորագրված հիերոգլիֆներով և չինական գոտում հսկա անպետք նավով: Մյուսը տունն է 24 մետր երկարությամբ դիպլոդոկուսի կմախքի, լրիվ չափի սառցե սահադաշտի և փակ ջրվեժի:

Այս տեսարժան վայրերը Մերձավոր Արևելքի առևտրի կենտրոններն ավելի շատ նման են զվարճանքի կենտրոնների, քան առևտրի արկադների, իսկ արդյունաբերության առաջատար լույսը Մաջիդ Ալ Ֆութայմն է: Դուբայում գործող ընկերությանն են պատկանում 29 առևտրի կենտրոններ, ավելի քան 600 կինոէկրաններ և արևմտյան մանրածախ առևտրի բազմաթիվ տեղական արտոնություններ, այդ թվում՝ Abercrombie & Fitch, Hollister և Crate & Barrel: Նրա փայլուն առևտրի կենտրոնները հագեցած են նորարարական նրբություններով, որոնք նախատեսված են գնումները սթրեսից զերծ և հաճելի դարձնելու համար: Կարծես քարը քարի վրա չի մնացել։

Ծնողները կարող են երեխաներին պտտել քարանձավային համալիրների շուրջը մանրանկարչություն սուպերմեքենաներով, պայուսակները կարող են անվճար մնալ դռնապանով, որպեսզի գնորդները կարողանան թերթել առանց դրանք տանելու, և կան նույնիսկ սենսորային էկրաններ, որտեղ վարորդները կարող են մուտքագրել իրենց մեքենաների համարանիշները, որպեսզի նրանք կարողանան գտնել: դրանք ավտոկայանատեղիում:

Առևտրի կենտրոնների կինոթատրոնները աշխարհի ամենաշքեղ կինոթատրոններն են՝ բաց և օդային լոբբիներով, որոնք լցված են բարձրակարգ խորտկարաններով և ռեստորաններով, որոնք ղեկավարվում են հայտնի խոհարարների կողմից: Դրանք կտրուկ հակադրվում են եվրոպական կինոթատրոնների մութ ու մռայլ լոբբիներին և ավելի շատ նմանվում են պատկերասրահների՝ գալիք թողարկումների պաստառներով՝ արվեստի գործերի փոխարեն: Դրանք այն վայրերն են, որտեղ մարդիկ գնում են շփվելու նույնքան շռայլ կինոթատրոններում ֆիլմ դիտելուց առաջ:

Մերձավոր Արևելքում 4D կինոթատրոնները՝ շարժվող նստատեղերով, ջրի և քամու էֆեկտներով, ծաղկում են՝ ի տարբերություն աշխարհի այլ վայրերի: Արտադրանքի մեջ ներդրումները կախարդական հպում են, քանի որ վերին աստիճանի նստատեղերն ավելի մեծ են և շքեղ, քան առաջին կարգի ավիաընկերությունների սրահներում: Նրանց թեքությունը կարող է կարգավորվել կոճակի հպումով, և նրանք գալիս են մատուցողների հետ, որոնք անվճար սնունդ և խմիչքներ են առաքում:

Majid Al Futtaim-ի թագի զարդը նրա թեմատիկ ժամանցային փորձառությունների պորտֆելն է, որը սփռված է նրա առևտրի կենտրոններում: Ներքևի վերջում կան Magic Planet համալիրներ, որտեղ ներկայացված են խաղերի արկադներ, բամպեր մեքենաներ և բոուլինգի ուղիներ: Հաջորդը Dreamscape VR զբոսայգին է և iFLY Dubai-ի հետ փակ skydiving-ը: Հետո գալիս է Գլոբալ ձյունը:

Երբ մարդիկ մտածում են փակ լեռնադահուկային պարկի մասին, գլխի են ընկնում բազկաթոռի և սառցե լանջի վրա, որոնց վրա ցրված են մի քանի դրոշներ: Դուբայում չէ. Majid Al Futtaim's Ski Dubai համալիրի լանջը տեսարժան վայրերից միայն մեկն է: Այստեղ են գտնվում նաև պինգվինների պարիսպը, սահող սահիկներն ու ձյուն մաքրող մեքենաները, ինչպես նաև համստերի հսկայական գնդակներ և ներքին խողովակներ, որոնք հոսում են լանջով:

Նրա ստորոտում կեղծ ալպյան գյուղն է՝ հմայիչ փայտե շալեներով, վերևում բարձրացող բազկաթոռով և արհեստական ​​սոճիներով: Դա Mickey Mouse-ի գրավչություն չէ, քանի որ ներսում ջերմաստիճանը սառցե 30 աստիճան է, ուստի դահուկորդների շունչը կարծես ծխի ամպեր լինի:

Համաշխարհային դահուկային մրցանակաբաշխությունը դասակարգել է այն աշխարհի լավագույն փակ լեռնադահուկային հանգստավայրը վերջին յոթ տարիների ընթացքում՝ առաջնորդելով Majid Al Futtaim-ը ընդլայնելու ձևաչափը: Այն ստեղծեց Global Snow ստորաբաժանումը, որը նվիրված էր սառցե փակ ժամանցի վայրերի նախագծմանը և կառավարմանը և դրա պատասխանատուն դրեց մանրածախ առևտրի փորձառու մասնագետ El Etri-ին: Ընդլայնումը սկսվեց լեռնադահուկային Եգիպտոսի մեկնարկից 2017 թվականին, բայց ամենամեծ առաջընթացը տեղի ունեցավ անցած ամսվա ընթացքում, երբ բացվեց Snow Oman-ը՝ Մերձավոր Արևելքում և Հյուսիսային Աֆրիկայում (MENA) ամենամեծ փակ ձնապարկը:

14,830 քառակուսի մետր տարածքը, կարծես, եկել է «Հազար ու մեկ գիշեր» էջերից՝ շնորհիվ իր արմավենու ծառերի, հախճապակի գույնի ամրոցի և փայտե առագաստանավի: Այն յուրահատուկ է դարձնում այն, որ այն պատված է ձյան հաստ շերտով: Այգին պատմում է սարսափելի ձնաբքի մասին, որը, ենթադրաբար, հարվածել է Օմանին, ստեղծելով լեռնադահուկային լանջեր իր լեռներում և 20 ընտանեկան զբոսանքներ նրանց շուրջը: Այնտեղ կա նաև 430 մետրանոց սառցադաշտ, պինգվինների պարիսպ և նույնիսկ զիփ գծի նման ատրակցիոն, որը պտտվում է այգու շուրջը և հյուրերին տալիս է թռչունների տեսարան:

Ձյունը միայն նոր է նստել այգում, բայց Էլ Էտրին արդեն պատրաստվում է ավելի շատ ընկնելուն: Ընթացիկ տարվա երկրորդ եռամսյակում մոտակա Աբու Դաբին իր տեսարժան վայրերի պորտֆելում կավելացնի ձյան պարկ, որն արդեն ներառում է ժամանակակից ջրաշխարհը, Ferrari-ի թեմայով պարկը, Warner Bros. World-ը և շուտով առաջին SeaWorld-ը Միացյալ Նահանգներից դուրս: պետություններ. Ձյուն Աբու Դաբին ավելի շատ հեքիաթային թեմա կունենա, քան իր նախորդները, քանի որ մեջտեղում կունենա ենթադրաբար կախարդված ծառ՝ շրջապատված սլայդներով և տեսարժան վայրերով:

Անապատում լեռնադահուկային հանգստավայրերի խթանումը այգում զբոսանքի նման չի թվում, բայց իրականում ամեն ինչ մեկ օրվա աշխատանքի մեջ է, ինչպես բացատրում է Էլ Էտրին:

Ի՞նչ է ներառում ձեր աշխատանքը:

2016 թվականին ինձ հնարավորություն տրվեց հիմնել և զարգացնել Global Snow բիզնեսը, որն այսօր համարվում է թիվ մեկ միջազգային բիզնեսը փակ ձյան կենտրոնների խորհրդատվության, կառավարման և շահագործման համար։

Որպես Global Snow-ի փոխնախագահ, ես պատասխանատու եմ մեր ձյան բրենդների պորտֆելում առկա գործառնությունների կառավարման համար, որը ներառում է Ski Dubai, Ski Egypt, Snow Oman և Snow Abu Dhabi, և ստեղծելու գերազանցության կենտրոն ամբողջ խորհուրդը: Ես նաև պատասխանատու եմ ներքին և գլոբալ նոր նախագծերի և բիզնեսի հնարավորությունների համար երրորդ կողմերի հետ՝ որպես գործառնական խորհրդատուներ, պոտենցիալ գործընկերներ, ներդրողներ կամ օպերատորներ:

Ինչո՞ւ ընտրեցիք աշխատանք թեմատիկ պարկի ոլորտում:

Ես աշխատում էի Majid Al Futtaim Fashion-ի հետ որպես գլխավոր մենեջեր նորաձևության բիզնեսում, երբ հնարավորություն ստեղծվեց Majid Al Futtaim Entertainment-ում: Ես լիովին չգիտեի, թե ինչ սպասել, բայց ես ոգևորված էի նոր բան փորձելու և ինքս ինձ մարտահրավեր նետելու համար: Ես ակնթարթորեն սիրահարվեցի թեմատիկ այգիների արդյունաբերության մեջ աշխատելուն և ինձ շատ բախտավոր եմ զգում այն ​​հնարավորությունների համար, որոնք այս դերն ինձ ընձեռեց:

Ես յոթ տարի եղել եմ Majid Al Futtaim Entertainment-ում, և այդ ընթացքում մենք ընդլայնել ենք մեր պորտֆելը Ski Egypt-ի բացմամբ, Snow Oman, և մենք կբացենք Snow Abu Dhabi-ն 2-րդ եռամսյակում: Մենք նաև եղել ենք երկու նախագծերի գործառնական դիզայնի խորհրդատու, որոնցից մեկը Չինաստանում գտնվող Wintastar Shanghai-ն է, որը նախատեսվում է դառնալ աշխարհի ամենամեծ փակ լեռնադահուկային հանգստավայրը:

Ո՞րն էր կարիերայի ճանապարհը, որով դուք գնացիք այստեղ հասնելու համար:

Իմ կարիերան անցել է ոչ գծային ճանապարհով, որը եղել է դժվար, պարգևատրող և թույլ է տվել շատ աճի և զարգացման:

Լիբանանի համալսարանում գրականության և կրթության մագիստրոսի կոչում ստանալուց հետո ես բարձրակարգ նորաձևության և ոսկերչության կարիերա եմ վարել և զբաղեցրել բազմաթիվ պաշտոններ՝ սկսած երկրի ղեկավարից մինչև գլխավոր մենեջեր: 2014 թվականին Մաջիդ Ալ Ֆուտտեյմի կողմից ես ճանաչվեցի որպես բարձր պոտենցիալ առաջնորդ և ստացա կրթաթոշակ՝ երկու տարի հեղինակավոր Լոնդոնի բիզնես դպրոցում MBA աստիճան ստանալու համար: Ծրագիրը խրախուսեց ինձ որդեգրել իրապես գլոբալ հեռանկար, զարգացնել իմ ռազմավարական իրազեկությունը և զարգացնել իմ բիզնեսի խորաթափանցությունը, հմտությունները, որոնք ինձ համար լավ տեղ են զբաղեցնում մինչ օրս:

Նորաձևության ոլորտում 10 տարի աշխատելուց հետո ես անցում կատարեցի թեմատիկ զբոսայգու ոլորտում աշխատանքին և երբեք հետ չեմ նայել: Ես ապացույցն եմ, որ կարիերայիդ ցանկացած փուլում հնարավոր է ուղի փոխել։ Ամենակարևորը ձեր նպատակը սահմանելն է, և եթե որոշել եք զբաղվել կորպորատիվ կարիերայով, ապա գտեք մի կազմակերպություն, որն արտացոլում է ձեր անձնական արժեքները:

Ի՞նչ է ներառում սովորական օրը:

Ոչ մի երկու օր նույնը չէ: Դա շատ բազմազան և հետաքրքիր կարիերա է: Այս ասելով, ես սիրում եմ իմ առավոտը սկսել թիմի հետ զրույցի միջոցով և աշխատանքի և առաջնահերթությունների արագ ակնարկով, երբ ես գնում եմ գրասենյակ: Երբ ես իմ գրասենյակում լինեմ, առաջին բանը, որ անում եմ, ստուգելն է, թե որքանով ենք մենք առևտրային թրենդային, ապա նորից նայել իմ առաջնահերթություններին թե՛ գալիք օրվա, թե՛ շաբաթվա համար: Օրերի մեծ մասը ներառում է նաև բազմաթիվ հավասարեցման հանդիպումներ տարբեր շահագրգիռ կողմերի և թիմերի հետ:

Իմ ժամանակի մեծ մասը հատկացված է նաև ռազմավարության վրա աշխատելուն և նոր ուղիներ մշակելու մեր տարբեր բիզնեսները ընդլայնելու Global Snow պորտֆելի շրջանակներում, որն ինձ համար առանձնահատուկ հետաքրքրություն է ներկայացնում: Ես նաև առաջնահերթություն եմ համարում հնարավորինս շատ ժամանակ անցկացնել գետնին մեր տարբեր հաստատություններում՝ վերահսկելով գործողությունները և ժամանակ անցկացնելով թիմի հետ: Ինձ համար կարևոր է ժամանակ հատկացնել թիմի բոլոր անդամների հետ ամուր և բաց հարաբերություններ ստեղծելու և պահպանելու համար:

Ի՞նչ հմտություններ են անհրաժեշտ ձեր աշխատանքը կատարելու համար:

Հմտությունների շարքը բավականին բազմազան է, քանի որ այն ներառում է գործառնություններ, նախագծեր և բիզնեսի զարգացում, բայց դուք անպայման պետք է կրքոտ լինեք և պատրաստ լինեք ձեր թեւերը գլորելու: Կարևոր է նաև լինել հաճախորդակենտրոն և լսել ձեր հյուրերին և թիմին: Majid Al Futtaim Entertainment-ում հաճախորդներով տարված մեր մշակույթը և գերազանցության շարունակական ձգտումը անբաժանելի են եղել մեր հաջողության համար, որն ընդգրկում է գրեթե երեք տասնամյակ MENA տարածաշրջանի ութ շուկաներում: Մենք ունենք շուկայի հարուստ փորձ, և մենք անընդհատ ձգտում ենք հասկանալ, թե ինչ են ուզում մեր հյուրերը: Մենք նաև հպարտ ենք, որ ճկուն ենք և մշտապես զարգանում ենք զարգացող միտումներին և հաճախորդների պահանջներին ու նախասիրությունների փոփոխմանը համահունչ:

Ի՞նչն է ձեզ ամենաշատը դուր գալիս ձեր աշխատանքում:

Ինձ դուր է գալիս, թե որքան բազմակողմանի կարող է լինել իմ օրը՝ որպես խորհրդատու խորհուրդ տալուց մինչև երրորդ կողմի ներդրող, մինչև տարբեր հանգստավայրերի ամենօրյա գործառնությունների անտեսում, նոր նախագծերի նախագծում և զարգացում կամ բիզնես պլանի և շուկայավարման ռազմավարության վերանայում:

Ես սիրում եմ նորարարություններ անելու և նոր փորձառություններ զարգացնելու կարողություն ունենալ, և մենք միշտ փորձարկում ենք նոր գաղափարներ և առաջ ենք քաշում սահմանները, ինչը Մաջիդ Ալ Ֆուտտեյմը շատ խրախուսում է:

Գրեթե երկու տասնամյակ անց այն բանից հետո, երբ մեր հանգուցյալ հիմնադիր պարոն Մաջիդը Ski Dubai-ով ձյուն բերեց անապատ, մենք ընդլայնեցինք մեր տարածքը լեռնադահուկային Եգիպտոսի և վերջին անգամ Snow Oman-ի գործարկմամբ: Մենք երբեք չենք հանգստանում մեր դափնիների վրա և անընդհատ զարգանում ենք և փնտրում ենք զվարճանքի ուժի միջոցով մեր հյուրերի կյանքը հարստացնելու նոր ուղիներ:

Վերջին տարիներին լեռնադահուկային Դուբայը տարածաշրջանի ամենահայտնի և խորհրդանշական զբոսաշրջային վայրերից մեկից վերածվել է համաշխարհային կարգի սպորտային վայրի, որը հյուրընկալում է միջազգային ձյան սպորտային մրցումներ և յոթ տարի շարունակ պահպանել է աշխարհի լավագույն փակ լեռնադահուկային հանգստավայրի տիտղոսը: մի շարք.

Ո՞րն է ձեր օրվա կարևորագույն պահը:

Երբ ես աշխատում եմ տեղում, ոչինչ չի համեմատվում հաջող և սահուն վիրահատություններ տեսնելու, թիմի ներգրավվածության և ուրախության և հյուրերի դեմքերին ժպիտի հետ, երբ նրանք մնայուն հիշողություններ են ստեղծում ընկերների և ընտանիքի հետ:

Ո՞րն է եղել Ձեր կարիերայի ամենահպարտ պահը մինչ այժմ:

Հպարտության պահեր շատ են եղել, բայց, հավանաբար, երկուսն են առանձնանում:

Առաջինը դահուկային սպորտի ԱՄԷ ֆեդերացիայի հաստատումն ու ստորագրումն է FIS-ի (Միջազգային դահուկային ֆեդերացիա) կողմից։ Մենք ղեկավարել էինք այս գործընթացը ԱՄԷ ֆեդերացիայի անունից՝ ԱՄԷ-ի ազգային հավաքական ստեղծելու հավակնությամբ, որը կարող էր մրցել միջազգային հարթակում: Հնգամյա քարոզարշավից հետո մենք անդամագրվեցինք 2019 թվականին: Թեև անապատը կարող է թվալ անհավանական վայր ձյան մարզաձևերի համար, մեր մարզիկները միջազգային մրցում են՝ նպատակ ունենալով մասնակցել 2026 թվականի Ձմեռային Օլիմպիական խաղերին Միլանո Կորտինայում:

Երկրորդը 2018 թվականին Չինաստանի Շանհայ քաղաքում գտնվող աշխարհի ամենամեծ փակ լեռնադահուկային հանգստավայրի՝ Wintastar-ի համար նախագծման և զարգացման խորհրդատվական ծառայություններ տրամադրելու համագործակցության ստորագրումն է: Սա նշանակալի գործարք էր, քանի որ այն նշանավորեց մեր առաջին արշավանքը դեպի Արևելյան Ասիա և որպես խորհրդատու, այլ ոչ թե մշակող:

Ո՞րն է ձեր աշխատանքի ամենամեծ մարտահրավերը:

Իմ աշխատանքի ամենամեծ մարտահրավերն այն է, որ մենք շարունակենք յուրօրինակ և հետաքրքիր փորձառություններ տրամադրել մեր հյուրերին, միաժամանակ կառավարելով գործառնական ծախսերը և անձնակազմի մակարդակը: Այն կարող է լինել նուրբ հավասարակշռություն, որը կարող է հասնել, և պահանջում է մանրակրկիտ պլանավորում և փոփոխվող հանգամանքներին մշտական ​​հարմարվողականություն:

Այս մարտահրավերին մոտենալու հիմնական ուղիներից մեկը մեր հյուրերից և մեր թիմի անդամներից պարբերաբար արձագանքներ հայցելն է: Մենք ցանկանում ենք համոզվել, որ բավարարում ենք նրանց կարիքներն ու ակնկալիքները, և մենք միշտ ուղիներ ենք փնտրում հյուրերի փորձառությունը բարելավելու համար:

Միևնույն ժամանակ, մենք պետք է ուշադիր լինենք մեր բյուջեի և անձնակազմի մակարդակի մասին և համոզվենք, որ մենք ապահովում ենք անվտանգ և արդյունավետ աշխատանք: Մենք նաև ներդրումներ ենք կատարել տեխնոլոգիաների և տվյալների վերլուծության մեջ՝ օգնելու մեզ օպտիմալացնել մեր գործունեությունը և կայացնել տվյալների վրա հիմնված որոշումներ: Սա փոխեց խաղը մեր կարողության առումով՝ բացահայտելու բարելավման ենթակա ոլորտները և փոփոխություններ անելու, որոնք օգուտ կբերեն և՛ մեր հյուրերին, և՛ մեր հիմնական գծին:

Ընդհանուր առմամբ, իմ դերում հաջողության գրավականը մեծ ուշադրություն պահելն է ինչպես հյուրերի փորձի, այնպես էլ գործունեության բիզնես կողմի վրա: Դժվար աշխատանք է, բայց նաև աներևակայելի պարգևատրելի, երբ մենք կարողանում ենք այդ հավասարակշռությունը պահպանել և հիշարժան փորձառություն ապահովել մեր հյուրերի համար՝ միաժամանակ վարելով շատ հաջող բիզնես:

Ի՞նչ խորհուրդ կտաք մեկին, ով աշխատանք է փնտրում թեմատիկ զբոսայգու ոլորտում:

Դուք նախ պետք է կրքոտ լինեք թեմատիկ այգիների արդյունաբերությամբ: Սա նշանակում է լինել ոլորտի մասին գիտելիք, հետևել վերջին միտումներին և անկեղծ հետաքրքրություն ունենալ հյուրերի փորձի նկատմամբ: Ես նաև խորհուրդ կտամ բոլորին, ովքեր սա համարում են կարիերա, փորձ ձեռք բերել համապատասխան ոլորտներում, ինչպիսիք են հյուրընկալությունը, մանրածախ առևտուրը, զբոսաշրջությունը, ժամանցը կամ հաճախորդների սպասարկումը և համոզվել, որ դուք ճկուն եք: Թեմատիկ զբոսայգիները գործում են 24/7 գրաֆիկով, ուստի աշխատակիցները պետք է ճկուն լինեն զբոսայգիների ժամերին՝ ներառյալ հանգստյան օրերը, տոները և երեկոները:

Կարևոր է նաև միշտ առաջին հերթին մտածել հաճախորդի մասին և ապահովել հաճախորդների դրական փորձը ողջ ճանապարհորդության ընթացքում՝ սկսած այցելելու մտադրությունից մինչև հետայցելություն:

Եթե ​​դուք աշխատանքին մոտենում եք այդ մտածելակերպով և պատրաստ եք քրտնաջան աշխատել, ես հավատում եմ, որ կարող եք երկար և հաջողակ կարիերա ունենալ այս ոլորտում:

Ո՞րն է թեմատիկ այգին հաջողությամբ գործարկելու գաղտնիքը:

Թեմատիկ զբոսայգու հաջող գործարկումը ներառում է բազմաթիվ շարժվող մասեր, ինչպիսիք են հյուրերի փորձը, ինչը կարևոր է թեմատիկ այգու հաջողության համար, ուշադրությունը մանրուքների վրա, նույնիսկ աննշան մանրամասները, և նորարարություններ կատարելով՝ անընդհատ ստեղծելով նոր և հետաքրքիր փորձառություններ՝ հյուրերին վերադառնալու համար: Սա ներառում է ոչ միայն նոր ուղևորություններ, այլև ստեղծագործական և ինտերակտիվ փորձառություններ և ակտիվացումներ:

Անվտանգությունն ու համապատասխանությունը նույնպես կարևոր են, և պահանջում է շարունակական ուսուցում, որպեսզի ապահովվի մեր հյուրերի անվտանգ և հարմարավետ փորձը: Համաշխարհային կարգի թեմատիկ այգին նույնպես պահանջում է հսկայական թիմային ջանք, և յուրաքանչյուր աշխատակից կենսական դեր է խաղում մեր ընդհանուր հաջողության մեջ: Խրախուսելով համագործակցությունը, հաղորդակցությունը և ընկերության դրական մշակույթը կարող են ստեղծել հաջողակ և մոտիվացված թիմ, որը դրական ազդեցություն կունենա հյուրերի ընդհանուր փորձի վրա:

Վերոնշյալից բացի, կարևոր է նաև ֆինանսական կառավարումը: Թեմատիկ այգիների կառուցումը, պահպանումը և շահագործումը թանկ է, և պահանջում են պատշաճ ֆինանսական կառավարում երկարաժամկետ կայունություն ապահովելու համար: Սա ներառում է ծախսերի վերահսկման, եկամուտների կառավարման և նոր տեսարժան վայրերի և ենթակառուցվածքների մեջ ներդրումների համադրություն:

Ամփոփելով, հաջող թեմատիկ պարկի գործարկումը պահանջում է մանրուքների, նորարարության, թիմային աշխատանքի, անվտանգության և համապատասխանության և ֆինանսական կառավարման համակցում, այս ամենը միևնույն ժամանակ կենտրոնանալով հյուրերին բացառիկ փորձով ապահովելու վրա:

Ինչպե՞ս եք պահպանում ձեր այգին մրցակցությունից առաջ:

Մրցակցային առավելությունների պահպանումը շարունակական գործընթաց է և պահանջում է մեծ ուշադրություն նորարարության, հյուրերի անզուգական փորձի և շուկայում դիրքավորման վրա:

Քանի որ Ski Dubai-ը հիմնադրվել է 2005 թվականին, մենք ներդրումներ ենք կատարել նոր տեսարժան վայրերի և առաջադեմ տեխնոլոգիաների մեջ՝ հյուրեր գրավելու և նրանց վերադառնալու համար: Մենք նաև ակտիվորեն հայցում ենք գաղափարներ և կարծիքներ հյուրերից և աշխատակիցներից՝ խթանելու փորձերի և ստեղծագործական մշակույթը և ապահովելու, որ մենք շարունակաբար կատարելագործվենք՝ հյուրերի ակնկալիքներին համապատասխան:

Հաճախորդների մոլուցքն այն ամենի հիմքում է, ինչ մենք անում ենք մեր ձնապարկերում: Անկախ նրանից՝ դուք գտնվում եք Ski Dubai-ում, Ski Egypt-ում կամ Snow Oman-ում, մենք երաշխավորում ենք հյուրերի փորձի ամենաբարձր մակարդակը և հաճախորդների գոհունակությունը: Շուկայական միտումները շարունակաբար ուսումնասիրելով և վերլուծելով՝ մենք ոչ միայն կարողանում ենք բավարարել հաճախորդների պահանջները, այլև առաջ ենք կանգնել միտումներից և գերազանցել ակնկալիքները: Նաև հրամայական է իսկապես հասկանալ և ներգրավվել տեղական համայնքի հետ, որտեղ դուք գործում եք, և գտնել նոր ժողովրդագրական և հաճախորդների պրոֆիլներ թիրախավորելու ուղիներ:

Աճող մրցակցային շուկայում դուք նաև պետք է տարբերեք ձեր այգին ոլորտի մյուսներից՝ գտնելով վաճառքի յուրահատուկ առաջարկ, որը ձեզ առանձնացնում է:

Ո՞րն է այգու ամենամեծ զարգացումը հորիզոնում:

Snow Oman-ը նոր է բացվել և ֆանտաստիկ հանգստավայր է, որն ունի ավելի քան 20 զբոսանք և տեսարժան վայրեր ընտանիքների համար, ներառյալ սառցադաշտը և պինգվինարիումը, որտեղ գտնվում է պինգվինների գաղութը: Հենց հիմա մեր ուշադրությունը կենտրոնացած է առաջիկա ամիսներին Snow Abu Dhabi-ի բացման և Ski Dubai-ի և Ski Egypt-ի բարելավման ծրագրերի վրա: Մենք անընդհատ աշխատում ենք մեր հյուրերի փորձառությունը զարգացնելու և վերամշակելու ուղղությամբ՝ ապահովելու համար, որ առաջ ենք կանգնում մրցակիցներից և ամեն օր հիանալի պահեր ենք ապահովում բոլորի համար: