Ինչու է Amazon-ը ցանկանում վաճառել փոշեկուլներ

Վերջերս հայտարարվեց, որ Amazon.com-ը ձեռք կբերի Roomba փոշեկուլ արտադրող iRobot-ը: Դեռևս կան որոշ «շղթաներ», որոնց միջոցով կարելի է անցնել, ինչպիսիք են բաժնետերերի և կարգավորող մարմինների հաստատումը, սակայն գործարքը խոստումնալից է թվում: Այսպիսով, ինչու է Amazon-ը ցանկանում մտնել փոշեկուլների բիզնես:

Դա չի!

Առնվազն ոչ միայն փոշեկուլներ վաճառելու նպատակով։ Այն, ինչ նա ցանկանում է անել, ավելի խորանալն է իր հաճախորդների առօրյա կյանքում, և Amazon-ը հիանալի աշխատանք է կատարել հենց դա: Amazon Prime-ի ավելի քան 200 միլիոն անդամ կա, և նրանցից 157.4 միլիոնը գտնվում են Միացյալ Նահանգներում: Համաձայն հոդվածի USA Today, գրել է Դեյվիդ Չանգը Motley Fool-ից, Amazon Prime-ի անդամները տարեկան ծախսում են միջինը $1,400: Ոչ Amazon Prime անդամները տարեկան ծախսում են մոտ $600:

Ցանկանու՞մ եք ավելի շատ համարներ: Համաձայն 2022 թ Feedvisor ուսումնասիրություն ԱՄՆ-ի 2,000-ից ավել սպառողներից 56%-ն այցելում է Amazon օրական կամ առնվազն շաբաթը մի քանի անգամ, ինչը 47-ի 2019%-ից բարձր է: Բայց այցելելը բավարար չէ: Սպառողների քառասունյոթ տոկոսը գնումներ է կատարում Amazon-ից առնվազն շաբաթը մեկ անգամ: Ութ տոկոսը գնումներ է կատարում գրեթե ամեն օր։

Amazon-ը դարձել է մեր կյանքի հիմնական մասը: Իսկ փոշեկուլ արտադրող ընկերությո՞ւնն է դա անում: Իրականում ոչ, եթե դա iRobot-ի փոշեկուլը չէ: iRobot-ի մասին մի փոքր պատմություն կարող է լույս սփռել այն մասին, թե ինչու է Amazon-ը հետաքրքրված այս գնմամբ:

iRobot-ը հիմնադրվել է 1990 թվականին MIT-ի Արհեստական ​​ինտելեկտի լաբորատորիայի երեք անդամների կողմից: Ի սկզբանե նրանց ռոբոտներն օգտագործվել են տիեզերական հետազոտության և ռազմական պաշտպանության համար: Մոտ տասը տարի անց նրանք տեղափոխվեցին սպառողական աշխարհ՝ օգտագործելով Roomba փոշեկուլները: 2016 թվականին նրանք դադարեցրին պաշտպանական բիզնեսը և իրենց ուշադրությունը դարձրին սպառողական ապրանքների վրա:

iRobot Roomba-ն խելացի փոշեկուլ է, որը մաքրում է, երբ հաճախորդը բացակայում է: Ռոբոտային փոշեկուլը շարժվում է տանը՝ աշխատելով խոչընդոտների շուրջ, ինչպիսիք են բազմոցները, աթոռները, սեղանները և այլն: Ժամանակի ընթացքում Roomba-ն, որն ունի AI (արհեստական ​​բանականություն) սնուցվող հիշողությամբ համակարգիչ, իմանում է ձեր տան մասին: Եվ դա նշանակում է, որ Amazon-ն ունի ձեր տան մասին սովորելու հնարավորություն:

Սա բոլորովին էլ տարբեր չէ այն բանից, թե ինչպես է Alexa-ն՝ Amazon-ի խելացի սարքը, իմանում հաճախորդների ցանկությունների և կարիքների մասին: Ճիշտ այնպես, ինչպես Alexa-ն հիշում է ծննդյան օրերը, գնումներ կատարելու սովորությունները, պիցցայի սիրելի լցոնումները, երբ դեղորայք ընդունել, ժամը արթնանալ և շատ ավելին, «խելացի փոշեկուլը» իմանում է հաճախորդի տան մասին: Սա Alexa-ում հայտնաբերված հնարավորությունների բնական ընդլայնումն է, դրանով իսկ Amazon-ին հնարավորություն տալով առաջարկել ավելի լավ և համապատասխան ծառայություններ իր հաճախորդներին:

Այս աշխատանքը կատարելու համար Amazon-ը հասանելիություն կստանա հաճախորդների տներ: Անկասկած, որոշ հաճախորդներ կարող են անհարմար լինել Amazon-ի նման տեսակի տեղեկատվության առկայությունից, բայց եկեք նայենք դրան իրատեսորեն: Եթե ​​դուք եք (կամ եղել եք) Amazon-ի հարյուր միլիոնավոր հաճախորդներից մեկը, ապա այն արդեն շատ տեղեկություններ ունի ձեր մասին: Եվ եթե գաղտնիությունը խնդիր է, ապա, անշուշտ, կլինեն կանոնակարգեր, որ Amazon-ը համապատասխանի: Նրանք արդեն հասկանում են իրենց հաճախորդներին գրեթե բոլորից լավ: Սա ընդամենը մի փոքր հավելում է այն ամենի, ինչ նրանք արդեն գիտեն և ապահովում է ավելի մեծ հնարավորություն՝ տրամադրելու շատ անհատականացված փորձ:

Եվ դա հենց այն է, ինչ նախատեսում է անել Amazon-ը: Ճիշտ այնպես, ինչպես այն ներառել է Alexa, Ring և eero Wi-Fi երթուղիչները, Roomba-ն կավելացնի Amazon-ի միացված հնարավորությունների փաթեթը, որն ավելի հեշտ և հարմարավետ է դարձնում իր հաճախորդների կյանքը:

Եթե ​​նայեք, թե ինչպես է Amazon-ը գրքերի վաճառքից տեղափոխվել մանրածախ առևտրի աշխարհում գրեթե ամեն ինչ, և գիտակցեք նրա ռազմավարությունը՝ դառնալու իր հաճախորդների կյանքի կառուցվածքը, ապա կհասկանաք, թե ինչու են փոշեկուլները, մասնավորապես iRobot-ը: մեքենաներ, իմաստավորել.