Որտեղ է Amazon-ը գնում առողջության մեջ Amazon Care-ի ձախողումից հետո

Բացահայտեք Amazon-ի առողջապահական ոլորտում հերթական ձախողումը, որը շուկայի վերջնական խանգարողներից մեկն է:

Նախ, «JPMorgan»-ի և «Berkshire Hathaway»-ի հետ կապված նրա՝ Հեյվենի առողջապահական խնամքի բարեփոխմանն ուղղված ջանքերը վերջ դրեցին նրա կարճ կյանքին:

Այժմ Amazon Care-ը, ազգային հիմունքներով գործատուների շուկայի համար հեռաբժշկության և առաջնային խնամքի դեմ պայքարելու իր ջանքերը. Amazon-ն ինքը շեփորեց քանի որ ավելի ու ավելի շատ հաճախորդներ ձեռք բերելը – փակվում է.
Արդյո՞ք դա այն ապացույցն է, որ մեզ անհրաժեշտ էր այն ամենի, ինչ ասել են շատ մարդիկ այս տարիների ընթացքում. առողջապահությունը պարզապես ավելի դժվար է խանգարել, քան արդյունաբերության շատ ոլորտներ:

Միգուցե ոչ, թեև դա ազդանշան է այն մոտեցման փոփոխության մասին, թե ինչպես է Amazon-ը կփորձի խլել առողջապահության ոլորտի շուկայի ավելի շատ մասնաբաժինը: Amazon Care-ի անջատումը կարող է վերադառնալ մի պարզ ընտրության, որը պետք է անեն ընկերությունները, հատկապես նրանք, ովքեր շատ կանխիկ միջոցներ ունեն, երբ խոսքը վերաբերում է նոր շուկաներ ներթափանցելուն. կառուցել, թե գնել:

Առողջապահության ոլորտի որոշ դիտորդների համար զարմանալի չէ, որ Amazon Care-ը հեռանում է որպես ինքնուրույն կազմակերպություն: Երբ Amazon-ը հուլիսին որոշում կայացրեց ձեռք բերել առաջնային խնամքի ընկերությունը Մեկ բժշկական, որն անում է այն, ինչ Amazon Care-ն ի վերջո հույս ուներ անել ազգային հիմունքներով, դա պատին գրված էր, որ ինչ-որ բան փոխվելու է: Եվ կանխիկ միջոցներով հարուստ ընկերության համար, որոնք հնարավորություններ են փնտրում գնելու ֆոնդային շուկա, որը նվազեցրել էր վերջերս հանրային առողջապահական ընկերությունների արժեքը. Amazon-ը, հնարավոր է, ավելի պատեհապաշտ է եղել, քան որևէ այլ բան՝ իր ապագայի առողջական փուլը պլանավորելիս:

Գնումը շուկա, որտեղ նա ավելի շատ մասնաբաժին է ուզում և որտեղ այն պահանջում է ֆիզիկական ներկայություն, նորություն չէ Amazon-ի համար, ոչ էլ ժամանակին պատեհապաշտ լինելը: Ինչպես Amazon-ի կողմից Whole Foods-ի ձեռքբերումը հասնում է հինգ տարվա նշագծինՀարկ է հիշել, որ Amazon-ի բաժնետոմսերը թանկացել են նույնքան այն օրը, երբ նա հայտարարեց Whole Foods-ի ձեռքբերման մասին, որքան այն ժամանակ անհանգիստ բարձրակարգ մթերային խանութի գնման գինը:

«Զարմանալի չէ, որ նրանք փակում են այն», - ասում է Սարի Կագանոֆը, Rock Health-ի խորհրդատվության գլխավոր մենեջեր, որը ներդրումներ է կատարում որպես VC առողջապահական նորաստեղծ ձեռնարկություններում և ունի առողջապահական խորհրդատվական և հետազոտական ​​խումբ: «Նրանց տեսլականը միշտ եղել է առաջնային խնամքի ինտեգրված լուծում ունենալը, և այժմ այն ​​կունենա ավելի լավ լուծում, քան այն, ինչ նրանք կարող էին կառուցել», - ասաց Կագանոֆը:

Միգուցե մի փոքր զարմանալի էր, որ Amazon-ը հայտարարեց փակման մասին մինչև One Medical գործարքը նույնիսկ փակվելը, բայց One Medical-ն ունի շատ ավելի շատ շուկաներ, շատ ավելի շատ գրասենյակներ և շատ ավելի շատ ընկերություններ, որոնք հաճախորդներ են, քան երբևէ արել է Amazon-ը (այն պետք է պարծենար ստորագրությամբ: Up Whole Foods-ը, որին պատկանում է, որպես Amazon Care-ի հաճախորդ): Միգուցե նաև զարմանալի է. այն չսպասեց, որ One Medical-ը վերաբրենդավորվի որպես Amazon Care-ի մաս: PillPack-ը, որի ձեռքբերումը դեղատների տարածքում, դեռևս ունի ապրանքանիշ, բայց այժմ ծալված է Amazon Pharmacy-ում:

Ըստ Amazon-ի սեփական հաշվի՝ Amazon Care-ը ձախողված էր, համենայն դեպս այն պայմաններով, որոնք ներկայացված էին փակման մասին մամուլին տրամադրված ներքին հուշագրում: Կասկածից վեր է, որ այն պայքարում էր ամբողջ երկրում անհատական ​​խնամքի բաղադրիչ ստեղծելու, մի ոլորտում, որտեղ այն սահմանափակ պատմություն ունի, և կորպորատիվ հաճախորդներին ստորագրելու ստիպելու խնդրի հետ: Թեև հեռաբժշկությունը լավ միջոց է, այն լիարժեք առողջապահական լուծում չէ, և Amazon-ը պետք է զգալիորեն ավելացներ ներդրումները, որպեսզի կառուցեր հիբրիդային հիբրիդային առողջապահական իրական պրակտիկա կայքերի և բժիշկների և կլինիկաների հետ:

Ի վերջո, եկեք ասենք, որ Amazon Care-ը փորձնական փորձարկում էր բիզնեսի համար, և երբ Amazon-ը բավականաչափ սովորեց՝ իմանալու, թե ինչ է ուզում երկարաժամկետ հեռանկարում, նա գնեց ավելի լավ ընկերությունը այն ժամանակ, երբ դրա արժեքը ընկճված էր:

«Չեմ կարծում, որ նրանք ձախողվեցին, քանի որ One Medical-ը հիանալի է», - ասաց Կագանովը:

Amazon-ը դաս է քաղել, որն ազդել է բազմաթիվ առողջական խանգարողների բախտի վրա վերջին տարիներին. դժվար է ստիպել առանձին ստարտափին աշխատել ոլորտում, նույնիսկ եթե դուք աշխարհի ամենահարուստ ընկերություններից մեկն եք, համախմբումը գնալով ավելի ու ավելի է դառնում: գնալ.

«Amazon Care-ը ոչնչով չէր տարբերվում, քան որևէ այլ առանձին առողջապահական ստարտափ՝ համախմբման անհրաժեշտության առումով», - ասաց Կագանոֆը: «Նրանք մի քիչ խաղացին դրա հետ», - ավելացրեց նա, բավական է իմանալ, որ իրենց հավակնությունները մնում են հաստատված շուկայում, բայց ոչ այնպես, ինչպես այնտեղ:

«Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում այս տեսլականի ուղղությամբ մեր աշխատելու ուղիներից մեկը եղել է մեր հրատապ և առաջնային խնամքի ծառայությունների առաջարկը՝ Amazon Care-ը: Այդ ընթացքում մենք հավաքել և լսել ենք մեր ձեռնարկության հաճախորդների և նրանց աշխատակիցների լայնածավալ արձագանքները և զարգացրել ենք ծառայությունը՝ հաճախորդների փորձը շարունակաբար բարելավելու համար: Այնուամենայնիվ, չնայած այս ջանքերին, մենք որոշել ենք, որ Amazon Care-ը ճիշտ երկարաժամկետ լուծում չէ մեր ձեռնարկությունների հաճախորդների համար», - ասվում է ներքին հուշագրում:

Մինչդեռ Amazon-ի առողջապահական ջանքերը վերջին տարիներին կապված են եղել ուղղակի մարտերի հետ՝ տապալելու վերջին առողջական խանգարողներին (օրինակ՝ Amazon Care vs. ԹելադոկՈւոլ Սթրիթի վերլուծաբաններն ասում են, որ շուկան պետք է ավելի շատ անհանգստանա Amazon-ի կողմից մի շարք ձեռքբերումների համար, որոնք խոսում են ավելի լայն նպատակների մասին:

Դա այն է, ինչ կարծես թե տեղի է ունենում:

Amazon-ը դեռ չի ավարտել իր կանխիկ գումարը առողջապահական ոլորտում ավելին գնելու համար վերջին վերնագրերը հայտնելով, որ այն հայտատուների թվում է Նշեք առողջությունը, որը համընկնում է One Medical-ի Iora Health բիզնեսի հետ, կենտրոնացած է ավելի բարդ, Medicare-կենտրոն շուկայի վրա, քան ստանդարտ ազգային խնամքի պրակտիկաները: 

Ակնհայտ է, որ Amazon-ը դեռ նախատեսում է լինել ահռելի խաղացող առողջապահական ոլորտում: Այն կարող է օգտագործել իր առաջարկներն անհատականացնելու, դեղատանը միանալու իր կարողությունը և, ի վերջո, վտանգ ներկայացնել բազմաթիվ այլ մանրածախ հսկաների համար, որոնք նպատակ ունեն վերացնել առողջապահությունը: Walmart ձեռք է բերել MeMD հեռաառողջապահական ընկերությունը 2021 թվականին; Cvs, որն արդեն առաջարկում է հեռաբժշկություն՝ գործարքի միջոցով Ամերիկյան ջրհոր, Signify-ի մեկ այլ ասեկոսե հայտատու է; և Walgreens ունի VillageMD և հարյուրավոր գրասենյակներ է բացում երկրի շուկաներում:

Մանրածախ առևտրի այդ խափանումը միայն աճելու է, հիմնական պատճառով: Երբ նայում եք դրամապանակի մասնաբաժինը՝ սպառողներից մինչև գործատուներ, ապա առողջապահական շուկան ծախսերի մեծ մասն է կազմում: Amazon-ն արդեն կա դրամապանակի գրեթե բոլոր մասերում, գուցե ոչ բանկային (չնայած այն ունի վարկային քարտեր):

Ո՞րն է շուկայի ամենամեծ հատվածը, որում նրանք չկան:

«Դա առողջապահությունն է, և նրանք արդեն ունեն այնքան շատ բաներ, որոնք ուղղված են սպառողների առողջությանը, պարզապես իմաստ ունի մեծանալ առողջապահության ոլորտում», - ասաց Կագանոֆը:

Երբ Haven - որը լուծարվել է երեք տարի անց - դեբյուտային մեծ շուքով մարդիկ կարծում էին, որ Berkshire Hathaway-ի, JPMorgan-ի և Amazon-ի համատեղ ուժը կարող է հանգեցնել առողջապահական համակարգի ծախսերի զգալի նվազմանը, որը Ուորեն Բաֆեթը անվանել է երիզորդ ազգային տնտեսության վրա:

Եվ դա դեռ պատմության մի մասն է: Այն, ինչ անում է Amazon-ը, մասամբ կապված է ծախսերի նվազեցման և արդյունավետության բարձրացման հետ: «Ավելի լավ խնամք ավելի ցածր գնով», ահա թե ինչ Cano Health Գործադիր տնօրեն Մարլո Հերնանդեսն անցյալ շաբաթ CNBC-ին ասաց, որ պարադիգմային փոփոխություն է տարածության բոլոր խաղացողների համար:

Amazon-ի սպառողական ինտերնետ բիզնեսը կարող է լինել գործարքների խափանումների վերջնական տարբերակը, սակայն առողջապահության գործարքային համակարգը վտանգի տակ է, և մարդիկ չեն ցանկանում դրան վերաբերվել որպես մանրածախ առևտրի այլ ձևի: «Այն, ինչ պահանջում էին հիվանդները, դա այն ինտեգրված հարթակն է, որտեղ նրանք կարող են հարաբերություններ հաստատել և այլևս թիվ չլինել», - ասաց Հերնանդեսը:

Դա կոչվում է արժեքի վրա հիմնված խնամք, և միգուցե դա նշան է, թե որքան խաթարված է ԱՄՆ-ի առողջապահական համակարգը, որ հիվանդի համար «արժեքը» նոր գաղափար է, և դա հանգեցնում է մեծ համախմբման. Էրնանդեսը նախատեսում է, որ առաջնային խնամքի շուկան մինչև 1.8 թվականը 3.7 տրիլիոն դոլարից կհասնի 2030 տրիլիոն դոլարի:

Եվ դա խոսում է Amazon-ի նման ցանկացած խոշոր ընկերության և նրա մրցակիցների հիմնական նպատակի մասին:

«Ես կարծում եմ, որ դա պարզապես շուկայական մասնաբաժին է», - ասաց Կագանոֆը:

Amazon Care-ի ավարտը կտրուկ թվաց: Բայց քանի որ Amazon-ը առաջնային խնամքից անցնում է ավելի բարդ խնամքի և պոտենցիալ նույնիսկ քրոնիկ խնամքի, և համատեղում է դեղատները և առանց դեղատոմսի դեղերը իր բոլոր առաջարկների հետ. գործող ղեկավարները պետք է շարունակեն անհանգստանալ. Amazon Care-ի ձախողումը կարող է թանկ լինել և կարող է անակնկալ լինել, նույնիսկ որոշների համար Amazon-ում, բայց այն, ինչ ընկերությունը ի վերջո գնում և կառուցում է, դեռ կարող է այն դարձնել ավելի ուժեղ խանգարող: