Ուորենը բանկի կարգավորողին խնդրում է մերժել TD գործարքը հաճախորդի չարաշահման մասին զեկույցից հետո

Մասաչուսեթս սենատոր Էլիզաբեթ Ուորենը ելույթ է ունենում Աֆղանստանում և Հարավային և Կենտրոնական Ասիայի տարածաշրջաններում անվտանգության հարցերով Սենատի Զինված ծառայությունների հանձնաժողովի լսումների ժամանակ, Դիրքսենի շենքում, երեքշաբթի, 26 հոկտեմբերի, 2021թ.:

Թոմ Ուիլյամս | CQ-Roll Call, Inc. | Getty Images

Օրենսդիրները՝ Սեն. Էլիզաբեթ Ուորենը խնդրեց առանցքային կարգավորիչին արգելափակել Տորոնտո-Դոմինիոն բանկ$13.4 մլրդ ստացում ԱՄՆ տարածաշրջանային բանկի հաճախորդների չարաշահումների մեղադրանքների պատճառով:

Երեքշաբթի օրը արժույթի վերահսկիչի գրասենյակ ուղարկված նամակում, որը ստացվել է բացառապես CNBC-ի կողմից, Ուորենը մեջբերում է մայիսի 4-ին. հաշվետվություն Կապիտոլիումի ֆորումից, Վաշինգտոնում գործող հետաքննական լրատվական կազմակերպությունից, որը պնդում էր, որ TD-ն օգտագործել է մարտավարություն, որը նման է մարտավարությանը. Wells Fargo կեղծ հաշիվների սկանդալ.

TD-ն՝ Տորոնտոյում գործող բանկը, որն ունի 1,100 մասնաճյուղ ԱՄՆ-ում, կարգավորող հաստատում է փնտրում Թենեսիում գտնվող բանկը ձեռք բերելու համար։ Առաջին հորիզոն. Փետրվարին հայտարարված զանգվածային գործարքը TD-ի գործադիր տնօրեն Բհարաթ Մասրանիի ջանքերի մի մասն է ընդարձակել Ամերիկայի հարավ-արևելքում: Բանկերը եղել են ավլեց վերջին տարիների համախմբման ալիքի մեջ, երբ վարկատուները ձգտում են մասշտաբներ ձեռք բերել, կրճատել ծախսերը և ներդրումներ կատարել ֆինտեխում՝ մրցակցելու մեգաբանկերի հետ, ինչպիսիք են. JPMorgan Chase և Bank of America.

«Քանի որ TD Bank-ը հավանություն է փնտրում ձեր գործակալությունից՝ բարձրացնելու իրենց շուկայական մասնաբաժինը և դառնալու ԱՄՆ-ի վեցերորդ ամենամեծ բանկը, OCC-ը պետք է ուշադիր ուսումնասիրի ցանկացած շարունակական ապօրինություն և արգելափակի ցանկացած միաձուլում, մինչև TD Bank-ը պատասխանատվություն չկրի իր չարաշահումների համար», - Ուորենը: ասաց.

TD-ն կիրառեց միավորային համակարգ և բոնուսներ՝ աշխատողներին խրախուսելու բացել հաճախորդների հաշիվները և օգտվել օվերդրաֆտից պաշտպանությունից, և աշխատողները կարող են կորցնել իրենց աշխատանքը, եթե չհասնեն նպատակներին, ասել է Ուորենը OCC-ի ժամանակավոր վերահսկիչ Մայքլ Հսուին ուղղված նամակում:

Աշխատողներին հանձնարարվել է յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ստեղծել չորս նոր հաշիվ՝ չեկային, խնայողություններ, առցանց և դեբետային քարտ, և բացել հաշիվներ, նույնիսկ եթե սպառողը մերժի տարբերակներից մեկը, համաձայն՝ Կապիտոլիումի ֆորում.

Դա լրատվական կազմակերպության կողմից մեջբերված մի քանի ռազմավարություններից մեկն էր, ներառյալ սպառողներին խարդախության մասին ահազանգեր կանչելու պատճառներ հորինելը` հույս ունենալով նրանց համոզել բացել ավելի շատ հաշիվներ, բացել նոր հաշիվներ, այլ ոչ թե պարզապես փոխարինել բացակայող դեբետային քարտերը, և սխալ նշելով օվերդրաֆտի ծրագրերի հիմնական ասպեկտները: խրախուսել դրանց ընդունումը։ Խնդիրներ կային մասնաճյուղերում TD-ի ԱՄՆ տարածքի երկայնքով՝ Ֆլորիդայից մինչև Մեյն, ասվում է զեկույցում:

CNBC-ն չկարողացավ ինքնուրույն հաստատել Կապիտոլիումի ֆորումի զեկույցի մանրամասները, որոնք վկայակոչում էին TD Bank-ի ներկայիս և նախկին աշխատակիցներին, ինչպես նաև այլ աղբյուրներ:

«Անհիմն» պնդումներ

Բանկի խոսնակի կողմից CNBC-ին տրամադրված չորս պարբերությունից բաղկացած պատասխանում TD-ն ասաց, որ Կապիտոլիումի ֆորումի հոդվածում ներկայացված մեղադրանքները «անհիմն են»:

«Մեր բիզնեսը կառուցված է էթիկայի, ազնվության և վստահության հիմքի վրա», - ասել են բանկում: «TD Bank-ում մենք առաջին տեղում ենք դնում մեր հաճախորդներին և հպարտանում ենք հաճախորդներին լեգենդար փորձառություններ մատուցելու մեր մշակույթով: Որպես սովորական և շարունակական մոնիտորինգի մաս՝ TD Bank-ը որևէ պահի չի հայտնաբերել վաճառքի համակարգային պրակտիկայի խնդիրները»:

Բանկն ասաց, որ ուշադիր կառավարում է փոխհատուցման պրակտիկան և «խիստ» առարկում է «վաճառքի համակարգային պրակտիկայի խնդիրների կամ հոդվածում ենթադրվող ցանկացած այլ պահանջի» մեղադրանքներին:

«Վերջապես, մենք կտրականապես համաձայն չենք «TD Bank»-ի խարդախության ընթացակարգերի վերաբերյալ տեղեկատվությունը ներկայացված հոդվածի կողմից որպես փաստերի որակման հետ», - ասվում է բանկում: «TD Bank-ում մեր հաճախորդների հաշիվների և անձնական տվյալների անվտանգությունը պաշտպանելը առաջնահերթություն է»:

Մտածե՞լ եք գորգի տակ:

Արժույթի վերահսկիչի պաշտոնակատար Քիթ Նորեյկան ելույթ է ունենում Սենատի բանկային հանձնաժողովի լսումների ժամանակ Վաշինգտոնում, ԱՄՆ, Հինգշաբթի, հունիսի 22, 2017թ.

Էնդրյու Հարեր | Բլումբերգ | Getty պատկերներ

«OCC-ի որոշումը պարոն Նորեյկայի օրոք՝ թույլ տալով, որ TD Bank-ի մոլեգնած խարդախությունն ու չարաշահումը մնան անպատիժ, նույնիսկ այն բանից հետո, երբ գործակալությունը մտահոգիչ է բանկի հետաքննության ընթացքում, կարող է խաթարել OCC-ի հեղինակությունը և սպառողների ֆինանսները վտանգի ենթարկել»: Ուորենն ասաց. Նա հավելել է, որ Բայդենի վարչակազմը հայտարարել է, որ ավելի մանրակրկիտ կուսումնասիրի բանկերի միաձուլումները:

OCC-ն անմիջապես չպատասխանեց մեկնաբանության խնդրանքին:

Բացի First Horizon-ի ձեռքբերումը արգելափակելու խնդրանքից, օրենսդիրները խնդրեցին OCC-ին հրապարակել TD-ի վերաբերյալ իր 2017 թվականի հետաքննության արդյունքները և վերանայել, թե արդյոք պետք է տույժեր գանձվեն ընկերության նկատմամբ: Նամակը ստորագրել են Ուորենը և ԱՄՆ ներկայացուցիչներ Քեթի Փորթերը, Ալ Գրինը և Խեսուս Գարսիան։

TD-ն փետրվարին ասաց, որ ակնկալում է, որ First Horizon-ի ձեռքբերումը կփակվի մինչև 2023 թվականի առաջին ֆինանսական եռամսյակը, որը ենթակա է հաստատման ԱՄՆ-ի և Կանադայի կարգավորիչների կողմից: Գործարքը կչեղարկվի, եթե այն չփակվի մինչև 27 թվականի փետրվարի 2023-ը, ըստ բանկի:  

Աղբյուր՝ https://www.cnbc.com/2022/06/15/warren-asks-bank-regulator-to-reject-td-deal-after-customer-abuse-report.html