Ցանկանու՞մ եք լուծել մանրածախ առևտրի աշխատուժի մարտահրավերը: Մտածեք «Omni-Connected Experience»:

Մանրածախ առևտրի ոլորտը լուրջ մարտահրավեր ունի իր ձեռքերում: Աշխատողների ներգրավում և պահպանում:

Երկու տարվա խանգարումներից և առողջության և աշխատանքի անվտանգության մասին մտահոգություններից հետո, մանրածախ առևտրի շատ աշխատողներ որոշել են օգտվել լայն բաց աշխատաշուկայից՝ գտնելով նոր դերեր այլուր:

Հաշվի առեք, որ համաշխարհային ակտիվ մանրածախ աշխատատեղերի թիվն աճել է 174% Տարեցտարի, զարմանալի չէ, որ աշխատակիցներ ներգրավելը մանրածախ առևտրի ղեկավարներին գիշերը արթուն պահելու մեծ խնդիրներից մեկն է:

Արձագանքը. Վերջին AccentureACN
ուսումնասիրություն պարզվել է, որ մանրածախ առևտրով զբաղվողների ճնշող մեծամասնությունը կենտրոնացած է աշխատողների նպաստների բարելավման, տեխնոլոգիաների աջակցության մեջ ներդրումներ կատարելու, աշխատավարձերի բարձրացման և գործարքային գործունեության կրճատման վրա՝ փորձելով մանրածախ առևտրի աշխատանքը ավելի գրավիչ դարձնել:

Սրանք բոլորը արժեքավոր ռազմավարություններ են: Եվ այնուամենայնիվ, մեկ երրորդը Մանրածախ առևտրի ղեկավարները կարծում են, որ աշխատողների բարոյականությունը ցածր է: Եվ յուրաքանչյուր տասներորդից գրեթե ինը մտահոգված է ապրանքաշրջանառությամբ: Ակնհայտ է, որ անհրաժեշտ է ավելի հիմնարար վերանայում:

Դա սկսվում է նրանից, որ աշխատողի և գործատուի միջև դինամիկան փոխվել է: Մանրածախ առևտրի պոտենցիալ աշխատակիցները դրդված են ոչ միայն առաջարկվող արտոնությունների փաթեթով: Նրանք ցանկանում են ավելի հիմնարար բան՝ հարաբերություններ, որոնք հիմնված են նպատակի, անձնական կատարման, անհատական ​​ազատության և վստահության վրա:

Դա հնարավոր դարձնելու ուղիներից մեկն այն է, ինչ կոչվում է «ամենակապակցված» աշխատավայր: Սա նշանակում է ստեղծել այնպիսի միջավայր, որտեղ աշխատողներն իրենց ավելի կապված են զգում միմյանց, իրենց ղեկավարների և իրենց աշխատանքի հետ:

Ամենատարածված աշխատավայրն այն աշխատավայրն է, որտեղ մարդիկ զգում են, որ կարող են իրենց ամբողջ անձը բերել աշխատանքի անվտանգության և հավասարության մշակույթով: Որտեղ վստահություն ունեն, որ իրենց ձայնը լսելի կլինի։ Եվ որտեղ նրանք կարող են սովորել, զարգանալ, ընդունել նոր մարտահրավերներ և առաջ տանել իրենց կարիերան:

Հենց հիմա, միայն ութից մեկը Մանրածախ առևտրի աշխատակիցները իրենց աշխատանքի մեջ զգում են բոլորովին կապված, բայց լավ նորությունն այն է, որ կան մի քանի բան, որ մանրածախ առևտրի ղեկավարները կարող են անել հիմա դա փոխելու համար:

Առաջինը վերաբերում է առաջնորդությանը:

Համակցված աշխատավայրը կոչ է անում մանրածախ առևտրի ղեկավարներին ցուցաբերել կարեկցանք, թափանցիկություն և վստահելիություն աշխատուժի բոլոր մասերի նկատմամբ՝ ապահովելով, որ բոլորն իրենց ապահով և հարգված են զգում և կարող են կիսել իրենց ձայնը:

Աշխատուժից լսելու և սովորելու նոր ուղիներ գտնող առաջնորդները դրա կարևոր մասն են կազմում: Դա կարող է ներառել ավելի քիչ սովորական ուղիներ, ինչպիսիք են աշխատավայրում սոցիալական համայնքները, հակադարձ մենթորությունը և առաջնորդների կլոր սեղանները:

Ավագ ղեկավարները պետք է նաև վերահասցեավորեն կառավարման պրակտիկան աշխատակիցների գոհունակության և փորձի շուրջ, օրինակ՝ խրախուսելով ղեկավարներին չափել և բարելավել այդ ցուցանիշները:

Երկրորդ առանցքային քայլը մշակութային մի շարք նորմերի սնուցումն է, որոնք ընդգծում են նպատակն ու իսկությունը:

Մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է օգնեն իրենց աշխատողներին հասկանալու, թե ինչպես է յուրաքանչյուր անհատ ներդրում դեր խաղում ընկերության ավելի մեծ նպատակների իրականացման գործում: Նրանք պետք է նաև գիտակցեն, որ բրենդի ուժեղ մշակույթը ստեղծվում է աշխատակիցների հետ, այլ ոչ թե պարտադրվում նրանց:

Սովորելու մեջ ներդրումներ կատարելը ևս մեկ միջոց է աշխատուժին ցույց տալու, որ բիզնեսը լրջորեն է մոտենում իր նպատակին: Թվային տեխնոլոգիաները բազմաթիվ նոր ուղիներ են բացել աշխատակիցների զարգացման համար:

Իտալիայի Ամպլիֆոն, օրինակ, ստեղծել է ինտերակտիվ NetflixNFLX
- նման հարթակ՝ աշխատակիցներին իր ուսումնական կատալոգով առաջնորդելու համար, ներառյալ ավտոմատացված անհատական ​​առաջարկությունները: Արդյունքը? Ավարտված դասընթացների թիվն աճել է 455%-ով։

Երրորդ քայլը աշխատանքի նոր ճկուն եղանակների ընդլայնումն է:

Սա ավելին է, քան պարզապես տանից աշխատելու հնարավորություն ունենալը: Խոսքը այն մասին է, որ աշխատողները զգում են, որ իրենք ունեն ինքնավարություն՝ տնօրինելու իրենց ժամանակը և առավելագույնի հասցնելու իրենց արտադրողականությունը: Խոսքը վերաբերում է ճիշտ տեխնոլոգիական հարթակներ ունենալուն, որոնք թույլ կտան աշխատողներին համագործակցել թվային տարածքներում և արդյունավետ կերպով համակարգել միմյանց ժամանակացույցերը:

Առջևի մանրածախ առևտրի աշխատուժը ցույց է տալիս բոլորի համար ճկուն աշխատանքային աշխատանք ստեղծելու մարտահրավերը: Այս կենսական աշխատողներն ավելի քիչ ընտրություն ունեն աշխատանքի վայրում: Բայց կան ճկունություն ապահովելու այլ եղանակներ, օրինակ՝ թույլ տալ նրանց վերցնել հերթափոխեր, որոնք ավելի լավ են համապատասխանում իրենց ոչ աշխատանքային կյանքին:

Վերջնական քայլը արտացոլում է տեխնոլոգիայի կարևոր դերը:

Քանի որ մանրածախ առևտրով զբաղվողներն առաջ են նայում դեպի թվային միացված վաղվա մանրածախ խանութ և ավելի ճկուն և ինտեգրված խանութների ցանցերի էվոլյուցիայի դեպքում նրանց կպահանջվի աշխատուժ, որը նպատակասլաց, հմուտ, բազմազան և հարմարվող է:

Դրա բանալին կլինի աշխատողների հզորացումը ժամանակակից աշխատուժի պլատֆորմներով, հաղորդակցման գործիքներով, ավտոմատացման և տվյալների պատկերացման լուծումներով (աջակցվում է ժամանակակից ամպային և եզրային ենթակառուցվածքով):

Սրանք հնարավորություն կտան բիզնեսի բոլոր մասերում աշխատողներին աշխատել ավելի արդյունավետ և արդյունավետ՝ ունենալով ինքնավարություն՝ ուսումնասիրելու նոր լուծումներ և տվյալների նոր օգտագործում՝ իրենց աշխատանքը անհրաժեշտության կետում օպտիմալացնելու համար:

Այս չորս քայլերը միասին կարող են ստեղծել կայուն դրական արդյունքներ ինչպես աշխատողների, այնպես էլ բիզնեսի համար՝ հասնելով մանրածախ առևտրի ղեկավարների նպատակներին աճի, արագության և կայունության և աշխատակիցների՝ ճկունության, արդարության և աշխատանքի ավելի մեծ իմաստի կարիքների համար:

Դրա համար ներդրումներ կատարելը բոլորովին կապված Փորձառությունները պետք է առաջնահերթություն լինեն մանրածախ առևտրի ցանկացած ղեկավարի համար, ով ցանկանում է հաղթահարել աշխատուժի պակասը և ավելի լավ քնել գիշերը: