Walmart-ը և Costco-ն հաղթում են, առևտրի կենտրոնները պարտվում են, քանի որ մանրածախ ոտքերի երթևեկության միտումները ազդանշան են տալիս խստաշունչ տոնական թաղամասին:

ԱՄՆ-ի սպառողները կարծես ավելի շատ ճաշում են տանը, քան դուրս գալիս. ավելի շատ գնումներ կատարել գնային մրցունակ սուպերխանութներից, մեծածախ ակումբներից և «դոլարային» խանութներից. և ավելի շատ ժամանակ անցկացնել մարզասրահում, սպա և կոսմետիկայի վաճառասեղանին, քան համաճարակից առաջ ամառը:

Սրանք ընդամենը մի քանի վերնագրեր են վերջին տվյալներից ոտքով երթևեկության միտումների վերաբերյալ Placer.ai, վերլուծական հարթակ, որը սեղմում է իրական ժամանակում տեղադրության տվյալները, որոնք հավաքագրվել են բջջային հեռախոսների մոտ 500 հավելվածների միջոցով, որոնք տեղադրված են անասելի միլիոնավոր սարքերում: Այն գծապատկերներում, որոնք պատկերում են, թե ինչպես են ամերիկացի սպառողները արձագանքում համաճարակին, իսկ վերջերս՝ սննդի, վառելիքի և բնակարանային ծախսերի աճին, Placer.ai-ն վերջերս հայտնել է, որ ճաշարաններ այցելությունները նվազել են 11%-ով, քան երեք տարի առաջ։ մթերային խանութի երթևեկությունը մոտավորապես նույնն է, ինչ 2019 թվականի օգոստոսին էր:

Քանի որ մենք նշում ենք տարվա կարևոր տոնական եռամսյակը, Placer.ai-ի հաշվետվության մեջ պարտվողները ավանդաբար ավելի բարձր շահույթով կատեգորիաներ են, ինչը ենթադրում է, որ սա կլինի նվազող մարժաների սեզոն: ԱՄՆ-ի հագուստի խանութների այցելությունները 10%-ով հետ են մնում COVID-ից առաջ ընկած օրերից կամ շաբաթական մոտ 10 միլիոնով ավելի քիչ այցելություններ: Տան բարեկարգման խանութների երթևեկությունը իր գագաթնակետին հասավ անցյալ տարվա չորրորդ եռամսյակում, երբ տնակային տենդով սպառողները սկսեցին ծախսեր կատարել՝ թարմացնելու իրենց բնակելի տարածքները: Այդ կատեգորիան այժմ տեսնում է 11%-ով ավելի քիչ այցելություններ՝ համեմատած երեք տարի առաջ: Աղյուսների և շաղախների մանրածախ առևտրի ոլորտն ամենաուժեղ հարվածն է եղել էլեկտրոնիկան, որտեղ երթևեկությունը նվազել է 19%-ով ամռան համեմատ, մինչ COVID-19-ը աշխարհը տակնուվրա արեց: Կարծես թե նրանք, ովքեր ցանկանում էին, արդեն գնել են այդ նոր հեռուստացույցը և Դռան զանգը։

Սուպերխանութի տրաֆիկ (Walmart, թիրախ, Costco, Բջը) մի փոքր ավելի բարձր է, քան երեք տարի առաջ, մինչդեռ առևտրի կենտրոնների կայանատեղիները (առևտրի կենտրոններ և սթրիփ կենտրոններ) 6%-ով ավելի քիչ մարդաշատ են:

Տվյալների գայթակղիչ կետ. սպառողները, ըստ երևույթին, նախընտրում են բիզնեսով զբաղվել ավելի մոտ, քան երեք տարի առաջ:

Փոքր և միջին բիզնեսները, օրինակ՝ տեղական և անկախ խանութներն ու ծառայությունները, անցել են «գնել տեղական» ալիքը: Placer.ai-ն գտնում է հետևողական երթևեկության աճ, որի թվերն այս տարի աճել են մոտ 20%-ով, քան երեք տարի առաջ, և ներկայումս ավելացել է լրացուցիչ 7%-ով:

2022-ի ամենալուսավոր կետերը մինչ այժմ եղել են ֆիթնեսը (առողջություն և մարզասրահներ), որոնք այս տարի աճել են 20%-ով և ներկայումս 17%-ով ավելի զբաղված, քան մինչ համաճարակը. իսկ «գեղեցկության խանութներն ու առողջարանները» պարծենում են 32%-ով ավելի շատ ոտքով:

Անցյալ տարի սպառողները նորից փետրավորեցին իրենց բները, վրեժխնդիր եղան գնումներ կատարելով և ուշացած ճոխություններով: Այս տարի, թվում է, շեշտը դրված է հիմունքների և ինքնակատարելագործման վրա. հավանաբար լավ տեսք ունենալ աշխատանքի հարցազրույցների, գրասենյակներ վերադառնալու և սոցիալական կյանքի աշխուժացման համար:

Ասել է թե՝ ինչպես մեկնաբանել այս բոլոր ինտրիգային տվյալները, իսկապես դժվար է:

Սկզբի համար, թվում է, թե այն հաստատում է այն, ինչ մենք լսում ենք խոշոր մանրածախ առևտրի եռամսյակային հաշվետվություններում, և դա արտացոլում է սպառողների վստահության ներկա վիճակը, որը խառնարանի մեջ ընկավ այս ամառ: Ինչպես արջերը, որոնք պատրաստվում են ձմեռային քուն, այնպես էլ սպառողները կարող են «դզվել» ի պատասխան բնազդի (և ընկերությունների աճող ցանկի, որոնք հայտարարում են աշխատանքից ազատվելու մասին), որը նրանց ասում է, որ սա խիստ տոն է լինելու:

Ոտքերի երթևեկությունը կարող է թվալ գաղտնի չափում առցանց մանրածախ առևտրի դարաշրջանում, բայց կարող է լինել այն ասացվածքը, որ «սպառողները քվեարկում են իրենց ոտքերով», հատկապես, երբ Gen Z-ը բացահայտում է ֆիզիկական խանութում գնումներ կատարելու ուրախությունը:

Ի՞նչ անել այս տեղեկատվության հետ: Մի քանի առաջարկվող մոտեցումներ ինչպես սպառողների, այնպես էլ մանրածախ վաճառողների համար.

1. Սպառողների կողմից զբաղվեք ֆիզիկական աշխարհում և միաձուլեք այն թվային աշխարհում առկա բոլոր տվյալների հետ, ինչպիսիք են գնագոյացման տվյալները՝ ձեզ լավագույն գինը ստանալու համար: Բանակցեք խանութի հետ, որպեսզի համապատասխանի այն և վերցրեք ապրանքը ձեզ հետ: Այն օգնում է մանրածախ վաճառողին ազատվել գույքագրումից, օգնում է ձեզ այն, ինչ փնտրում էիք, և այն գնով, որը «արդար» է: Այն նաև օգնում է շրջակա միջավայրին, քանի որ դուք չեք ստիպի բեռնատարին (նավթ/գազ) տուփը (ծառը) հասցնել ձեր շեմին, երբ ապրանքը հենց հիմա ձեր առջև է: Ընդամենը պետք է զրույց խանութի մենեջերի հետ:

2. Մանրածախ վաճառողի կողմից ներգրավվեք ձեր հաճախորդի հետ: Նրանք պարտավորվել են քշել դեպի ՔՈ ԽԱՆՈՒԹ, և հաշվի առնելով բավականաչափ մարդկանց աշխատանքի ընդունելու և անձնակազմի պահպանման ու վերապատրաստման մարտահրավերները, տրամաբանական է, որ դուք կարող եք ավելի լավ մասշտաբել տեխնոլոգիայով: Մտածեք արկղից դուրս: Ինչպե՞ս կարող եք տեղեկատվություն հավաքել սպառողների մասին, ձևավորել տվյալները՝ իրավիճակի ըմբռնում ապահովելու համար և տալ այն ավելի քիչ մարդկանց, ովքեր ղեկավարում են ձեր բիզնեսը՝ ավելի լավ որոշումներ կայացնելու համար:

Մի բան հաստատ է, որ Gen Z-ը ցանկանում է ներգրավել և տեղեկացնել ընկերությունների ղեկավարներին, բայց և բոլոր մյուս սերունդներին: Նրանց ներդրումն անտեսելը այլևս տրամաբանական կամ կայուն չի թվում, և ոչ էլ հնացած «առաջարկների տուփը», որը ես տեսա երեկ բազմամիլիարդանոց մեծ արկղերի մանրածախ առևտրի դռան մոտ: