Walgreens-ը, Amazon-ը, Wawa-ն հաջողության են հասնում առավել հաճախ գործազուրկ աշխատողների հետ

Walgreens-ը 2007 թվականից վերապատրաստում և ներգրավում է նեյրոբազմազան աշխատողների: «Այն, ինչ մենք գիտենք տվյալների և հետազոտությունների արդյունքում, այն է, որ սա ամենաբարձր գործազուրկների ժողովրդագրությունն է երկրում», - ասում է Walgreens Boots Alliance-ի գլոբալ գլխավոր տնօրեն Կառլոս Կուբիան: հաշմանդամություն ունեցող.

Ասթին Սալիվան | Getty պատկերներ

Երբ Կորնելիա Քուինը՝ Go-Be-ի համահիմնադիրը, որը բազմակի օգտագործման հակամանրէային ինքնաթիռների սկուտեղի ծածկոցներ է պատրաստում, օգնության կարիք ուներ՝ փաթեթավորելու և պատվերները կատարելու համար, նա այլևս չնայեց իր 19-ամյա որդուն՝ Ջեյքին, ով ունի աուտիզմ:

Որպես աուտիզմ ունեցող մարդ, աշխատանք գտնելը դժվար է: Աուտիզմով երիտասարդ չափահասների կեսից ավելին գործազուրկ է: Նեյրոդիվերգենտ մեծահասակների համար գործազրկությունը հասնում է 30%-ից 40%-ի, ինչը երեք անգամ գերազանցում է հաշմանդամություն ունեցող մարդկանց գործազրկությունը. աուտիզմի սպեկտրի մարդկանց մինչև 85%-ը Ըստ Deloitte-ի վերջին զեկույցի, նրանք գործազուրկ են: Նեյրոբազմազանությունը համապարփակ տերմին է, որն ընդգրկում է պայմանների լայն շրջանակ, ներառյալ աուտիզմը, ADHD-ը, դիսպրաքսիան և դիսլեքսիան: Միայն աուտիզմի սպեկտրում գտնվող 45 մեծահասակներից մեկը, դա աշխատաշուկայի չօգտագործված մեծ ներուժ է:

Սա զգալի տվյալների կետ է գործատուների համար ընթացիկ աշխատուժի ճգնաժամի պայմաններում: ԱՄՆ նահանգների մոտ կեսն այժմ գործազրկության մակարդակը ցածր է մինչ համաճարակային մակարդակից՝ 50 տարվա ցածր մակարդակից, մինչդեռ 13 նահանգներում գործազրկության մակարդակը 3%-ից ցածր է, ըստ Աշխատանքի վիճակագրության բյուրոյի: Դա նշանակում է, որ գործատուները պայքարում են բաց պաշտոններ զբաղեցնելու համար և ավելի պատրաստ են ավելի ուշադիր նայել նախկինում անտեսված բնակչության հատվածներին: 

«Գործատուները փորձում են աշխատանքի ընդունելու և ռեսուրսների ուսումնասիրման բազմաթիվ մեթոդներ, որոնք նախկինում կարող էին չլինել», - ասում է Ջոն Դունին, Մարդկային ռեսուրսների կառավարման ընկերության HR խորհրդատու:

«Բոլորը պայքարում են շուկայում տաղանդներ գտնելու համար», - ասում է Կառլոս Կուբիան, գլոբալ բազմազանության հարցերով տնօրենը: Walgreens Boots դաշինք. «Այն, ինչ մենք գիտենք տվյալների և հետազոտությունների արդյունքում, այն է, որ սա երկրում ամենաբարձր գործազուրկների ժողովրդագրությունն է: Եվ դա հաշմանդամություն ունեցող մարդիկ են: Այսպիսով, դա չօգտագործված ռեսուրս է, որին գործարարները կարող են հուսով դիմել»:

Walgreens-ը, Amazon-ը հակված են նեյրոբազմազան տաղանդներին

Մի գայթակղություն, որին բախվում են գործատուները նեյրոբազմազան անհատների աշխատանքի ընդունելիս, հարմարեցված պայմաններն են: Քանի որ նեյրոբազմազանությունը ներառում է պայմանների այսպիսի լայն տեսականի, անհրաժեշտ հարմարեցումները նույնպես լայնորեն տարբերվում են: Ինչ-որ մեկին, ով զգայուն է բարձր ձայների նկատմամբ, կարող է ականջակալների կարիք ունենալ՝ ձայնը խլացնելու համար: Մյուսները, ովքեր ունեն ծանր դիսլեքսիա կամ այլ պայմաններ, կարող են օգտվել ցուցանակներից, որոնք ներառում են նկարներ կամ գունավոր կոդավորված են:

Սկսած 2007 թվականից, Walgreens' Transition Work Group ծրագիրը օգնել է 1,000 անհատների տեղավորել ընկերության բաշխիչ կենտրոններում: 13-շաբաթյա վերապատրաստման ծրագիրը ներառում է ինչպես դասարանում, այնպես էլ աշխատավայրում ուսուցում, որը սովորեցնում է, թե ինչպես կարելի է բաշխման կենտրոնից պատվերներ վերցնել և փաթեթավորել խանութներ:

«Այս անհատները, երբ նրանք անցնում են 13-շաբաթյա ծրագրին, նրանք վարձատրվում են նույն չափով, ինչ հաշմանդամություն չունեցող մեկը, նրանք ունեն նույն ակնկալիքները աշխատանքի կատարման առումով և նրանց վերաբերվում են այնպես, ինչպես սովորական աշխատողի աշխատուժի մեջ: Մենք չենք կտրում անկյունները, որպեսզի ասենք, թե որտեղ գիտեք, ձեր արտադրողականությունը կարող է լինել ավելի քիչ, ձեր ակնկալիքները կամ ավելի քիչ, մենք դրանից ոչինչ չենք անում», - ասաց Կուբիան:

Ընկերությունը նմանատիպ ծրագիր ունի նաև իր մանրածախ խանութների համար։ Հաշմանդամություն ունեցող մանրածախ առևտրի աշխատակիցները վերապատրաստում են հաշմանդամություն ունեցող աշխատակիցներին պահեստների դարակներում, բեռնաթափել բեռնատարները, ողջունել հաճախորդներին կամ աշխատել որպես գանձապահ: Ծրագիրը շարունակելու համար Walgreen-ի HR բաժինը և բաշխման կենտրոնի ղեկավարությունը աշխատում են տեղական համայնքային կազմակերպությունների, ինչպես նաև պետական ​​և տեղական սոցիալական ծառայության գործակալությունների հետ՝ օգնելու գտնել և ստուգել թեկնածուներին:

Աշխատանքային ուսուցումը կարող է լինել հաջողության ապահովման կարևորագույն մասը: Wawa-ն, որը շահագործում է խանութների և բենզալցակայանների ցանցը Նյու Ջերսիում, Փենսիլվանիայում, Դելավերում և երեք այլ նահանգներում, բաժանում է նեյրոդիվերսի աշխատակիցների առաջադրանքները: Տիպիկ աշխատակիցներն ունեն մի շարք պարտականություններ՝ սկսած սննդի պատրաստումից մինչև մաքրություն, մինչև հաճախորդների սպասարկում: Աշխատանքային մարզիչը, որն աշխատում է ոչ թե Wawa-ի, այլ մարզչական կազմակերպության կողմից, կօգնի որոշել անհատի համար առաջադրանքների ճիշտ շրջանակը, որը կարող է տարբեր լինել՝ կախված նրա ունակություններից և ցանկություններից:

Ջեյ Կուլոտան՝ Wawa-ի գանձապահ և The Wawa Foundation-ի նախագահ, ասել է, որ երբ իր դուստր Հաննան, ով ունի Դաունի համախտանիշ, երկու տարի առաջ սկսեց աշխատել ընկերությունում, նա աշխատել է աշխատանքի մարզիչի հետ՝ համոզվելու, որ առաջադրանքներն արդյունավետ և արդյունավետ է կատարում: «Ժամանակի ընթացքում, երբ Հաննան ավելի անկախ դարձավ, այդ մարզիչը կսկսի անհետանալ», - ասաց Կուլոտան:

Wawa-ն աշխատել է Նյու Ջերսիի Eden Autism Services-ի հետ ավելի քան 40 տարի: Համագործակցությունը սկսվեց այն ժամանակ, երբ խանութի մենեջերը 1981 թվականին Էդենի միջոցով աշխատանքի ընդունեց աուտիզմ ունեցող Արի Շայներին: Wawa-ն այժմ աշխատում է ավելի քան 200 տարբեր աշխատանքի ուսուցման կազմակերպությունների հետ: Շայները դեռևս ընկերությունում է, իսկ Wawa-ն ունի մոտ 30 այլ նեյրոդիվերսի աշխատակից, ովքեր աշխատել են առնվազն 20 տարի:

Թեև որոշ նեյրոբազմազան անհատներ կարող են ավելի շատ կացարանների կարիք ունենալ, շատերը չունեն:

«Հարմարությունները, որոնք սովորաբար անհրաժեշտ են, հսկայական չեն», - ասում է Դեն Ռոթը, տեխնիկական հավաքագրող Amazon ով, որպես ADHD ունեցող մարդ, նույնպես համարվում է նեյրոբազմազան: «Եթե ինչ-որ մեկն աշխատում է իր հզորության 50%-ով, բայց եթե դուք երկու կամ երեք թեթև հարմարեցում եք անում, և դա նրանց կհասցնի 85 կամ 95%-ի… այնտեղ, տեսեք, թե որքան ավելի շատ ROI եք ստանում», - ասաց նա:

At Go-Be, որտեղ աշխատում են չորս նեյրոբազմազան անհատներ, Քուինը բաժանում է առաջադրանքները, որպեսզի լավագույնս համապատասխանեն անհատին: Թեև նրա որդին՝ Ջեյքը, հատկապես հմուտ է համակարգչին առնչվող առաջադրանքներում, մեկ այլ անդամ իսկապես սիրում է թևերը գլորել և ծալել: «Դա գրեթե թերապևտիկ է նրա համար», - ասաց նա: «Մենք նրանց համար կայաններ ենք ստեղծել, և մենք իսկապես ցանկանում ենք խթանել նրանց հաջողությունը և նրանց սոցիալական հնարավորություններ տալ՝ համագործակցելու միմյանց հետ՝ իրենց դերը կամ առաջադրանքը կատարելու համար», - ասաց Քուինը:

Կոռնելիա Քուինը, Go-Be-ի համահիմնադիրը և նրա որդի Ջեյքը, ով ունի աուտիզմ: Նա ասում է, որ աշխատանքի ընդունելով իր որդուն և նեյրոդիվերսի այլ աշխատողներին, նպատակն այն է, որ նրանք «զգան, որ երբ առավոտյան արթնանում են, անհամբեր սպասում են ինչ-որ բանի և պարզապես զգում են, որ իրենք հասարակության մի մասն են և որ իրենք են»: կրկին նպաստում է»:

GoBe

Թեև նեյրոբազմազան անհատների վարձելու համար կարող են անհրաժեշտ լինել որոշակի տեղաբաշխում և ներդրումներ, հավաքագրողները և ընկերությունները, որոնք անցել են գործընթացի միջով, ասում են, որ կա օգուտ՝ և՛ ֆինանսական, և՛ այլ կերպ:

«Այս անհատները շատ վստահելի են, արտադրողականության տեսանկյունից շատ լավ… նրանք շատ մեթոդական են և կանխամտածված, թե ինչպես են կատարում իրենց աշխատանքը մանրուքների վրա», - ասաց Կուբիան:

Walgreen-ի TWG ծրագրի միջոցով անցնող անհատների մաշվածության մակարդակը 25%-ով ցածր է Walgreen-ի բաշխիչ կենտրոնների նորմայից: Պահպանումը նույնպես ավելի բարձր է, ասել է Կուբիան: «Դուք լսել եք հին ասացվածքը, որ աշխատողին պահելն ավելի քիչ արժե, քան նորը ձեռք բերելը: Դա օգնում է ձեզ գումար խնայել այդ տեսանկյունից»,- ասաց նա: 

Բացի այդ, IRS-ն առաջարկում է հարկային արտոնություններ և խթաններ այն ընկերություններին, որոնք վարձում են հաշմանդամ անհատների, որոնք կարող են ներառել որոշ նյարդային բազմազան անհատներ: Որոշ խթաններ ուղղված են կացարանների ծախսերը փոխհատուցելուն:

Wawa-ի համար վճարումը պարտադիր չէ, որ կապված լինի կատարողականի չափման կամ շահույթի մարժանի հետ:

«Այս ծրագրում ունենք որոշ համախոհներ, որոնք նույնքան արդյունավետ և արդյունավետ են, որքան մեր տիպիկ գործընկերները: . . Եվ մենք ունենք մի քանիսը, որոնք պարզապես բացակայում են քարտերում, և դա նորմալ է: Նրանց աշխատանքի շրջանակը կարող է շատ, շատ նեղ լինել, կամ նրանք կարող են ամբողջությամբ աշխատել իրենց աշխատանքի մարզչի հետ», - ասում է Wawa-ի խանութների գործառնությունների ավագ տնօրեն Դեյվ Սիմոնետտին, «բայց կան նաև այլ բաներ, որոնք քննարկվում են»:

Այդ մյուս որակներն ավելի դժվար է չափել թվերով, բայց նույնքան կարևոր: «Նրանց հետ աշխատող գործընկերները զգում են, որ համայնքն իսկապես ընդունում է այս ծրագիրը: Սա հսկայական հաղթանակ է հաճախորդների սպասարկման հետ, որը հսկայական հնարավորություն է մեր ոլորտում: Շատ անգամ սա մեծ դրական է պարզապես հաճախորդների հետ փոխգործակցության համար: Դա չափումների այլ հավաքածու է»,- ասաց նա:

Wawa-ն ունի մոտ 47,000 աշխատակից, որոնցից 500-ը նեյրոդիվերս են։

Մինչ այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են SAP-ը, Microsoft-ը, Ford-ը, Deloitte-ը, IBM-ը և այլք, փոխել են իրենց կորպորատիվ HR պրակտիկան՝ ավելի շատ նեյրոբազմազան անհատների ներգրավելու համար կոդավորման կամ այլ տեխնիկական աշխատանքների համար, նեյրոբազմազան անհատների աշխատանքի կատարման, բաշխման կամ մանրածախ առևտրի համար ավելի ցրված են: Կողմնակալության մի մասն այն ընկալումն է, որ նեյրոբազմազան անհատները կամ հաշմանդամություն ունեցող անձինք չեն կարող հետևել մի բիզնեսում, որն այդքան ուշադիր հետևում է կատարողականի չափանիշներին:

Արվին Սվանգերը՝ Indeed.com-ի և WilsonHCG-ի հավաքագրող, ով կենտրոնանում է նեյրոբազմազան անհատների տեղադրման վրա, ասում է, որ նեյրոբազմազան անհատների համար հնարավորությունները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ընկերությունից, խանութից և խանութի մենեջերից: Նա մեջբերեց մի քանի անձանց Walmart-ում և շատերին Lowe's-ում տեղավորելը: Որոշ խանութների մենեջերներ շատ լավ ծանոթ են գործընթացին և ցանկացած հարմարեցմանը, մյուսները զգուշավոր են, ասաց նա:

Walmart-ի խոսնակ Ջիմի Քարթերն ասել է, որ ընկերությունը չունի հատուկ ծրագիր, որը նվիրված է նեյրոբազմազան անհատների աշխատանքին: «Մենք չենք հարցնում կոնկրետ պայմանների մասին, բայց մենք պարտավորվում ենք ներգրավել, վարձել և զարգացնել տարբեր տաղանդներ քիչ ներկայացված համայնքներից, ներառյալ նյարդաբազմազան անհատներից», - ասաց նա:

Go-Be's Quinn-ը հուսով է, որ ավելի մեծ տեղեկացվածության դեպքում ավելի շատ նյարդաբազմազան անհատներ աշխատանք կգտնեն: Գործազրկության ներկայիս բարձր մակարդակը «տագնապալի թիվ է. Առաջ շարժվելով՝ ես ուզում եմ ինչ-որ կերպ ներգրավել համայնքին»,- ասաց նա:

«Սրանք բոլորն էլ հիանալի հնարավորություններ են օգնելու իրենց նպատակ ունենալ, և որ նրանք զգում են, որ առավոտյան արթնանալուց հետո ինչ-որ բան անհամբեր սպասում են, և պարզապես զգում են, որ իրենք հասարակության մի մասն են և իրենց ներդրումն ունեն: », - ավելացրեց նա:  

Աղբյուր՝ https://www.cnbc.com/2022/05/27/walgreens-amazon-wawa-find-success-with-most-often-unemployed-worker.html