Victoria's Secret-ը հակված է հարմարավետության, իսկ կանայք ուշադրություն են դարձնում

Առաջին հայացքից գնորդներին կարող է դժվար լինել հավատալ, որ Victoria's Secret-ի ներքնազգեստի նոր հավաքածուն իրականում Victoria's Secret-ից է:

Փետրվարի կեսերին մանրածախ վաճառողը ներկայացրեց կրծկալների և վարտիքների իր վերջին հավաքածուն, որը հայտնի է Love Cloud անունով: Շարքը կենտրոնացած է շուրջօրյա հարմարավետության վրա՝ նվազագույն նրբություններով, ասել են Victoria's Secret-ը: Ընկերությունը նաև ընտրել է տարբեր ծագման և մարմնի տարբեր տեսակների կանանց, ներառյալ Դաունի համախտանիշով իր առաջին մոդելը՝ Սոֆիա Ժիրաուն, հավաքածուի մարքեթինգային արշավում գլխավոր դերի համար:

Love Cloud-ի թողարկումը ևս մեկ նշան է, որ Victoria's Secret-ը լրջորեն փորձում է վերանայել իր իմիջը` ռասայից և բացառիկից մինչև ճաշակով և ընդգրկուն: Եվ, որ ամենակարևորն է թերահավատ ներդրողների համար, դա կարող է օգնել խթանել վաճառքները գալիք եռամսյակներում: Victoria's Secret-ի բաժնետոմսերը տարեցտարի նվազել են ավելի քան 4%-ով: Բաժնետոմսերը վերջին վեց ամիսների ընթացքում նվազել են ավելի քան 20%-ով՝ մանրածախ վաճառողի շուկայական կապիտալիզացիան հասցնելով 4.8 միլիարդ դոլարի:

Victoria's Secret-ի եկամուտը 2020 թվականին նվազել է 28%-ով՝ հասնելով 5.4 միլիարդ դոլարի՝ նախորդ տարվա 7.5 միլիարդ դոլարի դիմաց՝ մասամբ Covid-ի հետ կապված խանութների փակման և սպառողների պահանջարկի խոչընդոտման պատճառով: Ընկերությունը կարող է ավելի շատ մանրամասներ տրամադրել, երբ հրապարակի իր ֆինանսական չորրորդ եռամսյակի և ամբողջ տարվա արդյունքները չորեքշաբթի շուկայի փակումից հետո:

Victoria's Secret-ի փոփոխությունը տեղի է ունենում նաև այն ժամանակ, երբ կանայք ձգտում են ավելի հարմարավետ իրեր ներառել իրենց զգեստապահարաններում, նույնիսկ երբ նրանք վերադառնում են սոցիալական միջավայրեր, ներառյալ գրասենյակ գնալը: Վերլուծաբանները, ըստ երևույթին, կողմ են Victoria's Secret-ի կողմից հիմունքները ճիշտ ձևակերպելուն մղելուն:

Դա նշանակում է, որ ընկերությունը վերադառնում է նոր ապրանքների գծագրման սեղանին, ըստ Victoria's Secret-ի դիզայնի ղեկավարի:

«Մենք նորամուծություններ ենք տեսնում մեր բիզնեսում», - հարցազրույցում ասել է դիզայնի գլխավոր տնօրեն Ջանի Շաֆերը:

Ընկերության վետերան Շաֆերը կրկին միացավ Victoria's Secret-ին 2020 թվականին՝ բրիտանական Marks & Spencer հանրախանութների ցանցում աշխատելուց հետո: Շաֆերը նոր թիմ բերեց՝ բիզնեսի համար թարմ հեռանկարներ հաղորդելու համար: Թվում է, թե դա հաջող քայլ է սկզբնական շրջանում:

Շաֆերի նշանակումը հատկապես տեղի ունեցավ Victoria's Secret-ում ավելի լայն փոխազդեցության ժամանակ: L Brands-ի միջազգային բաժնի նախկին ղեկավար Մարտին Ուոթերսը 2020 թվականի վերջին ընտրվեց Victoria's Secret-ի գործադիր տնօրենի պաշտոնում: Այդ ժամանակ ընկերությունը նաև հայտարարեց նոր գլխավոր մարդկային ռեսուրսների պատասխանատուի և Հյուսիսային Ամերիկայի խանութների վաճառքի գործադիր փոխնախագահի մասին, որոնց հանձնարարված էր բարելավել աշխատակիցների բարոյականությունը և վերադարձնել հաճախորդներին:

Այս ամենը տեղի է ունեցել օգոստոսին, երբ Victoria's Secret-ը բաժանվել է Bath & Body Works-ից՝ դառնալով առանձին հանրային առևտրով զբաղվող կազմակերպություն:

Այդ ժամանակվանից Շաֆերը առանցքային դեր է խաղացել Love Cloud-ի ստեղծման գործում, որը նա նկարագրել է որպես «աշխարհի ամենահարմարավետ կրծկալը»: Դա կտրուկ տարբերվում է մետաղալարով լցված և լիցքավորված կրծկալներից, որոնք Victoria's Secret-ի դեբյուտը նախկինում էր:

«Այն կարճ ժամանակում, երբ ես վերադարձա բիզնեսին, մենք դուրս բերեցինք ծննդաբերական բուժքույրական կրծկալ… մենք դուրս բերեցինք մաստեկտոմիայի կրծկալ», - ասաց նա: «Իրոք ընդունում ենք կանանց իրենց կյանքի յուրաքանչյուր փուլում: Հենց դա է մեզ բոլորիս մղում»:

Միևնույն ժամանակ, ընկերությունը վերանորոգում է իր մանրածախ խանութները Միացյալ Նահանգներում, որպեսզի ներմուծի ավելի թարմ պարագաներ, ավելի բաց ներկեր պատերին և բոլոր ձևերի ու չափերի մանեկեններ՝ հաճախորդներին ներսում ընդունելու համար: Victoria's Secret-ը հայտարարել է, որ ծրագրում է մոտակա տարիներին վերահսկել իր բոլոր մոտ 1,400 վայրերն ամբողջ աշխարհում: Այն նաև փորձարկում է ավելի փոքր, խանութից դուրս ձևաչափ:

Վերջին հարցումներից մեկը ցույց է տվել, որ կանայք ավելի ու ավելի են ուշադրություն դարձնում Victoria's Secret-ի շրջադարձին:

Bank of America-ն հունվարին հարցում է անցկացրել 1,000-ից 18 տարեկան 65 կանանց շրջանում և պարզել, որ հարցվածներն ավելի քիչ բողոքներ են ունեցել Victoria's Secret-ի վերաբերյալ՝ համեմատած մինչ համաճարակի հետ:

Կանանց 23 տոկոսն ասել է, որ իրենց ավելի շատ դուր է եկել Victoria's Secret-ը, քան մինչ Covid-ը, մինչդեռ 64%-ին այն ավելի քիչ է դուր եկել, իսկ 2019%-ը կարծիքի փոփոխություն չի ունեցել, պարզել է BofA-ն: Ընկերությունը նշել է, որ սա բարելավվել է 33-ի մակարդակից, երբ նմանատիպ հարցման ժամանակ հարցվածների 12%-ն ասել է, որ վերջին XNUMX ամիսների ընթացքում ավելի քիչ է հավանել Victoria's Secret-ը, ընդ որում շատ կանայք նշում են ապրանքանիշի վատ պատկերը:

BofA-ն նաև պարզել է, որ PINK ապրանքանիշը՝ Victoria's Secret-ի ստորաբաժանումը, որը սպասարկում է երիտասարդ կանանց, վերջին տարիներին ավելի կայուն է պահպանել իր ապրանքանիշի իմիջը: PINK-ի սպառողների ամենամեծ բողոքը, ընկերությունը պարզել է նույն հարցման մեջ, ավելի բարձր գներն են:

«Victoria's Secret-ի ապրանքանիշի վերանորոգումը կարծես թե աշխատում է», - ասում է BofA-ի վերլուծաբան Լորեն Հաթչինսոնը հաճախորդներին ուղղված գրառման մեջ: «Victoria's Secret-ի կողմից կրծկալների թողարկումների վերսկսումը կարևոր ռազմավարական փոփոխություն է և կարևոր նշանակություն ունի բաժնետոմսերի ստեղծման համար»:

Գործարկելով Love Cloud-ը, որը ներառում է կրծկալներ վեց տարբեր ուրվանկարներով, Victoria's Secret-ը հույս ունի գրավել բոլոր տարիքի կանանց, ովքեր փնտրում են ողջամիտ գներով, ամենօրյա ներքնազգեստ:

NPD Group-ի նորաձևության հագուստի արդյունաբերության վերլուծաբան Քրիստեն Կլասի-Զումմոն ասում է, որ կանայք ավելի ու ավելի են փնտրում հարմարավետ կրծկալներ, ներառյալ սպորտային կրծկալներ, ամենօրյա կրելու համար: ԱՄՆ-ում կրծկալների վաճառքի ընդհանուր ծավալը 6 թվականին աճել է 2021%-ով՝ 2019 թվականի համեմատ, ըստ NPD-ի: Այդ ցուցանիշի շրջանակներում սպորտային կրծկալների վաճառքն աճել է 43%-ով, իսկ ոչ սպորտային կրծկալները երկու տարվա կտրվածքով աճել են 7%-ով: Վերջին կատեգորիան ներառում է առանց մետաղալարերի կրծկալներ, ինչպիսիք են Victoria's Secret-ի թողարկվածները Love Cloud-ի շրջանակներում:

«Այս հիմնարար տեղաշարժ է տեղի ունեցել կանանց կրծկալների տեսակների մեջ», - ասաց նա: «Մենք բոլորս անցել ենք ավելի հարմարավետ և առօրյա զգեստապահարանի… և դա, ի վերջո, ազդում է այն բանի վրա, թե ինչ ենք հագնում այդ հագուստի տակ»:

Անշուշտ, Victoria's Secret-ը նաև մրցում է մի շարք նորաստեղծ ապրանքանիշերի հետ, ինչպիսիք են ThirdLove-ը և Lively-ը, ինչպես նաև American Eagle's Aerie ստորաբաժանումը, որը վաճառում է հարմարավետության վրա հիմնված կրծկալների մեծ տեսականի, ներառյալ սպորտային կրծկալներ և կրծկալներ: Եվ ի սկզբանե, այս մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ավելի ընդգրկուն են եղել սպառողների համար իրենց մարքեթինգում:

Jane Hali & Associates-ի մանրածախ առևտրի վերլուծաբան Ջեսիկա Ռամիրեսն ասում է, որ նկատել է, որ Victoria's Secret-ը դարձել է ավելի ընդգրկուն՝ խանութներում և առցանց ապրանքների ընտրությամբ, որոնք ընդգրկում են ավելի շատ չափսեր, և մանրածախ վաճառողի մոդելները ավելի քիչ են երևում նկարներում:

Մոտ ապագայում, այնուամենայնիվ, մատակարարման շղթայի շարունակական սահմանափակումները կարող են ստվերել ընկերության գրանցած առաջընթացը, ասաց Ռամիրեսը:

Victoria's Secret-ը պատրաստվում է զեկուցել չորրորդ եռամսյակի իր ֆինանսական արդյունքները շուկայի փակվելուց հետո չորեքշաբթի օրը, որտեղ այն պետք է լույս սփռի մատակարարման շղթայի թեմայի վրա և քննարկի Love Cloud-ի վերջին թողարկման ցանկացած ֆինանսական հետևանք:

Դեկտեմբերի վերջին ընկերությունը վերահաստատեց իր նախորդ ուղեցույցը, որը կոչ էր անում վաճառքի մակարդակը 3%-ով աճել՝ նախորդ տարվա 2.1 միլիարդ դոլարի համեմատ: Այն տեսնում է մեկ բաժնետոմսի նվազած շահույթը $2.35-ից $2.65 միջակայքում:

Վերլուծաբաններն ակնկալում են, որ շահույթը կկազմի այդ միջակայքի ամենաբարձր մակարդակը՝ մեկ բաժնետոմսի համար 2.64 դոլար, իսկ վաճառքը կկազմի 2.14 միլիարդ դոլար, ըստ Refinitiv-ի հետազոտության: