Twitter-ը «մուշկ է աշխատում»

Իլոն Մասկը կառուցեց մի քանի տեսլական բիզնես և նվաճեց աշխարհի ամենահարուստ մարդու վարկանիշը: Նա անպարտելի էր թվում։ Սակայն Մասկի ղեկավարությամբ մեկ ամիս անց Twitter-ը խնդիրներ ունի օգտատերերի, գովազդատուների և կառավարության հետ:

Ի՞նչ է պատահում: Ամեն ինչ տեսանելի է. Մասկը չկարողացավ դուրս գալ գործարքից՝ Twitter-ը ձեռք բերելու համար, ինչը ակնհայտ հեղինակության հարված էր: Կառչած մնալով՝ նա իրեն նշանակեց «Գլխավոր Թվիթ» և իր աշխատանքի առաջին օրը իրական խոհանոցային լվացարան մտցրեց Twitter-ում: Կասկադյորը ռմբակոծվել է. Այնուհետև եղան բազմաթիվ աղետալի, շրջադարձային որոշումներ: Նա աշխատանքից ազատել է աշխատակիցների կեսին, իսկ հետո, ի խայտառակություն, փորձել է մի քանիսին նորից աշխատանքի ընդունել: Դադարեցումները կանխատեսելիորեն հանգեցրին նրան, որ Twitter-ի առաջատար տաղանդները լքեցին այն ժամանակ, երբ Twitter-ը նորարար գաղափարների կարիք ունի:

Օգտագործողները և գովազդատուները նույնպես հրաժարվեցին հարթակից՝ երկու միլիարդ եկամուտի կորուստ: Ինչո՞ւ։ Մասկը ցանկացած Թոմի, Դիկի կամ Հարիի (կամ բոտի համար) ամսական 8 դոլարով առաջարկեց կապույտ չեկ՝ ստուգված հաշվի կարգավիճակը: Բացառությամբ, որ ինքնության ստուգում տեղի չի ունեցել, դա նմանակողների համար բոնանսա է: Էլի լիլին նրա բաժնետոմսերը նվազել են, քանի որ նմանակողը ստել է իր արտադրանքի մասին: Հայտնի մարդիկ նույնպես հետ են մղվել: Ստեֆան Քինգը Twitter-ում գրել է այն լավ կետը, որ ինքը չպետք է վճարի Մասկին, այլ Մասկը պետք է վճարի նրան, քանի որ նա ներգրավվածություն է իրականացնում կայքում: Հետո Մասկը քաղաքականացրեց Twitter-ը։ Նա վերականգնեց նախկին նախագահ Թրամփին՝ փաստագրված ստախոս, դավադիր և խռովարար՝ հիմնված կասկածելի հարցումների վրա, որոնք հաշվի չեն առել բոտերի ձայները: Կրկնապատկելով՝ Մասկը վերականգնել է բոլոր արգելված հաշիվները, ինչը տապակած ատելության խոսք, ոչ թե խոսքի ազատություն.

Ինչու՞ է Twitter-ը խճճված: Մեղավորներից մեկը կարող է լինել Մասկի պրոֆեսիոնալ ցանցը: Ցանցային հետազոտությունը ցույց է տվել, որ խորաթափանցությունը, տեսլականը և խնդիրների լուծումը գալիս են տարբեր ծագում ունեցող և փորձառություններ ունեցող անկախ մտածողների ցանց ունենալուց, որոնք հաղթահարում են առաջնորդի բնածին սահմանափակումները՝ լրացնելով առաջնորդի կույր կետերը: Մասկը լուծարել է Twitter-ի խորհուրդը, հավանաբար այն պատճառով, որ կարծում էր, որ նրանք համաձայն չեն իր հետ, անգործունակ են կամ երկուսն էլ, և օգտվում է ընկերների մի խումբից։ ովքեր բոլորը ճանաչում են միմյանց.

Ինչո՞ւ է Մասկը ընկել արձագանքների խցիկի թակարդը, երբ այդքան լավ է խուսափել դրանից: Երբ մեծ ցանց ունեցող առաջնորդները հայտնվում են վախեցնող իրավիճակի մեջ, նրանք հակված են կծկվել, քան ընդլայնել իրենց ցանցը: Կոնտակտների բազմազան խառնուրդի խորհրդին և աջակցությանը ապավինելու փոխարեն, նրանք «կրիա են պտտվում» արձագանքախցիկում: Երբ գտնվում են արձագանքների պալատում, և անտեսելով այն փաստը, որ նրանք գտնվում են այնտեղ, առաջնորդները դառնում են ավելի քիչ իրազեկ և ավելի ռեակտիվ, և ավելի մեծ վստահություն ունեն իրենց որոշումների նկատմամբ, բայց ոչ ավելի ճշգրիտ, քան եթե իրենք որոշում կայացնեն: Դա վտանգավոր դիրք է առաջնորդի համար:

Ի՞նչ կարող են նշանակել այս խնդիրները Twitter-ի համար: Դեռ շուտ է ասելու համար: Բայց ես մի ենթադրական ենթադրություն կանեմ. Ի վերջո, ինձ թվում է, որ Մասկը ցանկանում է, որ Twitter-ը փող ստեղծի: Եթե ​​Twitter-ը շահութաբեր դառնա, նրա հեղինակությունը որպես բիզնես Wonder Kid-ը և տեսլականի պնդումը կվերականգնվեն: Բայց որտե՞ղ կարող է նա դիմել փող աշխատելու համար: Նա սկզբում ասաց, որ կարծում է, որ Twitter-ը կարող է դառնալ բոլորը մեկում հավելված՝ ձայնային և տեքստային հաղորդակցություններ, գործընկերների հետ դրամական փոխանցումներ, առցանց բանկինգ, տաքսիների ամրագրում, ֆոնդային հոսքեր, քաղաքականություն և նորություններ, ապրանքների և ծառայությունների տեղայնացված գնումներ, եւ ավելին. Այն հաջողակ մոդել է եղել Չինաստանում Wechat հավելվածում: Դա անելու համար նրան ուժեղ գրավիչ է պետք, որտեղ արդեն իսկ մեծ մրցակցություն չկա այլ հավելվածների կողմից:

Ես կհամարձակվեի գուշակել, որ Twitter-ը կդառնա առաջին հիմնական հավելվածը, որը կներառի մեծահասակների համար նախատեսված բովանդակություն: Մեծահասակների համար նախատեսված բովանդակությունը խթանում է ներգրավվածությունը և երթևեկությունը և առաջարկում է վճարովի հաշիվների հնարավորություն: Ավելին, եթե Մասկը կարողանա տեխնոլոգիապես մշակել այն՝ ապահովելու անվտանգ սեփականության հասանելիություն, այն հավանաբար կգրավի օգտվողներին, ովքեր ցանկանում են, որ իրենց վարքագիծը լինի մասնավոր: Մեկ այլ տարբերակ է Twitter-ը դարձնել առաջին հիմնական հարթակը մութ ոստայնում ճամփորդելու համար: Այն Մութ համացանց Որոնումն անօրինական չէ և պարունակում է ավելի շատ բովանդակություն, քան մակերեսային ցանցը, որը հասանելի է Google-ինGOOG
.

Թերևս ձեր արձագանքը նման է «ոչ մի կերպ», մարդիկ բարոյական նկատառումներով առարկեն դրան: Այնուամենայնիվ, այս գաղափարը գործընկերների հետ կիսելիս և ընդլայնման մասին խոսելիս, բոլորը դա տեսնում են որպես հնարավորություն, և ոմանք կարծում են, որ դա շատ հավանական է:

Ինչպե՞ս կարող է դա տեղի ունենալ։ Այս պահին, կարծում եմ, շատ օգտվողներ և պոտենցիալ օգտվողներ կզգան, որ մեծահասակների համար նախատեսված բովանդակության առկայությունը հիմնական կայքում սխալ է, անարժանապատիվ կամ վտանգավոր: Այնուամենայնիվ, շատ ընտանիքներ լավ են թվում HBO-ում մեծահասակների համար նախատեսված բովանդակությամբ: Հետևաբար, Twitter-ում մեծահասակների համար նախատեսված բովանդակության քայլը կարող է լինել ավելի փոքր թռիչք: Նաև Մասկը վերահսկում է ամենաազդեցիկներից մեկը արտադրության մեմեր – Twitter – և Twitter-ի միջոցով նա իրավունք ունի փոխելու նորմերը: Նա արդեն ունի հաշիվների միակողմանի վերականգնում և Twitter-ի բացահայտ քաղաքական կուսակցականացում: Այս նոր բաց դռնով, ավելի ու ավելի շատ օգտատերերն արդեն փորձարկում են Twitte-ի նոր սահմաններըr խոսքի և բովանդակության առումով, և դա այն գործընթացն է, որով նորմերը փոխվում են առցանց.

Ես չեմ պաշտպանում մեծահասակների համար նախատեսված բովանդակության գաղափարը: Բացի այդ, դեռ շատ անհայտներ կան, հաշվի առնելով, որ Twitter-ի ներքին կազմակերպչական հնարավորությունները հիմնականում սև արկղ են: Այնուամենայնիվ, կարծում եմ, որ այսքանը հաստատ է։ Եթե ​​Մասկը չբերի որոշ թարմ մտածողներ, չօգտվի Twitter-ի անձնակազմի խորը գիտելիքներից և փորձից և արժանապատվորեն չվերաբերվի իր աշխատուժին, պատմությունը հուշում է, որ Twitter-ը ավելի լավը չի լինի, այն կլինի աղբ: