Դրանք աշխարհի ամենահայտնի բջջային հավելվածներն են: Հավանականությունն այն է, որ դուք ունեք դրանցից մի քանիսը ձեր հեռախոսում, որոնք, ամենայն հավանականությամբ, օրվա ընթացքում մի քանի անգամ եք ստուգում: Սոցիալական մեդիայի հավելվածները, անկասկած, սմարթֆոնների պատմության մեջ ամենուր տարածված հավելվածներն են: Վերջին վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ դրանք ամենաշատ օգտագործվող և տեղադրված հավելվածներն են աշխարհում: Facebook-ն ունի ամսական վիթխարի 2.9 միլիարդ միջին օգտատեր: Instagram-ի համար այդ թիվը կազմում է 2 միլիարդ, իսկ TikTok-ը՝ ամենաարագ զարգացող սոցիալական մեդիա հարթակը, ունի ոչ պակաս, քան մեկ միլիարդ MAU: Նույնիսկ ավելի տպավորիչ է, քան այն մարդկանց համաշխարհային թիվը, որոնք պարբերաբար օգտագործում են այս հարթակները, այն է, թե որքան ժամանակ է յուրաքանչյուր մարդ ծախսում դրանց վրա: Միջին հաշվով, ինտերնետի օգտատերերը սոցիալական ցանցերում ամեն օր ծախսում են ընդամենը երկուսուկես ժամ, ինչը կազմում է ամսական մոտ 75 ժամ: Հաշվի առնելով այս թվերը՝ հավանաբար անխուսափելի էր, որ էլեկտրոնային առևտուրը կներառվեր այս հարթակներում: Ի վերջո, ինչու՞ սահմանափակել օգտատերերին՝ թույլ տալով նրանց վերբեռնել տեսանյութ կամ նկար, երբ նրանք կարող էին ավելին անել: Օրինակ՝ նոր հանդերձանք գնելը:
Սոցիալական գնումներն աճում են: Սահմանվելով որպես գործարքներ, որոնք ամբողջությամբ տեղի են ունենում սոցիալական մեդիա հարթակի շրջանակներում, սոցիալական առևտրի շուկան մինչև 1.2 թվականը կկազմի 2025 տրիլիոն դոլար, ինչը կառաջարկվի հիմնականում Millennial և Gen Z սպառողների կողմից, որոնք կկազմեն բոլոր ծախսերի 62%-ը: Իրոք, կանխատեսվում է, որ սոցիալական գնումների ազդեցությունն այնքան խորն է լինելու, որ այն կաճի առնվազն երեք անգամ ավելի արագ, քան ավանդական միջոցների միջոցով վաճառքը:
Facebook-ը վերափոխեց էլեկտրոնային առևտրի շուկան 2020 թվականի մայիսին, երբ գործադիր տնօրեն Մարկ Ցուկերբերգը հայտարարեց Facebook Shops-ի գործարկման մասին: Առաջին COVID-19 համաճարակի արգելափակումների գագաթնակետին ներդրված անվճար առևտրի հարթակը բիզնեսին թույլ է տվել ապրանքներ ցուցակագրել Facebook-ի իրենց էջում, Instagram-ի պրոֆիլում և պատմություններում, ինչպես նաև վաճառել ապրանքներ WhatsApp-ի և Messenger-ի զրույցի գործառույթների միջոցով: Նույնիսկ ավելի դինամիկ կերպով, Facebook-ը տեղադրեց ուղիղ հեռարձակման ակնթարթային գնումների գործառույթ, որպեսզի հաճախորդները կարողանան սեղմել պիտակների վրա Facebook-ի և Instagram-ի ուղիղ եթերի ընթացքում և անմիջապես տեղափոխվել ապրանքի պատվերի էջ: Համաձայն Statista35 թվականին ԱՄՆ-ում սոցիալական առևտուրը գնահատվում էր ավելի քան 2021 միլիարդ դոլար, ինչը նախորդ տարվա համեմատ 35 տոկոսով արտասովոր աճ է գրանցել: Բազմաթիվ ապացույցներ կան, որ ավելի երիտասարդ սպառողները, ովքեր ավելի ու ավելի են ներկայացնում ծախսերի մեծ ուժը, ցանկանում են բջջային հեռախոսով գնումներ կատարել, որոնք արտացոլում են ֆիզիկական խանութի փորձը: Սա բացատրում է Facebook Shops-ի հաջողությունը. այն հեշտացնում է սուզվող գնումները լիաէկրան «խանութների ցուցափեղկերով», ինչը թույլ է տալիս վաճառողներին հաջողությամբ ստեղծել ապրանքանիշի փորձ: Ինչպես բացատրեց Հյուսիսային Ամերիկայի Luxury & Retail-ի տնօրեն Ալի Հերշ Փեյսը. «Social-ն այժմ դառնում է նոր առաջատար խանութը, որը ծառայում է որպես ապրանքների և ապրանքանիշերի հայտնաբերման հիմնական աղբյուր: Թվային և համապարփակ գնումների այս ընդգրկումը հիմնովին փոխել է մանրածախ առևտուրը. մարդիկ սկսել են ակնկալել առցանց կապի և հուզմունքի նույն պահերը, որոնք նախկինում կարող էին ապրել միայն աղյուսից պատրաստված խանութի դռներով քայլելով»:
Այնուամենայնիվ, Facebook-ը դեռևս խաղում է ասիական շուկայի հետ, որտեղ սոցիալական առևտուրն ավելի երկար ժամանակ եղել է սպառողների հիմնական բաղադրիչը: Իրոք, Չինաստանի սոցիալական գնումների վաճառքը կազմել է մոտավորապես 186.04 միլիարդ դոլար 2019 թվականին, ինչը գրեթե տասն անգամ գերազանցում է Միացյալ Նահանգների վաճառքի արժեքը: Տեխնոլոգիական հսկաները, ինչպիսիք են WeChat-ը, Alibaba-ն և Pinduoduo-ն, ներկայումս գերիշխում են այս ծաղկող շուկայում, և կանխատեսվում է, որ նրանք կշարունակեն աճել: Հատկապես TikTok-ը, ամենայն հավանականությամբ, կտեսնի իր բաժանորդների աճը: Հենվելով իր առանց այն էլ ամուր դիրքի վրա, որը խթանում է վաճառքները, մասնավորապես՝ իր անթիվ ազդեցիկները, որոնք խոսում են իրենց սիրելի ապրանքանիշերի և ապրանքների մասին, TikTok-ն անցյալ տարի գործարկեց սոցիալական առևտրի առաջարկ: TikTok-ի ուղիղ հեռարձակման գնումներն այժմ հիմնական հատկանիշն են: Այն աշխատում է՝ թույլ տալով բրենդներին և ազդեցիկներին գովազդել ապրանքներ, որոնց վրա դիտումները կարող են սեղմել, ավելացնել զամբյուղի մեջ և այնուհետև գնել հավելվածի ներսում:
Նայելով առաջ՝ բոլոր նշանները ցույց են տալիս, որ սոցիալական գնումները կլինեն գերիշխող ուժը բոլոր տեսակի առևտրում: Փաստն այն է, որ Ալֆայի սերունդը, երեխաները, որոնք մոտենում են իրենց պատանեկությանը, գործնականում կմեծանան մետավերսի ներսում: Արդեն այս ժողովրդագրությունը կախված է իրենց ընկերների հետ վիրտուալ խաղահրապարակներում՝ Roblox-ի և Minecraft-ի տեսքով: Նրանք արտահայտվում են առցանց ավատարներով, որոնք կարող են հարմարեցվել թվային զգեստապահարաններով, որոնք ձեռք են բերվում առցանց արժույթներով: Մի խոսքով, նրանք լիովին տանն են վիրտուալ աշխարհում: Maarten Leyts, գործադիր տնօրեն Trendwolves, նշել է, որ 2030 թվականին ալֆան կկազմի աշխարհի բնակիչների գրեթե մեկ քառորդը և կխաթարի ավանդական մանրածախ մոդելները: Ավելի կարևոր է, որ այս սերնդի հասունացումը համընկնում է նոր տեխնոլոգիաների զանգվածային ներդրման հետ, որոնք կուժեղացնեն սոցիալական գնումների փորձը, ինչպիսին է 5G-ը: Բրենդների համար այս անսպասելի շտապողականությունը դեպի մանրածախ առևտրի ապագա, որը ղեկավարվում է սոցիալական առևտրով, շրջադարձային կետ է: Չափազանց կարևոր է, որ ապրանքանիշերը մնան կորից առաջ: Գնորդների այս նոր սերնդի համար այն, ինչ նրանք տեսնում են սոցիալական ցանցերում, ամենամեծ ազդեցությունը կունենան նրանց գնման որոշումների վրա: Օրինակ՝ այս տարիքային խմբի երեխաների կեսից ավելին հայտնում է, որ ցանկանում է ապրանք գնել, եթե տեսնեն իրենց սիրելի YouTube-ի կամ Instagram-ի ազդեցիկ օգտատերերի օգտագործումը:
Այժմ ժամանակն է, որ բրենդներն իրենց ուշադրությունը հրավիրեն ավանդական մանրածախ մարքեթինգից և ամբողջությամբ ընկղմվեն սոցիալական գնումների մեջ: Սա կամ սպառողների նորագույն և ամենահզոր սերնդի կորստի վտանգը:
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/eladnatanson/2022/06/28/tiktok-facebook–generation-alpha-will-shape-the-future-of-social-shopping/