Էլեկտրոնային առևտուրն այլևս աճող ալիք չէ բոլոր կատեգորիաների և ապրանքանիշերի համար: Առցանց մանրածախ վաճառքի աճը նվազում է համաճարակի հետևանքով առաջացած բարձր ցուցանիշներից: Euromonitor International-ն ակնկալում է, որ հաջորդ հինգ տարիների ընթացքում ապրանքների առցանց վաճառքը կգրանցվի միանիշ աճ: Այս ցուցանիշը շատ ավելի ցածր է, քան 30 թվականի ավելի քան 2020% առավելագույնը:
Սակայն էլեկտրոնային առևտուրը շարունակում է մնալ գերիշխող ուժը, որը կազմում է մանրածախ աճի 47%-ը մինչև 2027 թվականը: Այնուամենայնիվ, մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ու ապրանքանիշերը պետք է ավելի խելամիտ դառնան հաջորդ հնարավորությունը փնտրելիս: Առցանց ալիքը հասնում է հասունության նոր մակարդակի, հատկապես ավելի զարգացած էլեկտրոնային առևտրի շուկաներում, որտեղ որոշակի կատեգորիաների ներթափանցման մակարդակը կարող է հասնել առաստաղի: Որպես այդպիսին, մանրածախ վաճառողները և ապրանքանիշերը նոր մարտավարություններ են կիրառում սպառողներին հասնելու և ներգրավելու համար: Եվ դա տեղի է տալիս էլեկտրոնային առևտրի երեք միտում.
Էլեկտրոնային հարմարեցում
Բրենդները «սովորույթը» դնում են «հաճախորդի» մեջ: Անհատականացման ավելի մեծ ցանկություն նշանակում է առաջարկել հարմարեցված տարբերակների ավելի լայն շրջանակ առցանց գնումների համար: Փաստորեն, թվային սպառողների 47%-ն ակնկալում էր ավելի լավ անհատականացում՝ իրենց անձնական տեղեկատվության դիմաց, համաձայն Euromonitor-ի վերջին Voice of the Consumer. Digital Survey-ի: Ինտելեկտուալ ինտելեկտի նման տեխնոլոգիաները բրենդների համար հեշտացնում են ապրանքներն ըստ պահանջի հարմարեցնելը կամ բարձրացնում անհատական գնումների փորձի մակարդակը:
Starbucks
Starbucks-ը ընկերության լավագույն օրինակներից մեկն է, որն ընդունել է սպառողների ցանկությունը ... [+]
LightRocket- ի միջոցով Getty Images- ի միջոցով
Խաղ Փոխիչներ
Առցանց ընկերությունները փոխառում են խաղերի մարտավարությունը՝ աճը խթանելու համար: Փոխակերպման ցածր տոկոսադրույքները պատուհասում են էլեկտրոնային առևտուրը, երբ գնորդները հրաժարվում են գնումներից առաքման, վճարման կամ տեխնիկական խոչընդոտների պատճառով: Ըստ Euromonitor's Voice of the Consumer: Digital Survey-ի, թվային սպառողների երեք քառորդը անցյալ տարի հրաժարվել է առցանց գնումներից: Գլխավոր պատճառը. Անսպասելի առաքման արժեք:
Խաղերի առևտուրը կամ խաղային աշխարհի տեխնիկայի նմանակումը` ցանկալի վարքագիծը խրախուսելու համար, օգտագործում է պարգևների և մրցակցության ուժը՝ հավելվածների գործունեությունը ոգեշնչելու համար: Ընկերությունները նաև ինտեգրում են այս հնարավորությունները՝ առաջին կողմի արժեքավոր տվյալներ հավաքելու համար, ինչը ավելի դժվար է դարձել գաղտնիության խստացված սահմանափակումների հետևանքով:
Բոստոնում գտնվող Jebbit ստարտափը բրենդներին առաջարկում է վիկտորինաներ և այլ ինտերակտիվ տարրեր կայքերում ավելացնելու հնարավորություն՝ առանց ինժեներական աջակցության: Գործադիր տնօրեն Թոմ Քոբուրնը ասաց, որ Ջեբիթը վերջին 18 ամիսների ընթացքում նկատել է, որ հետաքրքրությունն այս հատկանիշների նկատմամբ աճում է կանոնակարգերի փոփոխության և երրորդ կողմի թխուկների դադարեցման պատճառով:
Մեկ այլ գործոն՝ համաճարակով պայմանավորված էլեկտրոնային առևտրի բում և գիտակցում, որ առցանց փորձը հարմարվելու կարիք ունի: «Այժմ, երբ TikTok-ի նման հարթակները գրավում են սպառողների ուշադրությունը, այլ հարթակներ այժմ ասում են, որ մենք նույնպես պետք է զվարճալի և գրավիչ փորձ ստեղծենք», - ասաց Քոբուրնը NRF 2023. Retail's Big Show-ին տված հարցազրույցում:
Զգայական գնումներ
Բրենդները օգտագործում են տեխնոլոգիան՝ առցանց հաճախորդների բազմազգայական փորձառություններ ստեղծելու համար, որպեսզի ավելի լավ մոդելավորեն անձնական գնումները: Էլեկտրոնային առևտրի խանութները փոխակերպվում են ավելի խորը տեսողական և լսողական բովանդակությամբ: Բացի այդ, բրենդները սկսում են առաջ մղել Web 3.0-ը՝ օգտագործելով տեխնոլոգիաները բոլոր զգայարաններն առաջացնելու համար, ինչպիսիք են հպումը, հոտը և համը:
Վերջին առաջխաղացումները պայմանավորված են կա՛մ ամենամեծ, ամենալավ ռեսուրսներով ապահովված ընկերությունների, կա՛մ նորարարական ստարտափների կողմից: Օրինակ, գեղեցկության և անձնական խնամքի հսկա L'Oréal-ը օգտագործում է նոր լսողական տեխնոլոգիաներ՝ ձայնի միջոցով ինտերնետում բույրի տպավորությունը փոխանցելու համար: Միևնույն ժամանակ, հարավկորեական Amorepacific գեղեցկության ընկերությունը MIT-ի հետ համատեղ ստեղծել է մաշկը չափող սարք, որը թույլ է տալիս օգտատերերին վերահսկել իրենց մաշկի արձագանքը արտաքին գրգռիչներին՝ շոշափման զգացումը բերելով թվային դարաշրջան:
2023 թվականը կարող է նշանակել շեղման կետ. Սպառողներն ավելի հարմարավետ են դառնում Web 3.0-ի հետ, և բրենդներն ավելի լավ են դիրքավորվում, որպեսզի այն օգտագործեն սուզվող փորձառությունների համար: Գեղեցկության և նորաձևության խաղացողները, որոնք օգտվում են սպառողի անհատական ոճից, ամենայն հավանականությամբ կտեսնեն ամենամեծ դրական կողմը:
Երեք միտում, որոնք կօգնեն ձեզ ապահովել առցանց աճ
Ընկերությունները, որոնք ցանկանում են զարգանալ առցանց, պետք է ակտիվորեն թիրախավորեն, ձեռք բերեն և փոխակերպեն նոր թվային սպառողին: 2022 թվականի նոյեմբերին Euromonitor-ի արդյունաբերության հարցման ժամանակ մասնագետների 45%-ն ասել է, որ թվային սպառողների դրական փորձի ապահովումը կարևոր է հաջողության համար: Ավելի քան երբևէ, ընկերությունների համար կարևոր է հասկանալ թվային միտումներ և տեղաշարժեր՝ մրցակցային առավելություն ստանալու և հաճախորդներին ավելի լավ սպասարկելու նպատակով:
Source: https://www.forbes.com/sites/michelleevans1/2023/02/14/three-e-commerce-trends-that-will-change-how-we-shop-in-2023/