Լաս Վեգաս – Մոտ 2019 թվականի հունիս. Walmart մանրածախ վաճառքի գտնվելու վայրը:
ստացվեց
ընթացքում մի ուղիղ հարցազրույց NRF 2023-ից հունվարի սկզբին, Վալմարտ
Սա է պատճառը, որ Walmart-ի նոր համագործակցությունը Salesforce-ի հետ շատ է սիրում:
Գործընկերությունը, ինչպես նշված է CNBC-ի վերջին հոդվածը, կոչված է օգնելու Walmart-ին վաճառել իր սեփական տեխնոլոգիան այլ մանրածախ վաճառողներին: Այս քայլը նախատեսված է «ավելացնելու իր (Walmart-ի) GoLocal առաքման ծառայության վաճառքը, որը դադարեցնում է գնումները հաճախորդների դռներից: և «Store Assist»-ը, որն օգնում է աշխատակիցներին ավելի արագ և ճշգրիտ ընտրել և փաթեթավորել պատվերները եզրագծից վերցնելու և առաքելու համար»:
Արդյոք դա քայլ է անմիջապես Amazon-ից
100%.
Բայց սա դեռ ամբողջը չէ:
Թեև քայլը բավականին նման է Amazon-ին, այն քայլ է, որից շատ մանրածախ առևտրականներ դեռ խուսափում են անել: Թիրախ
Մեյսի՞ս: Նույն գործարքը.
Macy's-ը մինչ այս պահը նշել է իր տեխնոլոգիան հագուստի արդյունաբերության այլ մանրածախ վաճառողներին վաճառելու մասին:
Իրականում, հնարավոր է, որ Kroger-ից դուրս, և նույնիսկ դա կարող է ձգձգել այն, դժվար կլինի գտնել մեկ այլ օրինակ, երբ որևէ մանրածախ առևտրով զբաղվի Walmart-ի կամ Amazon-ի նման բացահայտ մոտեցում այս հարցում:
Բիզնեսի առումով Walmart-ի քայլը իմաստալից է, քանի որ այն ստեղծում է Walmart-ի համար եկամտի այլընտրանքային հոսք: Վաճառեք ավելի շատ իր տեխնոլոգիան ուրիշներին, և այդ շահույթը ուղղակիորեն ընկնում է վերջնական գծի վրա:
Այնուամենայնիվ, պատմությունն այդտեղից միայն լավանում է, քանի որ եթե վերադառնաք Ֆուրների վերը նշվածին, ապա այդ քայլը նաև լավ միջոց է Walmart-ի համար՝ այսպես ասած, «ուտելու այն, ինչ պատրաստում է», (իմ մեջբերումները):
Այդ դեպքում զարմանալի չպետք է լինի, որ առաջին երկու հնարավորությունները, որոնք Walmart-ը նախատեսում է վաճառել ուրիշներին, իրենն են GoLocal կատարման ծառայություն եւ նրա Խանութի աջակցություն հարթակ. Առաջինը օգտագործում է Walmart-ի սանդղակը լոգիստիկայի ոլորտում՝ օգնելու այլ բիզնեսներին կարգավորել վերջին մղոնի առաքումները, մինչդեռ երկրորդն օգնում է այլ մանրածախ վաճառողներին առաջնահերթություն տալ և օպտիմալացնել խանութում պատվերների հավաքագրման և փաթեթավորման հետ կապված բոլոր գործողությունները:
Երկուսն էլ այսօր մանրածախ առևտրի առջև ծառացած երկու ամենամեծ խնդիրներից են. մեկը՝ ինչպես հանել ծախսերը էլեկտրոնային առևտրի առաքումներից, և երկուսը՝ ինչպես խանութներում աշխատողներին դարձնել ավելի երջանիկ և արդյունավետ՝ արդյունաբերության մեջ անձնակազմի պակասի պայմաններում: և նրանց ամենօրյա աշխատանքի անընդհատ փոփոխվող դինամիկան:
Walmart-ը հասկանում է այս խնդիրները այնպես, ինչպես ոչ մի այլ մանրածախ առևտուր չի անում մեկ պարզ պատճառով:
Scale- ը:
Որպեսզի մանրածախ վաճառողից մշակված տեխնոլոգիան աշխատի մասշտաբով, այն պետք է մասշտաբի թե՛ այդ մանրածախ վաճառողի ներսում, և թե՛ այլ մանրածախ վաճառողների միջև: Walmart-ն ապացուցել է առաջին մասը, բայց դեռևս չի ցուցադրել երկրորդ մասը մեծ չափով:
Հետևաբար, քայլի գեղեցկությունն այն է, որ Walmart-ը կսովորի՝ իր սեփական տեխնոլոգիան շուկա ներդնելով, թե իր պորտֆոլիոն ինչն է իսկապես լավը, և որն է պարզապես Walmart-ի նախագծման և իր ճանապարհը քրթմնջելու արդյունքը, փորձելով փորձել: հարմարեցնել իր ներքին մանրածախ առևտրի գործընթացները:
Կամ ավելի կոպիտ ասած, Walmart-ը կսովորի, թե իր սեփական տեխնոլոգիական համակարգերից որն է ծծում, և որը ոչ:
Թեև ոմանք կարող են այս վերջին նախադասությունը խղճալի համարել, այն ամեն ինչից բացի: Walmart-ը պայքարում է նավատորմի (այսինքն՝ Amazon) դեմ, որը հասկանում է, թե ինչպես օգտագործել տեխնոլոգիան՝ բարելավելու հիմքում ընկած ենթակառուցվածքը, թե ինչպես է մանրածախ առևտուրն ավելի լավ, քան որևէ մեկը: Amazon-ը՝ իր մրցակցային ամենամեծ սպառնալիքը, գիտի, թե ինչպես նախագծել այնպիսի համակարգեր, որոնք առաջին տեղում են դնում հաճախորդներին և թույլ կտան նրանց վերադառնալ ավելին:
Իր տեխնոլոգիան հասանելի դարձնելով ուրիշների օգտագործմանը, Walmart-ը, ըստ էության, սահմանում է «stop gap» միջոցը, որն օգնում է նրան հասկանալ, ի դեմս արտաքին քննադատության, որտեղ նա, ամենայն հավանականությամբ, բավարարում է իր հաճախորդների երկարաժամկետ կարիքները, ինչպես նաև. որտեղ այն կարող է բացակայել նշանը. Մինչ այժմ Walmart-ն ուներ միայն իր ներքին հեռանկարը, երբ խոսքը վերաբերում է սեփական տեխնոլոգիական հնարավորությունների գնահատմանը:
Այն, թե ինչպես է մանրածախ առևտուրն օգտագործում տեխնոլոգիան իր ընդհանուր փորձի ձևավորման մեջ, առաջնային է: Հիանալի ապրանքներ դարակներում ամենացածր գներով դնելն այլևս բավարար չէ: Էլեկտրոնային առևտուրը հավասարեցրել է խաղադաշտը և առաջնահերթություն է դրել այն բանի վրա, թե որքան հեշտ և հարմար է մանրածախ վաճառողը կարող է ապրանքները դնել սպառողների ձեռքում, երբ և ինչպես նրանք ցանկանան:
Այսպիսով, երբ Ջոն Ֆերներն ասում է. «Մանրածախ առևտրում հավատարմությունը ավելի լավ բանի բացակայությունն է», ուշադրություն դարձրեք, քանի որ այն, ինչ նա իրականում ասում է, այն է, որ մարդիկ նույնքան հավատարիմ են, որքան իրենց տարբերակները, և Walmart/Salesforce համագործակցությունը իրականում կարող է լինել հենց այն, ինչ բժիշկը պատվիրել է, երբ խոսքը գնում է Walmart-ի և իր հաճախորդների միջև երկարաժամկետ ննջասենյակում կայծը վառ պահելու մասին:
Դրա համար և միայն այդ պատճառով քայլը փայլուն է:
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/christopherwalton/2023/02/07/the-walmart-and-salesforce-partnership-has-benefits-far-beyond-the-obvious/