Եկել է փոխակերպման ժամանակը

Այժմ ընդամենը հաշված շաբաթներ են մնացել մինչև 27-րդ Cop-ի մեկնարկը, երբ Եգիպտոսի Արաբական Հանրապետության կառավարությունը կհյուրընկալի UNFCCC-ի (Միավորված ազգերի կազմակերպության Կլիմայի փոփոխության շրջանակային կոնվենցիա) Կողմերի համաժողովը:

Տեքստիլ և կաշվե արդյունաբերությունը ներկայացնում է 2.1 միլիարդ տոննա ջերմոցային գազ (զգալի 4%) և նշվում է որպես ամենաաղտոտող արդյունաբերություններից մեկը:

Որպես COP24-ի մաս Կատովիցեում, Լեհաստան, 2018 թվականին Նորաձևության արդյունաբերության խարտիան ձևավորվել է կլիմայական գործողությունների համար՝ որպես դաշինք՝ աշխատելու միասին՝ զուտ զրոյական արտանետումների հասնելու համար մինչև 2050 թվականը: Նորաձևության աշխարհը աշխատում է արդյունավետորեն լուծելու կլիմայի փոփոխության համաշխարհային մարտահրավերը:

Բրիտանական Mulberry շքեղ կաշվե իրերի ապրանքանիշը ստորագրել է կանոնադրությունը և ցանկանում է զարգացնել իր կայունության օրակարգը՝ բիզնեսը վերածելով զուտ զրոյական, վերականգնող և շրջանաձև բիզնես մոդելի:

Թիերի Անդրետտան (ՏԱ) նախկին գործադիր նախագահ/գործադիր տնօրեն է եղել այնպիսի ապրանքանիշերում, ինչպիսիք են Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group և Céline, նախքան Mulberry Group-ի գործադիր տնօրեն նշանակվելը 2015 թվականին:

Նա հարգված է որպես առաջատար, որն ապացուցված է omni-channel-ի, միջազգային ընդլայնման ոլորտում և միանում է ինձ՝ զրուցելու Mulberry-ի հետ կապված իր ապագա ծրագրերի և հույսերի մասին:

Խ.- Անսովոր ժամանակներում ենք. Ինչպե՞ս է «պայուսակների տնտեսությունը» դիմանում հետհամաճարակային և կենսապահովման ծախսերի ճգնաժամի կեսին:

Տ.Ա.- Այս աննախադեպ ժամանակներում ավելի քան երբևէ կարևոր է, որ հաճախորդն իմանա, որ գնում է դիմացկուն բան: Mulberry-ում «Made to Last»-ի փիլիսոփայությունը հենց սկզբից եղել է մեր բիզնեսի հիմքում: Մեր ընկերությունը հիմնադրվել է իրերը լավ դարձնելու և այնպիսի բաներ պատրաստելու կիրքի վրա, որոնք կարող են փոխանցվել հաջորդ սերնդին. սա դեռ կարելի է տեսնել այն ձևով, որով մենք այսօր ստանում ենք, արտադրում, վերանորոգում և փոխանցում մեր արտադրանքը:

Մենք այսօր նույնքան կրքոտ ենք, որքան առաջին օրը՝ երկարաձգելու Mulberry-ի յուրաքանչյուր արտադրանքի կյանքը վերանորոգման, նորացման և վերափոխման միջոցով:

Մեր Lifetime Service Center-ի թիմը The Rookery-ում, մեր Սոմերսեթի գործարաններից մեկում, որտեղ մենք դեռ պատրաստում ենք մեր պայուսակների ավելի քան 50%-ը, ռեստավրացիայի վարպետներ են՝ ամեն տարի նոր շունչ հաղորդելով ավելի քան 10,000 պայուսակների, կաշվե և ապարատային արխիվներով, որոնք 35-ից ավելի են: տարիներ։

Մենք տեսնում ենք մեր հավերժական դիզայնի գրավչությունը մեր արտադրանքը սերնդեսերունդ փոխանցելու ձևով, և դա հիմնական պատճառներից մեկն է, որ մենք գործարկեցինք մեր շրջանաձև տնտեսության ծրագիրը՝ Mulberry Exchange, 2020 թվականին: Mulberry Exchange-ը տարածք է բիզնեսը, որն արագորեն զարգանում է, և մենք ակնկալում ենք, որ սա կմնա ապագա աճը խթանելու հիմնական տարրը:

KH: Որքա՞ն է սպառողների հետաքրքրությունը Mulberry-ի նկատմամբ կայունության և էկոլոգիապես դրական նախաձեռնությունների և ապրանքների նկատմամբ:

Տ.Ա.- Այսօր արդիական բիզնես լինելու համար դուք պետք է ունենաք հստակ տեսլական և նպատակ՝ առաջնորդվելով կայուն ապագայի հանդեպ հավատարմությամբ: Մեր առաջին 100% կայուն կաշվե պայուսակը` Portobello-ն, որը թողարկվել է 2019 թվականին, մեր հաճախորդի արձագանքի հիանալի առաջին նշանն էր՝ առցանց վաճառվելով 48 ժամում: Հաջորդ տարի մենք գործարկեցինք Mulberry Exchange-ը խանութում, որն այնուհետև ընդլայնեցինք Mulberry.com-ը և Vestiaire Collective-ը 2021-ի ապրիլին: Mulberry Exchange-ի նկատմամբ մեր տեսած պահանջարկը շարունակեց ցույց տալ հաճախորդների աջակցությունը մեր կայունության նախաձեռնություններին: , մեր նախապես սիրված առաջարկը դառնալով մեր ամենաարագ աճող ալիքը:

Այս տարվա սկզբին մենք թողարկեցինք մեր առաջին ածխածնային չեզոք հավաքածուն դաշտից մինչև խանութի հարկ՝ Lily Zero, և այս հավաքածուն շարունակում է մնալ բեսթսելեր:

Մեր ռազմավարության հիմնական տարրն այն է, որ մենք չենք հավատում հաճախորդներից պրեմիում գանձելուն միայն այն պատճառով, որ մենք նրանց համար ավելի կայուն տարբերակներ ենք տրամադրում, և գնային ռազմավարությունը հետևողական ենք պահում բոլոր տիրույթներում, ինչպես նաև առաջարկում ենք մեկ համաշխարհային գին:

Թեև մենք ուրախ ենք տեսնել մեր հաճախորդների կողմից մեր կայուն նախաձեռնություններին աջակցելու նման մեծ հետաքրքրությունը, մենք նաև գիտակցում ենք, որ որպես ապրանքանիշ մենք պետք է ղեկավարենք քննարկումը, և մենք կշարունակենք բարդ հարցեր տալ՝ ավելի կայուն լուծումներ գտնելու համար:

Խ.- Դուք տպավորիչ ծրագիր եք իրականացնում, երբ խոսքը վերաբերում է Mulberry ապրանքների վերավաճառքին. ինչպե՞ս եք շարունակելու այս նախաձեռնությունը:

Տ.Ա.. Ես շատ հպարտ եմ, որ Mulberry-ն առաջին ապրանքանիշերից մեկն էր, որը գործարկեց իր սեփական շրջանաձև տնտեսության ծրագիրը՝ The Mulberry Exchange, 2020 թվականին: Mulberry Exchange-ը ծառայությունների փաթեթ է. հրավիրելով հաճախորդներին վավերացնել իրենց Mulberry պայուսակները և վերականգնվել հմուտ կերպով՝ հնարավորություն ունենալով փոխանակել իրենց առկա պայուսակը՝ նոր գնման կամ նախապես սիրված ոճով, ապահովելով, որ Mulberry-ի յուրաքանչյուր պայուսակ կարող է շատ կյանքեր ունենալ: Այս նախաձեռնությունը դարձել է մեր բիզնեսի հիմնաքարը և ևս մեկ ապացույց է մեր հաճախորդների սիրո հանդեպ Mulberry պատկերակների անցյալի և ներկայի, ինչպես նաև նրանց վստահության՝ ապրանքանիշի և մեր արտադրանքի երկարակեցության նկատմամբ:

Փոխանակումը շարունակում է գնալ ուժից դեպի ուժ: Նախօրոք սիրված պայուսակների ներկայիս պահանջարկով մենք ձգտում ենք կրկնապատկել Mulberry-ի կողմից ետ գնվող միավորների թիվը մեր բիզնեսում՝ իրականացնելու վերավաճառքի այս պահանջը: Մենք նաև մտադիր ենք հաջորդ տարվա ընթացքում գլոբալ ծրագրի հետագա աճը:

Հետագա հարստացնելով մեր շրջանաձև մոտեցումը՝ այս տարի մենք հայտարարեցինք EON-ի կողմից սնուցվող մեր թվային ID-ի գործարկման մասին՝ հաճախորդներին ուղղակիորեն հասանելի դարձնելով իրենց նախապես սիրված պայուսակի կյանքի ցիկլը: 2022 թվականի աշնանից Mulberry Exchange մուտք գործող պայուսակները կտեղադրվեն թվային ID-ներով:

KH: Ինչ ապրանքանիշային գործընկերություններ եք փնտրում: Որքանո՞վ եք դա համարում Mulberry-ի ապագա ռազմավարության մաս:

Թ.Ա.- Mulberry-ն տասնամյակների համագործակցության պատմություն ունի: Բրենդը հիմնադրվել է 1971 թվականին, անզուսպ ստեղծագործության և դինամիկ համագործակցության ժամանակաշրջանում, որը թույլ է տվել մեր ապրանքանիշին և շատ ուրիշներին ծաղկել: Այսօր մենք հավատում ենք, որ նույն հավաքական ոգին և ստեղծագործական համագործակցության ուժը կարևոր են մեր բրիտանական ստեղծագործական համայնքի ողջ ներուժը բացելու համար և կշարունակեն մնալ ապրանքանիշի ԴՆԹ-ի հիմնական մասը: Անցյալ տարի, որպես մեր 50^th տարեդարձի տոնակատարություններին, մենք ձեռնամուխ եղանք մի շարք համագործակցության իրենց սերնդի երեք ամենահեռատես դիզայներների՝ Պրիյա Ահլուվալիայի, Ռիչարդ Մալոնի և Նիկոլաս Դեյլիի հետ:

Այս երեք համագործակցությունների հիմքում ընկած էր կայունության ընդհանուր էթոսը: Համագործակիցները նորից պատկերացրեցին Mulberry-ի խորհրդանշական նմուշները՝ երկխոսության մեջ դնելով նրանց յուրահատուկ դիզայներական լեզուն այն արժեքների հետ, որոնք մենք միշտ փայփայում ենք Mulberry-ում. պատասխանատու նորարարություն, առաջադեմ բրիտանական վարպետություն, արդիական դիզայն և համայնքային ոգի: Դրանք ստեղծագործական և արհեստագործական փորձագիտական ​​հանդիպում էին, որը հասավ նոր լսարանների և աջակցեց հզոր ու եզակի ստեղծագործ ձայներին:

Այս վերջին համագործակցությունները կյանքի կոչեցին նույն փիլիսոփայությունը, ինչ համագործակցությունները, որոնք մեր պատմության կարևոր մասն են եղել՝ Apple-ից սկսած ապրանքանիշերի և դիզայներների հետ:AAPL
, Քիմ Ջոնսին և պզուկներին։

KH: Ի՞նչ եք կարծում, ո՞րն է լինելու Mulberry-ի ժառանգությունը արդյունաբերության փոփոխությունների այս կարևոր պահին:

Made to Last-ի փիլիսոփայությունը միշտ եղել է Mulberry-ի հիմքում, քանի որ մենք հիմնադրվել ենք 1971 թվականին: Մեր համաշխարհային կարգի Lifetime Service Center-ը վերանորոգում է պայուսակներ ավելի քան երեսուն տարի՝ վերականգնելով տարեկան ավելի քան 10,000 պայուսակ, մեր շրջանաձև տնտեսության ծրագիրը, The Mulberry Exchange-ը հիմնադրվել է 2020 թվականին, և մենք երկարամյա պարտավորություն ունենք հետագծելիության նկատմամբ մեր մատակարարման ամբողջ շղթայում:

Որքան էլ հպարտ էինք մեր կառուցած պատասխանատու բիզնեսով, երբ սկսեցինք մտածել, թե ինչպես նշելու մեր 50-ամյակը անցյալ տարի, մենք, բնականաբար, անդրադարձանք մեր անցած 50 տարիների վրա և նաև նայեցինք, թե ինչպիսին է լինելու մեր ապագա ժառանգությունը: Ճիշտ էր նայել, թե ինչպես կարող ենք ընդլայնել մեր ունեցած ծրագրերը, և ինչպես կարող ենք կառուցել մի բիզնես, որն իսկապես ստեղծվել է տևելու հաջորդ հիսուն տարին և դրանից հետո, և սա եղել է Made to Last մանիֆեստի հիմքը։ մենք գործարկել ենք անցյալ տարի:

Մանիֆեստը պարտավորություն է բիզնեսը վերածել վերականգնողական և շրջանաձև մոդելի, որը ընդգրկում է մատակարարման ողջ շղթան դաշտից մինչև 2030 թվականը, այն ներառում է նաև մեր 2035 թվականի «Զուտ զրո» պարտավորությունը:

Մեր առաքելությունն է լինել բրիտանական շքեղ ապրելակերպի առաջատար պատասխանատու բրենդը և կայունության առաջամարտիկը:

Որպես շքեղ կաշվե իրերի ամենամեծ արտադրողը Մեծ Բրիտանիայում, մեր պայուսակների ավելի քան 50%-ը արտադրված է այստեղ, մենք միշտ եղել ենք կաշվե արդյունաբերության պրակտիկայի բարելավման առաջնագծում՝ ակտիվ դերակատարում ունենալով մի շարք բազմաշահառու նախաձեռնություններում: Մենք գիտակցում ենք միջարդյունաբերական համագործակցության կարևորությունը, քանի որ շարունակում ենք ավելի կայուն լուծումներ մշակել: Դրա օրինակն էր ՄԱԿ-ի Եվրոպայի տնտեսական հանձնաժողովի (UNECE) կաշվե բլոկչեյնի փորձնական ծրագիրը, որին մենք միացանք անցյալ տարվա ապրիլին, որն աշխատում էր հետագծելիության բարելավման ուղղությամբ կաշվե արժեքային շղթայում:

Մենք նաև համագործակցեցինք EON-ի հետ՝ այս հունիսին Կոպենհագենում Գլոբալ նորաձևության գագաթնաժողովում գործարկելու մեր թվային ID-ն և աշխատում ենք Գիտության վրա հիմնված թիրախային նախաձեռնության հետ՝ զարգացնելու մեր կրճատման ուղին՝ հասնելու մեր զուտ զրոյական հավակնություններին:

Մենք հավատում ենք, որ եկել է փոխակերպման ժամանակը, ազդեցության նվազեցումից դուրս նայելով լուծումներին, որոնք ի սկզբանե դրական փոփոխություններ ստեղծելու ներուժ ունեն: