StubHub-ի վերադարձը

StubHub-ը երկար ժամանակ կլինի բիզնես դպրոցի դեպքի ուսումնասիրություն: Նրա ճանապարհը հետաքրքրաշարժ է: Հեղինակավոր առցանց երկրորդային շուկայի սկզբնական զարգացումից մինչև այն, ինչ տեղի է ունենում այսօր, անհասկանալի է: Եկեք վերանայենք.

Ի սկզբանե՝ 22 տարի առաջ, StubHub-ի հիմնադիրներ Էրիկ Բեյքերը և Ջեֆ Ֆլուրը ստեղծեցին առցանց շուկա, որտեղ միջոցառման տոմսերը կարելի էր ապահով կերպով գնել կամ վաճառել: Այս տոմսերի վերավաճառքը, որը երկար ժամանակ ստվերային բիզնես էր դարձել, վերածեց լայն հանրության կողմից ընդունված բիզնեսի: Շտապեք դեպի ներկա, և այժմ կան բազմաթիվ տոմսերի վերավաճառող ընկերություններ՝ գլոբալ գործադիր թիմերով և այդ նորամուծությունից բխող միլիարդավոր դոլարների համաշխարհային վաճառքով:

Բայց դա StubHub-ն է, որը շարունակում է ավելացնել անսպասելի քայլերի և անսովոր հանգամանքների իր ժառանգությունը: Հիմնական որոշումներից շատերը բխում են Էրիկ Բեյքերի ձեռնարկած գործողություններից: Բեյքերը լքեց StubHub-ը 2004 թվականին և տեղափոխվեց Եվրոպա, որտեղ նա կառուցեց Viagogo-ն՝ StubHub-ի ԱՄՆ-ի գործունեության արտասահմանյան համարժեքը: Viagogo-ն արագ աճեց, մասամբ այն պատճառով, որ Բեյքերը դասեր էր քաղել StubHub-ից, որոնք նա կարող էր արտահանել Եվրոպա, մասամբ այն պատճառով, որ Բեյքերը ագրեսիվ է իր բիզնես պրակտիկայում: Ես վաղուց երկրպագում եմ այն ​​ամենին, ինչ նա հասել է, բայց գիտակցում եմ այն ​​բարձր ակտը, որը ենթադրում է բազմաթիվ իրավասություններում կարգավորող գործակալությունների ստանձնումը:

Միևնույն ժամանակ, StubHub-ը կայուն աճում էր ԱՄՆ-ում՝ մի պահ զբաղեցնելով տոմսերի վերավաճառքի շուկայի ամենամեծ բաժինը: StubHub-ի աճի մի մասը գալիս է eBay-ի կողմից նրանց 310 միլիոն դոլարի ձեռքբերումից, դրանով իսկ ընկերությանը հասանելի դարձնելով հանրային ընկերության ենթակառուցվածքը և այնտեղ հասանելի ռեսուրսները:

2019-ին eBay-ը որոշեց վաճառել StubHub-ը և այն դրել հայտի։ Բեյքերը ցանկանում էր վերամիավորել իր ներկայիս ընկերությունը իր համահիմնադրած ընկերության հետ և առաջարկել այն, ինչ այն ժամանակ թվում էր զարմանալի թիվ՝ $4.1 միլիարդ կանխիկ գումար՝ StubHub գնելու համար: Մեկ ամսից էլ քիչ այն բանից հետո, երբ Բեյքերը փակեց StubHub-ը գնելու գործարքը, Covid-19 համաճարակը փակեց կենդանի իրադարձությունների աշխարհը:

Մինչ StubHub-ը, ինչպես նաև տոմսերի վաճառքով զբաղվող մյուս ընկերությունները բախվում էին Covid-ի հետևանքով չեղարկված շոուների վերադարձի մենամարտի մարտահրավերներին և փորձում էին եկամուտ ստեղծելու միջոց գտնել, քանի դեռ տոմսերը դադարում էին, Մեծ Բրիտանիայի մրցակցության և շուկաների մարմինը Viagogo-ին և StubHub-ին պահանջեց. գործել առանձին գործադիր թիմերի հետ, մինչ նրանք որոշեցին, թե արդյոք կամ ինչպես արգելափակել համակցությունը: Ավելի քան մեկ տարվա վեճերից հետո CMA-ն թույլ տվեց միաձուլումը, պայմանով, որ ընկերությունը վաճառի StubHub միջազգային ապրանքանիշը, դրանով իսկ թույլ տալով Viagogo-ին և StubHub US-ին միաձուլվել:

Փոփոխությունը դեռ ընթացքի մեջ է։ Հենց այս շաբաթ StubHub-ը թարմացում ուղարկեց իր թիմին՝ տեղեկացնելով նրանց գրասենյակները Սան Ֆրանցիսկոյում (նրանց նախկին գլխավոր գրասենյակը) և Շանհայում կփակվեն, մինչդեռ կենտրոնակայանը կտեղափոխվի Լոս Անջելես և Նյու Յորք: Այս վերադասավորումը բերում է բազմաթիվ վարդագույն սայթաքումներ, քանի որ նրանք, ովքեր չեն հրավիրվել տեղափոխվելու, համառոտ բաց են թողնվել:

Տոմսերի վերավաճառքի ոլորտում զբաղվողների համար դադար է եղել, մինչ նախկինում գերիշխող StubHub-ը մարսում էր միաձուլումը, որն իրականացվել էր ուղիղ եթերում աղետալի դադարից անմիջապես առաջ, որին հաջորդեց ցավալի կարգավորիչ պայքարը Մեծ Բրիտանիայում: Սա աճի հնարավորություն ստեղծեց վերավաճառքի ոլորտում մրցակիցների համար, ինչպիսիք են նոր հանրային Vivid Seat-ը SeatGeek-ի, TickPick-ի, GameTime-ի և այլոց հետ, ովքեր լրացրեցին դատարկությունը ոլորտի հաստատակամ Ticketmaster-ի հետ միասին:

StubHub-ի պատմությունը գրեթե հունական ողբերգություն է: Հաջողակ ընկերություն ստեղծվել է ձեռներեցների կողմից, ովքեր բաժանվել են կարծիքների տարբերության պատճառով, ապա բաժանել աշխարհը: StubHub-ը գերակայություն ուներ ԱՄՆ-ում: Viagogo-ն գերիշխող էր Մեծ Բրիտանիայում և որոշ արտասահմանյան երկրներում: Բեյքերը հաղթական վերադարձավ՝ StubHub գնելու համար միայն Covid-ի և կառավարության զույգ ուժերին դիմակայելու համար: Այժմ, ավելի քան երկու տարի անց, StubHub-ը նոր է միավորվել, և Էրիկ Բեյքերը պատրաստ է վերադարձնել StubHub-ը տարածության մեջ գերիշխող խաղացող: Սա կաշխատի՞: Դա կախված է սպառողներից։ StubHub-ը դեռ շատ լավ հայտնի է լայն հանրության կողմից, ովքեր իսկապես չեն հետևում տոմսերի վաճառքի ոլորտի ինսայդերական պատմություններին: Մարդիկ պարզապես ցանկանում են ձեռք բերել իրենց տոմսերը և իրականում շատ չեն տարբերում շուկաները: StubHub-ը գոյություն ունի այնքան ժամանակ, որ նրանց անվան ճանաչումը դեռ լավ է, ինչը նրանց հսկայական շուկայական առավելություն է տալիս:

Այս տարվա մարտահրավերն այն է, որ կարգավորող վերահսկողությունը, հավանաբար, կգա բոլորի համար: Նյու Յորքը հենց նոր ընդունեց տոմսերի վաճառքի մասին օրենք, որը պարտավորեցնում էր համընդհանուր գնագոյացում և բացահայտում վերավաճառվող տոմսի սկզբնական վաճառքի գինը: Առևտրի դաշնային հանձնաժողովը և Արդարադատության նախարարությունը ուսումնասիրում են տոմսերի վաճառքի պրակտիկան: Սա բոքոնիզմի ժամանակը չէ: Սա այն ժամանակն է, երբ արդյունաբերությունը հասունանում է մրցակցային օլիգոպոլիայի, որտեղ կան մի քանի խոշոր մրցակիցներ, և ոչ ոք մեծ նշանակություն չունի:

2022/2023 թվականների պայքարը, ամենայն հավանականությամբ, կլինի բացառիկության համար, և այդ խաղում հաղթում են նրանք, ովքեր լավագույն մուտք ունեն կապիտալ: StubHub-ի աջակիցները համբերատար են եղել: Նրանց ապրանքանիշը դեռևս հնչում է: Կապիտալը ողողում է տարածությունը. Էրիկ Բեյքերը դեռևս տիեզերքի ամենանորարար հիմնադիրներից մեկն է: Խափանումը ճանապարհին է։