Կայունությունն այն է, ինչը թույլ է տալիս մանրածախ առևտրականներին արթուն պահել գիշերը

Մանրածախ առևտրի ազգային ֆեդերացիան կամ NRF-ն անցկացրեց իր ամենամյա Մեծ շոուն ուղիղ և անձամբ Նյու Յորքի Javits կենտրոնում մեկ շաբաթից մի փոքր առաջ: Ինչպես կարող եք պատկերացնել, այս տարի խոսակցությունները զգալիորեն տարբերվում էին, քան երկու տարի առաջ, վերջին անգամ, երբ համաժողովն անցկացվեց ուղիղ եթերում: 2020 թվականի հունվարին բոլորի մտքում գլխավոր թեման՝ նախքան Covid-ն էր՝ «ինչպե՞ս կարող ենք մրցել Amazon-ի հետ»: Այս տարի մեծ ուշադրություն է դարձվել գնաճի, աշխատաշուկայի և մատակարարման շղթայի վրա: 

Բայց ամենահետաքրքիր թեման, որը անընդհատ բարձրանում էր, կայունությունն էր և այն, թե ինչպես կարելի է կողմնորոշվել դրա ներկայացրած տարբեր հնարավորությունների և մարտահրավերների մեջ:

Զարմանալի չպետք է լինի, որ կայունության հայեցակարգը հիմնականում առաջնորդվել է սպառողի կողմից: Այո, Patagonia-ն և մի քանի այլ ապրանքանիշեր եղել են այս ոլորտում ռահվիրաներ և պետք է ստանան իրենց արժանի վարկը գիտակցված սպառողականության մեջ ոսկե ստանդարտը ներկայացնելու համար: Այնուամենայնիվ, սպառողն է, մասնավորապես Gen Z սպառողը, ով տեղափոխել է կայունության մասին խոսակցությունը հաջորդ մակարդակ: First Insight-ի վերջին զեկույցներից մեկը պարզել է, որ Gen Z-ի սպառողը մեծ ազդեցություն ունի ոչ միայն իր X Gen-ի ծնողների վրա, այլև նրանց Boomer-ի և տարեց տատիկ-պապիկների վրա, երբ խոսքը գնում է այլընտրանքային, ավելի կայուն գնումների ձևաչափեր գտնելու մասին: Մինչև 2030 թվականը Gen Z-ը կներկայացնի աշխարհի եկամտի 27%-ը՝ գերազանցելով Millennials-ին մինչև 2031 թվականը: Այս սերունդն իր դրամապանակներով քվեարկում է ապրանքանիշերի օգտին, որոնք պաշտպանում են իրենց սեփական արժեքներն ու նպատակները: Այսօր ապրանքանիշերն ու մանրածախ առևտրականները ակնհայտորեն ուշադրություն են դարձնում:

Ահա կայունության վերաբերյալ տարբեր խոսակցություններից մի քանի հանելուկներ.

Մեծ քանակությամբ շփոթություն կա, թե ինչ է կայունությունը կամ նշանակում բիզնեսի առաջնորդների և սպառողների համար:

Առաջնորդներից շատերը տարբեր մեկնաբանություններ ունեն, թե իրականում ինչ է նշանակում «կայունություն» և ինչպես է այն ազդում իրենց կազմակերպության վրա: Ես պարզել եմ, որ անջատումը հիմնականում սերնդային է: Boomers-ը, Gen X-ը և Millennials-ը կարծում են, որ կայունությունը նշանակում է արտադրանք՝ պատրաստված կայուն, վերամշակված կամ բնական մանրաթելերից և նյութերից: Gen Z-ը ենթադրում է, որ կայուն նյութերի օգտագործումը տրված է, և դրանց սահմանումը ընդլայնվում է՝ ներառելով կայուն արտադրությունը: Մանրածախ առևտրով զբաղվողները և ապրանքանիշերը պետք է լինեն Gen Z-ի հետ նույն կողմում, որպեսզի մնան մրցունակ: Բայց, այս ամենը ասելով, երկու խմբերն էլ բաց են թողնում կայունության ավելի լայն սահմանումը և այն, թե ինչպես է այն կապված ESG-ի (Բնապահպանական, սոցիալական և կառավարում) նպատակների հետ:

Կայունությունն այլևս հաճելի չէ ունենալ, դա սեղանի ցցեր են, և դուք չեք կարող այն մաքրել:

NRF-ի մի շարք բրենդային ստարտափներ իրենց հիմքում ունեն կայունության էթոս, ինչպիսին է միանգամյա օգտագործման պլաստմասսաների արգելումը կամ միայն վերամշակված նյութերի օգտագործումը կամ արտադրանքի պատրաստումը, որոնք իրենք լիովին վերամշակելի են: Մենք գիտենք, որ այսօր բոլոր սերունդների սպառողները ակնկալում են, որ մանրածախ վաճառողները և ապրանքանիշերը ավելի կայուն կլինեն: Փաթեթավորումը շատ ապրանքանիշերի համար սկսելու շատ ակնհայտ տեղ է: Փաթեթավորման մեջ մտնող թափոնների քանակի կրճատումը պետք է առաջնահերթություն լինի յուրաքանչյուր մանրածախ առևտրի և ապրանքանիշի համար, քանի որ հաճախ դա սպառողի և ապրանքանիշի միջև շփման առաջին կետն է: Գրեթե յուրաքանչյուր սպառող, ում հետ մենք վերջերս զրուցել ենք, կարծում է, որ առցանց առաքումները պարունակում են փաթեթավորման նյութերի ավելցուկ: Այս ճիշտը ձեռք բերելը ոչ միայն լավ կլինի մոլորակի և մանրածախ առևտրի կամ ապրանքանիշի իմիջի համար, այլև երկարաժամկետ հեռանկարում կխնայի նրանց գումարը:

Բոլորը գիտեն, որ կանաչ լվանալը վատ է.

Նրանց համար, ովքեր ծանոթ չեն տերմինին, Քեմբրիջի անգլերեն բառարանը սահմանում է Greenwashing-ը. անել մարդ Հավատալ Որ Ձեր ընկերություն ավելին է անում պաշտպանել որ միջավայր քան դա իրականում կա: Մի աշխարհում, որը կապված է այնպես, ինչպես երբեք, և Gen Z-ի և Millennial սպառողների համար, ովքեր բարձր են գնահատում թափանցիկությունն ու իսկականությունը, կանաչ լվացումը շատ վատ բան է:

Ցավոք սրտի, շատ ընկերություններ այնքան վախենում են կանաչ լվացման մեջ մեղադրվելուց, որ ուղղակի չեն խոսում իրենց կայունության ջանքերի մասին:  

Բոլոր սերունդների սպառողների հարցումների ժամանակ մեծամասնությունը կարծում է, որ մանրածախ առևտրով զբաղվողները բավականաչափ թափանցիկ են իրենց կայունության ջանքերի վերաբերյալ: Նախկինում հաճախորդի ձայնը լսելը՝ արշավներից առաջ մարքեթինգային հաղորդագրությունների փորձարկումը կարող է օգնել մեղմել կանաչ լվացման մեղադրանքները:

Կայուն արտադրանքի գնագոյացում. ինչու՞ պետք է այն ավելի թանկ արժենա:

Շատ հաստատված ապրանքանիշեր և մանրածախ առևտրականներ, որոնց հետ ես բացահայտորեն զրուցել եմ, մտածում էին, թե արդյոք սպառողները ավելի շատ կվճարեն կայուն արտադրանքի համար, թե ոչ: Վերջին զեկույցում պարզվել է, որ սպառողների մեծամասնությունը պետք ավելի շատ վճարեք կայուն արտադրանքի համար: Այնուամենայնիվ, ավելի լավ հարցն այն է, թե «ինչու պետք է կայուն արտադրանքը ավելի թանկ արժենա»: Կայուն բիզնես պրակտիկան երկարաժամկետ հեռանկարում պետք է խնայի գումար: Մենք առաջին ձեռքից ականատես եղանք թափոնների և ծախսերի կրճատմանը, որը տեղի է ունենում արտադրությունից առաջ սպառողների հետ 3D մատուցված արտադրանքը փորձարկելու արդյունքում: Այս խիստ կայուն պրակտիկան նշանակում է, որ մանրածախ վաճառողներին և ապրանքանիշերին չի մնում ավելցուկային գույք, որը պետք է վաճառքի հանվի կամ, ավելի վատ, ուղարկվի աղբավայրեր: Այն նաև վերացնում է հազարավոր նմուշներ պատրաստելու, առաքելու և ոչնչացնելու անհրաժեշտությունը:

Մոլորակի նկատմամբ մտահոգությունը, ձեռնարկությունների ածխածնի հետքերը և գերարտադրությունը բոլորն էլ մնան, և առաջիկա տարիներին ավելի կարևոր կդառնան: Չափազանց կարևոր է կայունության ռազմավարությունների և ձեռքբերումների վերաբերյալ թափանցիկություն առաջարկելը, ինչպես նաև նախագծման և արտադրության գործընթացը հիմնանորոգելը և թափոնների կրճատումը: Դա լավ բիզնես է, և դա նույնպես լավ է զգում: