Սոցիալական մեդիան լի է այսպես կոչված Starbucks «Հակեր», որոնք ներառում են խճճված բաղադրատոմսեր, որոնք ուղղված են գների նվազեցմանը կամ ընտրացանկի գաղտնի ընտրանքների բացմանը:
#starbuckshack հեշթեգն ունի գրեթե կես միլիարդ դիտում միայն TikTok-ում, և սոցիալական մեդիայի հաշիվները, որոնք նվիրված են ըմպելիքների բանաձևերի մանրամասնությանը, որոնք իրականում Starbucks-ի մենյուում չկան: հազարավոր հետևորդներ.
Այնուամենայնիվ, Starbucks-ի շատ աշխատակիցներ հոգնել են հաճախորդներից, որոնք մտնում են իրենց խանութները և պատվիրում պատրաստված խմիչքներ, որոնք տեսել են սոցիալական ցանցերում, որոնցից շատերի մասին իրենք՝ անձնակազմը, երբեք չեն լսել:
Անցյալ ամիս Starbucks Workers United արհմիությունն իր վրդովմունքն արտահայտեց այդ խճճված պատվերների նկատմամբ՝ թվիթերում ակնարկելով, որ ընկերությունը այնքան չի վճարում իր աշխատակիցներին, որպեսզի գործ ունենա ավելի ու ավելի ժամանակատար պատվերների հետ:
Մենք պետք է ավելի շատ վճարենք https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) Սեպտեմբեր 9, 2022
Starbucks-ի խոսնակը հասանելի չէր մեկնաբանության համար, երբ կապվեց Բախտ.
«Դա ինձ կանգնեցնում է ճչացող վիճակում»
Starbucks-ի շատ աշխատակիցներ հրապարակայնորեն խոսել են իրենց ատելության մասին, որ ստիպված են կատարել պատվերներ, որոնք համապատասխանում են հաճախորդների քմահաճույքներին, այլ ոչ թե այն, ինչի համար նրանք սովորել են:
Բարիստներից մեկը, ով աշխատում է Կենտուկիի Starbucks-ում, ասել է ԱՄՆ սննդի հրատարակությանը Ուտող Այս շաբաթ որ նրա պատրաստած ըմպելիքների մոտ մեկ քառորդն ունի որոշակի հարմարեցվածություն՝ հավելելով, որ հաճախորդները հաճախ չէին համարում, որ աշխատակիցները նախկինում իրականում չեն լսել այսպես կոչված «գաղտնի մենյուի» ապրանքների մասին:
«Մի հաճախորդ պատվիրեց խառը լատտե ելակի սառը փրփուրով գաղտնի ճաշացանկի անունով, և երբ ես բաժանեցի այն, նրանք ասացին՝ «այդպես չէ տեսքը» և ցույց տվեցին ինձ իրենց հեռախոսով», - ասաց նա:
«Դա ինձ կանգնեցնում է ճչացող վիճակում՝ փորձելով պարզել, թե ինչ են նրանք ուզում, ինչպես դա անել, իրականում պատրաստել, և շատ անգամներ՝ վերափոխելով այն, թե՛ այն պատճառով, որ ես ինչ-որ տեղ խառնել եմ, թե՛ այն պատճառով, որ մարդը այն հետ է ուղարկել. քանի որ այն նման չէր նրանց նկարներին կամ համը դուր չէր գալիս»:
Starbucks-ի մեկ այլ բարիստ, ով աշխատել է Նյու Յորքի և Օհայոյի խանութներում, պատմել է Ուտող Նրա պատրաստած խմիչքների մոտ երկու երրորդը «խմիչք կամ TikTok խմիչք է»:
«Ես սկսեցի միաբերան վախենալ տեսնելով, որ ավելի երիտասարդ հաճախորդներ են մտնում խանութ», - ասաց նա՝ նշելով, որ վերջին տարվա ընթացքում պատվիրվող հատուկ խմիչքների թիվը աճել է և գնալով բարդանում է:
Սեպտեմբերի վերջինStarbucks-ի աշխատակցի՝ TikTok-ի ճնշված տեսահոլովակը, որը հաճախորդներին հորդորում էր դադարեցնել համակարգը խաղալու փորձերը, վիրուսային տարածում գտավ:
«Պարզապես ձեռք բերեք Pumpkin Spice Latte», - ասաց նա՝ բացատրելով, որ ճաշացանկի «հակերը» ծանր աշխատանքային պայմաններ են ստեղծում սուրճի ցանցի բարիստաների համար:
Անցյալ շաբաթՄեկ այլ բարիստայի TikTok տեսանյութը հավաքել է ավելի քան 4.2 միլիոն դիտում, և կինը հայտնել է, որ ինքը և իր գործընկերները չեղարկել են պատվերը, քանի որ հաճախորդը գնել է 5 ցենտանոց պայուսակ Starbucks հավելվածում, այնուհետև իր ամբողջ պատվերը տեղադրել է «լրացուցիչ հարցում»: բաժին՝ իրենց խմիչքի գինը կտրուկ նվազեցնելու նպատակով:
Այնուամենայնիվ, որոշ բարիստաներ գտնվում են նավի վրա աճող մենյուի հաքերային միտումով, կիսվելով իրենց սեփական բովանդակությունը առցանց, որը հուշում է սուրճի սիրահարներին, թե ինչպես բացել մենյուի ավելի շատ կամ ավելի էժան տարբերակներ:
Այս պատմությունն ի սկզբանե ցուցադրվել է Fortune.com- ը
Ավելին Fortune-ից.
Ամերիկյան քաղաքները պատրաստվում են վատթարագույնին
Gen Z-ի կառավարումը նման է «տարբեր երկրի» մարդկանց հետ աշխատելուն.
Աղբյուր՝ https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html