(Bloomberg) — Starbucks Corp.-ի գլխավոր գործադիր տնօրեն Հովարդ Շուլցը, շարունակելով իր դրոշմը դնել սուրճի հսկայի վրա իր երրորդ ղեկին, քննադատեց «կեղծ խոստումները» և նախորդ ղեկավարության վատ կարճաժամկետ որոշումները՝ աշխատակիցներին ուղղված ուղերձում: .
Ամենաընթերցվածը Bloomberg- ից
Յոթ րոպե տևողությամբ տեսանյութում, որը պետք է ուղարկվի Starbucks-ի աշխատակիցներին ուրբաթ, և այն դիտելու է Bloomberg News-ը, Շուլցը քննարկել է արձագանքները, որոնք ստացել է ամբողջ երկրի աշխատակիցներից վերջին հանդիպումների ժամանակ, որոնք նա անվանել է «համաստեղծման նիստեր»:
«Կարծում եմ, որ վերջին մի քանի տարիների ընթացքում շատ կեղծ խոստումներ են եղել, այդ օրերն անցել են», - ասաց Շուլցը՝ չմանրամասնելով: «Մենք խոստումներ ենք տալու, որոնք կարող ենք պահել, խոստումներ ենք տալու, որոնք իրական են»:
Շուլցն ասաց, որ աշխատակիցների նիստերի ընթացքում հասկացել է, որ «եղել են բազմաթիվ կարճաժամկետ որոշումներ, որոնք բացասական երկարաժամկետ ազդեցություն են ունեցել ընկերության վրա: Մենք պատրաստվում ենք դա հակադարձել: Մենք շատ ավելի լավ երկարաժամկետ որոշումներ ենք կայացնելու, որոնք կարճաժամկետ օգուտ կբերեն ձեզ»:
Աշխատակիցները ցանկություն հայտնեցին ավելի լավ մարզվելու և երաշխավորված ժամերի համար, ասաց Շուլցը, ինչպես նաև մանրամասնեց այնպիսի խնդիրները, ինչպիսիք են սառույցի և էսպրեսսոյի մեքենաների կոտրումը և վերանորոգման համար երկար ժամանակ պահանջելը:
«Մենք պատրաստվում ենք լուծել կարճաժամկետ խնդիրները, ինչպիսիք են տեխնիկական սպասարկման աշխատողների չներկայանալը ժամանակին… և մենք պատրաստվում ենք շտկել վերապատրաստման, աշխատավարձի և ընկերության առջև ծառացած այլ խնդիրներ», - ասաց նա:
Այս ամսվա սկզբին 68-ամյա Շուլցը փոխարինեց 61-ամյա Քևին Ջոնսոնին, ով գլխավոր տնօրենն էր 2017 թվականից: Նա արագորեն անցավ այդ պաշտոնին՝ դադարեցնելով բաժնետոմսերի հետգնումները՝ ավելի շատ ծախսելու խանութների և անձնակազմի վրա, և ազատելով նախկին գլխավոր խորհրդական Ռեյչել Գոնսալեսին որպես ընկերությունը պայքարում է արհմիության արագ տարածվող ջանքերի դեմ:
Starbucks-ի բաժնետոմսերը ամիսներ շարունակ ճնշման տակ են եղել և շարունակել են անկումը Շուլցի նորացված պաշտոնավարման ընթացքում, քանի որ ներդրողները անհանգստանում են, որ նրա ծրագրերը կսեղմեն շահույթի մարժան: Բաժնետոմսերն այս տարի մինչև հինգշաբթի նվազել են 32%-ով, ինչը ավելի վատ է, քան S&P 7.8 ինդեքսի 500% անկումը:
Շուլցն իր տեսաուղերձում ուղղակիորեն չի անդրադարձել արհմիությունների պայքարին, այլ խոստացել է իրագործել աշխատակիցների կողմից իր հետ կիսված «ֆանտաստիկ գաղափարները»:
«Մենք պետք է վերաիմաստավորենք հաճախորդների փորձը, գործընկերոջ փորձը, երրորդ տեղի փորձը. մենք պետք է վերաիմաստավորենք շարժական պատվերը և վճարենք՝ «դրայվ-թրյու»-ն»,- ասաց նա: «Մենք շատ աշխատանք ունենք անելու».
Ամենաընթերցվածը Bloomberg Businessweek- ից
© 2022 Bloomberg LP
Աղբյուր՝ https://finance.yahoo.com/news/starbucks-ceo-schultz-blasts-false-171322856.html