Ուղևորները գրանցվում են Southwest Airlines Co.-ի չվերթի համար տերմինալ 1-ի ներսում Լոս Անջելեսի միջազգային օդանավակայանում (LAX) Լոս Անջելեսում, Կալիֆորնիա, 10 թվականի օգոստոսի 2022-ին:
Պատրիկ Թ. Ֆելոն | AFP | Getty Images
Հարավ - արեւմուտք Ավիաուղիներ«Գլխավոր օպերատիվ սպա»-ն պետք է պատասխանի Սենատի հարցերին վահանակ հինգշաբթի օրը ավիափոխադրողի դեկտեմբերյան փլուզման պատճառով, որը հազարավոր ուղևորների արգելափակել է արձակուրդների ընթացքում:
Էնդրյու Ուոթերսոն նախատեսում է ներողություն խնդրել Սենատի առևտրի հանձնաժողովի առջև առաջացած ճամփորդական քաոսի համար: Հարավարևմտյան ավիաուղիների օդաչուների ասոցիացիայի նախագահ Քեյսի Մյուրեյը հանձնաժողովին կասի, որ փոխադրողն անտեսել է իր գործունեության մասին նախազգուշացնող նշանները, համաձայն CNBC-ի կողմից վերանայված գրավոր վկայության:
Southwest-ը հայտարարել է, որ չեղարկել է ավելի քան 16,700 չվերթ դեկտեմբերի 21-ից մինչև դեկտեմբերի 31-ն ընկած ժամանակահատվածում: Խնդիրները սկսվել են ԱՄՆ-ի շրջակայքում ձմեռային եղանակով, սակայն ավիաընկերությունը չուներ թռիչքների բազմաթիվ փոփոխություններին համընթաց քայլելու տեխնոլոգիա, ինչը ավիաընկերությանը ստիպեց հրաժարվել: իր ժամանակացույցի մեծ մասը մի քանի օր՝ իր աշխատանքը վերականգնելու համար:
Քաոսը հարավ-արևմուտքը մղեց ա կորուստ վերջին եռամսյակում, այն արժեցել է 800 միլիոն դոլար՝ որպես նախահարկ եկամուտ:
Միջադեպը ավարտեց ավիաընկերությունների բազմաթիվ ուղևորների քաոսային ճանապարհորդության մեկ տարի պայքարում էր բարձրանալ պահանջարկի վերականգնումը բավարարելու համար: Արդյունաբերության վրա ճնշումն աճել է վերջին տարվա ընթացքում, մինչդեռ որոշ օրենսդիրներ և Բայդենի վարչակազմը աճում են փնտրում ուժեղ սպառողների պաշտպանության.
Ընկերության հետ պայմանագրային բանակցություններ վարող օդաչուների արհմիությունը, ինչպես նաև բորտուղեկցորդուհիների արհմիությունը տարիներ շարունակ զգուշացրել են չվացուցակի խնդիրների մասին։
«Նախազգուշական նշաններն անտեսվել են. Վատ կատարումը ներվեց: Արդարացումներ արվեցին. Գործընթացները ատրոֆիայի ենթարկվեցին. Հիմնական արժեքները մոռացվել են», - ասել է Քեյսի Մյուրեյը հինգշաբթի օրը կայացած նիստից առաջ գրավոր ցուցմունքում:
Southwest's COO-ը նախատեսում է պաշտպանել տեխնոլոգիական բարելավումները դեկտեմբերի տապալումից ի վեր, ինչպես նաև այլ աշխատանքներ: Նրա ղեկավարներն ասել են, որ անձնակազմի վերադասակարգման ծրագրակազմը նախատեսված չէր նախկինում տեղի ունեցած այդքան շատ չեղարկումների համար, բայց դրա մատակարարը, General Electric ասաց, որ թարմացումներ է ուղարկել Southwest-ին, որ ավիաընկերությունը փորձարկում է:
Լսումները նախատեսվում է սկսել ժամը 10-ին ET, սակայն Սենատի ճեպազրույցը չինական օդապարիկի վերաբերյալ, որ ԱՄՆ-ը կրակել ներքեւ անցած շաբաթավերջին հավանաբար կհետաձգվի հարցաքննությունը:
Աղբյուր՝ https://www.cnbc.com/2023/02/09/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html