topline
Տրանսպորտի դեպարտամենտը հետաքննում է, թե արդյոք Southwest Airlines-ի ղեկավարները կարող են խախտել դաշնային օրենքը՝ գիտակցաբար առաջարկելով ժամանակացույցի անիրատեսական տարբերակներ։ իր «տոնական դժբախտության» ժամանակ դեկտեմբերի վերջին, որի պատճառով միլիոնավոր ճանապարհորդներ արգելափակված են մնացել ողջ երկրում:
Ուղևորը փնտրում է հարյուրավոր չպահանջված ճամպրուկներ Southwest Airlines-ի ուղեբեռի մոտ ... [+]
AFP- ի միջոցով Getty Images- ի միջոցով
Հիմնական փաստեր
Տրանսպորտի դեպարտամենտը գտնվում է իր հետաքննության վաղ փուլերում՝ պարզելու, թե արդյոք տեղի է ունեցել անիրատեսական պլանավորում, որը «անարդար և խաբուսիկ պրակտիկա» կլինի դաշնային օրենքով, ասվում է խոսնակի հայտարարության մեջ:
Դեկտեմբերի վերջին Southwest-ը չեղարկեց ավելի քան 16,000 չվերթ՝ պատճառաբանելով, որ իր անձնակազմի պլանավորման ծրագրային ապահովումը ցնցված էր որպես պատմական ձմեռային փոթորիկի հետևանք, որը խաթարեց շատերի ճանապարհորդական ծրագրերը Սուրբ Ծննդից անմիջապես առաջ:
Տրանսպորտի քարտուղար Փիթ Բութիջիգ է Դեկտեմբերի 29-ին նախազգուշացում Southwest-ին՝ ասելով ավիաընկերությանը, որ պետք է փոխհատուցի խցանված ուղևորներին իրենց թռիչքների համար և վճարի այլընտրանքային ճանապարհորդությունների համար, հակառակ դեպքում հնարավոր տուգանք կսպառնա:
Southwest Airlines-ը անմիջապես չի պատասխանել մեկնաբանության խնդրանքին Forbes.
Վճռորոշ մեջբերում
«DOT-ը պարզաբանել է Southwest-ին, որ նա պետք է ժամանակին փոխհատուցում և փոխհատուցում տրամադրի, և Southwest-ին պատասխանատվություն կպահանջի, եթե դա չկատարի», - ասաց Տրանսպորտի դեպարտամենտի խոսնակը:
Հիմնական նախապատմություն
Southwest-ն իր կայքում առաջարկում է հետվճարումներ և ճամփորդական փոխհատուցումներ դեկտեմբերի 24-ից հունվարի 2-ը չեղարկված հաճախորդների համար, սակայն հարցերը մնում են այն մասին, թե ինչպես է իրավիճակը դարձել այդքան քաոսային և ինչպես է առաջիկա Southwest-ը վերաբերվում խնդիրների չափին: Southwest-ը պնդում է, որ իր անձնակազմը բավարար է բոլոր պլանավորված թռիչքները սպասարկելու համար, բայց ասում է, որ իր էլեկտրոնային գրաֆիկի համակարգը հիմնականում վթարի է ենթարկվել ձմեռային փոթորկի պատճառով անհրաժեշտ թռիչքների փոփոխությունների պատճառով:
Ինչ դիտելու համար
Սենատի Առևտրի, գիտության և տրանսպորտի հարցերով հանձնաժողովի նախագահ, սենատոր Մարիա Քենթվելը (D-Wash.), ասել հանձնաժողովը նախատեսում է լսումներ անցկացնել Հարավարևմտյան մասի չեղարկումների վերաբերյալ:
Further Reading
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/nicholasreimann/2023/01/25/southwest-airlines-under-federal-investigation-for-possible-deceptive-scheduling/