Salesforce-ը և Walmart-ը միավորվում են վերջին մղոնի առաքման ծառայություններ մատուցելու համար

Հիմնական takeaways:

• Հանդիպելով կոշտ մանրածախ միջավայրի՝ Walmart-ը ձգտում է եկամուտ ավելացնել՝ իր տեխնոլոգիան այլ բիզնեսներին վաճառելով:
• Գործարքը կօգնի Walmart-ին արժեքավոր պատկերացումներ ձեռք բերել հաճախորդների կարիքների վերաբերյալ:
• Համագործակցելով Walmart-ի հետ՝ Salesforce-ն իր հաճախորդներին առաջարկում է շատ անհրաժեշտ բիզնես լուծում՝ օգնելու նրանց աճել:

Walmart-ի և Salesforce-ի համագործակցությունը՝ առաքման ծառայություն առաջարկելու համար, արտաքուստ իմաստ չունի: Այնուամենայնիվ, երբ քանդեք և հասկանաք, թե ինչ է տալիս գործընկերությունը երկու կողմերին, պարզ է դառնում, որ դա կարող է փոխշահավետ լինել:

Ահա այս առաքման ծառայության մանրամասները և դրա ազդեցությունը մանրածախ առևտրի լանդշաֆտում. ինչպես Q.ai-ն կարող է օգնել ներդրողներին տիեզերքում:

Ինչ են առաջարկում Salesforce-ը և Walmart-ը

Walmart և Salesforce ստեղծել են համագործակցություն՝ օգնելու փոքր և խոշոր մանրածախ առևտրականներին առաջարկել առցանց գնումներ և պիկապ ծառայություններ իրենց հաճախորդների համար AppExchange անունով հայտնի հավելվածի միջոցով: Walmart-ը բացում է իր ներքին omnichannel պատվերների և առաքման համակարգը անկախ մանրածախ վաճառողների համար՝ օգնելու նրանց զարգացնել իրենց բիզնեսը և սպասարկել ավելի շատ հաճախորդների:

Ծառայությունը նախատեսված է մանրածախ վաճառողներին օգնելու մուտք գործել առցանց պատվիրման և առաքման համակարգ, որն այլապես անհասանելի կլիներ փոքր և միջին մանրածախ առևտրականների համար: Salesforce-ի դերը մանրածախ վաճառողին/հաճախորդին տեխնոլոգիա մատակարարելն է, մինչդեռ Walmart-ը մանրածախ վաճառողին հնարավորություն է տալիս վաճառել իր անունով և մատուցել սպիտակ պիտակի ծառայություն՝ գնումից մինչև առաքում:

AppExchange-ը հեշտացնում է մանրածախ վաճառողների համար պատվեր ընտրելը և այն պատրաստ է հաճախորդին վերցնելու կամ առաքման համար ավելի քիչ ժամանակում և ավելի քիչ ցավոտ կետերով: Մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են օգտագործել AppExchange-ը՝ իրենց գործառնությունները մեծացնելու համար՝ բավարարելու հաճախորդների ընթացիկ պահանջարկը:

Ազդեցությունը մանրածախ վաճառողների վրա

Անկախ մանրածախ առևտրականներին հասանելի կլինեն տարբեր ծառայություններ Salesforce AppExchange-ի միջոցով: Դրանք ներառում են առցանց գնումներ և խանութից վերցնելու տեխնոլոգիա (BOPIS), որն օգտագործվում է Walmart-ի աշխատակիցների կողմից, որը կոչվում է Store Assist, բիզնեսի համար նախատեսված առաքման ծառայություն, որը կոչվում է Walmart GoLocal և Salesforce's Commerce Cloud and Order Management համակարգը:

Մինչ համագործակցությունը, այս ծառայությունները հասանելի էին միայն Walmart-ին և հաճախորդներին, ովքեր կարող էին իրենց թույլ տալ օգտվել Salesforce-ի համակարգերից: Սա նշանակում էր, որ շատ ավելի փոքր մանրածախ վաճառողներ ստիպված էին օգտագործել փոքրածավալ մանրածախ պատվիրման ծրագրակազմ և պարզել, թե ինչպես արագ առաքել ապրանքները:

Մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են ընտրել, թե որ ծառայությունն են ցանկանում օգտագործել որպես իրենց պատվերի կատարման գործընթացի մաս: Store Assist-ը մանրածախ վաճառքի վայրը վերածում է կատարման կենտրոնի հաճախորդների համար, ովքեր ցանկանում են վերցնել իրենց գնումները, ինչը ծրագրաշարի հիմնական նպատակն է: Մանրածախ վաճառողը կարող է օգտվել Walmart-ի GoLocal առաքման ծառայությունից, որը վերցնում է փաթեթները և առաքում դրանք տեղական հաճախորդներին:

Բացի այդ, ծրագրային փաթեթը թույլ է տալիս մանրածախ վաճառողին սերտորեն կառավարել և վերահսկել իրենց հաճախորդի գնումների փորձը՝ միաժամանակ տրամադրելով արդի տեղեկատվություն գնման ավարտի և առաքման մասին:

Ինչու՞ պետք է անհանգստանան Salesforce-ի և Walmart-ի մրցակիցները

Ոմանք կարող են ասել, որ այս քայլը ալտրուիստական ​​է Walmart- ի մասամբ, քանի որ այն տեղական մանրածախ առևտրականներին բիզնեսից դուրս բերելու համբավ ունի: Արտաքինից թվում է, թե Walmart-ը մանրածախ առևտրականներին ձեռք է տալիս՝ խրախուսելով նրանց դառնալ ուժեղ մրցակիցներ:

Իրականում տեղի է ունենում այն, որ Walmart-ը ձգտում է լրացուցիչ պատկերացում կազմել հաճախորդների կարիքների մասին, որոշել, թե ինչպես բարելավել իր արտադրանքի առաջարկները և գտնել ուղիներ՝ նվազեցնելու տեղական առաքման նավատորմի շահագործման ծախսերը՝ ավելացնելով առաքվող փաթեթների քանակը մեկ կանգառում: Walmart-ն արդեն ստորագրել է խոշոր մանրածախ վաճառողներին, ներառյալ Home Depot-ը, իր առաքման ծառայության համար:

Ընկերությունը նպատակ ունի ավելի շատ գումար վաստակել՝ առաջարկելով իր տեխնոլոգիան այլ մանրածախ առևտրականներին և գտնելով ուղիներ՝ ավելի շատ պատկերացում կազմելու իր գնորդների սովորությունների մասին: Այն նաև կենտրոնացած է իր կայքի միջոցով երրորդ կողմի վաճառքի ավելացման վրա՝ Amazon-ի հետ մրցակցելու համար:

Salesforce-ն օգուտներ է քաղում ծրագրաշարի և դրա օգտագործողների կառավարման միջոցով: Մանրածախ վաճառողը, որը ցանկանում է գրանցվել, պետք է անցնի Salesforce-ի միջոցով, քանի որ այն չի առաջարկվի Walmart-ի միջոցով: Salesforce-ը կզբաղվի ծրագրաշարի ՏՏ գործառնություններով, մինչդեռ Walmart-ը կօգնի պատվերի կատարմանը:

Բոլոր չափերի մանրածախ առևտրով զբաղվողները կօգտվեն AppExchange-ից, քանի որ այն կօգնի նրանց դառնալ ավելի մրցունակ: Սա համատեղելով Walmart-ի երրորդ կողմի վեբկայքում վաճառելու հնարավորության հետ՝ առանց բիզնեսի ինքնությունը կորցնելու, հնարավորություն է տալիս հեռանալ Amazon-ի սահմանափակող պահեստավորման պահանջներից Prime վաճառքի համար:

Amazon-ը և նմանատիպ կայքերը կարող են կորցնել վաճառողներին, եթե նրանք չկարողանան առանցքային և մրցակցել AppExchange-ի և Walmart-ի GoLocal-ի հետ:

Ազդեցությունը Salesforce-ի և Walmart-ի ներդրողների վրա

Սովորաբար, նոր գաղափարի ներդրումը, որը կարող է օգնել կորպորացիային բարելավել իր շահույթը, լավ է ընդունվում Ուոլ Սթրիթի կողմից: Երբ լուրը հայտարարվեց 12 թվականի հունվարի 2022-ին, Walmart-ի բաժնետոմսերը օրվա ընթացքում փակվեցին 144.81 դոլարով և այդ ժամանակվանից ի վեր քիչ շարժվեցին:

Salesforce-ի բաժնետոմսերի գինն արդեն կտրուկ աճում էր մինչ այդ լուրերի հրապարակումը և հայտարարման օրը փակվեց $149.60-ով: Նրա բաժնետոմսերի գինը նույնպես իջել է $148 միջակայքում: Այն փաստը, որ այս երկու բաժնետոմսերն էլ քիչ շարժ են տեսել, ցույց է տալիս, որ Ուոլ Սթրիթը դեռևս չի վաճառվել հայեցակարգով որպես փող ստեղծող:

Կարևոր կլինի տեսնել երկու ընկերությունների թարմացումներն այն մասին, թե ինչպես է ծառայության աճը ժամանակի ընթացքում: Walmart-ը նախկինում հայտարարել էր, որ իր GoLocal ծառայությունը գործարկումից հետո կատարել է ավելի քան երեք միլիոն առաքում: Թեև սա անմիջապես չի ապահովի եկամտի նոր հոսք, երկարաժամկետ հեռանկարում այն ​​կարող է օգուտ բերել երկու ընկերություններին:

Ներդրողները, ովքեր ցանկանում են օգտվել տեխնոլոգիական առաջընթացից, պետք է ուսումնասիրեն Զարգացող տեխնոլոգիական հավաքածու առաջարկել է Ք.աի. Այս հավաքածուն օգտագործում է արհեստական ​​ինտելեկտ՝ շուկայում միտումները նկատելու և համապատասխանաբար ներդրումներ կատարելու համար: Քանի որ այն ներդրումներ է կատարում բազմաթիվ ընկերություններում, ներդրողները ակնթարթորեն դիվերսիֆիկացվում են՝ օգնելով նվազեցնել որոշ ռիսկեր ֆոնդային շուկայում ներդրումներ կատարելիս:

Ներքեւի գծի

Walmart-ը և Salesforce-ը նայում են երկար խաղին իրենց գործընկերության հետ: Այն պատկերացումները, որոնք Walmart-ը կարող է իմանալ հաճախորդների մասին, կօգնի մանրածախ վաճառողին` առաջարկելով լրացուցիչ եկամտի հոսք և բավարարելով հաճախորդների ավելի շատ կարիքները: Միևնույն ժամանակ, Salesforce-ը կարող է գրանցել նոր հաճախորդներ՝ իր ընթացիկ առաջարկներին ավելի շատ հավելյալ ծառայություններ տրամադրելով:

Ասել է թե, ներդրողները պետք է սպասեն և տեսնեն, թե որքան շահավետ կլինի այս համաձայնագիրը:

Ներբեռնեք Q.ai-ն այսօր AI-ի վրա հիմնված ներդրումային ռազմավարությունների հասանելիության համար: