Best Buy
Լավագույն գնումներ անցյալ ամիս կտրեց իր կանխատեսումը երկրորդ եռամսյակի համար։ Ընկերությունն այժմ ակնկալում է, որ իր նույն խանութում վաճառքները կնվազեն 13 տոկոսով՝ նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի 19.6 տոկոս աճի համեմատ: Ղեկավարությունը նախատեսում է, որ տարվա իր գործառնական եկամուտը կկազմի մոտ չորս տոկոս: Նրա նախորդ ուղեցույցը կանխատեսում էր արդյունքներ 5.2-ից 5.4 տոկոսի միջակայքում:
Լուսանկարը՝ Էնդի Կրոսի/The Denver Post-ի Getty Images-ի միջոցով
Denver Post- ը Getty Images- ի միջոցով
In առցանց քննարկում Անցյալ շաբաթ որոշ փորձագետներ RetailWire- ը BrainTrust-ը կասկածի տակ է դրել, թե արդյոք աշխատանքից ազատումները իսկապես լավագույն քայլն են Best Buy-ի համար:
«Չնայած ես չեմ պաշտպանում այն գաղափարը, որ ընկերությունը լինի բարեգործական և պահի աշխատողներ, որոնց կարիքը չունեն, պետք է մտածել, թե արդյոք նրանք նախ և առաջ ուշադիր նայե՞լ են ընկերության որևէ այլ մասի», - գրել է միջազգային բիզնեսի պրոֆեսորը: Gene Detroyer. «Ահա իմ հարցը. երբ գործառնական շահույթը բարձրացավ 20 տոկոսով, նրանք նոր մարդկանց ընդունե՞լ են: Հավանական չէ: 20 տոկոսանոց աճը այսօրվա 13 տոկոսանոց անկման համեմատ դեռևս դրական արդյունքներ է տալիս երկու տարի առաջ: Միգուցե շահույթի ճնշումը կապ չունի առաջին գծի աշխատողների հետ»։
«Արդյո՞ք նրանք սպասում են տոնական գնումների սեզոնին և հարցնում են իրենց՝ արդյոք կկարողանա՞ն այդ ժամանակ վարձել որևէ լրացուցիչ անձնակազմ և ուսուցանել նրանց արդյունավետ/արդյունավետ լինել՝ ի տարբերություն առկա անձնակազմի պահպանման ընթացիկ ծախսերի»: գրել է Ռիկարդո Բելմար, մանրածախ փոխակերպման մտքի առաջնորդ. «Հետաքրքիր է, որ նրանք կրճատում են անձնակազմը հենց դպրոցական սեզոնի վերջում»:
«Դա գարշահոտ է բարոյականության, խանութի միջև հարաբերությունների համար և կարող է արատավորել հաճախորդների ընդհանուր փորձը», - գրել է: Դեյվիդ Սփիր, ավագ գործընկեր, արդյունաբերության խորհրդատվություն, մանրածախ առևտուր, CPG և հյուրընկալություն Teradata-ում
Մանրածախ վաճառողը չի թվարկել աշխատողների թիվը, որոնց վրա կազդի ակցիան, քանի որ նա պատասխանել է The Wall Street Journal, որը հրապարակել է պատմությունը և այլ լրատվամիջոցներ:
«Մենք միշտ գնահատում և զարգացնում ենք մեր թիմերը՝ համոզվելու համար, որ սպասարկում ենք մեր հաճախորդներին», - ասվում է Best Buy-ի հայտարարության մեջ: «Մշտապես փոփոխվող մակրոտնտեսական միջավայրով, ներառյալ հաճախորդները, որոնք գնումներ են կատարում թվային եղանակով, քան երբևէ, մենք փոփոխություններ ենք կատարել մեր թիմերում, որոնք ներառում են փոքր թվով դերերի վերացում»:
Ոմանք վրա RetailWire-ը BrainTrust-ն ընդունել է այս հիմնավորումը:
«Նվազե՞լ 13 տոկոսով գրեթե 20 տոկոսով բարձրանալուց հետո»: գրել է Ջեֆ ՍվարդMerchandising Metrics-ի հիմնադիր գործընկերը: «Իհարկե կրճատում են աշխատավարձերը։ Մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է հարմարվեն բիզնեսի պայմաններին, ինչպես վերև, այնպես էլ վար: Իրական հարցն այն է, թե ինչպես և ինչ մակարդակի թափանցիկության և մարդասիրության պայմաններում»:
«Best Buy-ի աշխատատեղերի կրճատումը, որը բխում է նախորդ նախազգուշացման հետևից, որ վաճառքը դանդաղել է, մանրածախ վաճառողի ևս մեկ օրինակ է, որը վերափոխվում է պահանջարկի նոր միջավայրին», - գրել է. Նիլ Սաունդերս, GlobalData-ի գործադիր տնօրեն:
Հետևելով կանխատեսմանը, Best Buy-ն ասաց, որ «կշարունակի ակտիվորեն գնահատել հետագա գործողությունները՝ ապագայում շահութաբերությունը կառավարելու համար»: Հաշվետվությունից պարզ չէ, թե աշխատատեղերի վերջին կրճատումները այդ գործողությունների մաս են կազմում, թե՞ դրանք եղել են ավելի վաղ շղթայի ծրագրերում:
Best Buy-ի կրճատումների նախորդ փուլը լավ չանցավ աշխատակիցների մոտ: Ընկերությունը, որը համաճարակի սկզբում հաճախակի էր գովաբանվում իր աշխատողներին հոգալու համար, դրանից հետո քննադատության ենթարկվեց։ կրճատված խանութի գործընկերները այն ժամանակ, երբ դաշնային խթանման ստուգումները և սպառողների վարքագծի փոփոխությունը գործում էին հօգուտ դրա:
Շղթայի սեփական աշխատողները խնդրեցին թափանցիկության բացակայությունը կրճատումների և այլ գործողությունների շուրջ, ինչպիսիք են անձնակազմի ժամերի կրճատումը: Մորալը հարված հասցրեց, քանի որ համախոհները, ովքեր գովաբանվել էին համաճարակի մեծ մասի ժամանակ իրենց աշխատանքի համար, իրենց կուրացած հայտնվեցին այդ քայլից: Այն Հանդես հաղորդում է, որ այն ժամանակ աշխատանքից ազատումները ներքուստ հայտնի են դարձել որպես «կտրուկ», որը վկայակոչում է Թանոսի կերպարին «Վրիժառուներ. անսահմանության պատերազմ» ֆիլմում, ով մատների սեղմումով ջնջել է տիեզերքի ողջ կյանքի կեսը:
Քանի որ Best Buy-ը սկսում է կրճատումների ևս մեկ փուլ, ոմանք էլ RetailWire- ը BrainTrust-ը նշել է, որ բարոյական խնդիրների կանխատեսումն ու լուծումը պետք է լինի առաջնահերթություն:
«Որպեսզի համոզվենք, որ վաճառքի ներկայիս մակարդակը չափից դուրս չի ազդի ցածր բարոյականության պատճառով (փախուստ չկա), մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է ամբողջությամբ նայեն խանութներին և նրանց աշխատողներին», - գրել է. Ջոան Թրեյսթման, The Treistman Group-ի նախագահ։ «Ի՞նչ կարող են անել մանրածախ առևտրականները՝ իրենց ներկայիս աշխատակիցներին մոտիվացնելու համար: Թերևս անձնակազմը չի ցանկանում լսել առաջնագծում աշխատողներին կրճատելու «ինչու» մասին: Այնուամենայնիվ, նրանց կհետաքրքրի, թե «ինչպես» է մանրածախ վաճառողը վստահեցնում, որ նրանք չշարունակեն նայել իրենց ուսի վրայով, այլ կենտրոնանալ հաճախորդի և վաճառքի վրա»:
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/08/22/questioning-the-wisdom-of-best-buys-latest-round-of-lay-offs/