Valuedynamx-ը գործարկել է ճանապարհորդությունների պարգևատրման առաջին համաշխարհային ծրագիրը 1987 թվականին:
Լուսանկարը՝ Scott Barbour/Getty Images-ի
Valuedynamx-ը, որը համադրված, տվյալների վրա հիմնված, omnichannel գնման պարգևների առաջատար գլոբալ մատակարար է, գործարկել է ապրանքանիշերի և ապրանքանիշերի շուկայավարողների համար: Մշակված Collinson-ի կողմից՝ Valuedynamx-ը ստեղծվել է օգնելու ապրանքանիշերին ավելի համապատասխան դառնալ իրենց հաճախորդների համար՝ իր գլոբալ պարգևների առևտրային էկոհամակարգի միջոցով՝ տրամադրելով հաճախորդների ընտրված առաջարկներ, որոնք ապահովված են միջազգային և ազգային առևտրային գործընկերների եզակի ցանցով:
Սպառողների ակնկալիքները կտրուկ զարգացել են վերջին մի քանի տարիների ընթացքում: Գործարքային հարաբերությունների հետ կապված խթաններն ու պարգևները դարձել են սեղանի ցցեր, քանի որ սպառողները պահանջում են իրենց պարգևատրել, երբ ծախսում են: Ըստ Valuedynamx-ի՝ անցած երեք տարիները ցույց են տվել, թե որքան կարևոր է բրենդների համար տարբերվել՝ ճիշտ ժամանակին և ճիշտ վայրում բովանդակալից առաջարկներ մատուցելով՝ հաճախորդների հավատարմությունը խթանելու և նոր հաճախորդների համար մրցելու համար:
Շուկայավարները այժմ ցանկանում են մատուցել հաճախորդների պահանջած փորձառությունները, փորձառություններ, որոնք թույլ են տալիս ճկուն կերպով վաստակել և ծախսել պարգևներ, արձագանքել փոփոխվող տնտեսական պայմաններին և ապահովել ներդրումների առողջ վերադարձ, ասել է Collinson և Valudynamx-ի նախագահ և հիմնադիր Քոլին Էվանսը:
400 միլիոն սպառողների իր շուկայական բազայի, 50,000 մանրածախ և ճանապարհորդական գործընկերների և ավելի քան 400,000 պարգևների շնորհիվ, Valuedynamx-ը արագորեն դիրքավորում է բրենդերը հաջողության հասնելու համար՝ ներգրավելով հաճախորդներին՝ ստեղծելու ցմահ հարաբերություններ:
«Սպառողների ակնկալիքները փոխվել են վերջին տարիներին՝ մասամբ COVID-19-ի, տնտեսական տատանումների և տեխնոլոգիաների ու տվյալների առաջխաղացման պատճառով», - ասաց Էվանսը ՝ նշելով, որ սպառողները ցանկանում են ապրանքանիշերի հետ շփվել իրենց պայմաններով և օգտվել բացառիկ համապատասխան պարգևներից։ և առաջարկներ, վաստակելով կամ մարելով պարգևներ իրենց ամենօրյա գնումների միջոցով: «Երբ [այս պարամետրերը] բավարարվում են, սպառողները երկարաժամկետ հեռանկարում ավելի շատ ներգրավված կլինեն»:
Քոլին Էվանսը սպառողների պարգևատրման ոլորտում առաջատարն է ավելի քան 30 տարի:
Ադամ Բրոնխորստ
Բացի ճկուն լինելուց և հաճախորդներին համապատասխան լուծումներ առաջարկելուց, Valuedynamx-ը համաշխարհային ցանց է, որն ապահովում է հաճախորդների ավելի մեծ ընտրություն և համապատասխանություն 150 երկրների սպառողների համար: «Valuedynamx լուծումները հեշտությամբ և անխափան կերպով ինտեգրվում են մեր հաճախորդների ծրագրերին, և հաճախորդները պարգևատրվում են ամեն անգամ, երբ նրանք գործարքներ են կատարում», - ասաց Էվանսը:
Էվանսը ճանապարհորդության և հավատարմության մեջ շատ առաջինների շարժիչ ուժն է: Նա հիմնադրեց ICLP-ը՝ առաջին նվիրված միջազգային հավատարմության գործակալությունը: Նա գործարկեց առաջին անկախ համաշխարհային օդանավակայանի լաունջ մուտքի ծրագիրը՝ Priority Plus:
«Ես սկսեցի առաջին նվիրված միջազգային ճամփորդական հավատարմության ծրագիրը 1987 թվականին», - ասաց Էվանսը: «Հավատարմության ծրագրի առաջին ընկերությունը Hertz-ն էր: Նրանք ունեին 6 միլիոն մարդ։ Հիմա այլ աշխարհ է: Ճամփորդությունների հավատարմության ծրագրերում կա մոտ 100 տարբեր ավիաընկերություն:
«Ես ստեղծել եմ մի բան, որը կոչվում է Priority Pass: Մինչև Covid-19 համաճարակը լավագույն դեպքում օդանավակայանով անցած բոլորի 2%-ն օգտագործում էր Priority Pass»,- ավելացրել է Էվանսը։
Հետագայում Columbus Direct-ն առաջինն էր Մեծ Բրիտանիայում, որը ուղղակիորեն սպառողներին վաճառեց ճանապարհորդական ապահովագրություն: Բոլորովին վերջերս Էվանսը ստեղծեց Valuedynamx-ը` դառնալու անհատականացված, նպատակային տվյալների վրա հիմնված համապարփակ գնման պարգևների գլոբալ առաջատար մատակարար:
Էվանսը չի կորցնում գովասանքի համար: Նա ճանաչվել է այնպիսի մրցանակներով, ինչպիսիք են Loyalty Magazine-ի «Տարվա անհատականություն 2017»-ը և «Loyalty Lifetime Achievement Mega Award»-ը 2011 թվականին:
«Ես սկսեցի պատրաստել մանրածախ ապրանքների կատալոգ, որոնք դուք կարող եք գնել: Ապրանքները կառաքվեն շաբաթվա ցանկացած օր մանրածախ առևտրով զբաղվողներից, որտեղ դուք սովորաբար գնում էիք: Բայց տարբերությունն այն կլինի, որ դուք կարող եք այդ ժամանակ վաստակել ավիաընկերության մղոններ: Այսպիսով, դուք գնել եք մի բան, որին պատկանում եք ավիաընկերության մղոններ: Առևտրականներին այն մի առումով դուր եկավ, քանի որ նրանք զեղչ չեն առաջարկում», - ասաց Էվանսը:
Valuedynamx-ը բավարարում և գերազանցում է հաճախորդների սպասելիքները տվյալների հնարավորությունների առումով՝ արագ և հեշտությամբ ինտեգրվելով ապրանքանիշի առկա թվային շրջանակին: Նորարարական տեխնոլոգիան Valuedynamx-ին հնարավորություն է տալիս ստեղծել եզակի և արժեքավոր պատկերացումներ հաճախորդների վարքագծի և միտումների վերաբերյալ՝ մատուցելով առավել համապատասխան առաջարկներ, ասաց Էվանսը: «Բրենդի կամ ծրագրի ցանկալի արդյունքների ըմբռնումը օգնում է օպտիմիզացված պարգևներ և առաջարկներ տրամադրել, ինչը խրախուսում է կրկնվող ներգրավվածությունը և մեծացնում ինչպես ապրանքանիշի հավատարմությունը, այնպես էլ հաճախորդների կյանքի արժեքը», - ասաց Էվանսը:
Անզուգական գնողունակությամբ Valuedynamx-ը կարող է ստանալ առավել համապատասխան առաջարկներ և պարգևներ՝ օգտագործելով իր գլոբալ ցանցը՝ մրցակցային գներով հաճախորդների համար լավագույն արժեքի հասնելու համար՝ միաժամանակ ապահովելով առևտրային առավելագույն եկամուտներ:
Valuedynamx-ն արդեն բարձրացնում է հաճախորդների հավատարմությունը և խթանում է գործարքների ներգրավվածությունը աշխարհի որոշ խոշոր ավիաընկերությունների, ֆինանսական հաստատությունների և հյուրանոցային խմբերի համար ԱՄՆ-ում, Հարավային Ամերիկայում, Եվրոպայում, Մերձավոր Արևելքում և Ասիայում:
Արդյո՞ք ճանապարհորդության սպառողներն ավելի ընկալունակ են նման ապրանքների նկատմամբ, քանի որ ճանապարհորդությունն այս օրերին շատ ցավոտ կետեր ունի, և նույնիսկ ամենափոքր շքեղությունը կամ փախուստը իսկապես ողջունելի է:
«Կարծում եմ, որ դա սեփական կարևորության զգացողության խառնուրդ է», - ասաց Էվանսը: «Կարևոր է, ես կարևոր եմ: Դա նաև այն է, որ դուք ծախսում եք այն, ինչ այսօր է՝ կախված օդանավակայանից, մեկուկես-երկու ժամ սպասելով: Լաունջը կարևոր տեղ է տեսնելու, թե արդյոք կարող եք խմել առանց ձեր տեղը կորցնելու: Դուք կարող եք հեռուստացույց դիտել առանց ձեր տեղը կորցնելու, եթե ցանկանում եք:
«Մինչ COVID-19 համաճարակը, բոլորի 2%-ը, ովքեր երբևէ անցել են օդանավակայանով, մտել են լաունջ», - ասաց Էվանսը:
Որոշ օդանավակայաններ, օրինակ՝ LaGuardia-ն, մեծ փոփոխություններ են կրել, և այժմ նրանք ունեն շքեղ ռեստորաններ և բարձրակարգ խոհարարների սնունդ: Ինչպե՞ս է դա հուշում Valuedynamx բիզնեսի համար:
«Չեմ կարծում, որ դա էապես փոխում է դա», - ասաց Էվանսը:
«Հուզիչ է տեսնել Valuedynamx-ը վաճառականների կողմից ֆինանսավորվող պարգևատրումների ոլորտում և պարտավորվել է ապահովել «ընդհանուր հաճախորդների համապատասխանությունը», - ասում է Digital Commerce Alliance-ի գործադիր տնօրեն Դեն Քուրելը: «Valuedynamx-ը բոլոր ճիշտ ներդրումներն է կատարում՝ դառնալու համաշխարհային առաջատար՝ տվյալների վրա հիմնված համադրված գնումների պարգևատրումների հարցում»:
Valuedynamx-ը ստեղծվել է Քոլինսոնի փորձառությունն օգտագործելու համար վճարումների, քարտերի կապակցման, փոխկապակցված շուկայավարման, վաստակի և մարման ոլորտներում:
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2022/09/02/purchase-rewards-provider-valuedynamx-launches-globally-with-400-million-marketable-consumers/