Omicron միացությունների աշխատողների պակաս, մատակարարման շղթայի դժվարություններ մանրածախ վաճառողների համար

Խանութների ժամերի կրճատում, վայրերի ժամանակավոր փակում և ներողություն խնդրելու նամակներ հաճախորդներին երկար հերթերի և հետաձգված հանդիպումների համար:

Սրանք այն անսովոր քայլերից մի քանիսն են, որոնք մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ու ռեստորանները ձեռնարկում են, քանի որ Covid-ի դեպքերը մեծանում են ամբողջ երկրում, ինչը սնուցվում է արագ տարածվող omicron տարբերակով:

Ընկերություններն այլևս չեն անհանգստանում, որ պետական ​​և տեղական ինքնակառավարման մարմինները փակում են բիզնեսը:

Փոխարենը, ձեռնարկությունները հաղթահարում են աշխատողների պակասը, քանի որ մարդիկ կանչում են հիվանդ, ենթարկվում են վիրուսին կամ պայքարում են երեխաների խնամք գտնելու համար: Եվ ավելի շատ մատակարարման շղթայի դժբախտությունների վտանգ է առաջանում, քանի որ խիստ վարակիչ տարբերակը տարածվում է ամբողջ աշխարհում:

«Կասկած չկա, որ անձնակազմն այս անգամ միանշանակ մեծ խնդիր է», - ասում է Ստեֆանի Մարցը՝ Մանրածախ առևտրի ազգային ֆեդերացիայի գլխավոր վարչական պատասխանատուն և գլխավոր խորհրդականը: «Դա միգուցե ավելի քիչ չափելի էր, երբ մենք գտնվում էինք համաճարակի մի կետում, երբ այդքան շատ բան փակված էր, և ամեն ինչ այնքան փոքրացված էր»:

«Չգիտեմ՝ գնամ այնքան հեռու, որ ասեմ, որ աննախադեպ թիվ ունենք՝ չկարողանալով աշխատել, բայց դա շատ է»,- ասաց նա։ «Դա իսկապես բարձր է»:

Covid-ի դեպքերն աճել են. ԱՄՆ-ը զեկուցում է յոթ օրվա միջին օրական մոտ 600,000 նոր դեպքերի մասին, ինչը բոլոր ժամանակների ամենաբարձր ցուցանիշն է և 72% -ով ավելի, քան նախորդ շաբաթ, համաձայն CNBC-ի տվյալների վերլուծության, որը կազմվել է Ջոն Հոփկինսի համալսարանի կողմից մինչև հինգշաբթի օրը:

Հիվանդ, մերկացած կամ ծանրաբեռնված աշխատակիցների աճող թիվը ստիպել է մանրածախ առևտրականներին և ռեստորաններին դիմել անսովոր քայլերի, քանի որ նրանց աշխատանքային խնդիրները վատանում են: Macy's-ը կրճատեց խանութների ժամերը երկրի տարբեր վայրերում այս ամսվա մնացած ժամանակահատվածում: Walmart-ը դեկտեմբերին ժամանակավորապես փակել է մոտ 60 խանութ՝ կորոնավիրուսի թեժ կետերում: Իսկ մյուս գործատուները, այդ թվում՝ Starbucks-ը, Chipotle-ը և Nike-ը, ստիպված են եղել փակել իրենց որոշ դռներ, քանի որ նրանք պարզապես չունեն բավականաչափ մարդ՝ դրանք բաց պահելու համար:

Ուոլգրինսն այս շաբաթ հաճախորդներին ներողություն խնդրող նամակ է ուղարկել՝ ընդունելով հաճախորդների բողոքները երկար վճարումների գծերի, պահեստազուրկ ապրանքների և Covid-ի պատվաստանյութի կամ թեստային նշանակումների հետաձգումների վերաբերյալ: Գրառման մեջ ընկերության ղեկավարները նշել են բազմաթիվ խնդիրները, որոնցով զբաղվում են դեղատների աշխատակիցները, մասնավորապես՝ տալով ավելի քան 55 միլիոն Covid պատվաստանյութ և ավելի քան 23 միլիոն Covid թեստ, մինչդեռ տարեկան լրացնում է ավելի քան մեկ միլիարդ դեղատոմս:

«Համակարգում լարվածության բարձր մակարդակ է եղել», - հինգշաբթի ասաց Walgreens-ի գլխավոր ֆինանսական տնօրեն Ջեյմս Քեհոն ընկերության եկամուտների զանգի ժամանակ: Նա ասաց, որ ընկերությունը պատրաստվում է մոտ 120 միլիոն դոլար ավելի շատ ծախսել աշխատուժի վրա՝ օգնելու իր նեղ անձնակազմին:

Կարճ ձեռքի մանրածախ վաճառողների համար ժամերի կրճատումը դարձել է առաջին տրամաբանական քայլերից մեկը, որ պետք է կատարվի, ասում է Քրեյգ Ռոուլին՝ Korn Ferry-ի ավագ հաճախորդների գործընկեր և ֆիրմայի մանրածախ պրակտիկայի ղեկավարը: Նա ասաց, որ որոշ խանութներ կրճատվում են աշխատանքային օրերին, երբ վաճառքի միայն փոքր տոկոսն է տեղի ունենում՝ համեմատած ավելի զբաղված հանգստյան օրերի հետ:

Նա ասաց, որ համաճարակի հետ կապված փոփոխությունները կարող են ստիպել մանրածախ վաճառողներին մշտապես վերանայել խանութի ժամերը, մասնավորապես, երբ ավելի շատ վաճառքներ շարժվեն առցանց:

«[Covid]-ից աշխատուժի պակասը հասնում է գրեթե ցանկացած հաճախորդի առջև կանգնած բիզնեսի», - ասաց Ռոուլին: «Մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ու ռեստորանները բախվում են դրան»:

Մորգան Հարիսին է պատկանում Green Bambino-ն՝ Օկլահոմա Սիթիի խանութը, որը վաճառում է մանկական պարագաներ, այդ թվում՝ իրեր, տակդիրներ և խաղալիքներ: Նա ասաց, որ ստիպված է եղել հանել մանրածախ առևտրի հիմնական կանոններից մեկը, քանի որ աշխատում է չորս հոգուց բաղկացած անձնակազմի հետ՝ 10-15 հոգանոց անձնակազմի կեսից պակաս, որը նա ակնկալում էր ունենալ: Խանութը ստիպված է եղել փոխել իր ժամանակացույցը: Այժմ այն ​​բաց է շաբաթական հինգ օր՝ յոթի փոխարեն:

Այժմ նա տեսնում է, որ որոշ կորպորատիվ հսկաներ անում են նույնը, երբ հարվածում են «Մեծ հրաժարականին» և ավելի են սեղմվում օմիկրոնի ալիքից:

«Նախկինում մանրածախ առևտուր էր, դուք երբեք չեք փոխել ձեր ժամերը», - ասաց նա: «Դա պատուհանից դուրս է»:

Որոշ ընկերություններ ավելի լավ են օգտագործել տեխնոլոգիաները՝ հաճախորդներին անձնակազմի պակասի կամ խանութների փակման մասին ծանուցելու համար: Օրինակ, Chipotle-ի թերաշխատանքով տեղակայումը կարող է անջատել իր հավելվածից ստացվող թվային պատվերները և փոխարենը կենտրոնանալ խանութում կատարվող գործարքների վրա, մինչդեռ մոտակա ռեստորանները կատարում են առաքում և առցանց պատվերներ:

Ռոուլին ասաց, որ լավ նորությունն այն է, որ մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ու ռեստորանների ցանցերը գոնե վերապրել են տոնական շտապողականությունը: «Անձնակազմի մակարդակը այն չէ, ինչ նախածննդյան էր, ուստի ընկերություններն ունեն այդ առավելությունը», - ասաց նա:

Մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են նույնիսկ ժամանակավոր արձակուրդային վարձու աշխատողներին խնդրել, որ նոր տարին աշխատեն և լրացուցիչ ժամեր աշխատեն, ավելացրեց նա:

Հարրիսը, այնուամենայնիվ, ասաց, որ անհանգստանում է, որ Green Bambino-ն կարող է ստիպված լինել հաղթահարել ավելի նիհար անձնակազմը, նույնիսկ եթե դրա վաճառքը ցատկել է: Անցյալ տարի նրա տարեկան եկամուտն աճել է մինչև $900,000՝ 23%-ով ավելի, քան 2020-ը և 14%-ով ավելի, քան 2019-ին մինչհամաճարակային վաճառքները:

Աշխատանքի դիմումները դանդաղել են՝ չնայած հավաքագրողի օգնությանը: Եվ նա ասաց, որ օմիկրոնի ալիքը դեռ չի հարվածել տարածաշրջանին, ինչը կարող է նշանակել, որ ավելի շատ աշխատակիցներ հիվանդ են:

«Ես ակնկալում եմ, որ մեր անձնակազմը ավելի կկրճատվի, այլ ոչ թե մեծանա», - ասաց նա: «Ես շատ քիչ հույս ունեմ, որ հանկարծ մենք կգտնենք այս բոլոր զարմանալի մարդկանց և կբերենք նրանց»:

Բացի այդ, նա ասաց, որ համաճարակի վերջին ալիքը կարող է հետագայում հետաձգել հանրաճանաչ մանկական իրերի կայուն առաքումների վերադարձը, ինչպիսիք են մեքենայի նստատեղերը և մանկասայլակները: Խանութը դուրս է գալիս կահույքի բիզնեսից՝ առաքման հետաձգված ժամանակի և բեռնափոխադրումների ավելի բարձր ծախսերի պատճառով: Այն դադարել է ավանդներ ընդունել բազմաթիվ ապրանքների համար, քանի որ չէր կարող կանխատեսել, թե արդյոք կամ երբ այդ մեծ տոմսերի ապրանքները կվերադառնան պահեստ:

«Ես չեմ զգում, որ ամեն երկու շաբաթը մեկ նորից եմ հորինում բիզնեսը, ինչպես ես էի 2020 թվականին, բայց մենք պատկերացում չունենք, թե ինչ բիզնեսներ պետք է գործադրենք հետհամաճարակի համար», - ասաց նա: «Անորոշությունը մնում է ևս մի քանի ամիս, եթե ոչ ավելի երկար»:

Գնորդները, մյուս կողմից, շարունակել են ծախսել, նույնիսկ եթե ոմանք միջանցքների փոխարեն զննում են առցանց կամ անցնում են բեռնատարի կամ տնային առաքումների, որոնք դարձել են նրանց մկանային հիշողության մի մասը:

Դեկտեմբերի 500-ին ԱՄՆ-ի ավելի քան 27 սպառողների շրջանում անցկացված Coresight Research-ի կողմից անցկացված նախորդ շաբաթների համեմատ որոշ հասարակական վայրերից խուսափելը կրկին փոքր-ինչ աճել է: Սպառողների աճող թիվն ասաց, որ հետ է քաշվում այնպիսի գործողություններից, ինչպիսիք են միջազգային ճանապարհորդությունը և հասարակական տրանսպորտի օգտագործումը: Հարցվածների գրեթե 66%-ն ասել է, որ խուսափում է ցանկացած հասարակական վայրից՝ 62%-ի դիմաց, երբ հարցումն անցկացվում էր դեկտեմբերի 13-ին:

Հարցվածների մոտ 38%-ը նշել է, որ խուսափում է առևտրի կենտրոններից և կենտրոններից, իսկ մոտ 33%-ը նշել է, որ խուսափում է ռեստորաններից, բարերից և սրճարաններից երկու շաբաթ առաջ՝ համապատասխանաբար 32%-ի և 30%-ի դիմաց:

Այնուամենայնիվ, ընկերության հարցումը որևէ էական փոփոխություն չի ցույց տվել, թե ինչ են գնում սպառողները կամ որքան են նրանք ծախսում:

Ռեստորանային արդյունաբերությունը կարող է մտնել ևս մեկ անկում: Ռեստորանային վերլուծական Black Box Intelligence ընկերությունը պարզել է, որ ռեստորանների վաճառքները մարտի կեսերից ի վեր առաջին անգամ նվազել են դեկտեմբերի 26-ին ավարտված շաբաթվա ընթացքում, բայց մեծ մասամբ հակադարձում են Սուրբ Ծննդյան տոներին, որոնք տեղի են ունեցել այս տարվա հանգստյան օրերին, ինչպես նաև օմիկրոնի աճին: .

OpenTable-ի տվյալները ցույց են տալիս, որ 2022 թվականի առաջին շաբաթվա ընթացքում ԱՄՆ-ում առցանց, հեռախոսով և զբոսայգիների ամրագրումներից նստած ընթրիքները նվազել են՝ համեմատած մինչ համաճարակի մակարդակի հետ, սակայն սպառողները կարող են անցնել տանելու կամ փորձել հավատարիմ մնալ Ամանորի որոշումներին:

Եթե ​​դա տեղի ունենա, դա կարող է նշանակել, որ ամերիկացիները ծախսում են իրերի վրա՝ ծառայությունների փոխարեն: Ըստ Մանրածախ առևտրի ազգային ֆեդերացիայի, տոնական վաճառքները հասել են ռեկորդային բարձր մակարդակի՝ մինչև 11.5%: (Վերջնական թվերը չեն հրապարակվի մինչև հաջորդ շաբաթվա վերջը):

Մանրածախ առևտրի խմբի գլխավոր տնտեսագետ Ջեք Քլայնհենսը ասում է, որ սպառողների աճող ախորժակը ապրանքների նկատմամբ և չցանկանալը ծախսել ճամփորդությունների, ընթրիքի և այլ տեսակի ծախսերի վրա, կարող է խթանել գնաճը:

Coresight Research-ի հետազոտության ղեկավար Ջոն Մերսերը ասում է, որ մեծ մասամբ գնորդը կարծես թե «աչքերը կկոցում է, խորը շունչ քաշում և հառաչում, իսկ հետո ինչ-որ կերպ շարունակում է այնքան, որքան կարող է նորմալ»:

«Այս անգամ բոլորովին այլ է», - ասաց նա: «Սպառողները կրկնակի հարվածներ են ստացել, եռակի հարվածներ են հասցվել: Նրանք նախկինում անցել են դրա միջով: Իսկապես ակնհայտ է, որ այլ երկրներում օմիկրոնն ընդհանուր առմամբ շատ ավելի թույլ է»։

Համաձայն Հիվանդությունների վերահսկման և կանխարգելման կենտրոնի տվյալների՝ չորս ամերիկացիներից գրեթե երեքը լիովին պատվաստված են հինգշաբթի օրվա դրությամբ: Մինչ այժմ 73 միլիոն մարդ ստացել է խթանիչ պատվաստում, ինչը ներկայացնում է ԱՄՆ բնակչության մոտավորապես 22%-ը: Եվ չորեքշաբթի, CDC-ն կանաչ լույս է տվել Pfizer-ի և BioNTech-ի Covid-ի խթանման ներարկումներին 12-ից 15 տարեկան երեխաների համար:

Եվ կան որոշ ապացույցներ, որ ոմիկրոնն ավելի մեղմ է, քան նախորդ տարբերակները, ըստ Առողջապահության համաշխարհային կազմակերպության պաշտոնյաների:

Դա կարող է սկսել փոխել հեռանկարը ամերիկացիների համար, ովքեր հիվանդանում են: Երկիրը հայտնում է օրական միջինում մոտ 1,250 մահվան դեպք, ցույց են տալիս Հոփքինսի տվյալները, ինչը շատ ցածր է նախորդ տարվա արձակուրդային սեզոնից հետո գրանցված ռեկորդային թվերից, երբ 3,000 թվականի հունվարից սկսած մոտ մեկ ամսվա միջին օրական միջինը 2021-ից բարձր էր: Մահացությունների թիվը հակված է հետ մնալու աճում է դեպքերի և հոսպիտալացումների դեպքում, սակայն:

NRF-ի Մարցն ասաց, որ և՛ մանրածախ առևտրականները, և՛ սպառողները ավելի լավ են հասկանում կորոնավիրուսը: Դա հանգեցրեց ավելի մեծ շեշտադրման այնպիսի գործիքների վրա, ինչպիսիք են խթանող կրակոցները, տանը Covid-ի թեստերը և ավելի լավ դիմակները՝ հաշվիչներ սրբելու կամ plexiglas էկրաններ տեղադրելու փոխարեն:

Արդյունաբերության առաջ մղման ուղիներից մեկը իր տարեկան համաժողովն անձամբ անցկացնելն է: NRF-ի Big Show-ը կանցկացվի հաջորդ շաբաթ Նյու Յորքում Javits կենտրոնում, որը նախկինում Covid-ի պատվաստանյութերի մեգակենտրոն էր և պոտենցիալ ԱՄՆ-ում տարածվող ոմիկրոնի առաջին հայտնի դեպքի աղբյուրը:

Մարցը խոստովանեց, որ համաժողովը տարբեր տեսք կունենա, քան մինչ համաճարակը: Բոլոր մասնակիցները պետք է դիմակ կրեն և ներկայացնեն պատվաստումների ապացույց: Ցուցասրահի հատակի կրպակները կարող են ավելի քիչ անձնակազմ ունենալ: Իսկ առևտրային խումբը կհանձնի տանը Covid թեստեր և կհյուրընկալի բջջային թեստավորման միավոր:

Ակնկալվում է մոտ 20,000 ներկա՝ 2019-ին ներկաների մոտավորապես կեսը:

Այնուամենայնիվ, նա ասաց, որ ճիշտ է զգում առաջ գնալ, քանի որ առաջին գծի մանրածախ առևտրի աշխատակիցները շարունակում են ամեն օր անձամբ գնալ աշխատանքի:

«Մենք զգում ենք, որ այժմ հարմար ժամանակ է ինչ-որ ձևով միասին վերադառնալու համար», - ասաց նա, նույնիսկ եթե «այն նման չի լինի մեր շոուներին անցյալում»:

CNBC- ն Նեյթ Ռաթներ, Լորան Թոմաս, եւ Ամելիա Լուկաս նպաստեց այս զեկույցին: