17-ի նոյեմբերի 2016-ին Նյու Յորքում կայացած մամուլի ասուլիսի ժամանակ McDonald's- ի Քրիս Կեմպցինսկին:
Shannon Stapleton | Ռոյթերս
McDonald - ի Սեփականության պայմանների մեջ կատարված փոփոխություններից դժգոհ ֆրանչայզերները անվստահություն են հայտնում ընկերության գործադիր տնօրենի և ԱՄՆ նախագահի նկատմամբ, ըստ սեփականատերերի նոր հարցման, որը դիտվել է CNBC-ի կողմից:
Սեփականատերերի ազգային ասոցիացիան՝ McDonald's-ի սեփականատերերի համար ֆրանչայզերի շահերի պաշտպանության անկախ խումբը, վերջերս հարցում է անցկացրել իր անդամության վերաբերյալ՝ կապված արտոնագրատիրոջ վարձակալության պայմանների փոփոխության հետ:
Արդյունքները ցույց են տալիս, որ հարցվածների ճնշող մեծամասնությունը՝ 87%-ը, կողմ է գործադիր տնօրեն Քրիս Կեմպչինսկուն և ընկերության ԱՄՆ նախագահ Ջո Էրլինգերին «անվստահություն» հայտնելուն:
Բացի այդ, գրեթե 100%-ը կարծում է, որ ընկերությունը պետք է համագործակցեր և խորհրդակցեր սեփականատերերի ղեկավարների հետ՝ նախքան ֆրանչայզինգի համակարգի փոփոխությունները հայտարարելը, և 95%-ն ասաց, որ ընկերության բարձրագույն կորպորատիվ մենեջմենթը սեփականատերերի լավագույն շահը չունի ֆրանչայզինգի իր մոտեցման մեջ:
NOA-ն ունի մոտ 1,000 անդամ, և հարցմանը պատասխանել է մոտ 700-ը: Անցյալ տարվա վերջի դրությամբ McDonald's-ն ուներ ավելի քան 2,400 սեփականատեր։ Ֆրանչայզերը ղեկավարում են McDonald's-ի տարածքների մոտ 95%-ը և հանդիսանում են ընկերության գործունեության առանցքային նշանակությունը:
NOA-ն անմիջապես չպատասխանեց հարցման արդյունքների վերաբերյալ մեկնաբանությունների խնդրանքին:
McDonald's-ը հունիսի վերջին զգուշացրել է սեփականատերերին, որ 2023 թվականից սկսած այն հավասարապես կգնահատի պոտենցիալ նոր օպերատորներին՝ արտոնյալ վերաբերմունքի փոխարեն: ներկայիս ֆրանչայզերի ամուսինները և երեխաները:
Այն նաև տարանջատում է 20 տարով տրված վարձակալության երկարաձգման գործընթացը և այն գնահատականներից, թե արդյոք սեփականատերերը կարող են շահագործել լրացուցիչ ռեստորաններ: Որոշ փոփոխությունների վերաբերյալ սեփականատերերին ուղղված ուղերձում, որը դիտվել է CNBC-ի կողմից, ընկերությունն ասել է. «Այս փոփոխությունը համահունչ է այն սկզբունքին, որ արտոնության նոր ժամկետ ստանալը վաստակվում է, այլ ոչ թե տրված»:
Այս քայլը ցնցող ալիք բարձրացրեց արտոնագրողների համայնքում: Դա տեղի ունեցավ հաջորդ տարի ռեստորանների համար վարկանիշային նոր համակարգ մտցնելու ծրագրերից հետո, որը ոմանք վախենում են օտարել աշխատողներին աշխատանքային աննախադեպ մարտահրավերների ժամանակ. Ընկերությունն ակտիվորեն աշխատում է նոր և ավելի բազմազան սեփականատերեր հավաքագրելու ուղղությամբ, որն ընդգծվում է Erlinger-ից արտոնյալներին ուղղված ուղերձում, որը դիտել է CNBC-ն:
«Մենք շատ էինք մտածում այն մասին, թե ինչպես ենք շարունակելու ներգրավել և պահպանել ոլորտի լավագույն սեփականատեր/օպերատորներին՝ անհատներ, ովքեր ներկայացնում են տարբեր համայնքները, որոնց մենք ծառայում ենք, բերում են աճի մտածելակերպ և կենտրոնանում կատարողական գերազանցության վրա՝ միաժամանակ մշակելով դրական աշխատանքային միջավայր: ռեստորանային թիմերի համար»,- ասաց նա։
Դեկտեմբերին McDonald's-ը խոստացավ հավաքագրել տարբեր ծագում ունեցող ավելի շատ ֆրանչայզերներ՝ 250 միլիոն դոլար հատկացնելով հաջորդ հինգ տարիների ընթացքում՝ օգնելու այդ թեկնածուներին ֆինանսավորել արտոնություն: McDonald's-ը հրաժարվել է մեկնաբանել նոր փոփոխությունները կամ հարցումը։
McDonald's-ը վերահսկում է սեփականատերերի վարձակալության պայմանները, և ֆրանչայզերի համայնքում ոմանց մոտ ենթադրություններ կան, որ փոփոխություններն արվում են նոր սեփականատերեր բերելու ավելի բարձր վարձակալության դրույքաչափերով, քան հաստատված սեփականատերերը:
NOA-ի հարցումը ցույց է տվել, որ հարցվածների 83%-ը նշել է, որ նոր կանոնները «վարձավճարները բարձրացնելու քողարկված փորձ են»: Իսկ 95%-ը նշել է, որ իրենց գնահատված չեն զգում կորպորատիվների կողմից՝ հաշվի առնելով վերջին զարգացումները: Բացի այդ, հարցվածների 71%-ը նշել է, որ գոյություն ունեցող կամ ժառանգական սեփականատերերը չպետք է վերաբերվեն նույնը, ինչ հնարավոր նոր օպերատորներին:
Փոփոխություններից հիասթափված են նաև ֆրանչայզերի մյուս կազմակերպությունները:
National Franchisee Leadership Alliance-ի առանձին հարցումը, որը դիտել է նաև CNBC-ն, ցույց է տվել, որ 100-ից ավելի հարցվածների գրեթե 400%-ը կարծում է, որ McDonald's Leadership-ը պետք է համագործակցեր և խորհրդակցեր սեփականատերերի հետ նախքան փոփոխությունները հայտարարելը: 90%-ից ավելին ասել է, որ փոփոխությունները չեն աջակցվում, իսկ 90%-ն ասել է, որ կարծում է, որ իրենց բիզնեսը բացասաբար կանդրադառնա առաջարկվող փոփոխություններից:
Black McDonald's օպերատորների ազգային ասոցիացիան նույնպես անվստահություն է հայտնել գործադիր տնօրեն Կեմպչինսկուն, հաղորդում է Restaurant Business Online-ը հունիսի վերջին:
Լարվածությունը գալիս է այն ժամանակ, երբ McDonald's-ի ԱՄՆ-ի բիզնեսն ուժեղ է, իսկ ֆրանչայզերի շահույթը եղել է ռեկորդային բարձր մակարդակի: Ընկերությունը նախորդ եռամսյակում գերազանցել է եկամուտների և նույն խանութներում վաճառքի գնահատականները: Մինչ օրս բաժնետոմսերը նվազել են 5%-ով:
Աղբյուր՝ https://www.cnbc.com/2022/07/18/mcdonalds-franchise-owners-back-no- trust-vote-on-ceo-survey-says.html