(Bloomberg) – Mastercard Inc.-ը բախվում է մանրածախ վաճառողների կողմից նոր արտադրանքի հետ մղմանը, որը թույլ է տալիս հաճախորդներին վճարել իրենց գնումները ապառիկ:
Ամենաընթերցվածը Bloomberg- ից
Վճարումների հսկան սկսել է վաճառականներին և նրանց բանկերին ասել, որ մանրածախ վաճառողներից կգանձի գնման գնի 3%-ը ամեն անգամ, երբ սպառողը կընտրի նոր ծրագիրը, ըստ խնդրին ծանոթ մարդկանց: Մանրածախ առևտրով զբաղվողներն ավտոմատ կերպով կգրանցվեն Mastercard-ի նոր buy-now, վճարել ավելի ուշ ծառայության համար, թեև նրանք հնարավորություն կունենան հրաժարվելու:
Գինը անակնկալ էր երկրի որոշ խոշոր մանրածախ առևտրականների համար, որոնցից շատերն արդեն առանձին գործարքներ են կնքել վարկային քարտ թողարկողների և գնել հիմա, ավելի ուշ վճարել մատակարարների հետ, որոնք կարող են սահմանափակել նրանց իրենց հաճախորդներին մրցակցային ծառայություններ առաջարկելուց: Մյուսները, սակայն, ընդունում են նոր ծառայությունը, հաշվի առնելով, որ 3% արժեքը, թեև ավելի բարձր է, քան Mastercard-ի ցանկացած սովորական դրույքաչափեր վարկային քարտերի ընդունման համար, բայց ավելի քիչ է, քան այն, ինչ շատ ինքնուրույն գնումներ են կատարում, վճարում են ավելի ուշ իրենց արտադրանքի համար:
«BNPL-ի խոստումն ամբողջությամբ կիրականանա, երբ շահեն բոլորը՝ վարկատուները, առևտրականները և, ի վերջո, սպառողները», - ասաց Նյու Յորքում տեղակայված Mastercard-ի Purchase-ի արտադրանքի և ճարտարագիտության գործադիր փոխնախագահ Չիրո Աիկատը էլեկտրոնային փոստով: «Երբ մենք կառուցեցինք մեր ծրագիրը անցյալ տարի, մենք միտումնավոր ընձեռում էինք վճարելու մեկ այլ անթերի և թափանցիկ եղանակ՝ վստահության և անվտանգության նույն մակարդակներով, որոնք ակնկալվում են Mastercard-ից»:
Կոնֆլիկտը մանրածախ առևտրի և Mastercard-ի և մրցակից Visa Inc-ի միջև երկարատև դրամայի վերջին դրվագն է: Առևտրականներն ավելի ու ավելի են բարձրաձայնում էլեկտրոնային վճարումների ընդունման ծախսերի մասին, քանի որ միայն անցյալ տարի վերամշակման վճարները հասել են $137.8 միլիարդի, ըստ արդյունաբերական հրատարակության: Nilson Report.
Վճարից հետո, Կլարնա
Mastercard-ը դեբյուտային է ապառիկ ծրագիրը անցյալ տարի որպես ցանցերի պատասխան՝ սպառողների կողմից իրենց գնումների արժեքը բաժանելու հետաքրքրության աճին: Այս քայլը տեղի է ունեցել այն բանից հետո, երբ ֆինանսական տեխնոլոգիական ընկերությունները կենտրոնացել են «գնել հիմա», ավելի ուշ վճարվող տարածքի վրա, ինչպիսիք են «Afterpay»-ը և «Klarna»-ն, արդեն 10 միլիարդ դոլար տարեկան եկամուտ են ստացել բանկերից, ըստ McKinsey & Co.
Այն պահին, երբ պատրաստ էր հայտարարել նոր ծառայության մասին, Mastercard-ն արդեն համագործակցել էր վարկատուների հետ, այդ թվում՝ խանութ-քարտերի մատակարար Synchrony Financial-ը և Barclays Plc-ի ԱՄՆ քարտային միավորը՝ նոր արտադրանքը մշակելու համար: Գաղափարն այն էր, որ այդ վարկատուները և մյուսները, ինչպես նաև ֆինտեխ սկսնակները և թվային դրամապանակներ առաջարկող ֆիրմաները, կկարողանան սպառողներին հաստատել ապառիկ վարկի համար նախքան գնումը կամ առաջարկել տարբերակը վճարման ժամանակ:
Մի քանի ամիսների ընթացքում Mastercard-ը հայտարարեց, որ մանրածախ առևտրականները, ներառյալ Walgreens Boots Alliance Inc.-ը, American Airlines Group Inc.-ը և Bass Pro Shops-ը, պայմանավորվել են աշխատել ցանցի հետ նոր ծառայությունը գործարկելու համար: Հունիսին Apple Inc. տեխնոլոգիական հսկան հայտարարեց, որ կօգտագործի Mastercard-ը իր նոր Pay Later արտադրանքի համար:
«Օգտվելով Mastercard ցանցից՝ Apple Pay Later-ը պարզապես աշխատում է Apple Pay-ի հետ և առևտրականների համար ինտեգրում չի պահանջում», - ասվում է Apple-ի կայքում:
Սնունդ, գազ
Այնուամենայնիվ, այլ մանրածախ առևտրականներ՝ որոշ արագ սննդի արդյունաբերության, ինչպես նաև բենզալցակայանների և հարմարավետ խանութների, ցանցին հայտնել են վերջին ամիսներին, որ հրաժարվում են առաջարկել նոր ծառայությունը, ըստ խնդրին ծանոթ որոշ մարդկանց: , ով խնդրեց չհրապարակել ներքին քննարկումները քննարկելիս։ Շատ դեպքերում դա պայմանավորված էր նրանով, որ մանրածախ առևտրով զբաղվողներն անհանգստանում էին, որ իրենց հաճախորդները ապառիկ վարկեր են վերցնում ավելի փոքր գնումների համար վճարելու համար, ասում են մարդիկ: Նրանք չէին ուզում, որ սպառողները դժգոհ լինեին՝ վճարելով բենզինի կամ կերակուրի բաքը դրա ավարտից ամիսներ անց:
Mastercard-ը մտադիր չէր թիրախավորել նման առևտրականներին, սակայն, քանի որ փորձում էր մասնակիցներին դասավորել նոր ծրագրի համար, ասաց մարդկանցից մեկը: Այն նաև սահմանել է $50 նվազագույն գումար՝ գնել հիմա, վճարել ավելի ուշ՝ որպես սպառողներին պաշտպանելու իր ջանքերի մի մաս:
Ընկերությունն ասաց, որ կկազմի այն առևտրականների ցուցակը, ովքեր հրաժարվել են ընդունել նոր ծառայությունը, սակայն որոշ մանրածախ առևտրականներ հակված են այդ գաղափարին, վախենալով, որ այն կարող է հեռացնել հաճախորդներին: Փոխարենը, Mastercard-ը կտեղեկացնի քարտ թողարկողներին, թե որ մանրածախ վաճառողները հրաժարվել են ծառայությունից, որպեսզի նրանք չխրախուսեն կամ չթույլատրեն այդ գործարքները այդ առևտրականներից, ըստ մարդկանցից մեկի: Թվային դրամապանակների մատակարարները հասանելի չեն դարձնի այդ տարբերակը, երբ հաճախորդները ստուգեն այդ մանրածախ վաճառողները, ասաց մարդը:
Սահեցման վճարներ
Mastercard-ը և Visa-ն վաղուց բախվել են առևտրականների զայրույթին, քանի որ նրանք սահմանում են մանրածախ առևտրի վճարները, որոնք գանձվում են ամեն անգամ, երբ սպառողը մատնանշում է իրենց քարտերից մեկը: Բանկերը հավաքում են այդ, այսպես կոչված, սայթաքման վճարների մեծ մասը՝ նախքան դրանց մի մասը երկու վճարային հսկաներին հանձնելը:
Առևտրականներին վերջին հաղթանակը տրվեց սայթաքման վճարների հետ կապված պայքարում, երբ երկու ԱՄՆ սենատորներ օրենսդրություն ներկայացրեցին, որը առևտրականներին հնարավորություն կտա վարկային քարտերով գործարքները իրականացնել այլընտրանքային ցանցերով: Այս քայլը տեղի ունեցավ այն բանից հետո, երբ Visa-ն և Mastercard-ը այս տարվա սկզբին մի շարք փոփոխություններ մտցրեցին սայթաքման վճարների հարցում՝ առաջացնելով դժգոհություն մանրածախ վաճառողների շրջանում, ովքեր ասում են, որ իրենք արդեն գործ ունեն գնաճի հետևանքների հետ՝ 40 տարվա ամենաբարձր մակարդակի վրա:
«Սա կրում է բոլոր տեսակի նոր չափումներ, որոնք դուրս են գալիս վարկային քարտերի վրդովմունքից», - Դագ Կանտոր, NACS-ի գլխավոր խորհրդատու, առևտրային խումբ, որը ներկայացնում է հարմարավետ խանութների արդյունաբերությունը: «Դա միանշանակ հիասթափության աղբյուր է: Այս համատեքստում ոչ ոք չպետք է ավտոմատ կերպով ներգրավվի որևէ ծառայության մեջ: Եվ, անկեղծ ասած, ծառայությունը, որը նրանք առաջարկում են, իմաստ չունի շատ մանրածախ վաճառողների համար»:
(Ծրագրի լրացուցիչ մանրամասներով թարմացումները 11-րդ պարբերությունում):
Ամենաընթերցվածը Bloomberg Businessweek- ից
© 2022 Bloomberg LP
Աղբյուր՝ https://finance.yahoo.com/news/mastercard-faces-retailer-backlash-over-120002400.html