Եկեք նրանց խոսենք, և այլ երգեր հաճախորդների փորձի մասին

Եթե ​​դուք եղել եք կոնֆերանսի, կարող եք հիշել, որ երաժշտություն է հնչում, երբ բեմ է բարձրանում նոր խոսնակը: Սա հայտնի է որպես «քայլող երաժշտություն», և սովորական է, որ պրոդյուսերական ընկերությունն օգտագործում է երաժշտություն, որը կապված է համաժողովի թեմայի կամ բանախոսի անձի հետ: Ես տեսել եմ, որ ընկերությունների գործադիր տնօրեններն օգտագործում են Ջորջ Թորոգուդի 1982 թվականի երգը Վատ մինչև ոսկոր, որը կարող է գործադիր տնօրենի համար մի փոքր ծաղրել իրեն:

Ինքս՝ որպես հիմնական բանախոս, ինձ հաճախ են հարցնում. Ես ունեմ մի քանի սիրելի ընտրություն, բայց մեկը, որը միշտ աչքի է ընկնում, Բոնի Ռեյթի երգն է, Եկեք նրանց խոսելու բան տանք. Ես խնդրում եմ ձայնային տեխնիկներին ցույց տալ այն հենց այնտեղ, որտեղ նա սկսում է երգչախումբը: Քանի որ իմ թեման հաճախորդների զարմանալի փորձ ստեղծելու մասին է, դա կատարյալ թեմատիկ երգ է: Ի վերջո, մենք չե՞նք ուզում ստեղծել այնպիսի փորձ, որի մասին հաճախորդները կխոսեն իրենց ընկերների, ընտանիքի և գործընկերների հետ: Այսպիսով, ինչպես ասում է Ռեյթը, «Եկեք նրանց խոսելու բան տանք»:

Եթե ​​դուք ծանոթ եք բառերին, ապա կհասկանաք, որ երգն իրականում հաճախորդների սպասարկման մասին չէ: Դա իրականում սիրո մասին է: Բայց ո՞ւմ է դա հետաքրքրում։ Պարզապես կարդացեք վերնագիրը և լսեք երգչախումբը: Դա այն ամենն է, ինչ դուք պետք է իմանաք: Ես չեմ կարող ավելի լավ «թեմատիկ երգ» մտածել մի ընկերության համար, որը ցանկանում է մատուցել հիասքանչ ծառայություն, կամ հաճախորդների սպասարկում և հիմնական բանախոս, ով ցանկանում է խոսել դրա մասին:

Երբ ես թռչում էի տուն վերջին նշանադրությունից հետո, ես սկսեցի մտածել ավելի շատ երգերի մասին, որոնց հաղորդագրությունը կկիրառվեր հաճախորդների սպասարկման և CX-ի համար: Հետո ես մի միտք ունեցա՝ ինչո՞ւ չհարցնել այս սյունակի ընթերցողներին իրենց սիրելի հաճախորդների սպասարկման կամ փորձառության երգերը:

Ես սկսել եմ Spotify երգացանկը, և եթե կիսվես քո երգով, ես այն կավելացնեմ ցուցակում: Երգը պարտադիր չէ, որ լինի հաճախորդների սպասարկման կամ CX-ի մասին, բայց պետք է լինեն բառեր, որոնք կապված են այս շատ կարևոր ռազմավարությունների հետ: Արդյունքում, սրանք կատարյալ երգեր են նվագելու համար, երբ մարդիկ նստած են հանդիպման: Այսպիսով, ահա իմ ֆավորիտներից մի քանիսը, և ինչու ես ընտրեցի դրանք: Եվ ես անհամբեր սպասում եմ ձեր պատասխանին, և թե ինչ կավելացնեիք ցուցակին:

1. Խոսելու բան գրված է Շիրլի Էյխարդի կողմից, ձայնագրված Բոնի Ռեյթի կողմից (1990) — Երգը դուրս է եկել Ռեյթի «Luc of the Draw» ալբոմում։ Հաջորդ տարի նա արժանացավ «Գրեմմի» մրցանակի՝ լավագույն կանացի փոփ վոկալ կատարման համար։ Իհարկե, երգն իսկապես սիրո մասին է, բայց երբեմն դա այն է, ինչ մենք ուզում ենք տալ մեր հաճախորդներին: Երգչախմբի հիմնական տողն այն ամփոփում է.

Եկեք նրանց խոսելու բան տանք։ Ինչ կասեք սեր, սեր, սեր:

2. Դու ընկեր ունես գրված և ձայնագրված Քերոլ Քինգի կողմից (1971) — Պատմության ամենահայտնի երգահաններից մեկի այս հիթ երգը արժանացել է «Գրեմմի» մրցանակի՝ տարվա երգ անվանակարգում: Երգերի բառերը պետք է ռեզոնանս ունենան ընկերությունների հետ, որոնք ունեն հաճախորդների 24/7 աջակցություն՝ միշտ օգնելու համար: Բառերը կատարյալ են. 

Ձմեռ, գարուն, ամառ կամ աշուն

Ձեզ մնում է միայն զանգահարել

Եվ ես այնտեղ կլինեմ

Դու ընկեր ունես

3. Երբեք չեմ հրաժարվի քեզնից Գրված է Սթոք Էյթկեն Ուոթերմենի կողմից, ձայնագրված Ռիկ Ասթլիի կողմից (1987) — Սա Ասթլիի ամենահայտնի երգն է և առաջին հիթն է 1 երկրների սինգլների հիթում, երբ այն առաջին անգամ թողարկվեց: 25 թվականին Ասթլին արժանացել է MTV Europe Music Award-ի` երբևէ լավագույն դերակատարման համար՝ հիմնված ամբոխից ստացված ինտերնետային հարցման վրա: Այո, ևս մեկ սիրային երգ բառերով, որոնք յուրաքանչյուր հաճախորդ կցանկանար լսել.

Երբեք քեզ հուսախաբ չի անի

Երբեք չեմ վազի ու լքի քեզ

Երբեք քեզ չի ստիպի լաց լինել

Երբեք հրաժեշտ չեմ տա

Երբեք չեմ ասի սուտ ու վիրավորի քեզ

4. Սպանեք Էմ բարությամբ գրել է Սելենա Գոմեսը, ռոք մաֆիան, Բեննի Բլանկոն և Դեյվ Օդը, ձայնագրվել է Սելենա Գոմեսի կողմից (2016 թ.) — Քանի որ այս հոդվածը հրապարակվել է, այս երգը YouTube-ում ունի ավելի քան 520 միլիոն դիտում: Ըստ Վիքիպեդիայի՝ բառերը պտտվում են մեծահոգության թեմայի շուրջ՝ մտքի և սրտի մեծ լինելու առաքինության շուրջ։ Իսկ բառերը բավականին պարզ են.

Եվ սպանիր նրանց բարությամբ

Սպանեք նրանց բարությամբ

Սպանիր նրանց, սպանիր նրանց, սպանիր նրանց բարությամբ

5. Stand By Me գրված և ձայնագրված Բեն Է. Քինգի կողմից (1961) — Այս դասական երգը ստացել է Գրեմմի® Փառքի սրահի մրցանակ և նշված է Rolling Stone Magazine-ում Բոլոր ժամանակների 500 լավագույն երգերը, RIAA (Ամերիկայի ձայնագրման արդյունաբերության ասոցիացիա) Դարի երգեր և BMI-ի կողմից ճանաչվել է որպես 20-ի ամենաշատ կատարվող երգերի հնգյակում^th դարում։ Կարդացեք բառերը և մտածեք ձեզ որպես հաճախորդ, որը բիզնես է վարում ձեր սիրելի ընկերության հետ. ընկերություն, որը թվում է, թե միշտ ձեր կողքին է, երբ դրանք ամենաշատն են ձեզ անհրաժեշտ:

Երբ գիշերը եկել է

Եվ երկիրը մութ է

Եվ լուսինը միակ լույսն է, որը մենք կտեսնենք

Չէ, չեմ վախենա

Օ,, ես չեմ վախենա

Ճիշտ այնքան, որքան դու կանգնած ես

Կանգնիր կողքիս

Ահա թե որտեղ եք մտնում:

Սրանք միայն իմ սիրելիներից մի քանիսն են, սակայն կան շատ այլ երգեր, որոնք ես կարող էի ներառել այս ցանկում: Ինչպես նշվեց, ես ստեղծել եմ Spotify երգացանկ: Այսպիսով, եկեք ավելացնենք դրան. Ես քեզ ինչ-որ բան եմ տալիս մտածել մասին. Կիսվեք ստորև ձեր ընտրությամբ մեկ կամ երկու նախադասության հետ, թե ինչու դրանք պետք է ներառվեն, և մենք դրանք կդնենք ցուցակում: