Առաջնորդություն խրամատներում. Հետո բոլոր Off-sites, Platitudes, Lunches & Tweets, ինչ եք դուք?

Եկեք ևս մեկ անգամ նայենք «առաջնորդներին» և «առաջնորդությանը»: Եկեք ծիծաղենք և լաց լինենք միասին: Եկեք նայենք ձախողված առաջնորդներին և թե ինչպես են նրանք այդքան ապաշնորհ, հարուստ և մոլորված: Ես նրանցից շատ եմ տեսել իմ կարիերայի ընթացքում: Դուք նույնպես: Այս սարսափելի առաջնորդներից շատերը աներևակայելի լավ վարձատրվում են պարզապես հեռանալու համար: Բայց այստեղ նպատակ կա. Վատ առաջնորդի նույնականացման հմտությունները անհրաժեշտ են, եթե դուք պատրաստվում եք ծրագրել գոյատևման աշխատանքների շուրջ: Այսպիսով, այստեղ կան մի քանի հուշումներ՝ վատերը հայտնաբերելու համար (կարծես ավելի շատ օգնության կարիք ունեք):

Առաջատար տիտղոսներով

Ես դա նախկինում քննարկել եմ, բայց դեռ շատ բան կա ասելու:

Քանի՞ «առաջնորդներ» եք տեսել, որոնք իրենց տիտղոսներից բացի առաջնորդի որակներ չունեն: Այլ կերպ ասած, եթե նրանք չունենային իրենց տիտղոսները, նրանք դեռ առաջնորդներ կլինե՞ն: Առանց իրենց կոչումների, նրանց նույնիսկ լուրջ կվերաբերվեի՞ն: Դուք հստակ գիտեք, թե ինչի մասին եմ խոսում: Խնդրում եմ, ինձ անուններ չտաք. Ես էլ քեզ չեմ հարցնի։

Ես ճանապարհորդել եմ բազմաթիվ ոլորտներում, այդ թվում՝ սկսնակ ձեռնարկությունների, պաշտպանության պայմանագրերի, ծրագրային ապահովման, ապահովագրության, վենչուրային կապիտալի, հետազոտությունների և զարգացման, առողջապահության, դեղագործության և ակադեմիայի ոլորտներում: Որպես խորհրդատու՝ ես շրջել եմ աշխարհով մեկ: Ի՞նչ եմ ես սովորել: Այն, ինչ տարբերում է առաջնորդներին բոլորից, նրանց կոչումն է, այլ ոչ թե հնարավորությունները: Իրականում, ես հեշտությամբ կարող էի մատնանշել անանուն մասնագետներին այն կազմակերպություններում, որտեղ ես նստած էի (կամ խորհրդակցում էի), որտեղ նստարանին շատ ավելի տաղանդավոր մասնագետներ էին նստած, քան նրանք, ովքեր տպավորիչ կոչումով նստած էին մեծ գրասենյակում: Կարևոր հարցը, իհարկե, այն է, թե ինչպես են այդ ղեկավարները ստացել իրենց կոչումները։ Ո՞ր «առաջնորդներն» են օծել նրանց, և ոչ թե կողքից ավելի որակյալները: Անակնկալ, զարմանք. վատ առաջնորդները օծում են վատ առաջնորդներին, և այդպես էլ շարունակվում է: Երբ նրանք իսկապես վատն են, նրանք ազատվում են աշխատանքից, և հետո բոլորը խոսում են այն մասին, թե որքան վատն են եղել, ինչպես երբեք չպետք է ընդունվեին աշխատանքի, և հուսով եմ, որ հաջորդ ղեկավարն ավելի լավն է, քան հիմարը, որը նստած է մեծ գրասենյակում. քանի դեռ նոր ղեկավարները հներից վատն են։ Վատ առաջնորդների ընտրության պատասխանատվությունը հնարավոր չէ գտնել, գոնե իմ փորձով: Ես հազվադեպ եմ լսել, եթե երբևէ, «Այո, իմ վատը» որպես մեղքի ընդունում։

Երևույթներից մեկը, որը ես բազմիցս նկատել եմ, կարողությունների անհամապատասխանությունն է պահանջներին: Շատ ղեկավարներ աշխատանքի են ընդունվում, քանի որ նրանք ընդհանուր բաներ ունեն որոնման թիմի անդամների հետ, վաճառում են հուզական կապեր կամ համոզում են մարդկանց, որ նրանք կվերածվեն կոչման, ոչ թե այն պատճառով, որ իրենց փորձը հստակորեն համապատասխանում է աշխատանքին: Երբեմն նրանք աշխատանքի են ընդունվում, քանի որ նրանք ոչ մի վտանգ չեն ներկայացնում գոյություն ունեցող ղեկավարության համար, ինչը, ըստ սահմանման, նրանց դարձնում է ավելի քիչ թեկնածուներ: Անհամապատասխանությունը՝ «ընկերության» հետ միասին, թերևս վատ առաջնորդության լավագույն բացատրությունն է: Առաջնորդները աշխատանքի են ընդունվում «առանձնահատկությունների» պատճառով, որոնք հաճախ կապ չունեն ղեկավարության պահանջների հետ: Հաճախ «ժառանգորդը» նախապես նշանակվում է։ Ինչպես Որ գործնական աշխատանք? Թեև բոլորը գիտեն, թե ով է լինելու հաջորդ առաջնորդը, ինչու՞ են այդքան քիչ մարտահրավերներ այն ժառանգներին, ովքեր, ինչպես տեխասցիներն էին ասում. «Ամբողջ գլխարկ, ոչ մի անասուն»:

Մեկ այլ երևույթ այն է, թե որքան արագ են բոլորը հարմարվում վատ առաջնորդներին, ոչ թե նրանց անկարողությանը, այլ իրենց տիտղոսներին: Փոխանակ նրանց կոչ անելու իրենց անկարողության համար, որը գրեթե անմիջապես բացահայտվում է, նրանք ստեղծագործաբար փնտրում են իրենց սեփական շահերը սպասարկելու ուղիներ: Ճշմարտությունը խոսելը չափազանց հազվադեպ է: Աշխատանքային փուլերն ամենուր են: Կա՞ն անգործունակ խաղահրապարակների հանճարներ: Դուք գրազ կանեք:

Ինքնախաբեություն

Վատ առաջնորդների, թերևս, ամենաուժեղ որակը իրենց կարողությունների մասին խաբելու ունակությունն է: Առաջնորդության մարզիչներն ու հոգեբանները ինձ ասել են, որ մի փոքր ինքնախաբեությունն իրականում անհրաժեշտ առաջնորդության հատկություն է, քանի դեռ այն չի խեղդում մնացած բոլոր որակները: Ես գիտեմ շատ առաջնորդների, ովքեր իսկապես հավատում են, որ լավ են իրենց աշխատանքում. քանի որ արտադրանքը ձախողվում է, տաղանդը հեռանում է, և հանգիստ ծածկելը դառնում է իրենց աշխատակիցների գոյատևման նախընտրելի ռազմավարությունը: Այս առաջնորդների հանդեպ արհամարհանքի չափն անհավատալի է: Առաջնորդ-ծաղրելը սիրելի զբաղմունք է: Բայց ղեկավարները հրաժարվում են հայելու մեջ նայելուց, և ոչ ոք սիրտ (կամ պրոֆեսիոնալիզմ) չունի, սովորաբար ֆինանսական նկատառումներից ելնելով, ասելու նրանց, որ նրանք սարսափելի առաջնորդներ են, և ժամանակն է հեռանալու: Ղեկավարների հեղաշրջումները քիչ են և հեռու են: Նույնիսկ միջամտությունները հազվադեպ են լինում, քանի որ նավը խորտակվում է: Տնօրենների խորհուրդներ. Հավատարմագրային պատասխանատվությունը խաթարված է իրավաբանների և բաժնետոմսերի օպցիոնների կողմից:

Բացակաություն

Իմ ճանաչած առաջնորդներից շատերը ավելի շատ ժամանակ են անցկացրել թաքնվելու, քան ղեկավարելու համար: Նրանք կարող էին հարվածել լիգայի ցանկացած NFL թիմի համար: Նրանք ի վիճակի չեն կոշտ որոշումներ կայացնելու, ինչը, ըստ սահմանման, նրանց դարձնում է վատ առաջնորդներ: Նրանք ապրում են Hopeville-ում, որտեղ նրանք ցանկանում են, որ խնդիրները պարզապես վերանան: Ես գիտեմ առաջնորդների, ովքեր իրենց պահում են այնպես, կարծես խնդիրներ նույնիսկ գոյություն չունեն, երբ նրանց շրջապատում բոլորը տեսնում են այրվող տուն: Չափիչներից մեկը, որը ես օգտագործում եմ առաջնորդներին գնահատելու համար, նրանց ղեկավարության պարտականություններից խուսափելու նրանց կարողությունն է: Նրանցից ոմանք աներևակայելի ձևերով կատարելագործել են shirking-ը: Նրանք գրեթե անտեսանելի են, ինչը նրանք ցանկանում են լինել:

Անտեղյակ

Առաջնորդներից շատերը, որոնց ես ճանաչում էի, շատ քիչ բան գիտեն տեխնոլոգիայի մասին, որն ուժ է տալիս իրենց ընկերություններին կամ ապրանքների և ծառայությունների մասին, որոնք նրանք վաճառում են: Սա զայրացուցիչ է: Աշխարհում ինչպե՞ս կարող են նրանք ղեկավարել մի ընկերություն, որն, օրինակ, վաճառում է տեխնոլոգիական ապրանքներ կամ ծառայություններ, երբ տեխնոլոգիայի վերաբերյալ նրանց գիտելիքներն այդքան մակերեսային են: Ես կարող էի ձեզ պատմություններ պատմել տեխնոլոգիական վենչուրային կապիտալիստների մասին, ովքեր գործնականում ոչինչ չգիտեին իրենց կատարած ներդրումների մասին: Երբ ես առաջարկեցի նրանց ձեռք բերել որոշակի «տեխնոլոգիական իրազեկում», նրանք գրեթե միշտ ասում էին. «Շնորհակալություն, բայց ոչ շնորհակալություն»: (BTW, այս միջոցները կորցրեցին գումար, չնայած դա չխանգարեց «Նրա մակերեսայինությանը» լրացուցիչ միջոցներ հայթայթել):

Ոճն ընդդեմ նյութի

Ես գիտեմ առնվազն տասը առաջնորդների, ովքեր առաջնորդում են իրենց ժպիտներով: Մի սխալվեք, ժպիտները հիանալի են։ Բայց դրանք դատարկ կոստյումներ են: Նրանցից շատերը արտահայտիչ են, հիանալի գոլֆիստներ և այն երեկույթների կյանքը, որոնց նրանք միշտ մասնակցում են: Անեկդոտներ են պատմում։ Նրանք հմայիչ են: Դա աշխատում է նրանց համար: Նրանք ունեն մի շարք տեխնիկա, որը նրանց սիրելի է դարձնում իրենց թիմերին և հնարավորություն է տալիս նրանց գոյատևել: Դասական ոճն ընդդեմ նյութի. Բայց դա միշտ ժամանակավոր է: Երբ թիմը հասկանում է, որ կայքերից դուրս, պարզաբանումները, լանչերը և թվիթերը չեն սահմանում առաջնորդությունը, ժպիտները դառնում են ներքև: Ժպիտը կարող է դրանք տանել միայն այդքան հեռու (թեև, ընտրողների որոշ տգեղ նախատրամադրվածության պատճառով, երբեմն կանոնը չի տարածվում քաղաքական գործիչների վրա): Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու վաճառողները սովորաբար աշխատում են ընդամենը 2-3 տարի: Ոճն ընդդեմ նյութի.

Սխալ ազդողներ

Վատ առաջնորդները հաճախ լսում են սխալ մարդկանց: Բոլոր ղեկավարները պետք է իմանան իրենց թիմի անդամների ուժեղ և թույլ կողմերը: Նրանք պետք է նաև իմանան, թե ինչպես է իրենց թիմի յուրաքանչյուր անդամ ընկալվում իրենց ընկերության ավելի մեծ բնակչության կողմից: Մենք բոլորս տեսել ենք համակողմանի հանդիպումներ, որտեղ ճիշտ սխալ մարդիկ կանգնած են ղեկավարի կողքին, որտեղ աշխատակիցները պարզապես թափահարում են իրենց գլուխները, և վստահությունը անմիջապես մահանում է: Սա, իհարկե, ինքնախաբեության ընդլայնումն է, բայց վատ կողմի մասին անհանգստանալու փոխարեն, հաճախ լինում է չշահագործվող անկարգություն, որտեղ խելացի մասնագետներին երբեք չեն հարցնում, թե ինչ են մտածում կամ ինչ կանեին: Փոխարենը նույն ընկերներն ունեն շեֆի ականջը, նույն ընկերները, ովքեր չեն կարողացել լուծել մշտական ​​խնդիրները: Եթե ​​հայտնվել եք խրամատում, ծանր հարցեր տվեք այն մասին, թե ինչպես եք հայտնվել այնտեղ: Ստուգեք գործընթացը, որը ձեզ գցեց խրամատում, և ում եք դիմել խորհրդի համար: Եղեք այնքան օբյեկտիվ, որքան կարող եք այստեղ, եթե ընդհանրապես կարող եք օբյեկտիվ լինել (քանի որ, ի վերջո, դուք մերձավորներին տվեց իրենց տեղերը սեղանի շուրջ):

Անհամապատասխանություն

Որոշ առաջնորդներ ուղղակի ապաշնորհ են: «նրանք չունեն արդյունավետ գործողության համար անհրաժեշտ որակները (և չեն կարողանում ճիշտ գործել»: Մի փոքր այլ կերպ ասած՝ ոչ կոմպետենտ ղեկավարները պարզապես չգիտեն ինչ անել, չգիտեն ինչպես լուծել խնդիրները, չգիտեն ինչպես շփվել մարդկանց հետ՝ խնդիրները լուծելու համար, փախչում են ծանր խնդիրներից, գաղափար չունեն նախադեպերի կամ լավագույն փորձի մասին։ , կամ շատ բան գիտեն ինչ-որ բանի մասին, որը նրանց որակավորում է իրենց ունեցած կոչման համար: Քանի՞ անգամ եք «ապշել», «ցնցվել» և «զարմացել», թե որքան անարդյունավետ են եղել ձեր աշխարհի առաջնորդները: Միգուցե նրանք պարզապես ապաշնորհ են:

Կանխիկի ելքեր

Ես գիտեմ առաջնորդների, որոնց տրվել են միլիոնավոր (և միլիոնավոր) դոլարներ պարզապես հեռանալու համար: Դուք նույնպես: Զարմանալի է, որ այս փորձված և ճշմարիտ բիզնես պրակտիկան երբեք չի վիճարկվում: Եթե ​​ղեկավարը ձախողվում է, և այդ ընթացքում վնասում է այն կազմակերպությանը, որը ղեկավարում էր, ինչո՞ւ են նրանք այդքան մեծ պարգևատրվում պարզապես հեռանալու համար: Այն ամենը, ինչ ես կարող եմ որոշել, այն է, որ միջանցքում կան իրավաբաններ, որոնք պարզապես սպասում են, որ ղեկավարները ստանան այն, ինչ նրանք կարծում են, որ արժանի են, կամ պարզապես հարգանքի արժանի նախադեպեր: Այս իրավաբանները գոյություն ունեն բոլորին համոզելու համար, որ արդարադատությունը չի վերաբերում ձախողմանը: Այստեղ մենք խոսում ենք տասնյակ, երբեմն նույնիսկ հարյուրավոր միլիոնավոր դոլարների մասին: Ես միշտ ենթադրում էի, որ մարզիկների համար երաշխավորված պայմանագրերի շուրջ բանակցող իրավաբանները ծանրաբեռնված են նաև կորպորատիվ խրամատներում:

Լավները

Այնտեղ են լավ առաջնորդներ. Ես նրանց տեսել եմ: Ես աշխատել եմ նրանց համար: Ինձ դուր է գալիս կարծել, որ ես եմ երբեմն եղել է մեկ (չնայած ես երևի ինքս ինձ խաբում եմ) Լավ առաջնորդություն չի կարելի գտնել գրքերի էջերում, հոդվածներում կամ թվիթերում գրված լիդերների կողմից, որոնք երբեք ոչինչ չեն ղեկավարել, առաջնորդների կողմից, ովքեր ձախողել են իրենց առաջնորդական պարտականությունները կամ առաջնորդների, ովքեր այժմ վաճառում են «քաղված դասերը» հրատարակիչներին, TED միջոցառումների պլանավորողներին: , կորպորատիվ խորհուրդներ և խոսնակների բյուրոներ։

Իսկապես լավ առաջնորդները ընկալում են իրենց առջեւ ծառացած մարտահրավերների համատեքստը և իրավիճակային առանձնահատկությունները. Սա նշանակում է, որ լավ «առաջնորդները» բոլորն էլ միայն ժամանակավոր են, այդ «առաջնորդությունը» լավ չի ընթանում և հարմար չէ հանգիստ, կանխատեսելի ժամանակներին: Այդպիսի ղեկավարությանը կարելի է զանգահարել: Ոչ, լավ առաջնորդները հարմարվում են և կանխատեսում են իրենց առջև ծառացած խնդիրները: Նրանք լսում են և օբյեկտիվորեն – անկախ ընկերներից կամ նրանց տված դատարկ խոստումներից – առաջնորդել, չնայած նրանց առջև ծառացած մարտահրավերներին: Նրանք հայտնվում են: Նրանք բանակցում են։ Լուծում են։ Եթե ​​ղեկավարները չեն կարողանում կատարել այս հիմնական խնդիրները, նրանք պետք է պարզապես վերցնեն փողը և վազեն. թեև նրանցից շատերը մնում են փողի պատճառով, և հետո վերցնում են փողը և փախչում:

Սա առաջնորդություն է խրամատներում՝ բոլոր արտասայթերից, տափակախոսություններից, լանչերից, մարզչական ընթրիքներից, անհետացող արարքներից, ինքնախաբեությունից և թվիթերից հետո: Բայց դա իսկապես կարող է ավելի լավ լինել, չէ՞: Այո՛։ Համենայն դեպս դա այն է, ինչ ես կարդացել եմ առաջնորդության մասին 57,000 գրքերից մեկում, որոնք Amazon-ը վաճառում է: Ես միայն կցանկանայի հիշել այդ անիծյալ գրքի վերնագիրը: