Ոսկերչական շուկան պետք է պատրաստվի կտրուկ անկման, բայց Signet Jewellers-ը պատրաստ է

Ուշագրավ բան է տեղի ունեցել համաճարակի ընթացքում և դրանից հետո՝ ոսկերչական իրերի վաճառքն անցել է տանիքից։ Ոսկերչական իրերի անձնական սպառումը 94.6 թվականին հասել է 2021 միլիարդ դոլարի, ինչը 50 տոկոսով ավելի է 62.3 թվականին ծախսված 2020 միլիարդ դոլարի համեմատ: Տնտեսական վերլուծության բյուրոյի (BEA) հիմքում ընկած տվյալները.

Ընդհանուր առմամբ, ամերիկացի սպառողները գնել են տոննա ապրանքներ 2021 թվականին: Սպառողական ապրանքների անձնական սպառումը տարեկան կտրվածքով աճել է 18%-ով, և թեև գնաճը ավելացրել է 7% այդ աճին, արդյունքները դեռևս ապշեցուցիչ են:

Եվ BEA-ի կողմից հաղորդված սպառողական ապրանքների ծախսերի ավելի քան 100 առանձին կատեգորիաների մեջ ոսկերչությունն ընդհանուր աճով առաջինն էր: Մյուս կատեգորիաները, ինչպիսիք են բենզինը և օգտագործված մեքենաներն ու բեռնատարները, մոտեցել են ոսկերչության մակարդակին, սակայն դրանք բարձր գնաճի կատեգորիաներ են՝ համապատասխանաբար 50% և 37% գներով: Բայց զարդեր գներն աճել են ընդամենը մոտ 9%-ով, ըստ ՍԳԻ-ի.

Թեև BEA-ի տվյալները դեռ նախնական են, ուստի դրանք ներկայացվում են զգուշությամբ. այն դեռ պետք է հրապարակի իր պաշտոնական NIPA 2.4.5 զեկույցը 2021 թվականի համար: Այնուամենայնիվ, այն առնվազն ուղղորդված բնույթ ունի: Սպառողները ահավոր մեծ գումարներ են ծախսել՝ գնելով զարդեր՝ զարդարվելու կամ նվերներ տալու համար անցյալ տարի:

Ցավոք, 2021 թվականի տարեվերջի տվյալները, որոնք հատուկ են ոսկերչական իրերի մանրածախ վաճառքին, բացակայում են Մարդահամարի բաժնի մանրածախ առևտրի հետազոտության մեջ: Բայց պատմականորեն ոսկերչական մանրածախ վաճառքը կազմել է BEA-ի անձնական սպառման տվյալների մոտավորապես կեսը, այնպես որ մենք կարող ենք գնահատել, որ ոսկերչական մանրածախ առևտրով զբաղվողները արտադրել են մոտ 47 միլիարդ դոլարի վաճառք՝ 40 թվականին 33.3 միլիարդ դոլարից ավելի մոտ 2020 տոկոսով:

Այն, ինչ բարձրանում է, պետք է իջնի

Որքան էլ որ արդյունաբերությունը կարող է հուսալ, որ ոսկերչական իրերի վաճառքը կշարունակի աճել ներկայիս բուռն տեմպերով, պատմությունն ու ողջախոհությունը հակառակն են պնդում:

2014 թվականից ի վեր ոսկերչական իրերի սպառումն աճել է 59.1 միլիարդ դոլարից մինչև 62.3 միլիարդ դոլար 2020 թվականին, մոտ 5 տոկոս, իսկ ոսկերչական իրերի մանրածախ վաճառքն աճել է 31.1 միլիարդ դոլարից մինչև 33.3 միլիարդ դոլար՝ 7 տոկոս աճով:

2014 թվականը բեկումնային տարի էր, քանի որ հենց այդ ժամանակ ոսկերչական շուկան վերականգնեց այն ամենը, ինչ կորցրեց Մեծ անկման ժամանակ: Յոթ երկար տարի պահանջվեց, որպեսզի ոսկերչական սպառման և ոսկերչական իրերի մանրածախ վաճառքը գերազանցի 2017 թվականին հասած մակարդակը:

Այժմ, երբ գնաճը հասել է 40 տարվա առավելագույն մակարդակին, սպառողները սեղմվում են բոլոր հիմնական ոլորտներում, ինչպիսիք են սննդամթերքը, գազը, կոմունալ ծառայությունները և բնակարանները: Դա ավելի քիչ է թողնում հայեցողական ծախսերի համար, իսկ զարդերը ամենախոհեմ գնումներից մեկն են:

Մինչ տնտեսագետները վիճում են, թե արդյոք Ա ռեցեսիան մոտ է, անշուշտ, կարծես ոսկերչական շուկան կուրսի շտկման կենթարկվի: Թե որքան հեռու է այն ընկնում և որքան երկար է տևում, դա որևէ մեկի ենթադրությունն է:

Բայց ոսկերչական իրերի սպառումը բավականին լավ է եղել յոթ տարվա ընթացքում մինչև 2020 թվականը, և յոթ տարի պահանջվեց, որպեսզի ոսկերչական շուկան վերականգնվի 2007 թվականից հետո՝ յոթ տարվա խրախճանք, յոթ տարվա սով. պատմությունը հավանաբար կկրկնվի:

Եթե ​​փոփոխությունը գալիս է, և դա անպայման տեղի կունենա, ապա Signet Jewelers-ը կարծես թե ունի ամենաշատը կորցնելու համար՝ զբաղեցնելով երկրի թիվ մեկ ոսկերչական մանրածախ վաճառողը։ Ազգային ոսկերիչ's Superseller ցուցակը. Այն շահագործում է մոտ 2,800 մանրածախ վաճառք իր Kay, Zales, Jared, Diamonds Direct և Banter by Pierce Pagoda պաստառներով, ինչպես նաև DTC James Allen և Rocksbox զարդերի վարձույթով և այլն:

Բայց ճիշտ այնպես, ինչպես աստվածաշնչյան Ջոզեֆը Եգիպտոսում, գործադիր տնօրեն Ջինա Դրոսոսը և նրա թիմը պատրաստվում էին այս պահին:

Պատրաստ է այն ամենին, ինչ ապագայում է սպասվում

2018 թվականից ընկերությունը վերափոխման մեջ է։ Իր վերափոխման պլանի առաջին փուլը՝ «Ճանապարհ դեպի փայլ», ավարտվել է 2022 ֆինանսական տարում, որն ավարտվել է 31 թվականի դեկտեմբերի 2021-ին, և այժմ այն ​​մեկնարկել է «Ոգեշնչող փայլ»-ի երկրորդ փուլը՝ նպատակ ունենալով հասնել 9 միլիարդ դոլարի վաճառքի:

Մինչ օրս այն հասել է 7.8 միլիարդ դոլարի եկամուտների՝ ընդամենը 1.2 միլիարդ դոլարի պակաս այդ նպատակից, և վերջին երկու տարվա ընթացքում այն ​​հավաքել է 1.6 միլիարդ դոլարի վաճառք:

Թեև Դրոսոսը կանխատեսում է, որ ոսկերչական արդյունաբերությունը այս տարի կնվազի ցածր միանիշ թվերով և հիմնականում հարթ կլինի, անշուշտ, նա արդյունքները համեմատում է 2020-ի, ոչ թե 2021-ի արտանետվող տարվա հետ, ընկերությունը առաջնորդում է այս տարի 8.03-8.25 միլիարդ դոլար վաճառքի հասնելու համար: Բոլոր հիմքերը կան հավատալու, որ դա կհաջողվի:

«Մենք ցույց ենք տալիս, որ Signet-ն ունի ռազմավարություն, ուժ և կառուցվածքային առավելություններ՝ շուկայից հետևողականորեն առաջ անցնելու և մասնաբաժին ստանալու համար՝ միաժամանակ ապահովելով կայուն երկնիշ մարժաներ»: Դրոսոսը վաստակած զանգում ասաց.

Ահա թե ինչի մասին է նա խոսում.

Սանդղակը նշանակում է աճ

Շահույթի ողջ ընթացքում Դրոսոսը հաճախակի է անդրադառնում սանդղակին: Այն շահագործում է իր մասշտաբը մանրածախ առևտրում, որի յուրաքանչյուր պաստառ այժմ հստակորեն տարբերվում է Brilliance ծրագրի շնորհիվ:

Իր դրոշի տարբերակման համար վարկի մեծ մասը ստացվել է նպատակային մարքեթինգում զգալի ներդրումների շնորհիվ, ներառյալ անցյալ տարվա ընթացքում գովազդի 180 միլիոն դոլարի աճը: Դա հնարավորություն տվեց ավելի նպատակային թվային գովազդի և հեռուստատեսության մեջ ձայնի 50%-ի չափով:

«Սա մեզ հնարավորություն է տալիս մեծացնել հաճախորդների ներգրավումը և ներգրավել հաճախորդներին համապատասխան հաղորդագրություններով ճիշտ ալիքներով ճիշտ ժամանակին», - բացատրեց Դրոսոսը: «Հաճախորդները, ովքեր արձագանքում են մեր մարքեթինգին, ավելի բարձր գնումների մտադրություն ունեն և ցանկանում են ավելի շատ ծախսել»:

Հյուսիսային Ամերիկայում գործարքների միջին արժեքը երկու տարի առաջվա համեմատ աճել է ավելի քան 15%-ով, իսկ խանութներում փոխակերպումը գրեթե 20%-ով: Այն ավելացրել է իր նոր հաճախորդների թիվը գրեթե մեկ երրորդով 2021 ֆինանսական տարվա համեմատ և վերադարձրել է հաճախորդների 37%-ին, ովքեր դադարել են ավելի քան երկու տարի:

Signet-ը նաև առավելագույնն է օգտագործում իր մասշտաբները՝ իր մատակարարման շղթայի ուղղահայաց ինտեգրման միջոցով, որը հանդիսանում է հիմնական մրցակցային առավելություն ներկայիս միջավայրում, երբ արդյունաբերության մատակարարման շղթաները վիճարկվում են: Այն նաև Signet-ին ավելի շատ վերահսկողություն է տալիս գների կետերի նկատմամբ: Այն կարող է գնահատել ինժեներական արտադրանքի դիզայնը մի շարք լավ, ավելի լավ, լավագույն արտադրանքի առաջարկների համար:

Եվ մասշտաբը բարելավվում է տվյալների վերլուծության ուժեղացված հնարավորությունների շնորհիվ: Այն ունի ամբողջական ինտեգրված գույքագրման կառավարման համակարգ ամբողջ ընկերության մեջ և անհրաժեշտ պատկերացումներ՝ մանրածախ առևտրի հետքը օպտիմալացնելու համար: Վերջին չորս տարիների ընթացքում այն ​​կրճատել է իր մանրածախ նավատորմը 20%-ով։ Եվ իր պաստառները տարբերելու իր ջանքերի շնորհիվ, A Kay և Zales խանութները կարող են նստել կողք կողքի և չկանիբալացնել վաճառքը, ինչպես նախկինում:

Հաճախորդների ավելի խորը կապեր

Դրա էլեկտրոնային առևտրի թվային պորտալը տանում է դեպի հաճախորդների ներգրավվածության ավելի խորը մակարդակ: Հաճախորդների մոտավորապես 65%-ը սկսում է իր հաճախորդների ճանապարհորդությունը թվային տարբերակով: Եվ նրա բարձրարժեք հաճախորդների մոտ 90%-ը, որոնք ծախսում են $500-ից ավելի, ներգրավված են գնումների տարբեր ուղիներով:

Թեև հաճախորդների գործարքների մեծ մասը կատարվում է խանութում` 80% ընդդեմ 20% էլեկտրոնային առևտրի միջոցով, Դրոսոսը բացատրեց, որ իր թվային հարթակի ռազմավարական նշանակությունը չափվում է ոչ միայն վաճառքով:

«Դա իսկապես մրցակցային առավելություններից մեկն է, որը, իմ կարծիքով, ամենաքիչն է հասկացվում Signet-ի մասին, բայց, հավանաբար, ամենաարժեքավորը, քանի որ ծախսերի մակարդակը և կարողությունների մակարդակը, որը մենք ներդրել ենք դրա համար վերջին մի քանի տարիների ընթացքում, պարզապես մի բան է, որն անզուգական է մասնատված վիճակում: կատեգորիա», - ասաց նա:

«Կարևորն այն է, թե ինչպես են հաճախորդները գնումներ կատարում, ինչպես ենք մենք դրանք ձեռք բերում և ինչպես են նրանք անցնում մեր գնումների ձագարով», - ավելացրեց նա:

Հաճախորդներին տալ ավելի շատ այն, ինչ նրանք պետք է

Երբ ժամանակները դժվարանում են, հայեցողական գնումները, ինչպես զարդերը, առաջին տեղում են, որ սպառողները կտրում են: 2008/2009 թթ. ռեցեսիայի ժամանակ ոսկերչության վրա կատարված ծախսերը 14 թվականի ամենաբարձր ցուցանիշից նվազել են 2007%-ով մինչև 2009թ. նվազագույնը:

Բայց Signet-ը, ավելին, քան ոսկերչական այլ ընկերությունները, պաշտպանված է դրանից՝ ունենալով ավելի շատ այն, ինչ սպառողներին անհրաժեշտ է, երբ խոսքը վերաբերում է ոսկերչական իրերին:

Ամուսնացող զույգերի մեծամասնության համար հարսանեկան զարդերը հայեցողությամբ գնում չեն, այլ պարտադիր են: Սա նշանակում է, որ Signet-ը լավ տեղում է, որտեղ այն պահանջում է շուկայի 30% մասնաբաժին:

Այս տարի հարսանեկան բիզնեսի համար բումի շրջան է լինելու. 2.5 թվականին տեղի կունենա մոտ 2022 միլիոն հարսանիք, ինչը ավելին է, քան 1984 թվականից ի վեր, և 16 տոկոսով ավելի՝ 2019 թվականից ի վեր, Հարսանեկան հաշվետվություն.

Իսկ հարսանիքներին հաճախելը բարդ ազդեցություն է թողնում ապագա հարսանիքի վիճակագրության վրա: Հարսանիքի ժամադրություն ունեցող զույգերը, ամենայն հավանականությամբ, շուտով նշանվելու են: Այսպիսով, ավելի շատ հարսանիքներ նշանակում են ավելի շատ նոր զույգեր ամուսնանալու և հարսանեկան զարդերի ավելի շատ վաճառքի ճանապարհին:

Հարսնացուի և փեսայի մայրերի համար ոսկերչական աքսեսուարների տրամադրումը Signet-ի ևս մեկ մեծ հնարավորություն է այս տարի: Եվ դա իր Rocksbox դրոշի միջոցով հարսանեկան բաժանորդագրության զարդերի հայեցակարգի փորձարկում է, որը հարսնացու կուսակցության անդամներին հնարավորություն է տալիս կրել շատ ավելի թանկ զարդեր, քան նրանք բնականաբար կարող էին թույլ տալ հարսանեկան լուսանկարների համար:

Բացի հարսնացուից, Signet-ը նաև հակված է ավելի շատ զարդերի վերանորոգման և ընդլայնված սպասարկման պայմանագրերի: Այս բիզնեսը 1 միլիարդ դոլար արժողությամբ բիզնես դարձնելու նպատակով Signet-ը 620 ֆինանսական տարում ավելացրել է ծառայությունների եկամուտները մինչև 2022 միլիոն դոլար՝ տարեկան կտրվածքով աճելով 65%-ով: Եվ առաջարկվում է վերանորոգում բոլոր զարդերի համար, անկախ նրանից, թե որտեղից են դրանք գնել։

Անվանելով իր ծառայությունների առաջարկները, ինչպիսիք են ոսկերչական իրերի վերանորոգումը, հաճախորդների հետ հարաբերությունների ստեղծող, Դրոսոսն ասաց. «Որքան լավ ենք մենք անում նրանց հետ, այնքան ավելի շատ հարաբերություններ ենք կառուցում մեր կյանքի ընթացքում և այնքան ավելի շատ կյանքի արժեք ենք գրավում: Երբ ինչ-որ մեկը մեզ հանձնում է թանկարժեք զարդը՝ վերանորոգելու համար, և մենք գեղեցիկ կերպով թարմացնում ենք որակը, մենք ստեղծում ենք ավետարանիչներ: Դա ճշմարտության հզոր և զգացմունքային պահ է և նաև ապագա աճի շարժիչ ուժ»:

Եվ քանի որ հաճախորդների բյուջեները ձգվում են, Signet-ն առաջարկում է վարկային, վարձակալության և բաժանման վճարման տարբերակներ: Ֆինանսական 2022 թվականին վարկային, վարձակալության և այլ ֆինանսավորման տարբերակները կազմում էին Հյուսիսային Ամերիկայի վաճառքի 41%-ը:

Հաղթողին գնում է ավարը

Հաշվի առնելով այն բոլոր սթրեսները, որոնք սպառողները զգացել են անցյալ տարի համաճարակի պատճառով, դժվար է բացատրել, թե ինչպես է ոսկերչական իրերի սպառումը աճել մոտ 50%-ով, ինչպես ցույց են տալիս BEA-ի նախնական տվյալները: Ասել է թե, Signet-ը կարողացել է համընթաց պահել վաճառքները 50% տարեկան կտրվածքով և 28% ֆինանսական 2020-ի համեմատ:

Հարցին, թե արդյոք մենք կարող ենք տեսնել ոսկերչական կատեգորիայի նման անկում, ինչպես 2008/2009 թթ. ռեցեսիայի ժամանակ, Signet-ի նախագահ Ջեյմի Սինգլթոնը չկարողացավ խոսել արդյունաբերության մասին որպես ամբողջություն, բայց Signet-ի համար նա ասաց, որ այն լավ դիրքավորված է, անկախ ամեն ինչից: . Ընկերության վաճառքները և շուկայական մասնաբաժնի աճը հաստատ են:

«Հարկադրանքի ժամանակ մարդիկ ավելի բարձր մակարդակներում են զբաղվում: Վերջին ռեցեսիայից հետո առաջինը վերականգնվեց հարսնացուի բիզնեսը», - հաստատեց նա: «Եվ այդ ժամանակներում մարդիկ ցանկանում են մնայուն արժեք ունեցող իմաստալից նվեր տալ:

«Զարդերի մեջ փող դնելն ավելի լավ արժեք է գնաճային ժամանակներում: Այն ունի մնայուն, սենտիմենտալ արժեք: Մարդկանց բյուջեները կարող են փոխվել, բայց նրանք դեռ կցանկանան զարդեր, և մենք իսկապես կենտրոնանում ենք արժեքի ինժեներիայի և մեր արժեքի հավասարման վրա, ինչպես լաբորատորիայում աճեցված ադամանդները, որոնք ավելի լավ գներ են առաջարկում, քան բնական ադամանդները ավելի մեծ տեսք ունենալու համար:

«Որպես ընկերություն՝ մենք հիմնված ենք տվյալների վրա և առաջնորդվում ենք հաճախորդների կողմից: Մենք օգտագործում ենք մեր սանդղակը, որպեսզի առաջ տանենք արժեքն ու գնային կետերը, որոնք ցանկանում են մեր հաճախորդները, քանի որ մենք գիտենք, թե ինչ են նրանք ուզում ոսկերչության մեջ», - եզրափակում է նա: