Մոռացեք ինտերնետը։ Զեղչերի ցանցն ամեն օր բացում է աղյուսների և շաղախի երեք նոր խանութներ՝ խաղադրույք կատարելով, որ հաճախորդները կարձագանքեն ավելի ցածր գներին այն վայրերում, որոնք անտեսված են այլ մանրածախ առևտրականների կողմից:
Երբ 1,500 բնակչություն ունեցող Օլիվ Հիլլում գտնվող սուպերմարկետը փորացավ, սեփականատերը մոտեցավ Dollar General-ին` տեսնելու, թե արդյոք ընկերությունը շահագրգռված է անշարժ գույքը վերցնելու հարցում: Պատասխանը եղել է այո: 2019-ին Dollar General-ը տեղափոխեց 50 տարի առաջ բացված խանութը սուպերմարկետի տեղում, որը կոչվում էր քաղաքի ամենահայտնի բնակիչ, հանգուցյալ քանթրի երգիչ Թոմ Թ. Հոլլի անունով: Այնուհետև այն անցավ մոտակայքում ևս երեք դոլարային գեներալների բացմանը, որոնք շրջապատում էին փոքրիկ քաղաքը վերջին մեկ տարում:
Այն արագությամբ, որը հազվադեպ է երևում մանրածախ առևտրի լանդշաֆտում, Olive Hill-ի բնակիչները մեկ դոլարից գնացին մինչև, գոնե փոխաբերական իմաստով, չկարողացան քար նետել առանց մեկին հարվածելու: Կան մի քանի այլ տարբերակներ: Ամենամոտ Walmart-ը կամ Kroger-ը գտնվում է 20 մղոն հեռավորության վրա, ինչը թանկարժեք ճանապարհորդություն է, երբ գազի գներն աճել են մեկ գալոնի դիմաց 4.20 դոլարից: Բնակիչներն արդեն պայքարում են աշխատավարձերի երկարացման համար, որոնք կազմում են տարեկան միջինը 28,000 դոլար, իսկ բնակչության մեկ քառորդն ապրում է աղքատության շեմից ցածր:
«Մենք մտածում ենք դրա մասին որպես անապահով շուկա», - ասում է Լարի Ուեսթը, Dollar General-ի շրջանային մենեջեր, ով վերահսկում է Olive Hill խանութները: «Այնքան շատ մարդիկ կան, որ պարզապես չեն ցանկանում 30 րոպե ճանապարհորդել՝ մթերային խանութ գնալու համար»:
Հանգիստ, Dollar General-ը դարձել է ԱՄՆ-ի խոշորագույն մանրածախ առևտուրը վաճառքի կետերի քանակով, և ընկերությունը շարունակում է բուռն բամբասանքների պես տարածվել Ամերիկայի փոքրիկ քաղաքում՝ բացելով օրական մոտավորապես երեք նոր խանութ, որոնցից շատերն այն վայրերում, որտեղ անշարժ գույքի փորձագետներն ասում են, որ չեն կարող: չաջակցել ցանկացած այլ տեսակի մանրածախ վաճառողի: Նրա 18,000-ից ավել վայրերն ավելին են, քան McDonald's-ը, Starbucks-ը կամ CVS-ը, ինչը այն դնում է բնակչության 75%-ից հինգ մղոն հեռավորության վրա: Այս տարի այն կբացի ևս 1,100 խանութ և նախատեսում է գրեթե կրկնապատկել խանութների թիվը:
Շատ հաճախորդներ իրենց շաբաթական ամբողջ գնումներն այնտեղ են անում: Ձիթապտղի բլրի վայրերում գնորդները կարող են գնել բանան, սոխ, հազար, համեղ միս, կաթ և այլ հիմնական մթերքներ՝ ի լրումն առօրյա իրերի, ինչպիսիք են զուգարանի թուղթը, սպասքի օճառը և ծխախոտը: Եթե կա Ամերիկայի որոշիչ խորհրդանիշը 2022 թվականին, դա կարող է լինել պարզապես գործարքների որսորդը, որը զննում է դոլարի գեներալի միջանցքները Օլիվ Հիլլում, Կենտուկի:
«Սա անկյունային մթերային խանութն է ստերոիդների վրա», - ասում է Մարկ Ա. Կոենը, Կոլումբիայի համալսարանի բիզնես դպրոցի մանրածախ ուսումնասիրությունների տնօրենը: «Այս հաճախորդը գնալու այլ տեղ չունի»:
Մոռացեք էլեկտրոնային առևտրի դարաշրջանը: Ներդրողները գործում են աղյուսով և շաղախով, գոնե այն դեպքում, երբ դա ճիշտ է արվում: Վերջին հինգ տարում ընկերության բաժնետոմսերի գինը գրեթե եռապատկվել է: Նոր խանութներն ապահովում են կայուն, հարկերից հետո եկամտաբերությունը մինչև 22%: Վաճառքներն աճում են ամեն տարի՝ սկսած 2009 թվականի IPO-ից ի վեր՝ ֆինանսական ճգնաժամի խորքում, իսկ եկամուտն աճել է վեց անգամ՝ հասնելով 34 միլիարդ դոլարի: Այն նաև շատ շահավետ է, նախանձելի մարժաներով, որոնք գլխավորում են Walmart-ի և Target-ի նման խոշոր տուփերի շղթաները, ինչպես նաև ավելի փոքր մրցակից Dollar Tree-ն:
«Ես չեմ կարծում, որ կա որևէ մեկը, ով գիտի, թե ինչպես ավելի շատ խանութներ բացել, ավելի արագ, ինչպես այս տղաները», - ասում է Քրեյգ Ջոնսոնը, Customer Growth Partners, մանրածախ խորհրդատվական ընկերության հիմնադիրը:
ԳՐԱԶՈՒՄ ԱՂՈՒՅՍԻ ԵՎ ՇԱՓԱՆԻ ՎՐԱ
Ոչ մի այլ մանրածախ առևտուր չի բացում ավելի շատ խանութներ, ավելի արագ, քան Dollar General-ը: Ահա 2021 թվականին հայտարարված նոր վայրերի թիվը:
Բանալի՞ն է դրա ամբողջական ընդլայնումը: Էժան հողի, էժան շինարարության և էժան աշխատուժի հաղթող համադրություն:
Որոշելու համար, թե որտեղ բացել նոր խանութներ, ընկերությունը ստեղծել է ալգորիթմ, որը ներկայացնում է առաջարկներ՝ օգտագործելով մի քանի տասնյակ տվյալների կետեր, ինչպիսիք են բնակչությունը, բնակչության խտությունը, երթևեկության օրինաչափությունները, արագության սահմանափակումները և մոտակա ուղղությունները, որոնք գրավում են այցելուներին, ինչպիսիք են դպրոցները, եկեղեցիները և փոստային բաժանմունքները: . Olive Hill-ի վայրերը մոտակայքում գտնվող պետական զբոսայգու ճամբարներին մոտ են, որտեղ մանրածախ վաճառողը ակնկալում է, որ ամառային զբաղված սեզոնի ընթացքում կլինեն հաճախորդների աղբյուր:
Dollar General-ը նաև սկսել է ներառել բջջային սարքերից հավաքագրված ավելի շատ տվյալներ, ինչպիսիք են հեռավորությունը, որը հաճախորդը անցնում է խանութ հասնելու համար և նրանց այցելած մրցակիցներին: Ալգորիթմը փոխվում է շաբաթական կտրվածքով, ասել է Dollar General-ի գործառնական տնօրեն Ջեֆ Օուենը, քանի որ այն կլանում է նոր տեղեկատվություն իր գոյություն ունեցող խանութների ցանցից:
«Մենք կարծում ենք, որ դա, հավանաբար, լավագույնն է բիզնեսում», - ասաց Օուենը՝ նկատի ունենալով իր անշարժ գույքի տեխնոլոգիան: «Դուք չեք կարող խանութներ բացել այն տեմպերով, որոնք մենք ենք բացում, եթե դրանք հաջող չեն»:
Ընկերությունը հաջողություն է գրանցել փոքր քաղաքներում, որոնք անտեսում են այլ մանրածախ առևտրականների մեծ մասը, ռազմավարություն, որը նշանակում է, որ կարող է միաժամանակ օգտվել կեղտոտ էժան անշարժ գույքից և անհանգստացնող մրցակցությունից: Նրա վաճառակետերի երեք քառորդը գտնվում են 20,000 կամ ավելի քիչ բնակչություն ունեցող համայնքներում: Այն սիրում է խանութներ բացել բանուկ ճանապարհներով, որոնցով վարորդները անցնում են աշխատանքի գնալիս: Այն նաև գնում է դեպի բնակելի տարածքներ, քանի որ նրա հաճախորդներից շատերը մեքենա չունեն և պետք է կարողանան խանութ հասնել ոտքով կամ հասարակական տրանսպորտով:
«Dollar General-ի լավ բանը, և ինչն է նրանց այդքան ճնշող հաջողակ դարձնում, այն է, որ նրանք կարող են շահութաբեր լինել ոչ մի տեղից դուրս գտնվող վայրում: Պարտադիր չէ, որ նրանք լինեն Դեյտոնա Բիչի կամ Նեշվիլի կենտրոնում», - ասում է Fortis Net Lease-ի գործադիր տնօրեն Բրայան Բենդերը, որը վաճառել է 1,200 Dollar General խանութներ:
Dollar General, Ամենուր
Midland, TX
Բնակչություն `141,000
Dollar General խանութներ՝ 21
Forbes
Սուրբ Օգոստինոս, Ֆլորիդա
Բնակչություն `15,000
Dollar General խանութներ՝ 8
Forbes
Olive Hill, KY
Բնակչություն `1,500
Dollar General խանութներ՝ 4
Forbes
Խանութների նավատորմի հիմքում հազարավոր ներդրողներ են՝ սկսած բարձր զուտ արժեք ունեցող անհատներից մինչև անշարժ գույքի ներդրումային խոշոր տրեստներ, ովքեր ցանկանում են տանտեր խաղալ մինչև Dollar General: Նրանք ունեն շղթայի գույքի մեծ մասը և վարձակալում են վարձակալության տևողության համար, որը սովորաբար տևում է 15 տարի: Dollar General-ը համարվում է այնքան ուժեղ, վստահելի վարձակալ, որ սահմանաչափը, որը չափում է ներդրումների վերադարձը, վերջին տարիներին իջել է 6-ից կամ 6.5%-ից մինչև 5% կամ ավելին, ինչը արտացոլում է ընկերության ուժեղ աշխատանքը համաճարակի ժամանակ և աճող կոնսենսուսը: խանութը փակելու ռիսկը փոքր է:
Այդ կայունությունը, նույնիսկ անհանգիստ ժամանակներում, այն է, ինչը Բենդերին դրդեց կենտրոնանալ դոլարի խանութների վրա, երբ սկսեց իր կարիերան անշարժ գույքի ոլորտում 2008 թվականի ֆինանսական ճգնաժամի կեսերին: Նա ասում է, որ գիտեր, որ նրանք, ամենայն հավանականությամբ, լավ կանցնեն լավ կամ վատ ժամանակներում: Այժմ, երբ գնաճը մոլեգնում է, և խոսվում է պոտենցիալ անկման մասին, դա նույնքան լավ ձի է, որի վրա կարելի է խաղադրույք կատարել, ինչպես երբևէ:
Անշարժ գույքի ներդրողների ամենամեծ մտահոգությունն այն է, որ բնակչության խտության բացակայությունը կարող է դառնալ պարտավորություն: Եթե Dollar General-ը չերկարաձգի իր վարձակալությունը, ո՞վ կզբաղեցնի դրա տեղը: Դա կրճատել է այն վայրերի քանակը, որոնք Barry M. Wolfe-ը՝ Marcus & Millichap-ի ազգային մանրածախ առևտրի բաժնի ավագ կառավարիչ տնօրենը, հարմարավետ է զգում հաճախորդներին առաջարկելու համար:
«Եթե նրանք երբևէ հեռանան, բառացիորեն փոխարինող չի լինի», - ասաց Վուլֆը: «Դա հատկապես կարևոր է Dollar General-ի համար, անկեղծ ասած, քանի որ նրանք գնում են իսկապես, իսկապես փոքր շուկաներ»:
Այնուամենայնիվ, ընկերությունը պարզել է, որ այն կարող է մեծանալ փոքրանալով: Նրա նոր խանութները զբաղեցնում են 8,500 քառակուսի ոտնաչափ, Walmart-ի քսաներորդ մասը՝ օգնելով սպառողներին արագ մուտք գործել և դուրս գալ: Յուրաքանչյուր խանութ ունի տարեկան մոտ 2 միլիոն դոլար եկամուտ; Walmart-ը հավաքում է 100 միլիոն դոլար:
«Մերկ ոսկորների» կառուցումը սովորաբար արժե ընդամենը 250,000 դոլար, ասաց Օուենը, համեմատած միլիոնավոր ավելի մեծ մթերային խանութի կամ մեծ արկղերի խանութի հետ, բայց ծախսերն ավելի բարձր են՝ ի դեմս մատակարարման շղթայի խնդիրների: Ընկերությունը մարտին իր եկամուտների զանգի մեջ մեկնաբանել է, որ «էապես» ավելի շատ է վճարում այնպիսի ապրանքների համար, ինչպիսին է պողպատը, օրինակ, որն օգտագործում է իր հարմարանքների, օդորակիչների և այլնի համար:
Հինգ տասնյակ ծրագրավորողներ ամբողջ երկրում պատասխանատու են նոր խանութների կառուցման համար՝ օգտագործելով ստանդարտ նախատիպը, որը բաղկացած է պարզ մետաղական կառուցվածքից՝ լինոլեումի հատակով, սպիտակ պատերով և վառ լուսավորությամբ: Սանձազերծման նման անլուրջությունները նշանակություն չունեն: Եթե խանութն ունի աղյուսե ճակատ կամ կեղծ պատուհաններ, դա այն պատճառով է, որ քաղաքը պնդել է, որ դա պահպանի որոշակի էսթետիկա:
«Չեմ կարծում, որ կա որևէ մեկը, ով գիտի, թե ինչպես ավելի շատ խանութներ բացել, ավելի արագ, ինչպես այս տղաները»:
«Չկա բռնկում», - ասում է Մայք Հանկլերը, ով 25 տարի խորհրդակցել է Dollar General շինարարական նախագծերի վերաբերյալ: «Եթե նրանք կարող են ինչ-որ բանից մի կոպեկ սափրելու միջոց գտնել, նրանք ցանկանում են դա անել»: Օրինակ, նա ասաց, որ ընկերությունը, ամենայն հավանականությամբ, կունենար ոչ թե ասֆալտ, այլ մանրախիճ ավտոկայանատեղեր, եթե նրանք կարողանային խուսափել դրանից: Նույնիսկ նշանը պարզ է. Շտաբում ինչ-որ մեկը միշտ տող առ տող ուսումնասիրում է ծախսերը: «Dollar General-ը շատ դժվար, դժվար հաճախորդ է», - ասաց նա:
Ոչ բոլոր քաղաքներն են գլորում կարմիր գորգը: Դոլարային խանութների ընդլայնման դեմ պայքարող քաղաքների թվի աճ է գրանցվել, օրինակ՝ Բիրմինգհեմը, Ալաբամա, որտեղ օրենսդիրներն արգելել են նրանց բացել գոյություն ունեցող վայրից մեկ մղոն հեռավորության վրա: Տեխաս նահանգի Ֆորտ Ուորթ քաղաքում դոլարի խանութները պետք է իրենց տարածքի առնվազն 10%-ը հատկացնեն թարմ մթերքներին, մսամթերքին և կաթնամթերքին: Ջորջիայի Սթոունկրեստ քաղաքն արգելել է դրանք՝ պնդելով, որ նրանք քաղաքին վատ կերպար են հաղորդում:
Այն նման չէ այն դիմադրությանը, որին ժամանակին բախվել են այլ խոշոր շղթաները՝ Walmart-ից մինչև Barnes & Noble, որտեղ տեղացիները մեղադրում են նրանց փոքր բիզնեսին գների վրա իջեցնելու և նրանց բիզնեսից դուրս մղելու մեջ: «Այս մեծ շղթաները մայրերի և էստրադային մարդասպաններ են», - ասում է Կոլումբիայի պրոֆեսոր Քոհենը:
Շատ այլ քաղաքներ անսպասելիորեն բռնված են և միայն ավելի ուշ կցանկանային, որ նրանք արգելափակեին ընկերության ընդլայնումը, ասում է Քենեդի Սմիթը, Տեղական ինքնապահովման ինստիտուտի ավագ հետազոտող, որը պաշտպանում է փոքր բիզնեսը: «Համայնքները պարզապես պատրաստ չեն դրան», - ասաց Սմիթը: «Որքան փոքր է համայնքը, այնքան ավելի խոցելի է դառնում»:
Մեկ այլ աճող ցավ. աճող մեծ աշխատուժի երջանիկ պահելը: Անցյալ տարի Կոնեկտիկուտում գտնվող խանութի աշխատողները փորձեցին արհմիություն ստեղծել՝ փնտրելով ավելի շատ աշխատատեղերի անվտանգություն և ավելի լավ գործընթաց՝ բողոքները լուծելու համար: (Նրանք պարտվեցին:) Կալիֆորնիայի պահեստի աշխատողները նույնպես ձգտել են արհմիվել: Ֆլորիդայում խանութի մենեջեր էր վերջերս ազատվել է աշխատանքից իր բողոքները TikTok-ով ցուցադրելու համար և այժմ օգտագործում է սոցիալական մեդիայի կայքը՝ այլ խանութների աշխատողներին խրախուսելու արհմիություն ստեղծելու համար: Dollar-ի գլխավոր խոսնակն ասաց, որ չի կարծում, որ արհմիությունը բխում է իր աշխատակիցների լավագույն շահերից:
Արհմիությունը սպառնում է Dollar General-ի ապավինմանը էժան աշխատուժի վրա: Խանութները նիհար անձնակազմով են, հաճախ հատակին ընդամենը երկու կամ երեք աշխատող են ունենում: Առավոտյան խանութը բացելու համար կարող է զբաղվել միայն խանութի մենեջերը։ Ընկերության խոսնակն ասաց, որ միջին խանութն ունի վեցից 10 աշխատող: Ընկերության աշխատավարձը հաճախ զիջում է մյուս խոշոր ցանցերին, ինչպիսիք են Amazon-ը և Target-ը, որոնք բարձրացրել են նվազագույն մեկնարկային աշխատավարձը մինչև 15 դոլար մեկ ժամում ամբողջ երկրում՝ աշխատողներին ներգրավելու համար: Dollar General-ն ասաց, որ այն ապահովում է մրցակցային աշխատավարձեր ըստ շուկայի և դիրքի, ինչպես նաև առավելությունների լայն շրջանակ՝ անհատական կարիքները բավարարելու համար:
Դրանցից ոչ մեկը չի դանդաղեցնում Dollar General-ի անկումը: Այն տեղ է գտնում ևս 17,000 խանութի ցուցափեղկերի համար, ներառյալ 1,000 քաղաքային DGX խանութներ և 1,000 Popshelf խանութներ, որոնք վաճառում են տնային ապրանքներ և այլ հայեցողական իրեր ավելի բարձր եկամուտ ունեցող ծայրամասային հավաքածուին: «Դրա մեջ ամենալավն այն է, որ Popshelf խանութները գնում են այնտեղ, որտեղ դոլարի գեներալը չէր գնա», - ասաց Օուենը: Ընկերությունը սկսում է նաև ընդլայնվել միջազգային մակարդակում՝ սկսած Մեքսիկայում 10 խանութներից:
Այն նաև ավելի է մղվում դեպի մթերային ապրանքներ և առողջություն և առողջություն՝ առաջարկելով գներ, որոնք, ըստ նրա, 20%-ով ավելի էժան են, քան մթերային խանութները և 44%-ով ավելի էժան, քան դեղատները: Ընկերությունն ավելացնում է սառնարաններ ավելի շատ խանութներում և այժմ արտադրանք է առաջարկում ավելի քան 2,100 վայրերում: Անցյալ տարի այն վարձեց իր առաջին գլխավոր բժիշկին և իր տեսականին ավելացնում է 400 լրացուցիչ ապրանքներ՝ կապված առողջության հետ: Սա օգնում է Dollar General-ին դիրքավորվել որպես մեկ կանգառի խանութ, որը պետք է ավելի շատ այցելություններ և ավելի մեծ ծախսեր առաջացնի մեկ այցելության համար:
Այս բոլոր խանութները հնարավորություն են տալիս սպասարկել նաև նոր հաճախորդների, որոնք հակված են հոսել դոլարի խանութներ տնտեսական դժվարության ժամանակ՝ փորձելով ծայրը ծայրին հասցնել: «Քանի դեռ ամբողջ Ամերիկայում կա ցածր դասակարգ, այսինքն՝ աղքատության մակարդակի վրա կամ մոտ ապրող մարդիկ, նրանք շուկա կունենան», - ասաց Քոհենը:
ԱՎԵԼԻ ՖՈՐԲԵՍԻ
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/