Ինչպես պատասխանատու վերակայումը կխթանի մանրածախ առևտրի աճի ձգտումը

Մանրածախ առևտրով զբաղվողները սովոր են լսել, որ իրենց արդյունաբերությունը մշտական ​​շարժման մեջ է: Դա չի դարձնում այն ​​պակաս ճշմարիտ: Կամ ինչ-որ ավելի հեշտ է զբաղվել:

Մանրածախ առևտրի բիզնեսի առաջնորդների համար առաջնահերթությունների ցանկը շարունակում է կուտակվել: Հենց վերևում կա կայուն աճի հաջորդ փուլը մեկնարկելու անհրաժեշտություն: Դա նշանակում է արագացնել թվային, տվյալների և արհեստական ​​ինտելեկտի հնարավորությունների ընդունումը և վերջապես հասնել թվային և ֆիզիկական մանրածախ առևտրի միջև լիարժեք ինտեգրման:

Դա նաև նշանակում է ամբողջ բիզնեսի կողմնորոշում ավելի կայուն գործառնական մոդելների շուրջ և շրջակա միջավայրի և սոցիալական պատասխանատվության նկատմամբ մշտական ​​պարտավորություն: Պատասխանատու, տեխնոլոգիաներով առաջնորդվող, միասնական փորձառությունների և գործառնությունների այս խառնուրդը պահանջում է խորը վերափոխում, որը կազդի մանրածախ բիզնեսի գրեթե բոլոր ասպեկտների վրա:

Օգտագործեք խանգարող աճի ուժերը

Հենց հիմա մանրածախ արդյունաբերությունը պայքարում է բազմաթիվ մրցակցող մակրոտնտեսական ճնշումների և խիստ անկանխատեսելի գործառնական միջավայրի հետ: Աշխարհաքաղաքական հակամարտությունից և մատակարարման գլոբալ շղթայի խաթարումից մինչև մշտական ​​գնաճ և սպառողների դրամապանակների խստացում, ինչպես նաև համաճարակի երկարաժամկետ ազդեցությունը տաղանդների որոնման վրա, պարզապես շահութաբերության պահպանումը բավական դժվար է, էլ չենք խոսում նոր աճի ապահովման մասին:

Ահա թե ինչու ոմանք կարող են գայթակղվել, որ մոլորվեն և սպասեն, որ կայունությունը վերադառնա, նախքան վերափոխումը հետամուտ լինելը: Բայց նրանք կարող էին երկար սպասել։

Շատ ավելի լավ է ընդունել խափանման ուժերը և օգտագործել դրանք՝ բիզնեսը վերագտնելու և աճի համար վերականգնելու համար: Դրանով պետք է լուծվեն վեց ոլորտներ.

# 1 Սպառողական առաջարկներ

Այսօրվա սպառողների համար արդիականություն պահպանելը նշանակում է մանրածախ առաջարկները համապատասխանեցնել իրենց նպատակին, ապրանքանիշի համար վավերական եղանակներով: Սա նշանակում է զուտ գործարքային հարաբերություններից այն կողմ նայել և հաճախորդներին այլ կերպ ներգրավել և հասկանալ:

Մասամբ դա տվյալների հարց է՝ իմանալ, թե ում և ինչպես ներգրավել: Բայց խոսքը նաև ապրանքանիշի համար սպառողների «գնումը» ուժեղացնելու մասին է՝ զարգացնելով հիպեր-տեղական առաջարկներ և փորձառություններ: Եվ քանի որ հաճախորդների ձեռքբերման արժեքը բարձր է, լավագույնն է օգտագործել տվյալներ՝ լավագույն նոր հաճախորդներին ներգրավելու համար, որոնք, հավանաբար, կապահովեն ապրանքանիշի իրական ժամանակի դրական արժեք: Միգուցե դժվար է խոստովանել, բայց ամեն հաճախորդ չէ, որ լավ հաճախորդ է: Ոմանք գնումներ են կատարում միայն այն ժամանակ, երբ կան խորը զեղչեր կամ սովորական վերադարձողներ են:

#2 Միասնական փորձառություններ

Այսօրվա պայթյունը սպառողների ալիքներում մանրածախ վաճառողներին կոչ է անում զարգացնել հետևողական հիպերանձնավորված միասնական փորձառություններ, որոնք միախառնվում են առցանց և օֆլայն մի ամբողջության մեջ: Դա անելու համար՝ միաժամանակ ապահովելով գործառնական արդյունավետությունը, կպահանջվի կրեատիվություն, ճարպկություն և փորձ անելու պատրաստակամություն:

Հիանալի օրինակ է մանրածախ խանութներից ուղիղ հեռարձակման աճը: Nordstrom's Livestream գնումներ փորձը, օրինակ, առաջարկում է գրավիչ ինտերակտիվ մանրածախ իրադարձություններ ամեն ինչում՝ գեղեցկությունից և նորաձևությունից մինչև տան կահավորում:

Ընկղմվող հարթակները աճի առանցքային տարածք են, որոնց վրա պետք է հետևել: Թեև Metaverse-ի շուրջ բարձրացված աղմուկը կարող է դժվարացնել կոնկրետ հնարավորությունները հուսադրող շահարկումներից տարբերելը, մանրածախ առևտրով զբաղվողները եղել են այսօրվա արդեն գոյություն ունեցող վիրտուալ տարածքների ամենաակտիվ սկզբնական շարժումները: Օրինակները ներառում են Burberry-ի դասական արվեստը ներշնչված Olympia ձեռքի պայուսակի փորձ և նման փորձառություններ Vans World-ը Roblox-ում.

#3 Կատարում

Քանի որ գնաճը խայթում է, և հաճախորդների սպասելիքները դեռ աճում են, կատարման ավելի արդյունավետ մոդելներ գտնելն ավելի ու ավելի կարևոր է: Շատ մանրածախ առևտրականներ դիմում են տեղական կատարմանը (կամ ինքնուրույն կամ գործընկերների հետ), որը հիմնված է տարածաշրջանային, համայնքային, թաղային և նույնիսկ փողոցային մակարդակում: Կանխատեսող վերլուծական կարողությունների և արագաշարժ մատակարարման շղթայի և խանութների ցանցի նախագծման համադրությունը կարևոր է այս աշխատանքը գործնականում իրականացնելու համար:

Միայն տեսեք, թե ինչպես HemaAlibaba-ի սուպերմարկետների ցանցը իր յուրաքանչյուր վայրի մոտ կեսը նվիրել է իրագործմանը, մինչդեռ յուրաքանչյուր վայրի մյուս կեսը բաժանված է սովորական մանրածախ տարածքի և խանութներում ճաշելու փորձերի: Հաճախորդները, ովքեր ապրում են 3 կմ շառավղով, ստանում են անվճար 30 րոպեանոց առաքում խանութում գտնվող ապրանքների համար. նրանք կարող են նաև ստանալ հաջորդ օրվա առաքում 20,000+ ապրանքների ընդլայնված տեսականու համար ավանդական բաշխիչ կենտրոնից: Hema-ն օգտագործում է իրական ժամանակի տվյալներ՝ տեղեկացնելու, թե ինչ և որտեղ է պահում իր ապրանքները:

#4 Աղբյուր

Ապրանքների և հումքի բիզնեսի աղբյուրների վերականգնումը առանցքային կլինի ոչ միայն անորոշ աշխարհում մատակարարման շղթայի ճկունությունն ապահովելու համար, այլ նաև թույլ տալով, որ բիզնեսը հավասարակշռի ավելի մեծ բնապահպանական կայունությունը ավելի մեծ ֆինանսական կայունության հետ:

Ուշադրության կենտրոնում պետք է լինեն տվյալների վրա հիմնված հնարավորությունների զարգացումը, ինչպիսիք են սցենարի («ինչ կլիներ, եթե») մոդելավորումը, կանխատեսող վերլուծությունը և գրեթե իրական ժամանակում մատակարարման շղթայի թափանցիկությունը, ինչպես նաև տեղական, մերձափնյա և օֆշորային մատակարարների խառնուրդի հավասարակշռումը:

#5 Տաղանդ

Հաշվի առնելով հետհամաճարակային աշխատաշուկայի մարտահրավերները, ներկայումս ամենահրատապ առաջնահերթություններից մեկը մանրածախ մանրածախ աշխատուժի ներգրավումն ու պահպանումն է: Սա իդեալական ժամանակ է մանրածախ առևտրի աշխատավայրը վերագործարկելու համար՝ ապահովելով, որ այն իսկապես աջակցող և ճկուն է, որ աշխատակիցներն իրենց լսած զգան, և որ նրանք ունենան հմտություններ, գործիքներ և ինքնավարություն՝ իրենց դերերում և կարիերայում առաջադիմելու համար:

Թվային տեխնոլոգիան այստեղ բացել է բոլոր տեսակի նոր տարբերակներ: Amazon-իAMZN
Լավ աշխատելՕրինակ, աշխատողների կողմից մշակված ծրագիր է, որն առաջարկում է աշխատավայրում առողջություն և առողջ ուտելու խորհուրդներ, որոնք հեշտությամբ հասանելի են շարժական սարքերի համար հարմար հավելվածի միջոցով:

#6 Տվյալներ

Ինչպես պարզ է վերը նշվածից, տվյալների և վերլուծությունների նկատմամբ հասուն մոտեցումը (ներառյալ արհեստական ​​ինտելեկտը) հիմնված է մանրածախ վերակայման գրեթե բոլոր ասպեկտների վրա: Մանրածախ առևտրականների մեծ մասը ստանում է սա: Սակայն գործնականում տվյալների հասունության հասնելը հաճախ մնում է համառ մարտահրավեր:

Հավակնությունը պետք է լինի ոչ միայն ճիշտ տվյալներ ձեռք բերելը, այլ նաև ապահովել, որ դրա պատկերացումները լինեն վստահելի, հասանելի և կիրառելի ողջ բիզնեսի համար: Սա ազդեցություն ունի գործող մոդելի և անձնակազմի վերապատրաստման և ուսուցման, ինչպես նաև կազմակերպության հիմքում ընկած թվային ենթակառուցվածքի վրա:

Վերականգնել պատասխանատու կերպով ավելի մեծ աճի համար

Հաշվի առնելով փոփոխությունների այսօրվա տեմպերը, մանրածախ առևտրականները, որոնք մտադիր են առաջիկա տարիներին ապահովել աճ, պետք է պատրաստ լինեն վերափոխելու վերը նշված բոլորը և ավելին: Հեշտ չի լինի, իհարկե։ Բայց երբեք ոչինչ չարժե անել: Հիմա ժամանակն է սկսել պատասխանատու վերակայում և բիզնեսը դնել ապագա աճի համար մրցավազքում: