Առողջապահության ապատեղեկատվությունը համաճարակ է, և սոցիալական լրատվամիջոցները հուսահատորեն փորձում են կողմնորոշվել դրա վրա

Տեղեկատվության և ինտերնետի հեշտ հասանելիությունը զգալի ազդեցություն է թողել հասարակության վրա: Համընդհանուր մշակութային և լրատվական գրագիտության բարձրացումից մինչև մարդկանց կապի մեջ մնալու հնարավորություն տալը, արագ տեղեկատվական դարաշրջանը, անշուշտ, փոխել է հասարակության հաղորդակցման ձևը: Այնուամենայնիվ, դրա հետ մեկտեղ որոշակի մարտահրավերներ են առաջացել, և ապատեղեկատվության տարածումը այս մարտահրավերների մեջ առանցքային է:

Ապատեղեկատվության վախը բացահայտորեն տարածված էր Covid-19 համաճարակի ժամանակ, երբ գլոբալ վիճակ էր զանգվածային շփոթության և չհասկանալու, թե ինչ է վիրուսը, ում վրա կարող է ազդել, ինչպես կանխել վարակը, մահը և այլն: -Բժշկական մասնագետները կիսվել են իրենց կարծիքներով վիրուսի մասին, որը վիճարկել է վերապատրաստված բժշկական մասնագետների կարծիքները՝ առաջացնելով ոչ միայն քաոս, այլև անվստահության զգացում ընդհանուր հանրության մեջ:

Սա անցողիկ մարտահրավեր է սոցիալական լրատվամիջոցներում և հանրային տեղեկատվական հարթակներում. ընկերությունները և մոդերատորները պայքարում են ավելորդ չափավորության և խոսքի ազատության սահմանափակման և ապատեղեկատվություն տարածող հարթակի առաջխաղացման միջև անընդհատ ծանր հավասարակշռության դեմ:

Անցյալ շաբաթվա վերջին YouTube-ը՝ աշխարհի խոշորագույն առցանց տեսանյութերի փոխանակման և մեդիա հարթակներից մեկը, այս ուղղությամբ նոր նախաձեռնություն թողարկեց: Դոկտոր Գարթ Գրեհեմը՝ YouTube Health-ի գլոբալ ղեկավարը, վերնագրված բլոգ-գրառման մեջ գրել է «Լիցենզավորված առողջապահության ոլորտի մասնագետների համար YouTube-ում մարդկանց հասնելու նոր ուղիներ» և բացատրեց. «Երբ խոսքը վերաբերում է մեր առողջությանը, մարդիկ վստահում են բուժաշխատողներին՝ մեզ լավագույն խորհուրդները տալու համար: Բայց այն հնարավորությունը, որ ունեն առողջապահության ոլորտի մասնագետները՝ տեղեկացնելու և կրթելու իրենց հիվանդներին, հիմնականում կանգ է առնում կլինիկայի դռան մոտ: Իրականությունն այն է, որ առողջապահական որոշումների մեծամասնությունը կայացվում է բժշկի գրասենյակից դուրս՝ մեր հիվանդների առօրյա կյանքում […] իրենց ալիքները հասանելի դարձնեն մեր առողջապահական արտադրանքի գործառույթներին, որոնք թողարկվել են ԱՄՆ-ում անցյալ տարի: Սա ներառում է առողջապահական աղբյուրների տեղեկատվական վահանակներ, որոնք օգնում են դիտողներին ճանաչել տեսանյութերը հեղինակավոր աղբյուրներից և առողջապահական բովանդակության դարակներից, որոնք կարևորում են այս աղբյուրների տեսանյութերը, երբ որոնում եք առողջապահական թեմաներ, որպեսզի մարդիկ ավելի հեշտությամբ կարողանան նավարկել և գնահատել առողջության մասին տեղեկությունները առցանց»:

Ըստ էության, YouTube-ը փորձում է հզորացնել առողջապահական ավելի բարձր որակի տեղեկատվություն իր հարթակների միջոցով՝ հուսալով, որ դա կօգնի ավելի լայն YouTube համայնքին գտնել ավելի օրինական բովանդակություն և կապեր, որոնց կարող են վստահել:

YouTube-ը, անշուշտ, միակ հարթակը չէ, որն ապրում է այս ճակատում զգալի աճող ցավերի միջով: Facebook-ը (այժմ հայտնի է որպես «Մետա») երկար տարիներ զգալի քննության է ենթարկվել այն մասին, թե ինչպես է վերահսկվում բովանդակությունը իր հարթակներում՝ սկսած իրական Facebook հավելվածից մինչև Instagram: Ընկերության գլխավոր գործադիր տնօրեն և հիմնադիր Մարկ Ցուկերբերգը բազմիցս ենթարկվել է պատասխանատվության քննելը այս թեմայով, հատկապես հաշվի առնելով, որ հարթակները հասնում են ամսական մոտ 2 միլիարդ մարդու:

Վերջերս Tesla-ի հիմնադիր Իլոն Մասկի կողմից Twitter Inc.-ի դրամատիկ գնումը զգալի ուշադրություն է գրավել լրատվամիջոցների վրա: Ընկերությունը գնելու Մասկի ինքնահռչակ շահերից մեկն իբր հիմնված էր նրա դժգոհության վրա, թե ինչպես է Twitter-ը վերահսկում բովանդակությունը և վերահսկում տեղեկատվության հոսքը: Անցյալ շաբաթ մի գրառման մեջ Մասկը կիսվել է բաց գրառումով նշում «Twitter Advertisers»-ին ուղղված. «Թվիթերը ձեռք բերելու պատճառն այն է, որ քաղաքակրթության ապագայի համար կարևոր է ունենալ ընդհանուր թվային քաղաքի հրապարակ, որտեղ կարելի է առողջ ձևով քննարկել համոզմունքների լայն շրջանակ՝ առանց բռնության դիմելու: Ներկայում մեծ վտանգ կա, որ սոցիալական մեդիան կբաժանվի ծայրահեղ աջ և ծայրահեղ ձախ թևերի արձագանքների պալատների, որոնք ավելի շատ ատելություն են առաջացնում և բաժանում մեր հասարակությունը»:

Մասկը համահունչ հայտարարել է «բովանդակության մոդերատորական խորհրդի» ձևավորման մասին, որը կվերանայի բովանդակության և հաշվի վերականգնման որոշումները՝ ապահովելու ավելի լավ համընկնում Twitter-ի առաքելության և ուղեցույցների հետ:

Իրոք, սա կարևոր է նաև առողջապահական ապատեղեկատվության առնչությամբ, քանի որ Twitter-ը առողջապահական տեղեկատվության և նորությունների հսկայական քանակության խողովակ է: Համաճարակի գագաթնակետին բոլոր ծագում ունեցող բժիշկներն ու մատակարարներն օգտագործում էին Twitter-ը (ամենատարածված հեշթեգերը ներառում էին #MedTwitter, #MedEd՝ «բժշկական կրթություն» կամ #FOAMed՝ «Անվճար բաց հասանելիության բժշկական կրթություն»)՝ տեսարանները ցուցադրելու համար։ առաջնագծում, հաճախ կիսելով իրենց սեփական փորձը և խորհուրդները, թե ինչպես վարվել վիրուսի և այլ հիվանդությունների հետ: Իհարկե, դա շուտով հանգեցրեց ժամանակավոր խնդրին. ում պետք է վստահել Հատկանշական է, որ Twitter-ն ունի ամսական մոտ 450 միլիոն ակտիվ օգտատեր:

Բովանդակության կառավարման այս աշխատանքից ոչ մեկը հեշտ չի լինի: Այս խնդրի նույնիսկ առկայության պատճառը խոսքի ազատության իրավունքի, ճշմարտացի տեղեկատվության տարածման և հանրային անվտանգության մտահոգությունների միջև մշտական ​​մարտահրավերի պատճառով է: Այս գործոնների միջև ճիշտ հավասարակշռություն գտնելը այս ընկերությունների համար ակնհայտորեն դժվար է դառնում: Իրոք, ամենալավ բանը, որ օգտվողները կարող են անել իրենց համար, ի վերջո ցանկացած և բոլոր խնդիրների համար խորհրդակցել իրենց վստահելի լիցենզավորված և վերապատրաստված բժշկական մասնագետների հետ: Այնուամենայնիվ, այն հարցը, թե ինչպես լավագույնս փոխանցել տեղեկատվությունը, ամենակարևոր մտքի խնդիրներից մեկն է, որը ղեկավարները պետք է մտածեն, քանի որ մեր աշխարհի ապագան իսկապես կախված է դրանից: