Էքսպրես գրառումներ դրական ֆինանսական արդյունքների 5-րդ անընդմեջ եռամսյակ; Շուկայի մասնաբաժնի ձեռքբերում

Թեև դա ակնհայտորեն ցածր էր ընկերության սպասումներից, ExpressEXPR
Գործադիր տնօրեն Թիմ Բեքսթերն ասաց, որ մանրածախ վաճառողը ուրախ է այսօր հրապարակել դրական ֆինանսական հաշվետվությունների 5-րդ անընդմեջ եռամսյակը:

«Մեր ուշադրությունը կենտրոնացված է ExpressForward ռազմավարության չորս հիմնարար սյուների վրա», - ասաց Բաքսթերը: «Մենք վերանայել ենք մեր կանխատեսումները՝ հաշվի առնելով այն, ինչ մենք ապրում ենք մակրոտնտեսական անկման տեսքով:

«Մենք կենտրոնացած ենք բազմակողմանիության և արժեքի վրա», - ավելացրել է Baxter-ը՝ վկայակոչելով սուպերմարկետում և գազի պոմպում սպառողների մոլեգնող գնաճը: «Մենք վերականգնում ենք առաջատարի դերը նորաձևության ոլորտում և ձեռք ենք բերում ծավալի մասնաբաժին մի քանի բավականին նշանակալի ապրանքների կատեգորիաներում, ինչպիսիք են ջինսը»:

Baxter-ն ասաց, որ Express-ը նաև հաջողությամբ թարմացրել է ապրանքանիշը արտադրանքի և շուկայավարման մոդելի ամբողջական վերահայտնագործման միջոցով: «Մենք ունենք ավելի քան 1,000 ոճի խմբագիր մեր Համայնքային առևտրի ծրագրում», - ասաց նա: «Հաճախորդների տեսանկյունից մենք շատ կենտրոնացած ենք եղել առկա հաճախորդների ներգրավման և նորերի ձեռքբերման վրա»:

«Վերջինին նպաստել է անցյալ տարվա Express Insider Loyalty ծրագրի վերագործարկումը»: Դա իսկապես հզոր է»,- ասել է Բաքսթերը: «Նրանք ավելի հաճախ են գնումներ կատարում և ավելի շատ գումար են ծախսում։ Անցյալ տարվանից մենք ներգրավել ենք ավելի քան 4 միլիոն նոր հաճախորդ և կրկին ակտիվացրել ենք 3.2 միլիոն անհետացած հաճախորդ:

«Մահապատիժը չորրորդ սյունն է», - ասաց Բաքսթերը: «Մենք գործել ենք աննախադեպ և անորոշ ժամանակներում՝ կարգապահությամբ [և կրեատիվ]: «Ես ասել եմ, որ ապրանքանիշի աշխուժացումն ամենաերկարը կպահանջի: Մենք 42 տարվա ապրանքանիշ ենք: Երբ դու 42 տարեկան ես, մարդիկ ամուր կարծիքներ ունեն»:

Մանրածախ վաճառողն ընդլայնում է իր Express Edit ձևաչափը՝ ավելի փոքր ձևաչափով խանութ՝ ընտրված ընտրանիով, որը խոստումնալից է գրավել նոր հաճախորդներ և կրկին ներգրավել անհետացածներին, ովքեր որոշ ժամանակ չէին մտածել ապրանքանիշի մասին: Edit խանութները կրկին ակտիվացնում են ժամկետանց հաճախորդներին շատ ավելի բարձր տեմպերով, քան ավանդական միավորները:

Express-ը 90 օրվա ընթացքում բացում է Edit-ի վեց նոր տեղամասեր «շատ մեծ երթևեկության հզոր քաղաքներում», - ասաց Բաքսթերը: «Այժմ մենք միայն մեկ խանութ ունենք Մանհեթենում՝ Թայմս Սքվերում։ Մենք շատ աշխատանք ունենք անելու և սեպտեմբերին բացում ենք երկու Edit խանութ Բրոդվեյում՝ Արիցիայի և Լուլուլեմոնի միջև և Zara-ի և Nike-ի դիմացի փողոցում։NKE
».

Express Edit խանութները նախատեսված են նաև Մանհեթենի Ֆլատիրոն թաղամասում, Բոստոնի Նյուբերի փողոցում, Ֆիլադելֆիայի Ուոլնաթ փողոցում և Մայամիում գտնվող Lincoln Road-ում և Brickell City Center-ում:

«Այսօր «Էքսպրեսը» առևտրի կենտրոնի խանութից ընկալվելուց վերածվում է ապրանքանիշի, որի նպատակն է սնուցվում ոճային համայնքի կողմից: Անցյալ բիզնեսի արդյունքները ցույց են տալիս ռազմավարության ուժը», - ասաց Բեքսթերը՝ նկատի ունենալով ExpressWayForward-ը, որը գործարկվել է 2020 թվականի հունվարին:

The ExpressWayForward ծրագրի մի մասը ներառում է թվային ալիքի աճը մինչև 1 մլրդ դոլար 2024 թվականին: Express-ը շարունակել է ընթանալ դեպի այս նպատակը և ճանապարհին է հասնելու էլեկտրոնային առևտրի պահանջարկի իր նպատակին, ասել է Baxter-ը:

Մոտեցումը շարունակում է առաջնորդվել՝ ճանաչելով իր հաճախորդներին և կապ հաստատելով իր հաճախորդների հետ, օգտագործելու տվյալները՝ ավելի համապատասխան և անհատականացված փորձառություններ ապահովելու համար և ստեղծելով համայնք՝ հաճախորդների համար գործիքներով, որպեսզի հեշտությամբ ոգեշնչեն միմյանց և տանեն ապրանքանիշի էվոլյուցիան դեպի ոճային համայնք:

Էլեկտրոնային առևտրի պլանը հիմնված է 4 հիմնական գաղափարների վրա. Անհատականացում կամ հաճախորդների բոլոր տվյալները (այն, ինչ նրանք դիտել և գնել են, նրանց հավատարմության կարգավիճակը և այլն) վերցնելը և դրանք գործարկելը. Omnichannel Execution, հաճախորդների և գործընկերների օգտագործած յուրաքանչյուր էկրանի վրա բարելավումներ կատարելու պարտավորություն; Styling and Fit Experience. ընդլայնված արտադրանքի էջեր, որոնք ներկայացնում են հանդերձանքի առաջարկների գործիք, UGC էքսպրեսի հաճախորդներից, ազդեցիկներից և թվային ոճաբաններից և Համայնքային առևտուրից:

«Express Community Commerce» կոչվող Baxter-ը, որն իր տեսակի մեջ առաջին սոցիալական առևտրի փորձն է, որը հայտարարվել է 2021 թվականի հուլիսին, որպես հաջորդ էվոլյուցիան իր ապրանքանիշի ավելի մեծ փոխակերպման և մինչև 1 թվականը էլեկտրոնային առևտրի $2024 միլիարդ դոլարի նպատակի մասին:

Բրենդը 2021 թվականի նոյեմբերին անվանեց նորաձևության համաշխարհային հեղինակություն Ռեյչել Զոյին որպես գլխավոր ոճի խմբագիր: Zoe-ն 2021-ի դեկտեմբերին և 2022-ի փետրվարին երկու սեռային հավաքածուներ է կազմակերպել, ինչպես նաև երկու դիզայներական համագործակցություն է ներկայացրել 2022-ի ապրիլին և մայիսին, իսկ 2-ի 2022-րդ եռամսյակում կազմակերպել է կենդանի միջոցառում: .

«Ռեյչելը մեր գլխավոր ոճի խմբագիրն է», - ասաց Բեքսթերը: «Նա անբաժանելի դեր է խաղացել մեր Համայնքային առևտրի տարածքում մեր ոճային համայնքի կառուցման գործում: Նա վարպետության դասեր և խանութի ուղեցույց է տրամադրել Կալիֆորնիայի ոճաբաններին: Նրա ղեկավարությունն ու մենթորությունը անհավանական են եղել: Ռեյչելն իսկապես անձնավորում է մեր խմբի նպատակը, որն է՝ վստահություն ստեղծելը և ինքնարտահայտումը ներշնչելը»:

Express-ը ներկայումս համագործակցում է CFDA մրցանակակիր դիզայներ Սայմոն Սփուրի հետ: «Սայմոնի հետ մենք ջինսե հավաքածու ենք պատրաստել, որը գործարկվել է առցանց այս ամիս, և մենք կներկայացնենք կարի պարկուճը, որը Simon-ը կթողարկի հաջորդ ամիս: Նա զարմանալի տաղանդավոր դիզայներ է: Համագործակցություններն իսկապես հաջող են եղել մեզ համար»,- ասել է Բաքսթերը:

Էքսպրես ոճավորման համայնքը ExpressWayForward-ի հիմնաքարն է՝ սկսած արտադրանքի ոճաբանների դիզայնից մինչև նրանց ստեղծած բովանդակությունն ու կապերը: Մարքեթինգը հզոր ռազմավարություն է եղել ապրանքանիշի մեջ նոր մարդկանց ներգրավելու և ձախողված հաճախորդներին օգնելու համար նորից բացահայտել Express-ը, ասել է Բաքսթերը:

Վերջին տարվա ընթացքում Express-ի պատմություններն ընդլայնվել են Millennials-ի և Gen Z-ի համար առավել համապատասխան հարթակներում, և նրանք զարգացրել են իրենց բովանդակությունը ազդեցիկների և սոցիալական մեդիա ալիքների միջոցով:

Բրենդը շարունակում է հաջողությամբ ներգրավել առկա հաճախորդներին և ձեռք բերել նորեր 2021 թվականի սկզբին հավատարմության ծրագրի վերագործարկման պահից: Երկրորդ եռամսյակի դրությամբ Express-ն ավարտվել է ընկերության պատմության մեջ ամենաշատ ակտիվ հավատարմության անդամների թվով:

Ամենավերջին արշավն էր Destination: Express (Q2 2022), ա Q2 սոցիալական ծրագիր, որն իր մեջ ներառում էր մի քանի մասից բաղկացած բովանդակության շարք, որը խրախուսում է հաճախորդներին կիսվել իրենց ոճով ամառային առիթները նշելիս և ճանապարհորդել դեպի նոր ուղղություններ:

«Մենք հպարտ ենք այն փաստով, որ սպասարկում ենք սպառողների շատ լայն շրջանակ», - ասաց Բեքսթերը՝ նշելով, որ նա հաճախորդներին անվանում է Generation Express: «Մենք չենք հավատում, որ նորաձևությունը տարիք է», - ասաց նա: «Վաթսունն ու յոթանասուն տարեկան տղամարդիկ և կանայք մի փոքր նույնքան կամ ավելի ոճային են, քան քսան տարեկանները:

«Մեր սիրելի տեղը երիտասարդ մասնագետներն են», - ասաց Բաքսթերը: «Մենք իսկապես հաղթում ենք, երբ գրավում ենք երիտասարդ մասնագետների, դպրոցից կարիերա անցնող մարդկանց: Դա մեր քաղցր կետն է»:

Ըստ Baxter-ի, ժամանակակից դերձակության մեջ հսկայական վերածնունդ է տեղի ունեցել, ինչը լավ է հուշում մանրածախ վաճառողի հաջողության համար: Չնայած այն հանգամանքին, որ գրասենյակներ վերադառնալը դեռևս անհայտ է, Բաքսթերն ասաց. «Մեր տղամարդկանց բիզնեսը հիանալի է: Երկրորդ եռամսյակում այն ​​երկնիշ աճ է գրանցել։

Core կոստյումը գալիս է Express-ի ժամանակակից կեղծիքներում: «Մենք վաճառում ենք մուգ կապույտ և սև կոստյումներ, անհավատալի տեսականի և շունչ և անհավատալի արժեք», - ասաց Բաքսթերը: «Մենք շատ հզոր խաղացող ենք նաև դերձակության մեջ: Մենք տեսնում ենք դերձակության հսկայական վերածնունդ: Կոստյումը թրենդ է կանանց մեջ։

«Մենք ակնկալում ենք կատեգորիան ավելի ագրեսիվ վարել», - նշել է գործադիր տնօրենը: «Մենք թողարկեցինք Editor Pant-ը 2003 թվականին, և այն մեզ համար աներևակայելի հզոր շալվար էր: Ներկայացնում ենք խմբագրված և վերաիմաստավորված տարբերակները»:

Baxter-ը խոստովանել է, որ մանրածախ վաճառողը երկրորդ եռամսյակում չուներ բավականաչափ հարմարեցված կոստյումներ կանանց համար:

«Մենք առաջին արտադրանքն արտադրող ընկերություն ենք», - ասաց նա: «Ես ամենաշատը հուզված եմ մեր տեսականու բազմակողմանիությամբ: Մենք վաղուց հայտնի ենք դերձակով և առիթի արտադրանքներով: Մենք ձեռք ենք բերում ջինսե հագուստի շուկայական մասնաբաժինը և շահում ենք տղամարդկանց պոլո, չինոս և կարճաթև վերնաշապիկներ: Մենք շուկայական մասնաբաժին ենք ձեռք բերում կատեգորիաներում: Հենց դա է ինձ ամենից շատ հուզում»: