Ճանապարհորդները նայում են ամանորյա հանգստյան օրերին Օռլանդոյի միջազգային օդանավակայանում չեղարկված և հետաձգված թռիչքները ցուցադրող ցուցատախտակի վրա, չնայած Միացյալ Նահանգներում հազարավոր չվերթերի չեղարկումներին և ուշացումներին:
Փոլ Հենեսի | Թեթև հրթիռ | Getty Images
ԱՄՆ տրանսպորտի նախարարությունը երկուշաբթի ասաց, որ պատվիրել է Frontier Airlines և հինգ օտարերկրյա փոխադրողներ՝ 600 միլիոն դոլարի փոխհատուցում վճարելու այն ճանապարհորդներին, որոնց թռիչքները չեղարկվել կամ զգալիորեն փոխվել են ավիաընկերությունների կողմից:
Ուղևորների բողոքները ավիաընկերություններից գումարների վերադարձման մասին աճեց Համաճարակի սկզբում, երբ ճանապարհորդության սահմանափակումները և Covid-19-ի հետ կապված մտահոգությունները հասցրեցին ճանապարհորդության պահանջարկը մինչև տասնամյակների ամենացածր մակարդակը:
Ավիաընկերությունների հետվճարների վերաբերյալ բողոքները կազմում են 87 թվականին DOT-ով մուտքագրված 102,560 բողոքների 2020%-ը և 60 թվականի 49,958 բողոքների մոտ 2021%-ը: Ճանապարհորդներն իրավունք ունեն վերադարձնելու, երբ ավիաընկերությունները չեղարկում են իրենց թռիչքները, սակայն շատ հաճախորդների ավիաընկերություններին վաուչերներ են առաջարկվել, երբ թռիչքներ համաճարակի ժամանակ.
DOT-ը և տրանսպորտի նախարար Փիթ Բութիջիգը խոստացել են ուժեղացնել սպառողների պաշտպանությունը ավիաընկերությունների դեմ, առաջարկելով ավելի խիստ կանոններ այն դեպքում, երբ ճանապարհորդներին պարտք է վերադարձվել: Բութիջիգը նաև վիճաբանել է ավիաընկերությունների հետ այս գարնանը և ամռանը թռիչքների հետաձգումների և չեղարկումների աճի պատճառների շուրջ:
«Frontier Airlines»-ից պահանջվել է 222 միլիոն դոլար փոխհատուցում վճարել, երկուշաբթի հայտնել է տրանսպորտի վարչությունը: Գործակալությունը տուգանել է ծայրահեղ ցածր գնով ավիափոխադրողին 2.2 մլն դոլարով` հաճախորդներին վերադարձվող գումարների վճարման ուշացման համար:
Անցած եռամսյակում Frontier-ը ստացել է 31 միլիոն դոլար շահույթ՝ 906 միլիոն դոլար եկամուտով, որպես ճանապարհորդության պահանջարկ և ուղեվարձեր շարունակեցին իրենց ետդարձը համաճարակի խորքից։
«Չպետք է հարկադրական գործողություններ ձեռնարկվեն ԱՄՆ տրանսպորտի նախարարության կողմից, որպեսզի ավիաընկերությունները վճարեն այն գումարները, որոնք նրանք պետք է վճարեն», - ասաց Բուտիջիգը երկուշաբթի լրագրողների հետ հանդիպման ժամանակ:
Նա ասաց, որ շարունակվում են հետաքննությունները։ Բլեյն Ուորկին՝ DOT-ի Ավիացիայի սպառողների պաշտպանության գրասենյակի գլխավոր խորհրդականի օգնականը, զանգի ժամանակ ասաց, որ ԱՄՆ ավիաընկերությունների դեմ գումարների վերադարձման վերաբերյալ այլ առկախված գործեր չկան:
DOT-ը տուգանել է Air India-ին 1.4 մլն դոլարով, TAP Portugal-ին 1.1 մլն դոլարով, Aeromexico-ին և իսրայելական El Al-ին` յուրաքանչյուրը 900,000 դոլարով, Կոլումբիայում գտնվող Avianca-ին` 750,000 դոլարով: DOT-ն ասաց, որ այդ հինգ ավիաընկերությունները միասին պետք է վճարեին 400 միլիոն դոլարից մի փոքր ավելի գումարի վերադարձ:
Անցյալ տարի DOT-ը տուգանեց Air Canada-ին ռեկորդային 4.5 միլիոն դոլար գումարի վերադարձի հետաձգման պատճառով, որի կեսից ավելին կհատուցվեր ճանապարհորդներին:
Աղբյուր՝ https://www.cnbc.com/2022/11/14/us-fines-frontier-airlines-others-for-passenger-refund-delays.html