Daniel's Jewelers-ը սպասարկում է տարբեր հաճախորդների բազա՝ գների և դիզայնի լայն տեսականիով

Daniel's Jewelers-ը չի սկսել կենտրոնանալով իսպանախոս հաճախորդների վրա, սակայն նրա խանութները միշտ գտնվել են իսպանախոս բնակչություն ունեցող տարածքների մոտ: «Երբ դա պարզ դարձավ, և մենք տեսանք, թե ուր է գնում շուկան և տեսանք աճը, մենք մի փոքր ոտք դրեցինք արագացուցիչի վրա և հասկացանք, թե ինչպես կարող ենք շտկել բիզնեսը և հատկապես սպասարկել այդ բնակչությանը», - ասաց Դեյվիդ Շերվուդը, Daniel's Jewellers-ի գործադիր տնօրենը: , և ընկերության հիմնադրի թոռը։

Daniel's-ը, որը հիմնադրվել է 1948 թվականին և այս տարի նշում է իր 75-ամյակը, օգնել է միլիոնավոր ընտանիքների իրենց ճանապարհին հասնելու ամերիկյան երազանքին: 106 խանութներով, որոնք տեղակայված են հիմնականում Կալիֆորնիայում, շատ միավորներ հավաքված են Լոս Անջելեսում և շրջակայքում, և կան նաև խանութներ Լաս Վեգասում և Տեխասում, Նյու Մեքսիկոյում և Արիզոնայում գտնվող վայրեր:

Daniel's Jewelers-ն աճում է իր լսարանի հետ մեկտեղ: Երկրի իսպանախոսների շարքերը 62.5 միլիոն էին, ըստ ԱՄՆ Մարդահամարի բյուրոյի 2021 թվականի գնահատումների: Ըստ Statista-ի տվյալների՝ 74.8 թվականին այդ թիվը կաճի մինչև 2030 միլիոն:

Ընկերությունն ընդլայնվում է դեպի հարավ-արևելք՝ երեք նոր միավորներով Մայամիում: «Ֆլորիդան, մասնավորապես Մայամին, հասնում է բոլոր նշաններին», - ասաց Շերվուդը: «Մայամին երկրի ամենատարբեր քաղաքներից մեկն է: Մենք գիտենք, որ երբ մենք դրոշ ենք դնում Մայամիում, այնտեղ կլինեն նաև Օռլանդոն և Թամպան: Մենք նայեցինք հարավ-արևելյան խոշոր քաղաքային շուկաներին և որոշեցինք, որ Մայամին մեզ համար առաջնահերթություն է»:

Դանիելի առաջին խանութը, Բել Գարդենսում, Կալիֆորնիա, սպասարկում էր միգրանտ աշխատողներին, ովքեր քառասուն և հիսունական թվականներին թողել էին Միջին Արևմուտքի փոշու փոթորիկները՝ ավելի լավ կյանք գտնելու համար: «Տոննաներով մարդիկ կային, ովքեր պարզապես վերցրեցին այն, ինչ ունեին և ուղղվեցին դեպի արևմուտք», - ասաց Շերվուդը ՝ նշելով, որ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո Լոս Անջելեսը պայթում էր աճով: «Մեքենաների գործարաններ էին բացվում, ԳԻ-ները տուն էին գալիս, տներ էին կառուցվում։ Դուք կարող եք աշխատանք գտնել և սկսել ոչնչից և նորից սկսել կյանքը: Երբ մարդիկ ևս մեկ քայլ բարձրացրին՝ տուն գնելով, աղջիկ գտնելով, նրանք նշեցին այդ կարևոր իրադարձությունները զարդերով»:

Իսպանախոս բնակչությանը մոտիկությունը «հենց այնտեղ է, որտեղ մեր խանութները միշտ եղել են», - ասաց Շերվուդը: «Միջարևմուտքից միգրանտների փոխարեն Մեքսիկայից և Կենտրոնական Ամերիկայից ներգաղթյալներ էին»:

Daniel's-ը միշտ կենտրոնացած է եղել ընտանիքների և երկարաժամկետ բազմասերունդ հարաբերություններ ստեղծելու վրա այն տեղական համայնքներում, որոնց ծառայում է: Ընկերությունը նպատակ ունի զարդերն ավելի մատչելի դարձնել՝ ի տարբերություն որոշ բարձրակարգ ոսկերչական ապրանքանիշերի, որոնք ապրանքներին վերաբերվում են այնպես, կարծես դրանք չափազանց թանկ են:

Ոսկերիչը վաճառում է նախկինում պատկանող Rolex ժամացույցներ՝ սկսած 6,000 դոլարից, իսկ նոր մոդելները հասնում են 50,000 դոլարի: «Միակ վայրերը, որտեղ վաճառվում են այս ժամացույցները, քթում են իմ հիմնական հաճախորդին», - ասաց Շերվուդը: «Նրանք չեն երևում այն ​​մասի կամ դերակատարման վրա, որ իրենց հարմարավետ զգան այդ միջավայրում: Մենք սկսեցինք կրել նախկինում պատկանող ժամացույցները, քանի որ ունեինք այդ պահանջարկը: Եթե ​​կա կոնկրետ ապրանք, որը մենք չունենք, մենք կարող ենք դա նրանց համար ստանալ»:

Daniel's խանութների երկու երրորդից երեք քառորդը գտնվում են առևտրի կենտրոններում: Օգտվելու ոտքով երթեւեկությունից և հաճախորդներին հրավիրելու կանգ առնել և ստուգել խանութը, Daniel's-ն առաջարկում է անվճար նվեր ցանկացած գնման դեպքում: Վերջերս ընկերությունը նվիրում էր 29.95 դոլար արժողությամբ բյուրեղյա փքված սրտի կուլոն:

«Մեր նպատակն է կարողանանք սպասարկել սպառողների այդ ամբողջ լայնությունը», - ասաց Շերվուդը: «Ինչ-որ մեկը կարող է մտնել և գնել 20 դոլարով մի պարզ նվեր, բայց քանի որ դա զարդեր է, այն տարբերվում է մանրածախ առևտրի այլ տեսակներից: Մարդիկ հիմնականում շատ բան չգիտեն զարդերի մասին, ուստի կա վստահության գործոն: Եթե ​​դուք կարող եք ստիպել ինչ-որ մեկին վստահել ձեզ, դուք կարող եք որևէ մեկի հետ հարաբերություններ հաստատել նույնիսկ 20 դոլարի մակարդակի կամ նույնիսկ տարրական զարդերի վերանորոգման միջոցով, և դուք կդառնաք նրանց ոսկերիչը»:

Ավելի ցածր գնային միավորներ առաջարկելու համար Daniel's-ը ստեղծագործում է այնպիսի մետաղների հետ, ինչպիսիք են վոլֆրամը և տիտանը, որոնք ավելի քիչ ծախսատար են, քան ոսկին: Ոսկերիչը նաև կենտրոնացած է լաբորատորիայում աճեցված ադամանդների վրա, որոնք սպառողներին ավելի շատ են տալիս իրենց փողի դիմաց: Օրինակ՝ 1/4 կարատանոց Signature Certificate EcoLove կլոր ադամանդե մենասեր մատանին 14 կարատանոց սպիտակ ոսկուց արժե 799.95 դոլար: Դանիելի վեբ կայքում կան նաև ավելի թանկ նշանադրության մատանիներ, ինչպիսիք են Signature Certificate EcoLove 3 կարատանոց արքայադուստր ադամանդե մենասահքը 14 կարատանոց ոսկուց, 20,000 դոլարից մի փոքր պակաս արժեքով:

Բացի զարդեր վաճառելուց, Daniel's-ն առաջարկում է ֆինանսավորման տարբերակներ՝ սպառողների համար ապրանքներն ավելի մատչելի դարձնելու համար: «Հաճախորդները սկսում են իրենց ֆինանսական կյանքը Daniel's-ի հետ», - ասում է Լեոն Բրուջիսը, Palladium Equity Partners-ի գործընկերը, որը ներդրումներ է կատարել Daniel's-ում և ով նաև հանդիսանում է դրա խորհրդի անդամ: «Շատ հաճախորդներ չունեն վարկ կամ շատ ցածր վարկ, և մենք ճանապարհ ենք նրանց համար, երբ նրանք սկսում են իրենց ֆինանսական ճանապարհը», - ասաց Բրուջիսը:

Քանի որ սպառողները աճում են, և նրանց եկամուտները մեծանում են, ավելի բարձր գներով հայտարարությունների մի ամբողջ շարք կա: «Մի մարդու հայտարարությունն այլ մարդու մեկնարկային գործն է», - ասաց Շերվուդը: «Մենք ունենք գեղեցիկ զարդեր ցանկացած գնի դեպքում: Այն վաճառվում է գնային կետին համապատասխանելու համար, ուստի 1,000 դոլար արժողությամբ մատանին կարող է գլխում ունենալ փոքր ադամանդների փունջ, և այդ նույն ձևի ձևը կարող է լինել 5,000 կամ 10,000 դոլար կամ 20,000 դոլար, քանի որ մատանին ունի մեկ մեծ ադամանդ գլխում: Մենք փորձում ենք դա թույլ տալ մարդկանց, քանի որ փոխվում է նրանց ֆինանսական վիճակը, փոխվում է ճաշակը»:

Դանիելի ճաշակի զարգացման ուղիներից մեկը ցմահ առևտրի ծրագիրն է: «Այն անձը, ով գնում է 1,000 դոլար արժողությամբ մատանին, քանի որ դա այն է, ինչ նրանք կարող են իրենց թույլ տալ իրենց նշանադրության համար, երբ նրանք 23 տարեկան են, կարող է վերադառնալ մի քանի տարի հետո և փոխանակել այն ավելի մեծ կտորով», - ասաց Շերվուդը: «Եթե նրանք վճարեն 1,000 դոլար այդ կտորի համար, ապա նրանք կստանան 1,000 դոլար իրենց հաջորդ կտորի համար, և դա նրանց թույլ կտա վերածվել այն զարդի, որի մասին երազում են»: