Քեշավորման խնդիրներ, գործարքների գերբեռնվածություն, բայց ընդհանուր առմամբ դրական աղմուկ

Մենք ամենամյա գնումների մարաթոնի վերջին փուլն ենք, որը հայտնի է որպես Prime Day: Կատարողականի վերաբերյալ կոնկրետ տվյալները կսկսվեն միայն վաղը: Բայց ապրանքանիշեր, որոնք վաճառում են Amazon-ումAMZN
վերջին 36 ժամն անցկացրել են կայքի և իրենց վերլուծությունների վրա՝ ուսումնասիրելով իրենց կատեգորիան՝ վաղաժամ կատարողականի ազդանշանների համար:

Ահա Amazon-ում վաճառվող ապրանքանիշերից ստացված անեկդոտային զեկույցները մինչ այժմ այդ իրադարձության մասին՝ լավը, վատը և տգեղը:

Լավը՝ մեծ PR և սոցիալական աղմուկ

Շատ գնորդներ, ներառյալ ես, ողողված էին սոցիալական ցանցերում օրգանական և վճարովի արշավներով, ինչպես նաև էլեկտրոնային արշավներով, որոնք ընդգծում էին բրենդների Prime Day-ի գործարքները:

Բայց այստեղ է, որ Amazon-ի մասնաճյուղային ծրագիրը իսկապես փայլում է: Լրատվական կայքերը և ազդեցիկները հավասարապես կազմակերպում են գործարքներ և ապրանքներ և ստանում են փոխկապակցված միջնորդավճար վաճառքների համար, որոնք նրանք օգնել են խթանել:

Yes To և Kiss My Face գեղեցկության ապրանքանիշերի էլեկտրոնային առևտրի ղեկավար Ռինա Յաշաևն ասում է, որ այս տարի մամուլն ու PR-ն ավելի ակտուալ էին, քան երբևէ։ «Գործարքներն այնքան հագեցած և ճնշող են դարձել զննարկման համար, որ սպառողները հույսը դնում են մամուլի վրա՝ առաջ տանելու համար», - ասաց Յաշաևան: «BuzzFeed-ը, CNN-ը, Allure-ը, Cosmo-ն, Glamour-ը, Today-ը և Vogue-ը հայտնվեցին ինչպես միշտ»:

Այլ մանրածախ առևտրականներ, ինչպիսիք են Target-ը, նույնպես խթանում էին գնումների մրցակցային իրադարձությունները: Բարձրացող մակընթացությունը բարձրացնում է բոլոր նավերը: Եվ չնայած մրցակցային գործարքների միջոցառումները նախատեսված էին գնորդներին Amazon-ից շեղելու համար, ես կարծում եմ, որ զուտ էֆեկտն այն է, որ միլիոնավոր մարդիկ ամբողջ աշխարհում այս շաբաթվա սկզբի կեսն անցկացրել են գնումներ կատարելով մի քանի մանրածախ առևտրով զբաղվող խանութներից, որոնք միջոցառումներ են կազմակերպել:

Համաձայն Adobe Digital Economy Index-ի, Prime Day-ի առաջին օրը ԱՄՆ-ում առցանց վաճառքի ընդհանուր ծավալը գերազանցեց $6.0 մլրդ-ը (7.8% աճ՝ տարեկան կտրվածքով)՝ դարձնելով այն 2022 թվականին մինչ այժմ առցանց ծախսերի ամենամեծ օրը; Գումարը գերազանցել է նաև անցյալ տարվա Գոհաբանության օրվա համար նախատեսված առցանց եկամուտը (5.1 միլիարդ դոլար): 

Լավը. գրավիչ զեղչեր բազմաթիվ կատեգորիաների համար

Գաղտնիք չէ, որ Amazon-ն օգտագործում է Prime Day-ը որպես մեծ զեղչեր և վաճառք Amazon ապրանքանիշի ապրանքների միջոցով, ինչպիսիք են Kindle-ը, Fire Stocks-ը և հեռուստացույցները, ինչպես նաև Alexa-ի միացված այլ սարքերի միջոցով: Դա ճիշտ էր այս տարի, քանի որ Amazon-ի շատ սարքեր զեղչվել են ավելի քան 45%:

Բայց մյուս կատեգորիաները նույնպես մեծ զեղչեր ունեին: Ես անձամբ շատ գնումներ էի կատարում մթերային կատեգորիայում, որտեղ շատ ապրանքներ կային 30% կամ ավելի զեղչով:

Գնումների յուրաքանչյուր հիմնական կատեգորիայի ապրանքների զամբյուղի վրա շերտավոր վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ զեղչի մակարդակը լայնորեն տարբերվում է տարբեր կատեգորիաներում: «Ընդհանուր առմամբ, այս տարի ներկայացված ապրանքների գովազդային խորությունը թվաց, որ համընկնում է անցյալ տարիների հետ», - ասել է Stratably-ի հիմնադիր Ռաս Դիրինգերը բաժանորդներին ուղղված նամակում: «Օրինակ, 30% զեղչերը թվում էր նվազագույնը, որն անհրաժեշտ էր տվյալ կատեգորիայի առաջին կամ երկու էջերը կազմելու համար»:

Լավը՝ Prime Day-ի գործարքները հասանելի են Amazon-ում

Առաջին անգամ Prime Day-ի գործարքները հասանելի դարձան Amazon-ից դուրս՝ «Գնել Prime-ով» ծրագրի միջոցով: Marketplace Pulse-ը նշել է որ մի քանի տասնյակ ShopifyԽանութ
Խանութներն ունեն «Օգտագործեք Buy with Prime-ը, որպեսզի ստանաք 20% զեղչ, որը կկիրառվի վճարումների ժամանակ» կամ նմանատիպ պաստառ:

Թեև մասշտաբները փոքր են, սակայն հետաքրքիր է նշել, որ այս ծրագիրը գործում է ընդամենը մի քանի ամիս:

Վատը. գործարքը գերակշռում է

«Yes To» և «Kiss My Face» գեղեցկության ապրանքանիշերի էլեկտրոնային առևտրի ղեկավար Ռինա Յաշաևն ասաց, որ ապրանքանիշերի համար անխափան գործընթաց չկա՝ ընտրելու համար, թե որ գործարքներն են:

«Շատ բան կա. Տարբեր տեսակի գործարքներ, տարբեր առևտրային և կրծքանշաններ՝ հիմնական գործարքներ, կտրոններ, կայծակնային գործարքներ: Մինչ Amazon-ը առաջնահերթություն է տալիս հաճախորդների փորձին, տարբեր գործարքների տեսակների անընդհատ փոփոխվող անվանումներն ու ռազմավարությունը չեն հանգեցնում անխափան գործընթացի հետին պլանում»:

Վատը. որոշ գործարքներ շատ շուտ են հրապարակվել

Ինչպես նշեցի իմ երեկվա գրառում Forbes-ի համար, որոշ ապրանքանիշեր, ովքեր վճարել են Prime Day Lightning գործարքների համար (գործարքներ, որոնք գործում են միայն որոշակի ժամանակահատվածով կամ մինչև սպառվելը), հիասթափված էին, երբ իրենց գործարքները նախատեսված էին հուլիսի 12-ից շատ շուտ։

Գնորդներին ուղղված ուղերձն այն է, որ Prime Day-ի գործարքները կգործեն հուլիսի 12-ին և 13-ին, ուստի շատ գնորդներ լիովին գնման ռեժիմում չեն մինչև միջոցառման պաշտոնական մեկնարկը: Սա հիասթափեցրեց բրենդներին, ովքեր պատրաստվել էին մեծ ծավալի գործարքի` բեռնելով գույքագրումը, պլանավորելով Amazon-ի գովազդային արշավները և պատրաստելով շուկայից դուրս արշավներ:

Տգեղը. քեշավորման խնդիրները ազդել են որոշ ապրանքանիշերի առաջխաղացման վրա

Որոշ ապրանքանիշերի լավագույն առաջխաղացման պլանները խափանվեցին Amazon-ի կայքում քեշավորման խնդրի պատճառով, որի պատճառով զեղչերը պարզապես չհայտնվեցին:

Իմ Bobsled Marketing գործակալության մի շարք հաճախորդներ ստեղծել էին Prime Exclusive Deals՝ հատկապես արդյունավետ խթանման տեսակ: Բայց այս ապրանքի էջերի մաքրման ընթացքում մենք հայտնաբերեցինք, որ որոշ գործարքներ չեն գործում, չնայած որ դրանք հաստատվել էին, որ ճիշտ էին ցուցադրվել առաջին օրվա սկզբում: Որպես վերջին րոպեի կանգառի բացը, մենք սահմանել ենք կտրոններ և զեղչեր այս ապրանքների համար:

Այլ հաճախորդներ նույնպես խնդիրներ ունեին, երբ կտրոնները ցուցադրվում էին Վաճառողի կենտրոնական վահանակում որպես գործարկված, սակայն կտրոնը ուղիղ եթերում չէր հայտնվում ապրանքի էջում: Մենք նաև նշել ենք մի քանի դեպքեր, երբ կտրոնը հայտնվում է ապրանքի էջում, բայց հետո անհետանում:

Ես դիմել եմ Amazon-ին՝ այս հարցի վերաբերյալ մեկնաբանությունների համար:

Ժյուրին դեռ դուրս է. ուղիղ հեռարձակմամբ վիդեո գնումներ

Amazon-ը սկսել է ուղիղ հեռարձակումը մի քանի տարի առաջ: Սկզբում ես բուռն էի ձևաչափի նկատմամբ: Ինչպես նշել են շատ մեկնաբաններ, ուղիղ հեռարձակմամբ գնումները շատ տարածված են չինական շուկայում, որը հաճախ հանդես է գալիս որպես դեղձանիկի մի տեսակ ածխահանքում ԱՄՆ մանրածախ առևտրի համար:

Բայց մի քանի տարի անց, թվում է, որ այն դեռևս պայքարում է ճեղքելու համար, նույնիսկ երբ ուղիղ հեռարձակման իրադարձությունները ցուցադրվում են Amazon-ի գլխավոր էջում և հավելվածում:

Վերլուծաբան Ռաս Դիրինգերը Stratably-ից մի քանի ժամ անցկացրեց ուղիղ հեռարձակումներ և ընդգծեց մասշտաբային մարտահրավերները: «Ամենահայտնի տեսահոլովակը, որը ես կարող էի գտնել, ունեցել է 3.5 հազար դիտում», - ասաց նա: «1% փոխակերպման դեպքում դա նշանակում է 35 գնում, ինչը ընդգծում է մասշտաբի մարտահրավերները: Ավելի քիչ հայտնի ուղիղ հեռարձակումը, որը ես գտա, ուներ 17 դիտող»:

Բայց որոշ ապրանքանիշներ մեծ հաջողություններ են գրանցել ուղիղ հեռարձակմամբ, հատկապես երբ ազդեցիկներին օգտագործում են: Performance ըմպելիքների ապրանքանիշը C4 Energy համագործակցել է հայտնի Քևին Հարթի հետ հինգ ուղիղ հեռարձակման ակցիաների շարքում: Ընկերության Էլեկտրոնային առևտրի և աճի SVP Ջեյմս Թոմփսոնն ասաց, որ ուղիղ հեռարձակումները շատ լավ են ցուցադրել:

Ընդհանուր առմամբ, շատ ապրանքանիշերի հաղթանակ

Առայժմ ապրանքանիշերի վաղ անեկդոտային տվյալները ցույց են տալիս, որ Prime Day-ը տվել է ուժեղ արդյունքներ: Բայց դա միջոցառման ձևակերպում և մոռացում չէ: Prime Day-ից յոթ տարի անց, միշտ անհրաժեշտ է փորձերի մակարդակ:

Բոբ Լենդը, բրենդի ագրեգատոր Berlin Brands Group-ի գլխավոր մենեջերը, ասաց, որ վաճառքներն աճել են 3.5-5 անգամ սովորական օրվանից: «Փրայմ Դեյը փորձարարական լաբորատորիա է», - ասում է նա: «BBG-ում մենք ունենք աներևակայելի լայն արտադրանքի պորտֆոլիո, և յուրաքանչյուր կատեգորիա և ապրանք տարբեր կերպ է արձագանքում գովազդի տեսակներին, զեղչի տեսակին, զեղչի չափին [և այլ գործոններին]: Մեր որոշ ապրանքանիշեր նոր են ձեռք բերվել, ուստի դա իսկապես փորձ է»:

Ավելի շատ վերլուծություններ՝ վաղը: