Bank of America-ի հաճախորդներ լուսավորեց սոցիալական ցանցերը Չորեքշաբթի օրը բողոքներով, որ Zelle-ի գործարքները չեն մշակվում, և գումարները բացակայում են իրենց հաշիվներից:
«Ես քիչ էր մնում կորցնեի միտքս, երբ տեսա, որ 2,000 դոլար բացակայում է իմ հաշվից», - չորեքշաբթի առավոտյան Twitter-ում գրել է հաճախորդներից մեկը:
Մեկ այլ հաճախորդ Twitter-ում գրել է, որ Bank of America-ն «կախարդական կերպով անհետացրել է Zelle-ի խոշոր գործարքը, որն ԱՐԴԵՆ ՏՐԱՆՑՎԱԾ ԷՐ»:
Bank of America Ընդունեց, որ խնդիր կա Zelle-ի գործարքների մշակման հետ կապված, բայց ասաց, որ այն լուծվել է ավելի ուշ չորեքշաբթի օրը:
«Մենք իսկապես խնդիր ունեինք, երբ Zelle-ի գործարքների հրապարակման հետաձգում կար: Դա լուծվել է ավելի վաղ այսօր, այնպես որ բոլոր գործարքները ցուցադրվում են մարդկանց հաշիվներում», - FOX Business-ին ասել է Bank of America-ի ներկայացուցիչ Բիլ Հալդինը:
ZELLE ՀԱՎԵԼՎԱԾՈՒՄ ՄԻԱՎՈՐՎԱԾ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐ ԿՈՐՑՆՈՒՄ ԵՆ ՀԱԶԱՐՆԵՐԻ.
Կարդացեք FOX BUSINESS հավելվածում
Zelle-ը, հավասարազոր վճարման պրոցեսոր, որը հասանելի է ավելի քան 1,700-ի միջոցով ֆինանսական հաստատություններ, ասաց, որ «խնդիրը Zelle ցանցի հետ կապված որևէ խնդրի արդյունք չէ»։
«Մենք հասկանում ենք, որ Zelle Network ֆինանսական հաստատությունը կարող է խնդիրներ ունենալ իր հաճախորդների Zelle գործարքների մշակման հետ կապված, որոնք այժմ լուծված են», - ասաց Zelle-ի խոսնակը FOX Business-ին:
ԳՏԵՔ FOX ԲԻԶՆԵՍ ԳՏՆԵԼ ԱՅՍՏԵՂ ՝ ԱՅՍՏԵՂ ԱՆԳԱՄ
Սենատոր Էլիզաբեթ Ուորենը, D-Mass.Սենատի բանկային, բնակարանային և քաղաքային հարցերի հանձնաժողովի անդամը չորեքշաբթի օրը քննադատեց Bank of America-ն և Zelle-ն՝ ասելով, որ նրանք «ըստ երևույթին կրկին ձախողում են հաճախորդներին»:
«Դա պետք է անհապաղ շտկվի, և հաճախորդները պետք է փոխհատուցվեն», - գրել է Ուորենը Twitter-ում: «Ես լուրջ խարդախության հետ կապված խնդիրներ եմ բարձրացրել Zelle-ում, և սա նրանց վերջին ձախողումն է»:
Աղբյուր՝ https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html