Անվճար վաճառքի կետերի տերմինալների շնորհիվ թեյավճարը աճում է: Այժմ Ֆեդերատիվ ծառայությունների ներկայացուցիչները ակնկալում են նույն թվային ուղին` թեյավճարների եկամտից ավելի շատ հարկեր հավաքելու համար:
TՆա մարտի 1-ին Ռալլիում (NC) երկինքը կապույտ էր, գարնանը հիշեցնող ջերմաստիճանը մոտ 70 աստիճան էր, որը գայթակղեց բնակիչներին և զբոսաշրջիկներին զբոսնել քաղաքի վերականգնված կենտրոնի փողոցներով: Ընթրողներն ու խմողները մարդաշատ էին Raleigh Times Bar, հին թերթերի հատվածների և լուսանկարների հետադարձ դեկորով; ըմպելիքների, արհեստագործական և բելգիական եփուկների ժամանակակից ընտրություն; և բարի կրեատիվ խորտիկներ (բեկոնով փաթաթված այծի պանրի լցոնած թուզ):
38-ամյա Բրենոն Ուիթլին ղեկավարում էր բարը, պատվերներ էր ընդունում ներսի սեղանների մոտ և նույնիսկ լրացնում էր սպասարկման բացերը ամենապահանջված բացօթյա նստատեղերում: Բայց ոչ բոլորն էին պարգևատրում նրա հուզմունքը և ուրախ քաղաքավարի պահվածքը: Մի զույգ վազեց $80 ներդիր և թողեց ընդամենը $2 թեյավճար: Բնականաբար, նա չառարկեց. Բայց ավելի ուշ նա ենթադրեց, որ մարդիկ, ովքեր խստացրել են իրեն, գուցե չգիտեին, որ նրա հիմնական աշխատավարձը նույնն է, ինչ երբ նա սկսեց աշխատել ռեստորաններում 20 տարի առաջ՝ ժամում 2.13 դոլար:
Կամ գուցե նրանք այն ամերիկացիներից էին, ովքեր հոգնել են աճող ակնկալիքներից, որ նրանք պետք է առատաձեռն թեյավճար ունենան ամեն ինչի համար՝ պատվերներ վերցնելուց (և նույնիսկ մթերային ապրանքներից) մինչև վատ սպասարկումից մինչև Ուիթլիի նման մատուցողների լավ սպասարկումը, որոնք ավանդաբար գոյատևում են: չնչին ժամավճար և առատաձեռն հուշումներ:
Ուիթլին ժամում վաստակած 2.13 դոլարը սահմանվել է 1938թ.-ին Արդար Աշխատանքի ստանդարտների մասին դաշնային օրենքով: Գործատուները, տեսականորեն, պետք է փոխհատուցեն տարբերությունը, եթե աշխատողի խորհուրդները նրան չհասցնեն կանոնավոր դաշնային նվազագույն աշխատավարձին, որը կազմում է ժամում 7.25 դոլար (ինչը չի նշանակում 2009 թվականից ի վեր աճել է, նույնիսկ այն դեպքում, երբ կյանքի արժեքը բարձրացել է 42%-ով։ 2.13 դոլար/7.25 դոլար դաշնային նվազագույնը թեյավճար ստացող աշխատողների համար դեռևս մնում է օգտագործվում է 13 նահանգների կողմից, ներառյալ Հյուսիսային Կարոլինան։ Մյուսներն ունեն սահմանել են իրենց ավելի բարձր նվազագույնները, բայց միայն յոթ նահանգներ ներկայումս պահանջում են, որ բոլոր թեյավճար ստացած աշխատակիցները իրենց գործատուներից ստանան նույն ժամային նվազագույնը, ինչ մյուս աշխատողները: Զուտ արդյունքը՝ Աշխատանքի վիճակագրության բյուրո գնահատականները Երկրի երկու միլիոն մատուցողներն ու մատուցողներն ունեին միջին եկամուտը 2021 թվականին՝ ժամում 12.50 դոլար, ընդ որում միայն 10%-ն էր տարեկան ավելի քան 46,000 դոլար եկամուտ:
Համաճարակի առաջին օրերին, ծանր աշխատանքային պայմանների և սպասարկման աշխատողների ցածր վարձատրության մասին իրազեկվածությունը ամերիկացիներին դրդեց թողնել ավելի բարձր թեյավճարներ. մի միտում, որն ըստ հետազոտությունների որոշ չափով փոխհատուցվել է գնաճի պատճառով ձգվող հաճախորդների կողմից, որոնք այժմ կրճատում են իրենց թողած տոկոսը, եթե: ոչ (հաշվի առնելով ավելի բարձր գները) ընդհանուր դոլարը: Ուիթլին, իր հերթին, ասում է, որ ինքը սովորաբար ստանում է մոտ 20% հիմա, մոտավորապես նույնը, ինչ նախկինում Covid-19-ում, բայց ավելի ցածր, քան ավելի վաղ համաճարակի ժամանակ:
Ավելի տևական և նշանակալի փոփոխություն. սպասարկման ոլորտի աշխատողների ավելի լայն խումբ այժմ հուշումներ է ակնկալում, քանի որ դրամարկղերը և հեշտությամբ անտեսվող թեյավճարների բանկաները փոխարինվել են վաճառքի կետերի սենսորային էկրաններով (դա կարող է լինել iPad, հեռախոս կամ հատուկ տերմինալ), որոնք ակնհայտորեն հարցրեք հաճախորդներին, թե արդյոք նրանք ցանկանում են թեյավճար տալ և ներկայացնել տոկոսային ընտրացանկ: Toast-ը՝ ռեստորանները սպասարկող թվային POS պլատֆորմը, հայտնում է, որ 2022 թվականի վերջին եռամսյակում թեյավճար է ներառվել իր հարթակում գտնվող արագ սննդի ռեստորաններում կրեդիտ քարտով կամ թվային վճարումների գործարքների 48%-ի համար՝ նման հաստատություններում վճարումների 37%-ից: որը ներառում էր հուշում 2020 թվականի սկզբին:
Ինչպես ցույց են տալիս այդ թվերը, ոչ բոլոր սպառողներն են ընդունում այն, ինչը հայտնի է որպես «ծածկույթի սողանք»: Իրոք, երբ անցյալ տարի Starbucks-ը սկսեց ցուցադրել էկրանի նոր գործառույթ, որը հարցնում է նրանց, ովքեր վճարում են կրեդիտ քարտով, թե արդյոք նրանք ցանկանում են թեյավճար տալ $1, $2 կամ $5 կամ թեյավճար չթողնել, և պահանջում է պատասխան մինչև գործարքի իրականացումը, սուրճի շղթան բովել է։ TikTok-ում և այլ սոցիալական լրատվամիջոցներում: Հատկանշական է, որ թեև Starbucks-ի աշխատակիցները կարող են ցածր վարձատրվել, սակայն նրանց չեն վճարվում նվազագույն աշխատավարձ, ինչպես մատուցողներից շատերը լիարժեք սպասարկման ռեստորաններում. Starbucks անցած ամառ բարձրացրել է իր նվազագույն աշխատավարձը մինչև 15 դոլար մեկ ժամում.)
Դա միայն Starbucks-ը չէ: «Մեզ խնդրում են ավելի շատ թեյավճարներ տալ, մեզ խնդրում են ավելի ագրեսիվ թեյավճար տալ, և այժմ դա լռելյայն է», - ասում է Մայքլ ֆոն Մասովը, ով ուսումնասիրում է ռեստորանային և մանրածախ սննդի պահանջարկի տնտեսագիտությունը՝ որպես համալսարանի դոցենտ։ Գելֆը Կանադայում: Նա նշում է, որ թվային հարցումներն այլևս չեն սահմանափակվում անհատական սպասարկման ավանդական ոլորտներով. դրանք այժմ ներառում են ամեն ինչ՝ սկսած մթերային խանութների էկրաններից, որոնք վճարում են վճարումների ժամանակ, մինչև վճարային ծրագրեր օգտագործող մեխանիկները, որոնք խորհուրդներ են առաջարկում արդեն իսկ զգալի վերանորոգման հաշիվների վրա:
Թվային հուշումները ոչ միայն ընդլայնում են, թե ինչ ծառայությունների համար են տալիս սպառողները, այլև որքան: Մի նոր թեյավճարների մշակույթի հարցում Forbes Advisor-ի համար 2000 ամերիկացիներից 73%-ը նշել է, որ իրենք թեյավճարներ են տալիս առնվազն 11%-ով ավելի, երբ թեյավճար են տալիս թվային եղանակով, իսկ թվային թեյավճարի բոնուսը միջինը կազմում է մոտ 15%:
Սակայն ֆոն Մասովը զգուշացնում է, որ հակազդեցություն է առաջանում, քանի որ սպառողները գնալով հեռանում են: Մինչ համաճարակը, մի ուսումնասիրություն կանադացիներին հարցրեց. «Դուք սիրու՞մ եք թեյավճար տալ»: Կեսից պակասը՝ 42%-ը, պատասխանել է, որ կարող է առանց դրա: Ավելի վերջերս անցկացված հարցման ժամանակ 67%-ն ասել է, որ կնախընտրեր հեռանալ թեյավճարից:
«Հոգեբանական հետազոտությունները հրելու վերաբերյալ հուշում են հրահրման աշխատանքներ», - բացատրում է ֆոն Մասովը: «Բայց եթե մենք զգում ենք, որ մեզ շատ ուժեղ են հրում, մենք սկսում ենք հետ մղել»:
Հետաքրքիր մի ուսումնասիրություն, որը ցույց է տալիս այդ կետը, գալիս է Սթենֆորդի Բիզնեսի բարձրագույն դպրոցի մարքեթինգի ասիստենտ Կվաբենա Դոնկորից, ով մեծացել է Գանայում և չորս տարի վարել է Նյու Յորք քաղաքի դեղին տաքսի, մինչդեռ Հանթեր քոլեջի տնտեսագիտության աստիճանը ստացել է:
Սթենֆորդի ասիստենտ պրոֆեսոր Կվաբենա Դոնկորը տնակ վարելու տարիները վերածեց իր թեկնածուական թեզի ոգեշնչման՝ այն մասին, թե ինչն է ազդում հեծանվորդների թեյավճարների պահվածքի վրա:
Ռայան Ժանգը և Սթենֆորդի Տնտեսական քաղաքականության հետազոտությունների ինստիտուտը:
Կալիֆորնիայի/Բերքլիի համալսարանում իր թեկնածուական թեզի համար և հաջորդ հոդվածում՝ Դոնկոր վերլուծել է փոխզիջումը անձնական ընտրության (ընտրելով ձեր սեփական թեյավճարը) և նորմերի համապատասխանության միջև (ընտրելով թեյավճարների ընտրացանկից)՝ 2010-ից 2018 թվականներին անցկացված Big Apple-ի միլիարդավոր տաքսիներով: Այս դեպքում հուշումի ընտրացանկերը համակցված էկրաններն են և քարտը սահեցնելու մեքենաները, որոնք դուք օգտագործում եք: երթևեկության վերջում՝ վարկային կամ դեբետային քարտով վճարելիս: Ուղևորները կարող են ընտրել ցանկի տարբերակներից մեկը, ձեռքով մուտքագրել այլ գումար (ներառյալ թեյավճար չկա) կամ տրամադրել առանձին կանխիկ թեյավճար: Հեծանվորդների ավելի քան 97%-ը, ովքեր սահում են իրենց քարտերը զբոսանքի համար, հուշում են ավելացնում էկրանին: (Այո, դա համապատասխանության նորմ է: Uber-ի վարորդներ, ովքեր հուշում են իրենց հեռախոսների գաղտնիությունից և մեքենայից դուրս գալուց հետո, շատ ավելի քիչ հավանական է թեյավճար. Հատկանշական է, որ մինչև 2017 թվականի կեսերը Uber-ն իր հավելվածում թեյավճարի տարբերակ չուներ, ուստի այնտեղ նորմը տարբերվում է:)
2011թ.-ին Նյու Յորքի քաղաքային խցիկի էկրանների երկու մատակարարներից մեկը բարձրացրեց կանխադրված հուշումները 15%-20%-25%-ից մինչև 20%-25%-30%: Տոկոսների բարձրացումից հետո, Դոնկորը պարզել է, որ դեֆոլտի ընտրողների մասնաբաժինը նվազել է 58%-ից մինչև 47%, սակայն միջին թեյավճարը 17.45%-ից հասել է 18.84%-ի։ Այլ կերպ ասած, թեև ավելի շատ հեծանվորդներ կատարեցին անձնական ընտրություն, շնորհիվ այն բոլոր մյուս նորմերի հետևորդների, ովքեր իրենց ակնարկներն էին վերցնում էկրանից, վարորդների միջին գնահատականը դեռ բարձրացավ: Երբ ամենացածր դեֆոլտը 15%-ից հասցվեց 20%-ի, այն ուղևորների մասնաբաժինը, ովքեր թեյավճար են տվել ուղիղ 15%-ով, նվազել են 87%-ով (30%-ից մինչև 4%): Նույնքան կտրուկ, երբ էկրանին ավելացվեց 30% հիմնական լռելյայն, այդ առատաձեռնությունը նախընտրած հեծանվորդների մասնաբաժինը բարձրացավ 800%-ով (0.5%-ից մինչև 4%):
Զարմանալի չէ, որ հաշվի առնելով, որ կանխադրված հուշումները կազմում են ուղեվարձի ֆիքսված տոկոսները, Դոնկորը նաև պարզեց, որ որքան բարձր է ուղեվարձը, այնքան ավելի հավանական է, որ հեծանվորդը ընտրի իր սեփական (ցածր) թեյավճարը, այլ կերպ ասած՝ հետևելու ուղեվարձի նորմերին և հարմարավետությանը: լռելյայն, սա շատ թանկ է դառնում:
Սա պետք է լավ նորություն լինի սուրճի և սենդվիչ խանութների բոլոր այն աշխատողների համար, որոնց POS էկրաններն այժմ առաջարկում են համեմատաբար բարձր հուշումներ (տոկոսային առումով) փոքր ներդիրների համար: Բայց Դոնկորի հետազոտությունը նաև զգուշություն է առաջացնում. առաջարկվող հուշումների որոշ մակարդակում (նրա ուսումնասիրության մեջ 40%) հեծյալները զանգվածաբար ապստամբեցին և հրաժարվեցին դեֆոլտից:
Իհարկե, Donkor's-ը թեյավճարների նորմերի վերաբերյալ միակ ուսումնասիրությունը չէ: IRS-ը տարիներ շարունակ հավաքել է թեյավճարների տվյալները՝ որոշելու, թե ինչպիսին պետք է լինի թեյավճար ստացած աշխատակիցների եկամուտը՝ կախված տարբեր գործոններից, ներառյալ ոչ միայն արդյունաբերությունը և աշխարհագրությունը, այլև շաբաթվա օրերը և աշխատած ժամերը:
Թեյավճարները ենթակա են եկամտի և աշխատավարձի (Սոցիալական ապահովության և Medicare) հարկերի: Աշխատակիցներ են ենթադրյալ իրենց բոլոր խորհուրդները զեկուցել իրենց գործատուին, ով կարող է այնուհետև պահել պատշաճ հարկը և վճարել գործատուի բաժինը աշխատավարձի հարկերից: Սակայն համապատասխանությունը միշտ էլ ցածր է եղել, հատկապես, քանի որ այդքան շատ թեյավճարներ ավանդաբար վճարվում են կանխիկ: Իր մեջ Հարկային բացերի ուսումնասիրություն, IRS-ը գնահատում է, որ այն ստանում է կանոնավոր աշխատավարձի 99%-ը, որտեղ հարկերը պահվում են և զեկուցվում ինչպես IRS-ին, այնպես էլ հարկատուին: W-2-ի վրա, բայց թեյավճարների հաշվին պարտքի ընդամենը 55%-ը (նույն տոկոսը, որ հավաքում է ինքնազբաղված անհատ ձեռնարկատերերից):
IRS-ը, հենվելով արդյունաբերության այդ նորմերի վրա, կարող է սովորաբար համապատասխանեցնել աշխատողի ակնկալվող թեյավճարային եկամուտը հաշվետու եկամտի հետ: Եթե IRS-ն ստուգում է թեյավճար ստացած աշխատողին և պարզում է, որ նա քիչ է զեկուցել, այն կարող է պահանջել աշխատողից վճարել բոլոր տեսակի հետադարձ հարկերը, և որ գործատուն նույնպես վճարի չհավաքագրված աշխատավարձի հարկերի իր բաժինը: Բայց երբ IRS-ն ավելի քիչ աուդիտ է իրականացնում Ամեն տարի ներկայացված 700,000 միլիոն անհատական հարկային հայտարարագրերից 150 հազարը, դա ոչ գործնական է, ոչ էլ քաղաքականապես տարածված: (Նույնիսկ Բայդենի վարչակազմը, որը լրացուցիչ միլիարդներ է շահել կիրարկման համար, ասում է, որ այդ գումարներից ոչ մեկը կօգտագործվի 400,000 ԱՄՆ դոլարից պակաս եկամուտ ունեցողների աուդիտներն ուժեղացնելու համար:)
Յուրաքանչյուր մատուցողի աուդիտի այլընտրանքը: Վերջին երեք տասնամյակների ընթացքում IRS-ը սկսել է մի շարք ծրագրեր, որոնք խրախուսում են գործատուներին կամավոր հաշվարկել, զեկուցել և հավաքել հարկերը որոշակի մակարդակի թեյավճարների դիմաց՝ իրենց և իրենց թեյավճար ստացած աշխատակիցների համար թեյավճարների աուդիտից պաշտպանվելու դիմաց: Միայն թե դա նույնպես հիանալի չի աշխատում: Ա 2018 study Գանձապետարանի հարկային վարչարարության գլխավոր տեսուչը գնահատել է, որ թեյավճարների պայմանագրեր ունեցող գործատուների 30%-ը թերզեկուցում է: Տասնյակ միլիարդների տարեկան հարկերը վտանգված են. TIGTA-ն նշում է, որ IRS-ն ինքը 2006-ին գնահատել է, որ անհատական հարկային բացթողումների 10%-ը գոյանում է չզեկուցվող թեյավճարներից:
Այժմ IRS-ը ցանկանում է նաև մասնակցել վաճառքի կետի թեյավճարի գործողությանը: Այն հուսով է արդիականացնել իր տվյալների հավաքագրումը և ավելի արդյունավետ կերպով տեղափոխել գործատուներին խորհուրդներ ներկայացնելու բեռը՝ օգտագործելով POS-ը, ժամերի և հաճախումների համակարգերը և գործատուների կողմից հավաքագրված էլեկտրոնային վճարումների տվյալները: Ծառայությունների արդյունաբերության հուշումների համապատասխանության համաձայնագրի նոր ծրագիր (SITCA) IRS առաջարկվել է անցյալ ամիս կփոխարինի կամավոր գործատուների երեք հին ծրագրերը: Մասնակցելու համար գործատուները պետք է օգտագործեն POS համակարգ՝ թեյավճարի ենթակա բոլոր վաճառքները գրանցելու համար, և այդ համակարգը պետք է ընդունի թեյավճարների էլեկտրոնային վճարման նույն ձևերը, ինչ անում է վաճառքի դեպքում: Գործատուն այնուհետև հաշվարկում է (և W-2-ով զեկուցում IRS-ին) յուրաքանչյուր աշխատողի նվազագույն թեյավճարները՝ ներառելով բոլոր էլեկտրոնային եղանակով վճարվող թեյավճարները և այլ վաճառքի վերաբերյալ կանխիկ դրամական թեյավճարների գնահատումը: (IRS-ը զիջում է, որ կանխիկ թեյավճարները պետք է գնահատվեն ավելի ցածր միջին դրույքաչափով, և որ «խստացնող» զեղչ պետք է կիրառվի նրանց համար, ովքեր ընդհանրապես թեյավճար չեն տալիս):
Նոր ծրագիրը չի պահանջի առանձին աշխատողներից հարկային հաշվետվություն ներկայացնելու որևէ պարտավորություն. իրականում նրանք նույնիսկ ստիպված չեն լինի ստորագրել մասնակցության պայմանագրեր կամ այլ կերպ համաձայնվել, որ մոնիտորինգի ենթարկվեն իրենց գործատուների կողմից համապատասխանության համար, քանի որ նրանք պետք է փոխարինվեն ընթացիկ ծրագրերում: Եվ աշխատակիցները պաշտպանություն չէին ստանա աուդիտից. օրինականորեն նրանք պատասխանատու կլինեն բոլոր խորհուրդների մասին զեկուցելու համար, ոչ միայն այն, ինչ ներառված է իրենց W-2-ներում:
Բայց թեյավճար ստացած աշխատողները, ովքեր այժմ հայտնում են իրենց բոլոր (կամ գրեթե բոլոր) թեյավճարները, ստիպված չէին լինի անհանգստանալ հարկային ժամանակին մեծ հաշիվ ստանալուց, փոխարենը, եթե նրանց գործատուները մասնակցեին նոր ծրագրին, նրանց հաշվարկված նվազագույն թեյավճարների հարկերը կկազմեն: պահվում է տարվա ընթացքում: Բացի այդ, IRS-ն էլ ավելի քիչ պատճառ կունենար գնալու նրանց, ովքեր մի փոքր սափրվում են, եթե այդ W-2-ների վերաբերյալ հաղորդված նվազագույնները ավելի մոտ լինեն ճշմարտությանը:
Այդ ճշմարտությունը հեշտ էր թաքցնել ստվերում, երբ թեյավճարը հիմնականում հիմնվում էր կանխիկի վրա: Այժմ, հենց այն բաներից մեկը, որն օգնում է խթանել ավելի շատ խորհուրդներ՝ տեխնոլոգիան և թվային հետքը, որը թողնում է, նույնպես այն է, ինչ IRS-ը հույս ունի օգտագործել իր մասնաբաժինը գրավելու համար:
ԱՎԵԼԻ ՖՈՐԲԵՍԻ
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/kellyphillipserb/2023/03/05/americans-are-tipping-more-and-more-often-the-irs-wants-its-cut/