Ճանապարհորդներ ԼաԳուարդիա օդանավակայանում (LGA) Նյու Յորքի Քուինս թաղամասում, ԱՄՆ, ուրբաթ, 2 հուլիսի, 2022թ.
Angus Mordant | Բլումբերգ | Getty պատկերներ
Կադրերի պակաս. Ուշացումներ. Կորած ուղեբեռ. Զանգվածային գծեր. Բարձր գներ. 2022 թվականին օդային ճանապարհորդները դժգոհելու շատ բան ունեն։
Շատ չափանիշներով ճանապարհորդությունն ավելի վատն է, քան անցյալ տարի, բայց ահա թե ինչպես են այս տարվա խնդիրները համեմատվում մինչև համաճարակի հետ.
- ԱՄՆ տրանսպորտի նախարարությունը մայիսին գրանցել է 2,413 բողոք ԱՄՆ ավիաընկերությունների դեմ՝ 814 թվականի նույն ամսվա միայն 2019-ի դիմաց, ասվում է չորեքշաբթի հրապարակված զեկույցում։
- Թռիչքների չեղարկման, ուշացումների և բաց թողնված կապերի հետ կապված բողոքներն ավելի քան կրկնապատկվել են համաճարակից առաջ։
- Այս ավիաընկերությունների համար հաճոյախոսությունները մայիսին ստացվել են երկուսի՝ 2019 թվականի մայիսի մեկից:
Անցյալ մայիսին դեպի ԱՄՆ օդանավակայաններ թռիչքների ընդամենը 77.2%-ն է ժամանակին ժամանել՝ 77.9 թվականի մայիսի 2019%-ի դիմաց:
Այս թվերը, վերջին հասանելիները, չեն ներառում քաոսը ամառային շտապում ինչը ստիպել է ավիաընկերություններին նման Միասնական, դելտա և մյուսները՝ իրենց գրաֆիկները կրճատելու համար: Դժվարությունները դրդեցին նաև ան FAA-ի միջամտությունը երկրի ամենաբանուկ օդային տարածքում գերբեռնվածության պատճառով: ամերիկյան և United-ի ղեկավարները հինգշաբթի կհանդիպեն ներդրողների հետ, երբ նրանք կքննարկեն իրենց գործառնությունները եռամսյակային շահույթի վերաբերյալ զանգերի վերաբերյալ:
Չորեքշաբթի Delta-ն իր հաճախակի թռչող ծրագրի անդամներին ուղարկեց 10,000 մղոն՝ վերջին խափանումների պատճառով, եթե այդ հաճախորդների թռիչքները չեղարկվեին կամ հետաձգվեին ավելի քան երեք ժամ՝ մայիսի 1-ից մինչև հուլիսի առաջին շաբաթը:
«Չնայած մենք չենք կարող վերականգնել կորցրած ժամանակը կամ առաջացած անհանգստությունը, մենք ավտոմատ կերպով 10 հազար մղոն ենք ներդնում ձեր SkyMiles հաշվին որպես պարտավորություն՝ ավելի լավ անելու ձեզ համար առաջ գնալու և վերականգնելու Delta Difference-ը, որը դուք գիտեք, որ մենք ունակ ենք», - ասվում է էլ. , որի պատճենը տեսել է CNBC-ն։
DOT-ը նաև գրանցել է ուղեբեռի վերաբերյալ բողոքների աճ՝ 516 թվականի մայիսին արձանագրված ավելի քան 2022 ուղեբեռի հետ կապված խնդիրներով՝ երեք տարի առաջվա 190-ի փոխարեն: Այնուամենայնիվ, սխալ մշակված պայուսակների՝ կորցրած, վնասված, հետաձգված կամ գողացված պայուսակների մակարդակը իրականում ավելի ցածր է, քան 2019 թվականի նույն ամիսը՝ մայիսին պլանավորված 0.56 պարկերից 100-ը՝ երեք տարի առաջ մայիսին՝ 0.63-ի դիմաց 100 պարկերի դիմաց:
Հաշմանդամի սայլակների և սկուտերների սխալ կիրառումը երկու ժամանակաշրջաններում նույնպես կայուն էր: Մինչդեռ ընդհանուր սխալ վերաբերմունքն աճել է 159 դեպքով, նման դեպքերի տոկոսը նույնն է եղել՝ մայիսին մոտ 1.53%:
Սխալ օգտագործված պայուսակների, ինչպես նաև հաշմանդամի սայլակների և սկուտերների թիվը, սակայն, նախորդ տարվա համեմատ աճել է:
Կարդացեք 2022 թվականի մայիսի զեկույցը այստեղ, և 2019 թվականի մայիսի զեկույցը այստեղ.
- CNBC- ի Լեսլի Josephոզեֆ նպաստեց այս զեկույցին:
Աղբյուր՝ https://www.cnbc.com/2022/07/20/air-travel-complaints-nearly-tripled-in-may-from-same-month-in-2019.html