40%, 5x, Եվ անվճար փողի վերջը

Աշխատաշուկայում վատ նորություններ են արագանում. Դե, դա լավ նորություն է կայուն տնտեսության համար, բայց վատ նորություն կարճաժամկետ տնտեսության համար։ Ինչպիսի խառնաշփոթի մասին եմ խոսում: Ահա մի կոշտ հայտարարություն, որը ես արել եմ իմ ղեկավարության կարիերայի մեծ մասի ընթացքում. «Տեխնոլոգիայի մասնագետները սովորական են, բայց նրանք, ովքեր կարող են կիրառել տեխնոլոգիա բարդ խնդիր լուծելու համար, հազվադեպ են և անգին»:

Լինելով 35 տարվա աշխատանքային կարիերայի սկզբում գլխավոր տեղեկատվական տնօրեն, իսկ հետո՝ գլխավոր գործադիր տնօրեն, ես միշտ կանգնած եմ եղել այս հայտարարության վրա: Բայց, ինչպես կարող եք պատկերացնել, հայտարարությունը տարբեր ժամանակներում տարբեր կերպ է խաղում՝ կախված արտաքին գործոնների մի ամբողջ շարքից, որոնք առկա են ժամանակի տվյալ պահին: Իմ կարծիքով, այն, ինչ չի փոխվել 30 տարվա ընթացքում, այն իրականությունն է, որ մարդկանց մեծ մասը, այդ թվում՝ բիզնեսի ղեկավարները, ովքեր չունեն համակարգչային ծրագրավորման (այսպես կոչված ծրագրային ճարտարագիտություն) կամ տվյալների վերլուծության (այսպես կոչված տվյալների գիտություն) հմտություններ, կարծում են, որ նրանք, ովքեր խոսում են առեղծվածային: համակարգչային ծրագրավորման լեզուներ, և դրանք չպետք է շռայլվեն, որպեսզի չընտրեն այլ տեղ աշխատել: Եվ այնուհանդերձ, քանի որ այս կոչումները կրող մարդիկ շարունակել են վարձատրվել աշխատավարձի բարձր սանդղակով, որը հատկապես ուժեղացել է տասնուկես տասնամյակի ընթացքում, որոշ կարևոր իրողություններ են սահմանվում, որոնք հիմնարար ճշմարտություններ են: Թույլ տվեք մաս առ մաս բացատրել այս հոդվածի վերնագիրը, այնուհետև դրանք միասին հավաքել:

40%

Հայտնի փաստ է, և ես բարեգործ և պահպանողական եմ, որ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների նախագծի առնվազն 40%-ը ձախողվում է: Եվ գրեթե յուրաքանչյուր գործադիր տնօրեն, ֆինանսական տնօրեն, CIO և CTO ցանկացած փորձ գիտի, որ դա առատաձեռն է: Ծրագրեր մշակելու ծրագրեր; ստեղծել տվյալների լճեր և տվյալների պահեստներ ավելի լավ որոշումների կայացման համար. ստեղծել ավտոմատացված արդյունավետություն; և թվային փոխակերպման միջոցով հաճախորդների փորձառությունները վերականգնելու համար, մի խոսքով, հազվադեպ են ժամանակին կամ բյուջետային և առավել հաճախ չեն տալիս նախատեսված արդյունքները: Ճակատագրի հեգնանքով, որքան շատ փող և մարդկային ռեսուրսներ են ղեկավարները նետում նրանց վրա, թվում է, որ հակառակ հարաբերություններ են բերում հաջողության: Գրեթե այնպես, կարծես խոհանոցում շատ խոհարարների կլիշեն կարող է ճշմարիտ լինել: Փորձելով լուծել այս մարտահրավերները՝ շատ փայլուն խորհրդատուներ մշակել են ծրագրային ապահովման մշակման մեթոդոլոգիաներ, որոնք քննարկում են ջրվեժի արժանիքներն ընդդեմ այսպես կոչված արագաշարժ մոտեցումների: Բացի այդ, ծրագրային ապահովման մշակումը և ՏՏ գործառնությունները համատեղվել են այն ամենի մեջ, որը սովորաբար հայտնի է որպես devops՝ ինտեգրված պատասխանատվության համար: Հարակից տարածքում նախագծերի կառավարման մասնագիտությունն ավելի ու ավելի է հյուսվում ՏՏ նախագծերի տիրույթում՝ բարձրացնելու հաշվետվողականությունը և արդյունավետությունը: Հիմնականում սա ավելի մեծ տեսանելիություն է ստեղծել ծրագրի ժամանակացույցի և արժեքի շեղումների վերաբերյալ:

Ես չեմ առաջարկում, որ ՏՏ նախագծի հաջողության ավելի մեծ հավանականությունը խթանելու ջանքերը արժանի կամ կարևոր չեն, ընդհակառակը: Այնուամենայնիվ, այն, ինչ չի կարելի հերքել, այն է, որ այս ջանքերը նորություն չեն, որ հաջողության մակարդակը զգալիորեն ավելի բարձր չէ, քան մեկ կամ երկու տասնամյակ առաջ էր, և դեռևս ՏՏ նախագծերի առնվազն 40%-ը ձախողվում է: Պատճառին մենք շուտով կանդրադառնանք:

5 քսեր

Ինչպես նշել եմ իմ հրատարակած գրքում. Ոչ միայն հիվանդության, այլ նաև առողջության մեջ, իսկապես հիանալի ՏՏ մասնագետները հազվադեպ են լինում, ինչպես և բացառիկ պրոֆեսիոնալ մարզիկները: Ի տարբերություն պրոֆեսիոնալ սպորտային թիմի, առանց գերաստղային առաջատարի, որը սովորաբար խաղում է հարձակման մեջ, դժվար է հաղթել մրցակցության դեմ: Ես այս պահին հիշում եմ այս մասին, քանի որ իմ սիրելի NFL թիմն ուներ լիգայի առաջատար պաշտպանություններից մեկը և սարսափելի պարտություն այս մրցաշրջանում: Ծրագրային ապահովման մշակման և տվյալների գիտության աշխարհում դուք կլսեք մարդկանց մասին, ովքեր կոչվում են 3xers, 5xers և երբեմն 10xers: Դժվար չէ վերծանել այս նկարագրիչների իմաստը, քանի որ դրանք նախատեսված են փոխանցելու անհատի հարաբերական արդյունավետությունն ու արժեքը՝ համեմատած նույն պաշտոնում աշխատող սովորական մարդու հետ: Եթե ​​մենք պարզապես լուծենք հազվագյուտ 5xer-ը, կարող եք հարցնել շուրջը, բայց ես կասկածում եմ, որ դուք կգտնեք չափազանց շատ կազմակերպություններ, որոնք նույնիսկ կասեին, որ իրենց ծրագրային ապահովման ինժեներական թիմերի 1-ից 10-ից ավելին 5xer է: Օգտագործելով մի փոքր հանրահաշիվ, դա նշանակում է, որ 10 հոգուց բաղկացած թիմում թիմի 10%-ը կատարում է բովանդակալից աշխատանքի մոտ 35%-ը: Արդյո՞ք 5xer-ը 3.5 անգամ աշխատավարձ է ստանում նույն կոչում ունեցող միջին աշխատողից, հավանական չէ:

Այսինքն՝ թիմին 10 հոգի՞ է պետք։ Եթե ​​դա 8 հոգի կամ 5 հոգի է, և դուք իրականում կրճատում եք միջին կամ ցածր կատարողների կողմից վերամշակման ծավալը, կարող եք նույնքան կամ ավելին հասնել ավելի քիչ մարդկանցով: Ահա, թե որտեղ են մտնում աշխատակազմերի, բյուջեի և ծրագրային ապահովման մեթոդաբանության քաղաքականությունը: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների մենեջերները երկար տարիների ընթացքում իրենց բյուջեներում ներառել են գործընթացներ, որոնք առանձնացնում են անհատների իրական արտադրողականությունը ընդհանուր թվաքանակից, ինչը հանգեցնում է շատ քիչ տաղանդի չափից բարձր մակարդակի: արժեքը։ Վերջին տասնամյակի ընթացքում 1xers-ը և 1xers-ը կարողացել են մեկ ձախողված կամ չիրականացված նախագծից անցնել հաջորդ ընկերություն: Սա իրականում ճնշում է այժմ ավելի բարձր վարձատրվող 1xer-ի զարգացումը, քանի որ նրանք չեն դառնում մասնագետ կոնկրետ ընկերության, ապրանքի կամ արդյունաբերության մեջ: Սա, իր հերթին, հանգեցնում է մակրո շեղման, որը տրամաբանական պատրվակ է դառնում ՏՏ մենեջերների համար՝ ասելու, որ իրենք պետք է ավելացնեն ՏՏ ոլորտի մասնագետների փոխհատուցումը կամ կորցնեն դրանք այլ ընկերությունների համար: Ծախսերը աճում են, արտադրողականությունը նվազում է:

Եվ ահա ևս մեկ կետ, որը ես նշել եմ տարիների ընթացքում, որը կարող է իսկապես վրդովեցնել մարդկանց. այսպես կոչված ծրագրային ապահովման կամ տվյալների ինժեներներից շատերը աշխատուժ չեն մտնում խիստ ակադեմիական ֆոնի վրա: Ավելի շուտ, նրանք աշխատանք են ստանում՝ հիմնվելով իրենց աստիճանի կամ ատեստավորման կոչման վրա: Որքանո՞վ է հավանական, որ ինչ-որ մեկը, ով չի գերազանցում մաթեմատիկայի, տրամաբանության և ըմբռնման ստանդարտ թեստերը կամ լավ չի հավաքում իր GPA-ն, ի վերջո կկարողանա լուծել բարդ խնդիրներ, որոնք նախկինում մարտահրավեր էին նետել մյուսներին: նրանց? Դա կարող է տեղի ունենալ հաստատ, և ես երբեմն ականատես եմ եղել դրան, բայց քիչ հավանական է:

Free Money

Մինչ բիզնես առաջնորդների մի ենթախումբ ներգրավված է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների հիմունքների բարդությունների մեջ, գրեթե բոլորը հասկանում են կապիտալի անհրաժեշտությունը: Դա բավականին պարզ է. կա՛մ ձեր բիզնեսը, կա՛մ այն ​​միավորը, որը դուք ղեկավարում եք ձեր բիզնեսում, ավելի շատ եկամուտ է բերում, քան ծախսեր, կամ դուք կապիտալ եք սպառում: Կապիտալի սպառումը բարձր աճ ունեցող սուբյեկտների զարգացման համար կրոն է եղել վերջին 10-12 տարիների ընթացքում, ինչպես դա եղել է դեռևս 1990-ականների վերջին: Հիմնականում, եթե դուք չեք կարող վաստակել ձեր փողի առանց ռիսկի զգալի եկամուտ, դա մեծացնում է ռիսկի ախորժակը: Եթե ​​ռիսկը գնահատվում է, ապա գալիս են MBA-ները, ովքեր հաշվարկում են զուտ ներկա արժեքները և տերմինալային արժեքները, ընդ որում նրանցից քչերը երբևէ ղեկավարել են ընկերություն:

Երբ դուք ակտիվացնում եք բարձր աճը, կանխատեսվող համախառն մարժան և ցածր գնով կապիտալը, դուք ստանում եք զարմանալիորեն հուզիչ կախարդների պատրաստում, որը ներդրողների համար ներկայացնում է կապիտալի վերադարձի պայթյուն: Բայց, ինչպես պարզ է երևում է պետական ​​ներդրումների շուկաներում, եթե փոխեք փողի բաղադրիչը՝ մոտից դեպի անվճար տեղափոխելու համար ընդամենը 5% դաշնային ֆոնդերի դրույքաչափի, վհուկների պատրաստումը կդադարի եռալ: Ինչո՞ւ ենք մենք ավելի շատ փող լցնում այս կաթսայի մեջ, եթե այն հարստություն չի տալու: Եվ այսպես, շատ ավելի արագ, քան մարդկանց մեծամասնությունը կարող է փաթաթել իրենց գլուխները, մայրաքաղաքը սկսում է վերադարձի այլ ուղիներ փնտրել: Տնօրենների խորհուրդը, մասնավոր կապիտալի և վենչուրային առաջնորդները և գործող ընկերությունների գործառնական մենեջերները սկսում են հարցնել. «Ինչո՞ւ ենք մենք գումար ծախսում այնպիսի բաների վրա, որոնք ավելի որոշակի եկամուտներ չեն բերում»: Դե, եթե մենք մեր կանխիկ գումարը դնենք կարճաժամկետ գանձապետարաններում, գոնե գիտենք, որ ավելի շատ փող կունենանք, քան սկսել ենք: Եվ, ի դեպ, եթե տնտեսությունն աճում է ոչ թե փաստացի արտադրության, այլ միայն դոլարային արտահայտությամբ՝ աշխատուժի և ապրանքների միավորի արժեքի (այսինքն՝ գնաճի) պատճառով, ապա եթե մենք չսկսենք նվազեցնել մեր ծախսերը։ և բարձրացնելով մեր արտադրողականությունը՝ մենք կարող ենք հայտնվել ցավոտ աշխարհում:

Թեև, անշուշտ, ճիշտ է, որ ծրագրակազմը խժռում է աշխարհը, և որ գրեթե յուրաքանչյուր ընկերություն պետք է անցնի թվային վերափոխման որոշակի մակարդակ, դրա վրա մեծ ճնշում կա, որը միշտ տեղի է ունենալու: Արդյո՞ք ավելի շատ ընկերություններ պետք է ավտոմատացնեն վաճառքը, արտադրությունը և բաշխումը: Իհարկե, բայց ամենաբարձր արժեքը շատ դեպքերում մարդիկ են: Արդյո՞ք տեխնոլոգիական ընկերությունները պետք է ավելի արդյունավետ լինեն հարթակներ և հավելվածներ մշակելու հարցում: Իհարկե, բայց ամենաբարձր արժեքը մարդիկ են: Արդյո՞ք վենչուրային կապիտալի ընկերությունները և մասնավոր բաժնետիրական ընկերությունները պետք է տեսակավորեն իրենց վերջնական հաղթողներին ընթացիկ միջոցներով նրանցից, ովքեր պարզապես չեն կարողանա հասնել այս ցիկլը: Իհարկե, բայց ամենաբարձր վերահսկելի ծախսերը մարդիկ են:

Վերականգնել այն, ինչ կարևոր է տեխնոլոգիայի մեջ

Եթե ​​մարդիկ օգտակար տեխնոլոգիաների զարգացման ամենաթանկ մասն են, ապա այն, թե ինչպես ենք մենք մտածում մարդկանց մասին, ապագա հաջողությունն առաջ տանելու ամենակարևոր մասն է: Պարզ ասած, այն ձևը, որով ընկերությունները ավելի լավ արդյունքներ կստանան, և ինչպես տեխնոլոգիայի մասնագետները ավելի լավ կաշխատեն և ավելի լավ աշխատատեղեր կունենան, նույնն է: Դա կոչվում է արդյունաբերության կենտրոնացում: Մենք պետք է դադարենք դիտարկել ծրագրավորման և տվյալների գիտության հմտությունները որպես ընդհանուր առմամբ կիրառելի հազվադեպություն, այլ ավելի շուտ որպես մասնագիտական ​​իրավասության հիմնարար հիմքեր: Ընկերությունները պետք է ներդրումներ կատարեն և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների մասնագետներին սովորեցնեն արդյունաբերության և բիզնեսի մասին, որում նրանք գտնվում են, և որոնք են ընդհանուր ռազմավարական և բիզնես նպատակները: Եթե ​​դուք նրանց կտոր աշխատողներ սարքեք, ապա դա այն է, ինչ դուք կստանաք: Այդ ներդրումներն իրականացնելու համար, սակայն, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների մասնագետները (այսպես՝ աշխատակիցները) պետք է բազմամյա պարտավորություններ ստանձնեն՝ սովորելու այն բիզնեսները, որոնց համար նրանք մշակում և լուծումներ են ինտեգրում: Այլ կերպ ասած, տեխնոլոգները պետք է ծառայեն բիզնեսին, այլ ոչ թե բիզնեսը խոնարհվեն տեխնոլոգներին: «Անպարկեշտ է». դու ասում ես. Ես ասում եմ, որ քանի որ 40%, 10xers-ի իրականությունը և ազատ փողի վերջը սկսում է լուսաբանել ներկայիս տնտեսության առաջնորդներին, նրանք, ովքեր ուղղում են այս հարաբերությունները, կլինեն հաղթողները:

Բիզնեսին սպասարկող տեխնոլոգիաների իրականությունը միշտ եղել է, բայց մենք ապրել ենք խեղաթյուրումների ժամանակաշրջան, որը չի նպաստել ՏՏ մասնագետների համապատասխանեցմանը այն բիզնեսների հետ, որոնց նրանք ծառայում են: Վստահ եմ, որ եթե բիզնեսի առաջնորդները և ՏՏ և տվյալների մասնագետները նկատի ունենան, որ նրանք պետք է նպաստեն աշխատողների բիզնեսի ավելի խորը ըմբռնմանը, մենք մեզ կվերադարձնենք տեխնոլոգիաների կիրառման միջոցով բիզնեսի զանգվածային նորարարությունների առաջխաղացման ճանապարհին: