Քանի որ ԱՄՆ-ի մանրածախ վաճառքի տվյալները սկսում են ցույց տալ վերջին տնտեսական ցնցումների հետևանքները, ապրանքանիշերն ու մանրածախ առևտրականները խորը փորում են այն ուղիները, որոնցով նրանք կարող են արդիական մնալ գնորդների դրամապանակներում:
VISIONS 2022Անցյալ շաբաթ Future Commerce-ի կողմից հրապարակված զեկույցում նշվում են սպառողների վարքագիծն ու մշակույթը ձևավորող ութ հիմնական միտումներ: Future Commerce-ը նաև հարցում է անցկացրել ԱՄՆ 1000 սպառողների շրջանում՝ հասկանալու համար, թե ինչպես են հիմնական թեմաները դրսևորվում սպառողների մտածելակերպում: Ահա դրանցից երեքը և ինչպես են դրանք վերաբերում մանրածախ ապրանքանիշերին:
Միտում 1. Փորձառությունների համասեռացում:
«Բայց, չնայած իր ողջ հզորությանը, eCom-ը դարձել է ձանձրալի: Համասեռ. Սեմեյ-սեյմի. Որոշումների հոգնածությունն առաջացնում է մի տեսակ պրիքս-ֆիքս մենյու՝ առցանց իրեր գնելու համար, ինչը հանգեցրել է նրան, որ ամեն ինչ միանման տեսք ու զգացողություն է առաջացնում»: – Տեսիլքներ 2022
Մասամբ մեծ և փոքր մանրածախ առևտրականների համար ծրագրային լուծումների տարածման պատճառով գոյություն ունի վեբկայքի տեսքի, տեսքի և գործառության ձևավորված գրքույկ:
Սա հատկապես ճիշտ է մանրածախ շուկաների համար: Մրցակցությունից այդքան առաջ լինելով՝ Amazon-ը
ԴԱՆԴԵՆՈՆԳ, ԱՎՍՏՐԱԼԻԱ – ԴԵԿՏԵՄԲԵՐԻ 05. Amazon կայքը դիտվել է 5 թվականի դեկտեմբերի 2017-ին Դանդենոնգում, ... [+]
Getty Images
Սպառողներ, որոնք կատարում են Target-ի կողք կողքի համեմատությունը
Լուծումները, ինչպիսիք են Mirakl-ը և Marketplacer-ը, առաջարկում են անհավանական արժեքի առաջարկ՝ ցանկացած առցանց մանրածախ առևտրի վերածել երրորդ կողմի շուկայի: Բացասական կողմը, ըստ էության, պատճենահանման և տեղադրման միջերեսն է, որը ստիպում է արտադրողներին և մանրածախ վաճառողներին մրցակցել միայն ապրանքի ընտրության և գնի հարցում: Այս B2B շուկայական լուծումների և զանգվածային շուկայական կայքերի ստեղծողների միջև, ինչպիսին է Shopify-ը, հազվադեպ չէ տեսնել առցանց խանութները, որոնք սկսում են ավելի ու ավելի ծանոթ տեսք ունենալ:
Սպառողների 64%-ը համաձայն է, որ հազվադեպ է հանդիպում կայք, որը յուրահատուկ է թվում կամ ունի անսպասելի ֆունկցիոնալություն: Ապրանքանիշերն ու մանրածախ առևտրականները, ովքեր ցանկանում են դուրս գալ այս կաղապարից, հնարավորություն ունեն գրավելու սպառողների երևակայությունն ու հետաքրքրասիրությունը, ովքեր պատրաստ են առցանց նոր և նորարարական փորձառությունների՝ թերթելու, բացահայտելու և ոգեշնչվելու:
Միտում 2. Առևտրի խորհուրդները
«Ժամանակակից դարաշրջանի աշխարհիկացման մասին շատ է գրվել։ Իսկ եթե մեր կրոնական ծեսերը մարդկային կարիքների դրսևորումներ լինեն. ճշմարտություններ, որոնք մեր հոգիները ցանկանում են բացահայտել: Ապրանքանիշի վերջնական ցանկությունը: Որ մենք գտնենք ինքնություն, համայնք, իմաստ և հավաքական նպատակ»: – Տեսիլքներ 2022
Համաձայն Future Commerce-ի հետազոտության՝ սպառողների 44%-ը դառնում է ավելի սնահավատ կամ ավելի բաց գաղափարների համար, որոնք չեն կարող արմատավորվել տրամաբանությամբ կամ բանականությամբ:
Համապատասխանաբար, ապրանքանիշերն ու մանրածախ առևտրականները փորձում են լրացնել հոգևոր բացը: Գեղեցկության հայտնի ապրանքանիշերը, ինչպիսին է Glossier-ը, կոչվում են «պաշտամունքային հետևորդներ»: Իսկապես Glossier-ի հիմնադիր Էմիլի Վայսն ասաց բեմական հարցազրույց որ ապրանքանիշը վերցրել է իր աճի նշանները այն բանից, թե ինչպես են մեծացել համաշխարհային կրոնները:
Սպառողների 89%-ն ասում է, որ սկսել և պահպանել է որոշ նոր ծեսեր 2020 թվականի համաճարակի սկսվելուց ի վեր: Շրջանակավորելով այն, ինչը նախկինում համարվում էր առավոտը դեմքը լվանալու առօրյա փորձ, ժամանակի ընթացքում վերածվել է « մաշկի խնամքի ծեսեր» և «գիշերային առօրյան»՝ ինքնասպասարկման շուրջ մշակութային ավելի լայն շարժման մեջ:
Թրենդ 3. Մեր ռոբոտների ապագան
«Արհեստական ինտելեկտից ստացված պատկերացումներն ու ստեղծագործությունը կարող են համակրելիորեն ազդեցիկ դառնալ. մենք կարող ենք սկսել Արհեստական ինտելեկտի վերաբերյալ տվյալները հետադարձ կապ տալ, որոնք արդյունք են AI-ի վրա ազդված նախկին պատկերացումների կողմից ընդունված որոշումների: Այս հետադարձ կապը կարող է մարտահրավերներ ստեղծել բրենդներում որոշում կայացնողների համար»: – Տեսիլքներ 2022
Մենք ապրում ենք հարմարավետության դարաշրջանում, որը մեր նախորդներից շատերը չէին կարող պատկերացնել՝ ձայնային օգնականներ, 15 րոպե մթերային ապրանքների առաքում և ինքնակառավարվող մեքենաներ: Արհեստական ինտելեկտը այս նորամուծությունների շարժիչ ուժն է: Բայց որքա՞ն ինքնաիրականացող մարգարեություն են ապրանքանիշերը մատուցում սպառողներին:
Ինչպես ասաց հետազոտության մասնակիցներից մեկը, «Ես զուգարանի նստատեղ եմ գնել Amazon-ից և այժմ կարծում է, որ ես ավելի շատ զուգարանի նստատեղերի անհագ ցանկություն ունեմ»:
Ապագա առևտրի տվյալները ասում են, որ սպառողների 43%-ը ինչ-որ կերպ փոխել է իր թվային վարքագիծը՝ խուսափելու տվյալների հավաքագրումից կամ ալգորիթմի փոփոխություններից:
Ի՞նչ է սա նշանակում ապրանքանիշերի համար: Հարմարավետության նշաձողն անընդհատ բարձրացվում է և ապացուցվում է, որ անսակարկելի է: Անվճար, 2-օրյա առաքման Amazon-ի արժեքային առաջարկը տարիներ առաջ անհարմար դրություն էր սահմանել, բայց այժմ սեղանի ցցեր է ցանկացած առցանց խանութի համար: Բայց մեր ռոբոտների ապագան սահմաններ ունի: Սպառողները ավելի զգուշանում են անմիջական ազդեցություններից, ինչպիսիք են ալգորիթմական առաջարկները, որոնք անջատված են, ինչպես նաև գաղտնիության և անվտանգության վրա երկարաժամկետ ազդեցություններից:
Աղբյուր՝ https://www.forbes.com/sites/kirimasters/2022/06/20/3-trends-shaping-consumer-shopping-behaviorbeyond-the-economy/