Քանի որ կրիպտոն նպատակ ունի գնալ հիմնական հոսքի, օգտատերերի փորձի բարելավումը «Իմացեք ձեր հաճախորդին» (KYC) գործընթացների շուրջ դառնում է առաջնահերթություն: Սա հիմնական թեման էր, որն ուսումնասիրվել է SlateCast-ի վերջին դրվագում, որին մասնակցում էր Checkin.com թվային ինքնության պլատֆորմի տնօրեն Մարկուս Բենգթսոնը:
KYC-ի շփումը
Թեև KYC-ի ավելի ամուր միջոցառումներ են անհրաժեշտ՝ կրիպտոյի շուրջ խստացնող կանոնակարգերին համապատասխանելու համար, գրանցման հոսքերին շփում ավելացնելը սպառնում է օգտատերերին: Ինչպես բացատրեց Բենգթսոնը.
«Այն, ինչ այժմ մտածում է հիմնադիրների և ձեռնարկատերերի մեծ մասի մասին, այն է, թե ինչպես լուծել KYC ընթացակարգը»:
Նա նշեց, որ հարմար ժամանակացույցով և լավ ձևավորված KYC-ն, հավանաբար, մրցակցային առավելություն կդառնա ընկերությունների և ապրանքների համար:
«Եթե մեկ ապրանքի համար ավելի հեշտ է ստանալ հավաստագրված օգտատեր, ես կարծում եմ, որ շատ մարդիկ կընտրեն այդ ապրանքը մյուսների փոխարեն»:
Տեղայնացում ավելի լավ CX-ի համար
KYC համակարգերում լավ UX դիզայնի հաճախ անտեսված կողմը մանրակրկիտ տեղայնացումն է: Սա ենթադրում է տարբեր լեզուներ առաջարկել և օգտվողներին ցույց տալ իրենց երկրում օգտագործվող անձը հաստատող փաստաթղթերի հատուկ տեսակները:
Բենգթսոնը բացատրեց, թե ինչպես կարելի է KYC-ն ավելի հեշտացնել տեղայնացման միջոցով.
«Ցույց տվեք օգտվողներին այն փաստաթղթերը, որոնք նրանք իրականում օգտագործում են և ուղղորդեք նրանց իրենց տեղական լեզվով, որպեսզի ստեղծեն գրեթե զգացմունքային կապ»:
AI-ի առաջխաղացումների օգտագործում
Արհեստական ինտելեկտի դեմքերի համընկնման և փաստաթղթերի նույնականացման զգալի առաջընթացը ավելի հասանելի է դարձնում ինքնության լրիվ ավտոմատացված ստուգումները: Այնուամենայնիվ, շատ պրովայդերներ դեռ կարիք ունեն AI-ի և մարդկային ստուգումների խառնուրդի: Բենգցսոնը մանրամասնեց.
«Եթե համակարգը լավ է տեսնում, թե ինչն է իրական և ինչն է կեղծ, ապա դուք կարող եք թույլ տալ, որ նա անի ավելի շատ այս ավտոմատացումը, ինչը կհանգեցնի ավելի արագ ստուգումների»:
Թեև գեներատիվ AI-ի շուրջ աղմուկը գրավում է վերնագրերը, ֆունկցիոնալ AI-ի արագ նորամուծությունները կարծես թե պատրաստ են հանգիստ վերափոխել առօրյա, բայց առաքելության համար կարևոր գործընթացները, ինչպիսին KYC-ն է: Ի վերջո, այն ընկերությունները, որոնք օգտագործում են ինչպես տեղայնացումը, այնպես էլ առաջադեմ AI-ն, տրամադրում են առանց շփման, բայց ամուր ստուգման փորձ, որը կպահանջեն վաղվա կրիպտո օգտատերերը:
Ամբողջական դրվագը դիտեք ստորև.
Հրաժարում. սա հովանավորվող փոդքաստ էր, որը բերվել է Checkin.com-ի կողմից:
Գրառումը, թե ինչու կրիպտո-ի ապագան կախված է օգտագործողի համար հարմար KYC ստուգումից, առաջին անգամ հայտնվեց CryptoSlate-ում:
Աղբյուր՝ https://cryptoslate.com/podcasts/why-the-future-of-crypto-hinges-on-user-friendly-kyc-verification/