Օգտագործողի փորձառության (UX) դիզայնը ազդում է մեր կյանքի գրեթե յուրաքանչյուր արթուն պահի վրա: Դա նաև միայն թվային չէ: Երբևէ մտածե՞լ եք դռների UX-ի մասին: Միգուցե UX-ի համառոտ թարմացումը կօգնի: UX-ի օգտակար սահմանումը հետևյալն է. «Անձի ընկալումը և արձագանքները, որոնք բխում են արտադրանքի, համակարգի կամ ծառայության օգտագործումից կամ ակնկալվող օգտագործումից» (Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպության կողմից):
Հետևյալ կարծիքի խմբագրականը գրել է Bitcoin.com-ի արտադրանքի փորձի ղեկավար Ալեքս Նայթը:
Վերադարձ դեպի դռներ։ Մենք բոլորս էլ զգացել ենք մի դուռ, որը չի բացվել այնպես, ինչպես պետք է: Դա հենց այնտեղ UX-ի ձախողում է (այդպիսի դռների անուն կա, որոնեք «Norman Doors»):
Բարեբախտաբար, նորման դռները հազվադեպ են, ինչպես նաև նրանց համակարգչային ծրագրակազմը և web2-ի նմանակները: Ցավոք, web3-ը, որը դեռ իր սկզբնական շրջանում է, լի է նորմանդական դռներով: Քանի դեռ չենք շտկել այս ասացվածքային դռների մեծ մասը, web3-ի զանգվածային ընդունումը քիչ հավանական է:
Այս հոդվածում ես պատրաստվում եմ քննարկել երեք ոլորտներ, որոնց վրա պետք է աշխատի web3-ը: Զգուշացումներ. այս ցանկը համապարփակ չէ, և քանի որ իմ ուշադրության ոլորտը web3 դրամապանակներն են, ես պատրաստվում եմ խոսել UX մարտահրավերների մասին այդ ոսպնյակի միջոցով: Երեք ոլորտներն են.
- Անվտանգություն
- կրթություն
- Հեշտ օգտագործման
Անվտանգություն
Ակնհայտ է, որ անվտանգությունը կենսական նշանակություն ունի ֆինանսական գործիքների մշակման համար: Անվտանգության ամենամեծ մարտահրավերներից երկուսն են.
- Կրիպտոգրաֆիկ բանալիների մշակում
- Անհասկանալի կրիպտո գործարքներ.
Ես հավատում եմ, որ ինքնապահովությունը կրիպտո-ի ամենակարևոր հասկացությունն է: Սա չի նշանակում, որ բոլորը պետք է օգտվեն խնամակալությունից: Այնուամենայնիվ, այն, որ այն միշտ մնում է որպես կենսունակ տարբերակ, շատ կարևոր է: Ես ձեզ ուղղորդում եմ Bitcoin.com- ը«Գլխավոր տնօրեն Դենիս Ջարվիս» թեմայի վերաբերյալ հոդված ինքնապաշտպանության համոզիչ պաշտպանության համար: Առայժմ ինքնակառավարումը նշանակում է, որ օգտվողները պետք է կառավարեն գաղտնագրման բանալիները: Մի վաղ UX առաջխաղացում օգտագործում էր վերականգնման արտահայտություններ, որոնք երբեմն կոչվում են «seed» արտահայտություններ՝ դժվարին անհասկանալի գաղտնագրային բանալիների հետ աշխատելու փոխարեն:
Թեև վերականգնման արտահայտությունները բարելավվել են ծածկագրային բանալիների հիման վրա, վերականգնման արտահայտությունները նույնպես բավականին բարդ են: Գողացված կրիպտոյի անընդհատ կաթիլ կա, քանի որ մարդիկ լիովին չեն հասկանում իրենց վերականգնման արտահայտությունների կարևորությունը, օրինակ. Արմեն or կորցնում նրանց. Սա հանգեցնում է անվտանգության երկրորդ խնդրի՝ անհասկանալի կրիպտո գործարքների: Կրիպտո խարդախությունների մեծ մասում մարդիկ պատրաստակամորեն մտնում են գործարքներ, որոնք նրանք լիովին չեն հասկանում, որոնք հեռացնում են իրենց կրիպտոակտիվները:
Հեռանալ վերականգնման արտահայտություններից
Շատ մարդիկ աշխատում են վերականգնման արտահայտությունների խնդրի վրա: Վիտալիկ Բուտերինը պաշտպանում է մի բան, որը կոչվում է սոցիալական վերականգնման դրամապանակներ որոնք վերականգնման արտահայտություններ չեն պահանջում: Այս հայեցակարգը շատ խոստումներ է տալիս, թեև ես կարծում եմ, որ շատ ավելի շատ աշխատանք պետք է արվի՝ այն օգտագործելի մարդկանց մեծամասնության համար:
Մեկ այլ մարտավարություն վերականգնման արտահայտությունները փոխարինելն է ավելի ծանոթ բանով՝ գաղտնաբառերով: Ճիշտ այնպես, ինչպես վերականգնման արտահայտությունը (պատահական բառերի հավաքածու) ավելի ծանոթ է, քան գաղտնագրային բանալին (վեցանկյուն նիշերի տող), գաղտնաբառն ավելի ծանոթ է, քան վերականգնման արտահայտությունը:
Մենք առաջարկում ենք ավտոմատ ամպային կրկնօրինակման ծառայություններ: Ստեղծեք մեկ անհատական գաղտնաբառ, որը վերծանում է ձեր Google Drive-ում կամ Apple iCloud հաշվում պահված ֆայլը: Եթե կորցնեք ձեր սարքի հասանելիությունը, կարող եք նորից տեղադրել Wallet հավելվածը նոր սարքի վրա, մուտքագրել ձեր գաղտնաբառը և կրկին մուտք կունենաք ձեր բոլոր կրիպտոակտիվները: Ստեղծելով գաղտնագրման և ամպային ծառայությունների միքս, որոնք կապված են պահառության ծառայությունների հետ, որոնք կօգնեն առբերել իրերը, մենք կարող ենք պահպանել ինքնակառավարման ծառայություն՝ միաժամանակ օգտագործելով կենտրոնացված տեխնոլոգիաները՝ նվազեցնելու օգտատիրոջ բեռը: Վերականգնման արտահայտությունների միջոցով ձեռքով կրկնօրինակումների համեմատությամբ ավտոմատ ամպային կրկնօրինակման օգտագործման հեշտությունը հեշտ է պատկերացնել.
Մարդկանց ընթեռնելի գործարքներ
Դրամապանակները պետք է ավելի լավանան՝ նախազգուշացնելով օգտվողներին գործարքների չնախատեսված արդյունքների մասին: Օրինակ, ընդհանուր մոտեցումն այն է, որ օգտատերերը ստորագրեն «SetApprovalForAll» գործարքը, որը թույլ է տալիս հակառակորդին ակտիվները փոխանցել ձեր դրամապանակից իրենցը: Դրամապանակները պետք է զգուշացնեն օգտատերերին, երբ նման գործարք է առաջանում՝ հստակ նկարագրելով վտանգները:
Նույնիսկ ավելի լավ է, որ դրամապանակները կարող են օգտատերերին ներկայացնել ավելի ընթեռնելի ամփոփում, որը թույլ է տալիս ակտիվների փոփոխությունների գործարքները: Օրինակ, դուք կարող եք մտածել, որ փոխանակում եք մեկ ակտիվը մյուսի համապատասխան քանակի հետ, մինչդեռ իրականում դուք փոխանակում եք ձեր բոլոր ակտիվները ոչնչի հետ: Հետևյալը օգնում է ավելի լավ պատկերացնել, թե ինչ ակտիվներ կարող է փոխել հնարավոր գործարքը:
կրթություն
Մարդկանց մեծամասնությունը սկզբում շփվում է բլոկչեյն տեխնոլոգիայի հետ երկու եղանակով՝ կենտրոնացված փոխանակում և ինքնակառավարվող ծրագրային դրամապանակ: Առաջին անգամ, երբ մարդիկ «ուղղակիորեն» շփվում են բլոկչեյնի հետ, գրեթե միշտ կլինի վերջինիս միջոցով: Ծրագրային դրամապանակները ենթադրում են մեծ պատասխանատվություն և ավելի մեծ մարտահրավեր՝ նոր օգտվողներին կրիպտո-ապակենտրոնացված ֆինանսների (DeFi) «խորը ծայրին» դյուրացնելու հարցում:
Կրթությունը դրա հիմնական բաղադրիչն է: Դա կարևոր է օգտատերերի համար հմտություն ձեռք բերելու և լիարժեք ինքնապաշտպանության հասնելու և կենտրոնացված աջակցության վրա վստահությունից ապահով կերպով հեռանալու ճիշտ հնարավորություններ ապահովելու համար: Մարդիկ կրիպտոյի հետ ավելի հարմարավետ/անվտանգ լինելը կօգնի մեծացնել ընդունումը և օգտակարությունը, քանի որ այն դառնում է ավանդական ֆինանսների ավելի կենսունակ այլընտրանք: Տեխնիկական ժարգոնի առատությունը չի օգնում: Ինչպես սովորական է շատ նոր տեխնոլոգիաների դեպքում, վաղ որդեգրողները սովորաբար չափազանց տեխնիկական են:
Շարունակելով Կրթություն
Ձեր դրամապանակի յուրաքանչյուր գործողություն պետք է հիշի ապագա գործողությունը, որը դուք ցանկանում եք, որ օգտագործողը կատարի: Օրինակ, ենթադրենք, որ առաջին գործողությունը, որը նոր օգտվողը պետք է կատարի դրամապանակը ներբեռնելիս, կրիպտո գնելն է fiat-ով: Դուք չեք ցանկանում նոր օգտվողներին ծանրաբեռնել հարյուրավոր ընտրություններով: Հավանաբար խելամիտ է նոր օգտվողներին տալ միայն ընտրված ցուցակ՝ գնելու համար՝ ամբողջությամբ ընդլայնված ցանկի տարբերակով:
Առաջին գործողությունները, ինչպիսին է գնումը, պետք է հանգեցնեն ներծրագրային հուշումների/ծանուցումների/էլփոստերի շղթայի՝ փորձելու այլ գործողություններ, ինչպիսիք են փոխանակումը: Փոխանակումը մեծ քայլ է գնումներից, քանի որ DApp-ում յուրաքանչյուր գործողություն պահանջում է գործարքի վճար վճարել բլոկչեյնի բնիկ թոքենով, մի բան, որը անալոգ չունի web2-ում:
ժարգոն
Դրամապանակները լի են տեխնիկական ժարգոնով, որը նկարագրական չէ մարդկանց մեծամասնության համար: Դրա հիանալի օրինակն է «ոչ ազատազրկման դրամապանակները»: Ինչ է սա նշանակում? Այն վերջերս հարմարեցվել է «ինքնապահպանման», որն ավելի լավ է, բայց դեռ կատարյալ չէ: Մյուսը «բազմաթիվ դրամապանակն է»: Նույնիսկ «բազմաթիվ ստորագրությամբ դրամապանակ»-ի ամբողջական իմաստն իմանալը չի ասի, թե ինչ է դա նշանակում արդեն գիտակ մարդկանց: Նույնիսկ օգտատերերը, ովքեր համառում են՝ ավելի խորանալով ամբողջական բացատրությունները կարդալով, հավանաբար որոշակի դժվարություններ կունենան հասկանալու, թե ինչ է դա և ինչպես օգտագործել այն: Bitcoin.com-ում մենք օգտագործում ենք «համօգտագործվող դրամապանակներ», որը մենք կարծում ենք, որ յուրաքանչյուրը կարող է հասկանալ՝ չվտանգելով սկզբնական նշանակությունը:
Հեշտ օգտագործման
Այս վերջին կատեգորիան ոչ միայն մեր առջև ծառացած ամենամեծ խնդիրներից մեկն է, այլև միահյուսված է նախորդ կատեգորիաների մեջ: Կրիպտոն հասունանալուն պես այն պետք է ավելի լայն լսարան գտնի: Մշակողի վրա հիմնված գործընթացը պետք է տեղ ստեղծի դիզայնի համար: Մենք կամաց-կամաց սկսում ենք տեսնել ավելի շատ դիզայնի վրա հիմնված լուծումների անցում, բայց դեռ երկար ճանապարհ կա անցնելու: Դիտարկենք մի քանի օրինակ՝ սկսած mulitsig դրամապանակներից։
Ոչ մի նոր օգտատեր չի կարողանա գուշակել դրանց օգտակարությունը այդ անունից: Դեռ ավելի վատ, նույնիսկ առաջադեմ կրիպտո օգտվողները չեն օգտագործում դրանք բարդ միջերեսների պատճառով: Սա ողբերգական է, քանի որ, ինչպես ասում է Ethereum-ի համահիմնադիր Վիտալիկ Բուտերինը, multisig-ը, հավանաբար, ձեր կրիպտոակտիվները պահելու ամենաապահով միջոցն է:
IMO-ի շքեղ ապարատային իրերը գերագնահատված են, և մարդկանց մեծամասնությունը պետք է պարզապես պահի իր մետաղադրամների մեծ մասը բազմասիգում (>= 5 մասնակից), որտեղ բանալիների մեծ մասը պահվում է վստահելի ընտանիքի և ընկերների կողմից:
- vitalik.eth (@VitalikButerin) Օգոստոս 14, 2022
Համօգտագործվող դրամապանակներ
Նախ, «multisig»-ը պետք է թոշակի անցնի: Այնուհետև, օգտատերերի մեծամասնության համար պետք է հանվեն multisig ընտրանքները: Մարդկանց մեծամասնությունը կհրաժարվի գործընթացից, երբ հանդիպեն այսպիսի էկրանին.
Նորաստեղծ դրամապանակով կիսելը պետք է լինի հնարավորինս անխափան, ի տարբերություն հետևյալի.
QR կոդը բավական է, հանրային բանալին նման կողմնակի տեղեկությունները կարող են հեռացվել.
«Կիսվել» կոճակն ավելի է հեշտացնում օգտատերերի համար:
Մարդկանց ընթեռնելի ուղարկելու գործարքներ
Կրիպտո ուղարկելը, թերևս ամենահիմնական գործողությունը, որը կարելի է անել, դեռևս չափազանց դժվար է: Եղել են փորձեր, ինչպիսիք են ENS-ի, Unstoppable Domains-ի և FIO-ի կողմից արված խնդիրը լուծելու համար, բայց դա դեռ մի փոքր խառնաշփոթ է, քանի որ տարբեր պրովայդերներ օգտագործում են նմանատիպ տիրույթի անուններ և ապավինում են դրամապանակին՝ ընտրելով, թե որն է ճիշտ և այլն: .
Մենք որդեգրել ենք այլ, ես կվիճարկեի ավելի հեշտ մոտեցում. համօգտագործվող հղումներ. Ձեզ անհրաժեշտ չէ իմանալ անձի կրիպտո հասցեն կամ ENS-ը: Փոխարենը, դուք ստացողին հղում եք ուղարկում հաղորդագրության ցանկացած հավելվածի միջոցով (էլ.փոստ, Whatsapp, SMS և այլն): Ստացողը պարզապես պետք է սեղմի հղման վրա և հետևի ցուցումներին՝ վճարումը ստանալու համար:
Եզրափակում
Չեմ կասկածում, որ web3-ը կփոխի աշխարհը։ Ապագան արդեն ձևավորվում է, բայց ոչ օպտիմալ նախագծերը պետք է անխնա հեռացվեն: Ես հպարտ եմ Bitcoin.com-ի կատարած դիզայնի ընտրությամբ, բայց պատրանքներ չունեմ, որ նրանց վիճակված է լինել լավագույնը: Bitcoin.com-ը բազմաթիվ ընկերություններից մեկն է, որոնք արտադրում են ապրանքներ, որոնք առաջ են մղում վեբ3 դիզայնը: Ես չեմ կարող սպասել, թե երբ կտեսնեմ դիզայնի բոլոր նորամուծությունները, որոնք կնպաստեն մեր արդյունաբերությունը զանգվածային ընդունմանը:
Ի՞նչ կարծիք ունեք այս պատմության վերաբերյալ: Համոզվեք, որ մեզ տեղեկացրեք ստորև ներկայացված մեկնաբանությունների բաժնում:
Պատկեր վարկերShutterstock, Pixabay, Wiki Commons
Հրաժարում պատասխանատվությունիցԱյս հոդվածը միայն տեղեկատվական նպատակներով է: Դա ուղղակի գնելու կամ վաճառելու առաջարկի ուղղակի առաջարկ չէ կամ խնդրանք է, կամ որևէ արտադրանքի, ծառայությունների կամ ընկերությունների առաջարկություն կամ հաստատում: Bitcoin.com- ը չի տրամադրում ներդրումային, հարկային, իրավական կամ հաշվապահական խորհրդատվություն: Ոչ ընկերությունը, ոչ էլ հեղինակը պատասխանատվություն չեն կրում ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն ցանկացած վնասի կամ կորստի համար, որը պատճառվել է կամ ենթադրվում է, որ պատճառված է սույն հոդվածում նշված որևէ բովանդակության, ապրանքների կամ ծառայությունների վրա կամ ապավինելուն:
Աղբյուր՝ https://news.bitcoin.com/web3-must-overcome-significant-ux-challenges-to-reach-mass-adoption/