Ինչպես է Therabody-ը հեղափոխում ապրանքի վրա հիմնված մանրածախ առևտուրը ծառայության վրա հիմնված հայեցակարգով

Ապրանքների վրա հիմնված ապրանքանիշերի մանրածախ խանութներն ավանդաբար կենտրոնանում են ապրանքների վաճառքի վրա: Այնուամենայնիվ, ավելի նոր թվային ապրանքանիշերի դեպքում այդ վայրերը, հավանաբար, ունեն նաև փորձառական և սպասարկման մի տեսակ: Օրինակ, Warby Parker-ը տրամադրում է ակնային հետազոտություններ բազմաթիվ կայքերում, իսկ ոսկերչական ապրանքանիշերը, ինչպիսիք են Mejuri-ն և Astrid & Miyu-ն, ապահովում են ականջի պիրսինգ խանութներում: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ արտադրանքի վրա հիմնված նորագույն ապրանքանիշերը հազվադեպ են ստեղծում ծառայությանը նվիրված հայեցակարգ: Բայց դա հենց այն է ԹերաբոդիԱռողջության տեխնոլոգիաների ոլորտի առաջատարը, որը հայտնի է իր հայտնի Theragun-ով, զբաղվում է իր վերջին մանրածախ հայեցակարգով՝ «Reset»:

Վերակայման վայրերը տրամադրում են տեխնոլոգիական ուղղվածություն ունեցող առողջության և առողջության ծառայությունների սպեկտր, ներառյալ մերսում և ձգվող սեսիաներ, TheraFace PRO դեմքի, կրիոթերապիա, ամբողջ մարմնի կարմիր լույսի թերապիա, ձայնային թերապիա, IV խոնավացում, հիպերբարիկ խցիկներ և այլն: Reset-ը բաց է Ֆիլադելֆիայի Ֆիշթաունում, Լոս Անջելեսի Բրենթվուդում, Մանհեթեն լողափում և Հյուսթոնում: Մինչեւ տարեվերջ ընկերությունը նախատեսում է ունենալ ավելի քան 20 ֆիզիկական վայրեր, ներառյալ Resets-ը և ավանդական մանրածախ խանութները:

«Մենք նախագծել ենք «Reset»-ը, որպեսզի մարդկանց հնարավորություն ընձեռվի օգտվել առողջության լավագույն տեխնոլոգիաներից, որոնք մարդկանց մեծամասնությունը չունի իրենց տրամադրության տակ: Թեև շատ մարդիկ օգտագործում են մեր արտադրանքը տանը, մեր Reset Wellness մասնագետները նախագծում և կառավարում են տեխնոլոգիաների հարմարեցված համակցություն՝ օգնելու մեր հաճախորդներին իրենց անձնական ցավի կետերում», - կիսվել է Therabody-ի գործադիր տնօրեն Բենջամին Նազարյանը՝ հավելելով, որ «թիմը ղեկավարում է հաճախորդների բուժումը։ հիմնված այն բանի վրա, թե ինչպես են նրանք ցանկանում զգալ, երբ հեռանում են, լինի դա ֆիզիկական ցավից, հոգեկան սթրեսից կամ վատ քնից ազատվելուց»:

Ըստ McKinseyԱռողջության համաշխարհային շուկան կազմում է մոտ 1.5 տրիլիոն դոլար, իսկ ծառայությունները կազմում են մոտ 30%: Այնուամենայնիվ, խորհրդատվական ընկերությունը ակնկալում է, որ ծառայությունները կդառնան միտում, որը կբարելավի արտադրանքի առողջության տարածքը, այլ ոչ թե փոխարինելու այն, ինչը ցույց է տալիս արտադրանքի վրա հիմնված ապրանքանիշերի աճի ներուժը և երկարակեցությունը, ինչպիսին է Therabody ծառայությունները:

Արտադրանքի վրա հիմնված ապրանքանիշերը, որոնք բացում են ծառայության վրա հիմնված հայեցակարգերը, հազվադեպ է, բայց աճում է ժողովրդականության մեջ:

Ծառայությունների վրա հիմնված ապրանքանիշերը, որոնք վաճառում են ապրանքներ, կարծես թե ավելի հայտնի են, քան հակառակը: Գնացեք համերգ, հանգստավայր կամ սպա, և հավանաբար կլինեն վաճառքի բրենդային ապրանքներ: Նույնիսկ թվային սպասարկման ապրանքանիշը՝ Rowan-ը, որը հայտնի է արտոնագրված բուժքույրերի կողմից ականջ ծակող ծառայությունների համար, վաճառում է անմիջապես սպառողին հիպոալերգենային ապրանքներ խանութներում և առցանց: Կամ գերժամանակակից անասնաբուժական կլինիկան՝ Bond Vet-ը, վաճառում է իր սեփական բրենդային բուժումներն ու բուժման միջոցները առցանց և իր տարբեր արևելյան ափի վայրերում:

Մյուս կողմից, ապրանքների վրա հիմնված մանրածախ վաճառողներից մի քանիսը պարտավորվել են ունենալ ծառայությունների վրա կենտրոնացած ֆիզիկական ներկայություն, սակայն այդ ապրանքանիշերից մեկը RH-ն է: Տան մանրածախ վաճառողը բազմաթիվ ստեղծագործական ծառայությունների նախաձեռնություններ ունի, ներառյալ հյուրանոցները, ռեակտիվներՎարձով են տրվում զբոսանավեր, որոնք ենթադրաբար կահավորված են RH ապրանքատեսակներով։ Նմանապես, Shinola-ն հյուրանոց ունի Դեթրոյթի կենտրոնում, իսկ Madison Reed-ը՝ տան մազերի ներկման ապրանքանիշը, որն ուղղակիորեն սպառողին է դիմում, բացել է ավելի քան 60 մազերի ներկման սալիկներ ԱՄՆ-ում և պլանավորում է բացել ավելին: Բացի այդ, ընկերությունը վերջերս հայտարարեց դրամահավաքի ևս մեկ փուլ՝ 33 միլիոն դոլար՝ հասցնելով դրա ընդհանուր դրամահավաքը ավելի քան $ 230 միլիոն. Այն նախատեսում է օգտագործել այս վերջին փուլը՝ մազերի գույնի բարի աճը բարձրացնելու համար՝ նպատակ ունենալով մինչև տարեվերջ շահագործել 80 վայր:

Ծառայությունների մանրածախ վաճառքի վայրերը հեշտացնում են փորձառական կապը ապրանքանիշի հետ:

Չնայած ֆիզիկական ծառայություններ մատուցող թվային ապրանքանիշերի աճող ժողովրդականությանը, այն դեռ ամենուր տարածված չէ, ինչը եզակի է դարձնում մանրածախ առևտրի այս փորձառությունները՝ հեշտացնելով եզակի կապը սպառողների և ապրանքանիշերի միջև:

Therabody's Reset-ի դեպքում, ծառայության վրա հիմնված մանրածախ հայեցակարգը, հավանաբար, թույլ է տալիս ապրանքանիշին անձնական հարաբերություններ զարգացնել իր հաճախորդների հետ: «Մենք խրախուսում ենք մարդկանց այցելել Reset, երբ նրանք կարիք ունեն դադարի իրենց կյանքում առօրյա սթրեսային գործոններից և ցանկանում են բարելավել իրենց ֆիզիկական և մտավոր բարեկեցությունը: Մեր առաջարկած բուժումների բազմազանությունը մեր հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս նրանց ավելի լավ զգալ՝ անկախ նրանից, թե նրանք մկանային ցավ են զգում ծանր մարզվելուց հետո, ապաքինվում են վնասվածքից կամ տառապում են քրոնիկական ցավից»,- ասաց Նազարյանը:

Համաճարակը և այն մեկուսացումը, որը նա բերեց աշխարհին, մեծացրել են ֆիզիկական և հոգեկան առողջության անհրաժեշտությունը: Առողջության ապրանքանիշերը նկատում են մարդկանց աննախադեպ խոցելիությունը առողջության հարցում և ստեղծում են ֆիզիկական փորձառություններ, որոնք վերաբերում են դրան: Ritual, Լոս Անջելեսում գործող առողջապահական ապրանքանիշ, որը հայտնի է իր վիտամիններով, նմանապես վերջերս բացեց իր առաջին խանութը, մտադրվելով օգտագործել տարածքը իր հաճախորդներին ճանաչելու և կրթելու համար:

Հետևաբար, ավելի շատ բրենդներ, հատկապես առողջարարական ապրանքանիշեր, հավանաբար ապագայում կբացեն ծառայության վրա հիմնված մանրածախ առևտրի գաղափարներ: Ինչպես ասում է Նազարյանը, «սպառողները ավելի շատ կենտրոնացած են իրենց ընդհանուր առողջության վրա, որն այլևս չի վերաբերում միայն ֆիթնեսին կամ սնուցմանը, և այս միտումն արագացել է COVID-ի ժամանակ և եկել է մնալու։ Առողջության և առողջության ոլորտում ապրանքանիշերը պետք է հաճախորդներին տրամադրեն գիտություն՝ ցույց տալու, թե ինչպես են իրենց արտադրանքն ու ծառայություններն օգնում մարդկանց հոգ տանել իրենց մարմնի մասին այնպես, որ նրանք այլ տեղ չեն կարող հասնել, և Reset-ն անում է հենց դա»: